電子商務論文範文大全 篇一
電子商務下農產品網際網路營銷研究
摘要：與西方已開發國家相比，我國農產品網際網路營銷仍然處於初級階段，可是我們的發展速度十分迅猛。文章分析了我國各大電商平臺對農產品網際網路營銷的重視，分析了我國在電子商務背景下農產品網際網路營銷存在的問題，並針對這些問題提出對策。
關鍵詞：電子商務；農產品；網際網路營銷
1我國農產品網際網路營銷的現狀
與西方已開發國家相比，我國農產品網際網路營銷仍然處於初級階段，存在很多缺陷，與他們仍有著很大的差距。［1］可是，也正是因為起點低，所以我們的發展速度十分迅猛，目前，我國大部分地區已建立農業資訊中心，區域和縣級都相繼建立。大多數大學和研究機構已和地方政府聯網並創立了很多農業資訊書籍，加快了農業發展的速度和質量。農產品網路營銷已成為一種十分有效的營銷手段，已在中國基本普及。在銷售的農產品種類方面水果，堅果和特產佔很大比例，而其他產品只能包括各種水產品，肉類，蔬菜和茶葉，滋補品等。從近年來的電子商務發展模式來看，比較典型的有中國農產品交易網、中國農副產品交易市場、中國水果苗木網還有一些企業的電商平臺。這些網站平臺的建立增加了農產品銷售的渠道，在服務顧客的同時提高了農民的收入，使銷售速度不斷加速。推動了配套產業的升級和發展。從這些交易網站的建立中，我們不僅僅能夠看出農產品營銷方式的改變，還能看出人們因為網路交易而帶來的生活方式的改變。以位於陝西省的中國蘋果之都——洛川縣為例，洛川縣是我國的蘋果種植核心地帶，也是世界最優蘋果的優生區，經過調查發此刻2012年的時，當地僅有將近兩成果蔬公司運用了網路進行銷售，這說明了我國鮮活農產
品的網際網路營銷雖具有發展潛力，但發展速度較慢。截止2018年底90%的果蔬公司運用了網路營銷，使該縣的營銷金額數量提高了65.5%，直接體現了網際網路營銷的影響力和重要性。
2我國各大電商平臺對農產品網際網路營銷的重視
2018年，我國農產品網路線上交易形勢大好，各家電商公司藉著東風，不斷完善網站結構和豐富產品式樣，互相推動，互相信任。阿里系的天貓和淘寶旗下的電商店鋪，當前已發展至150萬家以上，並且主營農產品的店鋪、農產品的種類不斷增加，阿里巴巴旨在經過建立農村淘寶、淘寶電商園等手段，實現線上線下的完美融合。根據阿里巴巴的發展藍圖，要在全國各地建立淘寶村、淘寶鎮等緊貼農產品生產地的淘寶集中點，旨在經過批發+零售，線上＋終端模式完成農村地區農產品的網路經營化和網路生產化。阿里巴巴試圖經過全國試點專案實現“千家縣村”農產品聯絡的發展戰略。［2］京東商城的農產品銷售模式於2012年7月推出，以乾果為主要產品，經過多年的發展和擴充，此刻涵蓋了水產、蔬菜等生鮮產品。其主打的銷售模式為：“平臺貿易+冷鏈物流配送”，經過自身的行業優勢和品牌影響力以及物流配送模式進行產品營銷。在這些物流公司中，一部分與產品供應商簽訂協議，實現產品的快速供應。所以，無論你在哪裡，只要你能夠接入網際網路，你就能得到新鮮的農產品。
3電子商務背景下我國農產品網際網路營銷存在的問題
從中國農業網際網路營銷的過程來看，迄今為止，農產品在線上銷售佔總銷售額的比例依然很低。與已開發國家相比，我們所要走的發展道路還是十分漫長，原因如下：
3.1農產品標準化程度低
農產品標準化是指農產品在生產過程的管理規範，產品質量必須貼合標準。農產品質量標準的制定要從生產環境，製造工藝，產品品質，加工和包裝等各個方面，使農產品生產的各個環節都能進入系統化管理的軌道，實現農產品的全過程管控。調查發現，農產品標準化存在諸多問題，如質量低，農產品專業化程度低，加工水平落後，生產技術規範少，生產技術落後，化肥和農藥過多等。此外，由於我國尚未建立農產品的統一標準，農業生產過程和農產品質量的標準化水平偏低，直接阻礙著網路營銷的發展速度。所以，提高我國農產品標準化，十分迫切。
3.2農村網路基礎設施薄弱
中國農村居民人口占總人口的70%，但網際網路使用者數僅佔全國網際網路使用者總數的0.8%，農村網路建設力度不足是很大的原因之一。［3］最重要原因是農村和偏遠地區的經濟水平落後，地理環境更加複雜，人口更為分散，造成寬頻建設，運營和維護成本高且收益低。所以，大多數電信服務公司根本不願意進入農村市場。人們的網路意識薄弱，網路消費習慣和消費體系尚未建立。
3.3農產品網際網路營銷人才缺乏
由於我國農村教育水平偏低，其中近一半低於國小水平，其中極少有人理解過高等教育。此外，農村居民意識裡的網路文化是休閒和娛樂，很少有人意識到能夠經過網路開展商品營銷。思想決定高度，當農產品遇到滯銷時，他們根本沒有用網際網路改變困境的意識。要順利進行這個專案，我們需要有一點操作計算機本事的人，也就是說，我們需要既瞭解計算機如何使用又要懂得營銷，同時，我們需要十分熟悉農產品基本特點。所以，人員水平，資源環境和技術條件的不足一向制約農業的發展。
