【導語】
輿情監測工作總結 優選16篇 由本站會員“深圳小混蛋”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
【目錄】
篇1：輿情監測工作總結篇2：輿情監測工作總結篇3：輿情監測工作總結篇4：輿情監測工作總結篇5：輿情監測工作總結篇6：輿情監測工作總結篇7：輿情監測工作總結篇8：輿情監測工作總結篇9：輿情監測工作總結篇10：輿情監測工作總結篇11：輿情監測工作總結篇12：輿情監測工作總結篇13：輿情監測工作總結篇14：輿情監測工作總結篇15：輿情監測工作總結篇16：輿情監測工作總結【正文】
篇1：輿情監測工作總結
大學生輿情研究會工作總結
兩週前，我們大學生社會輿情研究會在全校範圍內開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經過兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生願意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經驗教訓，發揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情資訊研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情資訊員，我們要做好的就是把幹部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，並取得了必須的成績：
一、始終正確反映客觀地幹部群眾的意見。作為一名高校學生資訊員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開後，我們將大學生對新政策出臺後的意見與質疑及時總結出來並反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件後，我們在全校學生中展開調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，並總結成文，構成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發生時，我們及時關注我校學生的思想動態，並在調查中宣傳國家對此類事件的態度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映幹部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱讚歌，也但是分貶低，我們願意把最真實的聲音反映到有關部門，儘自己的一份力量。
二、關注特殊時期學生思想動態，開展專題調研工作。在抵制奧運與家樂福事件發生時，新聞中、網路上不斷傳出大學生遊行、打砸家樂福的訊息，雖然是愛國行為，但由於缺少理性的思考，以致一些不良的後果。為了不讓類似的狀況發生在我校學生身上，我們堅持每一天向校園彙報各學院學生的思想動態，瞭解他們對事件的新態度新看法，以便領導能及時採取正確的措施，阻擋不理智事件的發生。在CNN事件發生後，我們每個資訊員都在自己所在的班級、學院中開展了調查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在採訪結束後，資訊員們又將學生們的看法構成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，並在寫專題報告的同時鍛鍊了同學們的語言組織潛力與思考潛力。
三、堅持每一天都有輿情上報併力求高質量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發期，很多大的通訊社、網站也都在這個時間段內發出自己採到的最新訊息。為了能在第一時間瞭解這些資訊，資訊員們都是每一天晚上十點以後上網瀏覽新聞，檢視網友在第一時間對新聞做出的評論，然後再寫出輿情資訊上報。一些新資訊員更是加倍努力，不僅僅虛心向老資訊員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情資訊並得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每一天都能產生高質量的輿情資訊，做到不斷總結提高，取得了必須的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質量上，存在著摘抄新聞事件，羅列資料等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網路，有些資料可信度低。在以後的工作中我們會在帶領新資訊員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情資訊的整體質量，將我校的輿情資訊工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
20XX年10月15日
篇2：輿情監測工作總結
我縣網路輿情資訊管理辦公室於20XX年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網路輿情資訊的監控、研判，網路輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今後工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網氛圍
1、強化管理，加強溝通。
20XX年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社群、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真稽核把關，同時在發生網路輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強化禮貌上網意識。
根據全國建立“禮貌網站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網站”活動總體部署，20XX年10月為我縣建立“禮貌網站”活動宣傳、整改月。我辦用心協助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上氾濫，引導縣內網站認真履行社會職責，遏制網路色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網路環境。
二、搞好網路輿情資訊監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，並在每一天下班前跟分管領導彙報當日輿情資訊。在重大會議、重要慶典活動、重大專案建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情彙報工作制度。
三、妥善處置好網路輿情事件。
1、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網路輿情事件處置過程中，我辦於第一時間與領導彙報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體釋出新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網路輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控彙報工作。
2、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20XX年8月份至20XX年3月，組織3份相關答覆材料報到市委宣傳部網路科並由市委宣傳部網路科在地方領導留言板上答覆1次。
四、下一步工作設想。
網路的迅速發展，為網路輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網路輿情資訊的監控帶來諸多困難，網路輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠採納：
1、加強網路輿情隊伍建設。
我縣的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網路輿情資訊工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情資訊，提高輿情監控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。出國留學網
