【概述】
結合當前工作需要，本站的會員“chuyunzh”為你整理了這篇稅務局“我為群眾辦實事”活動總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。
【正文】
鶴崗市稅務局在黨史學習教育中突出抓好“我為群眾辦實事”活動，把納稅人繳費人急事、難事、愁事全部當成自己事，為辦事群眾提供“有溫度、有情感、有特色”的稅收服務。
精心辦“急”事。堅持急事急辦、特事特辦，努力做到政策全落實、服務快跟進、企業早受益。推行容缺服務，對提供資料不全的納稅人，經書面承諾後，可以先受理後補充相關資料;推行預約服務，納稅人繳費人可根據自身時間安排，提前預約辦理業務時間，避開辦稅高峰;推行延時服務，遇到下班時間還有納稅人等候情況，提供延時下班辦稅服務。為壓縮群眾辦事等候時間，大力推廣網上辦、掌上辦、自助辦等“非接觸式”辦稅繳費方式，已實現188個事項全程網上辦，企業網上申報率達到99％。在全國首創“雙50”工作法，推行“簡事快辦”，系統梳理現有辦稅事項的辦理時長，對部分限時辦結事項在原辦理時長基礎上再壓縮50％，對50個即辦事項實施1分鐘辦結。
耐心解“難”事。全面落實“減少納稅次數、壓縮納稅時間、落實稅收優惠、辦好‘一件事’、提供個性服務”五方面16條優化稅收營商環境措施，為市場主體發展紓困解難；把減稅降費作為幫助企業渡過疫情難關的重要途徑，走訪聯絡納稅人4萬餘戶次，累計為納稅人、繳費人減負超過14億元；針對企業發展動力不足問題，大力落實便民辦稅春風行動10大類33項110條措施，建立惠企紓困臺賬在《鶴崗日報》上公示，接受社會監督，推動惠企政策陽光落實；針對困擾納稅人的稅務登出流程發起難、程式繁、速度慢等問題，優化登出辦理流程，戶均辦結時限壓縮至1.5天;推出“春雨潤苗助小微”系列措施，匯聚多部門合力，為全市小微企業送政策、優體驗、助成長，增強發展後勁。
誠心祛“愁”事。創立了“納稅人之家”“小稅滴”等特色服務品牌，推出我幫辦、陪同辦等新型服務措施，為群眾辦事提供極大方便;實施普惠性優惠政策“無申即享”，依託稅收大資料和“網格化”服務模式，開展“萬名稅務幹部進萬企”活動，深入企業精準推送稅收政策756戶次，解決企業愁盼問題189個;春耕和秋收等農忙時節，稅務志願者們主動深入田間地頭，與農戶面對面宣傳講解政策、一對一輔導申報繳稅;完善個性化服務措施，在辦稅服務廳廣泛設立“退役軍人服務站”，提供貼心服務和政策輔導，為更多退役軍人就業創業注入信心和動力;針對老弱病殘孕等特殊群體，設定綠色通道，實現專人接待、優先辦理、主動服務;大力推行政務服務評價系統，主動開展納稅人滿意度第三方評價，視窗服務質量“好評率”始終保持100%。