通用的服裝銷售工作總結

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通用的服裝銷售工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料。下面是小編為大家整理的通用的服裝銷售工作總結,希望能夠幫助到大家!

通用的服裝銷售工作總結1

一.銷售分析

今、去年的銷售資料:

分析:17年上半年銷售資料完成得不是很理想,同等對比業績不升反降,① 人員佔很重要原因(管理不到位) ②貨品沒有很好的規劃;上下櫃時間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動申請更換時間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④周邊品牌今年的活動相對於往年力度要大很多。

改善方法:①希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性,銷售採取優勝劣汰的原則;同時對於個別銷售業績差且表現不好的員工採取辭退方式予以解僱。 ②加強對商品的資料分析並及時有效的退、補貨。例:每半月對店堂貨品進行陳列大調一次,每週小調一次,有利於加強顧客對商品的新鮮感,也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來,加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③及時根據天氣增補貨品,例:現階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售,同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理,減少庫存對公司的壓力。④每週進行一次其它品牌調查,及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析並及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。

二.經營指標:

品類銷售資料分析(1-6月)

①茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額佔比較大,西裝次之,其中毛衫佔比較少,前期有通過對顧客和員工的瞭解到,店鋪所在當地季節更替較快,其中突出冬季比較寒冷,毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因,後期店鋪會針對毛衫特別增補貨品,價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售佔比。

② 冬季貨品折扣較低,但業績佔比較高,其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣

氛烘托下帶起銷售業績的上升,店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想,後期會好好利用季節性、節假日因素提高銷售業績,從而減少淡季的指標業績壓力。夏裝:相對於往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高,但是通過銷售資料和對顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價還是比較高,同時銷售業績也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高,其中分析寧國店的情況無非就兩種原因:周邊的競品活動(基本折扣活動較小),我司終端人員的銷售技巧和心理狀態。備註:我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。

③對明年訂貨的影響:明年的訂貨價位=(平均單價×今年折扣)+8%左右服裝溢價;可以有效的降低庫存和提高銷售業績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每週的資料分析;發現絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少,其中t恤類中棉t佔比太過大,導致每日銷售資料中客單價過低,長期導致業績上不去這也存在這一方面的因素。

三.人員管理

面前存在的情況:① 人員對公司歸屬感不強。

② 人員團隊協作性不強

③ 人員專業性不強

④ 財務賬目比較混亂

現經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性,①通過加強對日、周例會的總結;秉著發現問題解決問題的原則,做到日發現問題每日解決,現階段人員團隊協作和對店鋪日常運營專業性有了較大幅度的提高,但是還是不夠,希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作,亦有利於旺季的銷售工作。②已向公司申請儲幹(王銀銀)一名至店鋪,希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監控;後期會加強對其培養。③ 針對第一點;希望公司能及時拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則,提出以業績和平時工作狀態來核發各類獎金;從而以有利於內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。

人員:面前店鋪人員8名,下月初將會有一名新員工入職。根據銷售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員,儲備一名人員,合計:17名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會有很大的競爭力,根據優勝劣汰原則,員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次,進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的範圍之內。

四.成本控制

① 物流費用:前期寄貨用當地的一家快遞公司,價格比較偏貴。後經對比和挑選後暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。

② 水電費:因寧國店現都是用的國際大酒店的電線路,價格較高,故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開,空調早上基本不開。從而節約店鋪的費用。③ 人員工資費用:合理控制人員。

五.宣傳營銷

面前面臨的狀況:

① 對比往年的銷售狀況得出寧國店當地的服裝行業銷售資料下滑較厲害。 ② 上半年業績完成得不是很理想,導致下半年指標占比很重。 ③周邊品牌折扣現象比較混亂,從特賣到不打折的皆有。