各單位、各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情資訊的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合網管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協調合作，加強輿情資訊的溝通與交流。[由本站網友投稿]
加強部門間輿情資訊的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網路輿情事件的發生。
4、加強對有關網際網路法律法規的學習和宣傳。
5、加強網評人員對“網言網語”的學習。
篇3：輿情監測工作總結
後面還有多篇輿情監測工作總結！
輿情監控總結
按照院黨組指示精神，我處專門抽調人員負責在網際網路上搜集關於我市負面涉檢輿情資訊，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的蒐集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發事件的輿情。現將20XX年上半年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。我處採取“全員參與、個人負責的24小時讀網”方式，一是協調安排我處相關負責蒐集國內重要新聞類網站、論壇類網站、其它網站資訊；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情資訊及時上報；三是由專人負責蒐集百度貼吧、天涯等幾個重點網站，並負責整理其它基層院上報的輿情資訊，構成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關，提高質量。根據輿情資訊工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情資訊工作的具體實踐中，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態。既注意從網際網路上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的資訊。
三、時時蒐集，定期上報。20XX年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情資訊200餘條，其中有一篇題為《大連海關緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據。
回顧這半年來的工作，深感輿情資訊工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
大連市檢察院宣傳處
篇4：輿情監測工作總結
20xx年我鄉的網路輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經驗，圍繞實現經濟跨越式發展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉經濟發展，維護社會穩定，實現全面建設小康社會奮鬥目標帶給理論指導、輿論力量、精神支援和文化條件。現將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利於團結，不利於發展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實現經濟跨越式發展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創新、謀發展”總體思路和走城鄉化、農業產業化和服務工業化的發展路子，著力營造“求
真務實，爭創一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉環境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情資訊監測員，對網路上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發現、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網路環境。
五是持續黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員幹部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年x月x日
篇5：輿情監測工作總結
20XX年網路輿情工作總結
20XX年我鄉的網路輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經驗，圍繞實現經濟跨越式發展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉經濟發展，維護社會穩定，實現全面建設小康社會奮鬥目標帶給理論指導、輿論力量、精神支援和文化條件。現將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利於團結，不利於發展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實現經濟跨越式發展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創新、謀發展”總體思路和走城鄉化、農業產業化和服務工業化的發展路子，著力營造“求真務實，爭創一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉環境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情資訊監測員，對網路上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發現、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網路環境。
五是持續黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員幹部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”的良好氛圍。
20XX年12月11日
篇6：輿情監測工作總結
隨著網際網路的全面普及，網路輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網路輿論主導權，提高引導水平是檢察機關面臨的新課題。市檢察院結合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、瞭解民意，及時應對涉檢網路輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網路輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作。現將一年來的工作總結如下：
一、圍繞現實需求，強化組織領導和保障
一是結合省院下發的《四川省檢察機關輿情引導及應急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、資訊科技、紀檢監察及業務部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室設在政治部綜合宣傳處。領導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網路輿情引導工作，對重大網路輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索網路輿情變化規律，研究有效引導控制網路輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情資訊認真進行分析，並轉相關部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網路語言特點的幹警中確定了23名兼職輿論監測員（同時也是網路評論員）開展經常性的輿情監測工作。
二、密切監測，確保第一時間掌握輿情資訊
由輿論監測員密切關注和收集每日網路媒體有關本院的涉檢涉訴資訊，個性是涉及檢察業務和隊伍建設方面的資訊，並負責彙總分類。網路評論員每一天至少瀏覽一次各入口網站和本地網際網路，尤其是樂山新聞網、海棠社群等貼吧、BBS以及部落格，負
責收集和掌握新聞媒體及網民對檢察院檢察工作、隊伍建設等的報道和言論，並做好監測記錄，在發現涉檢網路輿情或突發事件後及時進行分析研判與資訊上報，做到狀況明確、底子清楚、應對適度，把隱患消除於萌芽狀態。
三、正確處理，保證網路輿情應對工作效果
輿論監測員在收集到涉檢網路輿情後，快速對各種輿情資訊進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查詢源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發展走向後，迅速向網路輿情處置領導小組報告狀況並提出初步處置意見。二是對網上出現的一些不客觀真實的負面網路輿情，及時進行發貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小範圍。三是經核查後，輿情資訊真實的，責令相關部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情資訊不真實的，要及時設法消除影響，避免炒作；輿情資訊有故意詆譭檢察機關工作的，協調相關機關處理；輿情資訊反映檢察機關工作人員違紀違法的，交紀檢監察部門查處；輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據。
四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態和成果的宣傳力度。同時，加大檢務公開力度，固定每週四為檢察長接待日，並進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協委員和社會各界到檢察機關監督檢查工作，不斷拓寬人民群眾瞭解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權，從源頭上減少涉檢網路輿情的發生。
篇7：輿情監測工作總結
20XX年，在區網路輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會的直接領導下，新區文廣中心認真做好網路輿情資訊的監控、研判及網路輿情事件的處置工作。
一、強化組織領導，健全工作機制，主動營造集宣傳、引導、管理相結合的網路輿論引導工作格局
20XX年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網路輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情資訊，切實提高輿情監控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網路輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網路輿情監管指南;二是建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情資訊的收集、研判、上報工作;三是制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合區網管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，採取有力措施有效防止各種有害資訊傳播
在十八大、區兩會等各重要時間節點，文廣中心相關人員負責全天候搜尋有關本單位、本部門的網路資訊，力求無任何負面新聞在網路上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，並報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情資訊，及時、快速核查其真實性。
對於可信度高、可查性強的案件線索類網路輿情，確保在第一時間展開調查，在不洩露案情的前提下，適時在網路上通報調查進展。調查結束後，對反映屬實的輿情，按規定予以通報;對於輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，並做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網路主流輿論
從20XX年初，新區進一步提高網路輿情資訊工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網路資訊公開工作的監督管理，對網路新聞、訊息從線索帶給、初稿採寫，到審稿簽發、網上傳送的各個環節進行規範，確保資訊釋出、公開工作既順利進行、健康發展，又無失密、洩密事故發生。文廣中心及時瞭解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件資訊，透過網路擇機適時向社會公開發布。
同時加強對網評、跟帖、部落格等網上反腐輿情的跟蹤監控，並提前準備好相關輿情預案，儘量減少網路輿情事件的發生。在發現有害資訊在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以網際網路展開合作，拓寬掌握網路輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網路主流輿論，使網友能在第一時間瞭解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發事件網上輿論引導，釋出權威資訊
新區根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網路輿情的日常監控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區的相關輿情進行監控，並在下班前跟分管領導彙報當日輿情資訊。在重大會議、重要慶典活動、重大專案建設期間，堅持做到24小時監控，並落實輿情彙報工作制度。
20XX年，新區整改開通了亭湖新區新城街道網站，主動向社會各屆公佈新區發展、新城建設的相關資料。為創新政府資訊公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道入口網站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。
新區用心將網路、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便於公眾查詢，節省查閱成本，保證資訊公開的質量和效率。20XX年度共主動公開政府資訊304條，其中全文電子化達100%。在主動公開資訊工作中，為方便公眾瞭解資訊，亭湖新區在主動公開政府資訊的形式上採用了政府網站資訊公開欄目重點加強政府資訊公開受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規範服務的工作流程，為公眾瞭解資訊帶給便利。
篇8：輿情監測工作總結
春節期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯絡網站版主，及時協調工作關係，認真對待各類輿情。共搜尋到負面輿情1條，並及時上報。
為了保證春節期間公司輿情穩定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好網際網路監控
一是人工監控，不間斷地訪問重要站點。監控人員不斷地訪問各大網站、社群、部落格去獲取資料，瞭解第一手資料。二是搜尋引擎監控，反覆搜尋關鍵詞瞭解全網動態。在資訊搜尋、網頁搜尋、部落格搜尋等欄目定期搜尋關鍵詞，巨集觀瞭解全網動態。
2．進行廣泛資訊篩選
當搜尋到與本企業有關的資訊後，根據資料進行篩選甄別，對負面資訊及時上報，把有關資訊網頁作為證據摘錄儲存。摘取正面報道及時上報，為企業決策帶給參考。
3.及時進行資訊處理
將收集到的資訊進行真實性調查，經調查屬實的，責成有關部門、單位整改糾正，經調查與實際狀況不符的，與釋出負面資訊的新聞媒體或網站接觸，要求撤除負面資訊的報道或釋出更正宣告。
4.加強溝通與引導
加強與新聞媒體、網站溝通，使其轉變對我公司態度，力求減少對不利於我公司負面資訊的報道或刊發。尋求政府和宣傳部門對我公
司的支援，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事蹟，力爭將負面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部
20xx-2-6
篇9：輿情監測工作總結
縣教育局網路輿情資訊工作總結
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發展觀統領全域性，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網路輿情資訊工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。
一、加強領導，明確職責