跟業務陳景紅及上級領導的溝通過,①希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作,將10月份的業績拉高一部分,以減少對後期的壓力。 ②11月份為週年慶也通過提前發dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流,提高顧客進店率;也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售,從而進一步拉高銷售資料。減少對業績指標的壓力;同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③vip的推廣,加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高,認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。

通用的服裝銷售工作總結2

在王總和徐總及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創行業重大創新為我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給於指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會,什麼都不懂。公司本著培養的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1、工作方面。

虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量,微笑面對顧客,用心服務,儘量減少客訴的發生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養新的顧客群,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,並讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。

為提高銷售技巧,利用業餘時間,在網路、書本中不斷學習新的知識,充分運用於日常銷售工作中,增強了自身素質並提升個人銷售業。

3、生活方面。

在個人生活方面,本人一直保持艱苦奮鬥的作風,不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,

注重團隊合作精神,服從公司安排,以創新理念為主,提高銷售利潤為目標。

經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最後祝太和能在公司和我們的共同努力下創造財富。

通用的服裝銷售工作總結3

時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收穫頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運部門工作,雖然不是新畢業的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內衣方面的,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步,是闖四關。

第一關:面對問題要冷靜而不應該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。

在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點多達到門店後,前面的架子已經空了許多卻無人補貨,而店長此時不在店裡,其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼,然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店裡只有店長,其餘的都是導購,如果店長不在,沒有統一管理,此後我們做了各崗位的工作職責範圍,以及晉升標準等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發生了。

第二關:學會了與人溝通

我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,沒有達到預期的效果。在來到七色紡後,經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容,其次知道其性格選,根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關:授之以漁,而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列後,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導致在他來了三個多月後,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後,我想我應該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習計劃以及實踐的內容,讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。

第四關:巨集觀把握問題的能力。

最後要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從巨集觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子裡面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什麼時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達到什麼預期的效果,如果錯誤,該怎麼來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。

最後希望在新的一年裡,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協力,努力把工作做得更好。

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

通用的服裝銷售工作總結4

回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支援與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下:

一、店內的日常管理工作。

作為店鋪的負責人,我深深的認識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著目標前進的中心,因此:

首先,理順關係(處理好我與上級領導的關係、與店員之間的關係、店員與店員的關係),處理好每日的賬務,每日認真檢查貨品,每週對其陳列做出相應的調整。

其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴格管理。

二、本年度業績情況

由於身上責任較大,而我的學識、能力及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、存在的問題及改進

首先,存在的問題:

由於我學識有限、經驗尚淺,沒有很好的處理出現的各類問題,這是自身問題,不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,需要改進的:

1、在以後的工作中,我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,不段向周圍的領導和同事學習。

2、認真努力完成每次的任務,團結同事,加強店員管理,創造愉快的工作氛圍,提高工作積極性。

3、應在以後的工作中不斷加強創新,努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作情況的總結,希望在新的一年裡取得更好的成績!

通用的服裝銷售工作總結5

時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首20__年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收穫頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。

20__年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,負責matalan的跟單,雖然不是新畢業的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步,是闖三關。

第一關,批量大貨關。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。

還記得客人在20__年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個訂單的數量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,那是騙人的,當時自己內心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成,很多東西也只是瞭解很少,並且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱鉅的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總結﹑bobby、karen的指導,後來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,跟著karen學習跟客人的交流,心裡面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手裡面的單子,曾經跟老同學說過每天像打仗一樣,都要闖很多關,每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多,讓自己明白了一點:無論什麼問題,學會追根溯源,無論什麼問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,並不是你發了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮定,才能解局中之危。

第二關:處理危機能力

如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然後出貨,那麼外貿每天也就沒有什麼故事發生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨,下週一要進倉了,果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發現後,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過於相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發生。

第三關,巨集觀把握問題的能力。

最後要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從巨集觀上去把握事情,從開發的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子裡面有一個總結體的框架,一定要把每一個點做好。

最後希望在新的一年裡,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同仁齊心協力,努力讓自己的工作做得更好。

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