為了進一步拓展教育系統輿情資訊工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情資訊工作格局，進一步完善輿情資訊工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網路輿情資訊工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、祕書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網路輿情資訊處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網路。
二、健全制度，強化監控
按照網路輿情資訊工作科學化、規範化的要求，健全網路輿情監控制度、突發事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情資訊考評制度和專題資訊報告制度共五項輿情資訊工作管理制度。要求重點圍繞網路上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利於大埔教育健康發展的資訊和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網路輿情的監控、上報、回覆和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情資訊工作管理。不斷完善輿情資訊收集處置機制，資訊員堅持每一天空上網，登入《大埔論壇》和QQ群，檢視資訊帖子，並在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情資訊日誌，有關其他單位的重大資訊透過QQ群及時向有關單位通報。二是加強不良網路資訊的監控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網，對《大埔論壇》等網站上可能出現的有關大埔教育的不良資訊帖子加強監控，用心迴應，做到理性疏導，做好相關解釋工作，及時化解矛盾；用心發揮網站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網路環境。三是加強不良資訊的正面引導。發現有關教育的不良網路資訊，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領導彙報，充分認識不良資訊的嚴重性和危害性，透過藉助媒體力量，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，
不是採取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，儘量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育資訊的正面宣傳。充分利用《大埔教育資訊網》和《大埔論壇》等網路資訊平臺，正面宣傳有關教育的政策法規、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事後被動宣傳轉變為主動引領式宣傳。二是提高應對和處置突發事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校資訊員業務培訓，努力提高資訊員和全縣各校園對可能出此刻網路上（大埔論壇）各種突發事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論資訊危機的意識，提高網路輿情資訊工作的基本技能。
篇10：輿情監測工作總結
網路輿情資訊階段性工作總結
我縣網路輿情資訊管理辦公室於20xx年x月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網路輿情資訊的監控、研判，網路輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今後工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛力，營造良好上網氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年x月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社群、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真稽核把關，同時在發生網路輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2.強化禮貌上網意識。
根據全國建立“禮貌網站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網站”活動總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網站”活動宣傳、整改月。我辦用心協助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上氾濫，引導縣內網站認真履行社會職責，遏制網路色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網路環境。
二、搞好網路輿情資訊監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，並在每一天下班前跟分管領導彙報當日輿情資訊。在重大會議、重要慶典活動、重大專案建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情彙報工作制度。
三、妥善處置好網路輿情事件。
１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網路輿情事件處置過程中，我辦於第一時間與領導彙報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體釋出新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網路輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控彙報工作。
２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關答覆材料報到市委宣傳部網路科並由市委宣傳部網路科在地方領導留言板上答覆1次。
四、下一步工作設想。
網路的迅速發展，為網路輿情快速傳播帶給了一個載
體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網路輿情資訊的監控帶來諸多困難，網路輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠採納：
1.加強網路輿情隊伍建設。
我縣的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網路輿情資訊工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情資訊，提高輿情監控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情資訊的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合網管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協調合作，加強輿情資訊的溝通與交流。加強部門間輿情資訊的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網路輿情事件的發生。
4.加強對有關網際網路法律法規的學習和宣傳。
5.加強網評人員對“網言網語”的學習。
XXX縣網路輿情資訊管理辦公室
篇11：輿情監測工作總結
網路輿情資訊監測工作總結
按照市主要領導指示，中心於20xx年x月組建網路輿情資訊監測科，主要負責在網際網路上搜集關於我市的正負面輿情資訊，以及與我市社會經濟發展有關政策資訊。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的蒐集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映幹部群眾的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將20xx年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。中心採取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網”方式，一是協調安排中心相關科室負責蒐集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站資訊；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情資訊及時上報；三是組建專業科室，由專人負責蒐集百度貼吧等幾個重點網站，並負責整理其它科室上報的輿情資訊，構成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質量。根據輿情資訊工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情資訊工作的具體實踐中，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，個性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態。既注意從網際網路上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情
民意，為領導決策帶給有價值的資訊。
三、時時蒐集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情資訊1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據。20xx年末在市委辦組織的報送資訊評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情資訊工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
篇12：輿情監測工作總結
校園20xx年度網路輿情工作總結
在市教育局領導的關懷下，我校校長資朝文高度重視校園資訊工作。一年來，我們以輿情、資訊、調研和網路工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，圍繞校園工作目標，藉助耒陽教育網這一資訊平臺，大力宣傳校園辦學思想、教育教研開展狀況，用心做好新聞報道與輿情資訊工作，提升了校園的社會形象，促進了社會對我校教育事業的理解和支援。現將一年來我校通訊報道工作做如下小結。
一、用心報道，提升品質，傳遞校園教育正能量
20xx年我校通訊報道工作的量和質又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續兩年名列耒陽教育網總髮貼量的首位。耒陽教育網對於我們六處校園的教師來說是最熟悉但是的了。每一天開啟網站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網的最新動態。為了抓好校園通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的資訊報道團隊，及時關注校園動態，捕捉資訊工作的亮點。資訊工作以校園德育工作為首，對校園大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對校園的常規工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級管理工作等進行有側重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現校園教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網進行上傳，以期得到上級領導監督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人瞭解六處校園的教育教學狀況，得到了社會和家長、網友們的支援和好評。
二、與時俱進，凸顯新聞報道的創新和時效
開啟教育網的首頁，各種教育資訊清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態，還有各種通知、公告等。不管是何種資訊，都有其自己的特色。因此，我校要求儘可能出新，每所校園的常規工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際好處的工作不寫，鍛鍊通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，資訊化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強發現具有“特色”的新聞，發現具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，構成自己的創新和特色。我們相信只有持續自己的創新和特色，資訊之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關鍵是“新”，即時效性。因此，我們本著以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和資訊員時刻做好準備。
三、加強通訊員培訓，在交流中學先進，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進行了培訓，規範通訊稿件的格式、字型、圖片，甚至稱呼等。這些細緻的要求讓資訊工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的職責，撰寫報道的時候，一字一句都要推敲，儘可能杜絕因粗心出現的錯別字。就是在這樣細緻的管理下，我校的資訊工作日趨規範，成績穩步上升。耒陽教育網是一個大家庭，各個資訊員要緊密團結，相互交流。對教育網各校園通訊報道和教育觀點進行點評、跟帖討論，暢所欲談。各資訊員紛紛抒情釋出對耒陽教育網的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的
問題和提高耒陽教育網的關注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構成一種共同進步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網路輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網路傳播規律，引導網民輿論，我校要求資訊員負責網上輿情收集，並按要求及時收集上報相關輿情資訊：對發現有關六處校園及老師的一些重要資訊及時反饋給相關領導，帶給給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假資訊，我們按照查處規範流程，會同相關部門，發揮整體效能，及時釋出真實狀況，做好應對的跟帖準備，適時開展網上輿論爭鬥；對一些重大的事情我們及時進行網上跟蹤，及時關注其發展變化，並根據變化作出反映；對一些有可能演變為重大輿情，我們及時預警並安排24小時值班制度。由於同事們的齊心協力，本年度各社群、論壇、貼吧無一例涉及六處校園的負面資訊。
本年度，我校通訊員用心投稿，上送新聞，在耒陽教育網共釋出文章總數361篇，資源釋出58個，首頁新聞11篇，總髮貼數穩居全市第一名。各級各類社群、論壇、貼吧言論無一例涉及六處校園的負面資訊。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開，與校園歷年來高度重視資訊工作分不開。當然，我校本年度的資訊工作也有些不盡如人意的地方，如個別新聞時效性不強等。但是這不會讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續努力加強資訊宣傳工作，挖掘校園在耒陽教
育網品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處校園的新風采。
篇13：輿情監測工作總結
X單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經濟社會發展實際，建立健全社會輿情彙集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網路建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情資訊質量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情資訊，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回覆，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領導服務，為決策服務。具體工作資料如下。
一、建立了輿情資訊工作網路。
成立了本單位輿情資訊工作領導小組，組長由XX同志擔任，副組長由XX同志擔任，成員為各部門。領導小組下設辦公室，辦公室主任由XX兼任，負責單位輿情資訊工作的統籌管理及編髮《XXX輿情資訊專報》。
二、及時上報輿情資訊。
各輿情資訊員負責收集輿情資訊，一旦在網路上發現反映本單位相關問題的資訊，將其拷貝後註明報送單位、時間、報送承辦人、稽核人，傳送到本單位輿情資訊工作領導小組辦公室，每一週上報一次。領導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情資訊，定期進行篩選，修改《XXX輿情資訊專報》，並送單位領導批閱。對單位領導批閱後的輿情資訊，領導小組辦公室按照領導批示資料進行處理，分送各相關部門閱
辦，對相關部門處理輿情的狀況組織文字迴應，送相關領導審批後在網路上予以回覆。
三、建立了健全的網路發言人工作制度。
本單位的網路發言人即為單位的新聞發言人。各輿情資訊員發現涉及本單位工作的論壇貼文後及時上報，網路發言人對涉及本單位工作或上級輿情資訊部門佈置的重大網上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，並轉帖正面報道或貼文，同時參與網上日常討論及策劃重大網路宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網路輿情資訊工作機制。
由於網路傳播主體泛化分散的特殊性，同時網上資訊能夠得到廣大網民的重視並予以接納，因此務必採取有效措施對網路輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領導，完善網路輿情工作機構，明確網路輿情專職工作人員，實行分級負責制；網路輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務，個性是要針對網路輿情反應強烈、資料集中的問題制定應對措施並細化工作目標，做到職責到人，確保網路輿情落到實處。
2、嚴格規範網路輿情回帖的工作資料
及時對網民反映的相關問題及時迴應，加強對回覆資料的審查，確保相關回復資料既貼合法律法規的規定，又貼合相關檔案的要求，同時杜絕在回覆資料中出現錯字、別字以
及語意不通等問題。要增強回覆資料的針對性，確保回覆資料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。
3、進一步強化橫向溝通。
網路輿情工作採取以塊為主、條塊結合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關的網民提問之外，要加強與單位系統內的相關單位、部門溝通，個性是網民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實“首問負責制”，即網路輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復職責，完成網路辦復工作。
篇14：輿情監測工作總結
區輿情資訊與調研工作總結
20xx年以來，薛城區輿情資訊與調研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區工作大局和全區宣傳思想工作的目標任務，著力反映薛城經濟社會發展的重大變化，著力反映幹部群眾的思想動態，著力反映重大事件和突發事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經驗、新進展。回顧過去的輿情資訊與調研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情資訊隊伍建設。在全區宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情資訊工作擺上議事日程，明確分管領導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設”，即輿情資訊報送網路和輿情資訊隊伍的建設。在全區基層各鄉鎮、各機關單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍，對他們進行業務培訓，提高寫作水平，促進了資訊收集工作面上展開，確保資訊質量。各單位各部門把那些潛力強、作風硬、素質高、業務精的幹部放到輿情資訊工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關重要活動，閱讀有關重要檔案，跟隨領導調研，瞭解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情資訊隊伍工作人員的素質，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執行稽核把關制。基層各單位撰寫的資訊、調研由部辦公室把關並及時報送。二是實行全員參與制。部機關在確定1人為資訊員的基礎上，各科室做到人人重視、人人蔘與輿情資訊工作，對涉及到本科室業務工作的部署、貫徹、落實及對有關問題的推薦、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定資訊採寫意見。對一些重點課題、重要資訊和重頭稿件的撰寫，充分發揮群眾智慧，集中優勢力量，加強群眾攻關。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職資訊宣傳員的督促檢查，透過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調動他們的用心性。對不重視資訊和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情資訊考評，把輿情資訊的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要資料，納入年終全區工作千分制考評，使輿情資訊工作融入到全區工作中去，做到各鄉鎮、各部門共同重視。
三、深入調研，進一步提高輿情資訊報送質量。一是堅持圍繞大局、服務中心的原則。輿情資訊工作時效性、政治性、政策性很強，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到宣傳輿情資訊工作的具體實踐中，緊緊圍繞宣傳思想工作的中心任務，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，個性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態。二是堅持客觀公正、實事求是的原則。堅持一
切從實際出發，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性資訊、高層次資訊和預測性資訊的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從資訊渠道瞭解好做法、好經驗、好典型，發現和挖掘素材；又時刻關注新聞媒體和網際網路絡，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的資訊。對一些有價值的資訊素材和新聞線索，組織專題調研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情資訊的綜合分析水平，努力從超多零散的資訊中發現規律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務質量。
我區的輿情資訊與調研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情資訊的質量和為領導決策帶給服務的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規工作的總結和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部資訊刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類資訊比較少；四是調研成果的轉化、採用上還有較大的不足。下一步，對於這些問題，我們要切實加以解決。
篇15：輿情監測工作總結
為了應對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦於20xx年5月3日下發《馬蘭礦網路輿情管理辦法》，併成立了網路輿情管理工作組，在17個基層單位建立網路站，共有輿情員28名。在礦黨政的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網路輿情資訊的監控、研判，網路輿情事件的處置工作。現將我礦20xx年開展的輿情工作總結如下，同時提出今後工作的一些想法。
一、搞好網路輿情資訊監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真履行工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網路資訊進行監控，並在每月月底進行彙總，報礦網路輿情辦公室。輿情辦公室根據網路資訊的及時性、重要性、波及範圍及反應問題的準確度進行分類建檔，並區分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大專案建設期間，安排專職人員做好24小時監控，確保輿情資訊能夠及時反饋並作出迴應。
二、妥善處置好網路輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網路輿情事件處置過程中，我辦於第一時刻與領導彙報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網路輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控彙報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關貼吧刪除報道失實的相關帖子、言論5條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
三、下一步工作設想。
網路的迅速發展，為網路輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網路輿情資訊的監控帶來諸多困難，網路輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網路輿情隊伍建設。
我礦的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我礦的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網路輿情資訊工作的側重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情資訊，提高輿情監控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情資訊的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門協調合作，加強輿情資訊的溝通與交流。
加強部門間輿情資訊的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網路輿情事件的發生。
4．加強對有關網際網路法律法規的學習和宣傳。
5．加強網評人員對“網言網語”的學習。
篇16：輿情監測工作總結
20xx年輿情導控工作總結
為切實加強輿情管理，增強輿情應對潛力和輿情應對水平，著力創造有利於司法審判的良好輿論環境和社會環境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創新輿情導控工作方法。20xx年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞釋出會10次，透過論壇監控、引導輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現重大負面輿情。現將20xx年輿情導控工作總結如下：
一、主要狀況
（一）加強組織領導，成立輿情應對領導小組。
為有效預防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應對工作領導小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領導小組。領導小組下設辦公室，由研究室負責人謝文傑擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時動態監控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網路技術過硬的法院幹警組成網路評論員隊伍。
（二）“四到位”模式，對網路輿情進行全程監控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實保障全院工作科學有序發展。
“勤察”監測到位。由辦公室、研究室落實專人負責網路輿情的日常監測，及時捕捉帶有苗頭性、傾向性、群體性的涉及法院工作相關問題的輿情資訊，確保重大輿情早發現、早報告、早預警、早處置；1
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情資訊進行分類分析、研判，根據敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來源置。“快應”防激化到位。發現涉及法院工作的輿情，立即第一時間作出反應，展開調查，掌握真實狀況，採取用心有效應對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關部門通報狀況，嚴防負面輿情發生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。
（三）強化輿情反饋和應對策略管理。
在發生網路輿情時，值班網路輿情應對員及其他應對員在統一口徑、統一指揮下，對重大輿情，在事件發生後第一時間公佈資訊，並根據事件發展釋出後續訊息、應對措施。對部落格、論壇等媒介出現偏頗、失真的報道，要求輿情應對員主動介入輿情，及時將輿情資訊處理狀況進行跟帖、發帖，引導網路輿論，消除負面影響。
（四）充分運用網路力量，主動公開司法資訊。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了法院系統各人社交網路群，開通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導控工作。利用官方微博進行庭審直播，並及時對法院重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權和監督權，把握了輿論的主動權和話語權。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞釋出會10次，報道法院重大活動13件，發表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西法院裁判文書網985份，主動理解社會2監督。
（五）配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。
“流言止於公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執行資訊，根據上級法院有關檔案的規定，凡是對重大案件的審理和執行都透過新聞釋出會的形式公開案件審判、執行狀況，以主動公開回應各方關切。三是加大法院開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所湧現出的典型和先進經驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支援法院工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事蹟。
二、下一步工作推薦
一是加強網路輿情隊伍建設。我院的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我院的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全院各個庭室、各個部門，是當前網路輿情資訊工作的重點之一。由各庭室、各部門的網監人員每一天負責監控、3
收集好涉及本單位、本部門的網路輿情資訊，提高輿情監控的廣度和效果。
二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網路輿情檔案，做好本部門網路輿情資訊的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協調合作，加強輿情資訊的溝通與交流。加強部門間輿情資訊的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網路輿情事件的發生。
四是加強對有關網際網路法律法規的學習和宣傳。
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