3.4農產品網際網路營銷的電子支付問題
為保證電子支付的安全性，我們不僅僅需要很多的技術支援，還需要相當大的人力，物力和財力的支援。對於文化程度多數不高，經濟發展實力薄弱的農村地區是一個大難題。大多數農民並不瞭解網際網路營銷的優點且對計算機生疏，很難理解網路轉賬，所以仍然採用傳統的付款方式。另一方面，信用安全問題。目前，我國的信用體系還不完善，我們經常能夠在網際網路上購買到假貨或遇到商業欺詐，這些都大大的阻礙了我國農產品的網際網路營銷的發展。
4電子商務環境下農產品網際網路營銷的對策
4.1提高農產品的標準化程度
要提高農產品標準化水平，各級政府和相關單位需要做好領導工作，並且需要多和農民交流。所以，建立完備的農業標準體系是重中之重。在這個過程中，我們應當學習國外先進的標準，然後加快中國農業質量標準的制定和頒佈。其次，我們應當加快農業監測體系的完善，加強農藥殘留農產品合格的檢測，使大家吃的放心。最終，增大宣傳力度，讓標準化生產、標準化產品的理念深入人心。
4.2加大農村網路資訊基礎設施的投入
在某種意義上說，農產品市場資訊是一種公共資訊。為了保證農產品網路營銷能夠更好更快發展，政府要在網路基礎構建的早期進行農產品的宣傳，補充、維護、更新農產品的相關基礎資料庫。政府部門還應採用相關的激勵手段，鼓勵當地農戶和企業進行網上農產品銷售。例如，能夠採取降低農業生產者的稅收水平、降低土地和房屋租賃價格、直接經濟獎勵等手段，這對擴大網上農產品銷售渠道和規模起到進取有效的作用。
4.3進取培訓和引進網際網路營銷人才
農村網際網路營銷的落後原因之一是因為缺乏懂網際網路營銷這類人才。［4］當地政府能夠採取人才引進政策並培養當地農民的網路營銷意識，當地政府需要為我們供給進取的配合和支援。進取開展針對農民的培訓，需要政府加強引導成立一批這方面的專家隊伍從而對農民進行系統的培訓。對於網際網路營銷人才的引入，由於農村地區經濟落後且條件沒有城市裡舒服等原因很難吸引大學畢業生之類的人才回鄉就業。所以，當地政府應成立人才回鄉創業基金，對願意回鄉的人才給予創業補貼和優惠政策，實現人才的迴歸和保留，保證當地經濟的發展。
4.4完善現有信用支付系統
安全方面還有很多的問題，但最主要的還是支付安全。目前，支付安全是各個企業的重中之重，各國經過不斷完善法律保護電子支付安全，中國也不例外。一是建立法律制度，建立合理合法的線上信用支付制度，修改相應現行的不合理法律法規，確保支付安全的有效手段；二是提高網路防詐騙意識；三是我們應當不斷的提升安全技術和相關硬體設施；四是加強政府主導，協調促進銀行和企業的合作。
4.5創新運營模式，增加附加值
如果只是農產品直接銷售，當中的利潤並沒有最大化［15］。我們要同步實現農產品的加工和創新，以實現產品利益的最大化，以三隻松鼠為例，他們的主營產品是堅果和乾果產品，可是單純的堅果和乾果產品已經無法推動企業的發展。所以三隻松鼠創新了產品增加了產業鏈，現有水果乾，豆腐乾，豬肉脯，堅果等等各種休閒小零食。同時在各大電商平臺售賣如天貓、京東等，採用網上營銷，直接營銷，加盟合作等多種方式銷售。
4.6構建營銷平臺，營造良好氛圍
網際網路營銷的開展離不開計算機，離不開資訊科技的支援，政府要加大對資訊建設的投入，改善基礎設施，同時需要制定完善的法律體系規範此行業的發展從而確保安全執行。人才是一個平臺前進的重要基礎，注重相關人才的培養［16］，需要社會各界的思維模式從根本上轉變，順應時代發展的需求。僅有營造出進取向上、與時俱進的農產品網際網路營銷氛圍，才能讓大家全身心投入到網際網路營銷中去。
5結束語
作為新時代的一種新的營銷模式，網際網路營銷的興起時間較短，但其發展前景十分廣闊。網際網路營銷為農產品銷售供給了更廣闊的平臺，農產品生產企業和個人也期望抓住商機，打造自我的品牌，大力推廣網際網路營銷模式，建立自我的網際網路營銷體系。同時，也期望政府部門能加大對農產品的關注力度，對農民加大普及網際網路營銷觀念，促進農產品網際網路營銷的發展。
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電子商務論文範文大全 篇二
電子商務下快遞企業顧客忠誠度提升
［摘要］新形勢下，網際網路技術飛速發展，電子商務企業緊跟步伐獲得了更快的提高和發展，同時也催生了物流快遞企業的成長。物流快遞企業的發展與電子商務的發展是互為促進的關係，兩者相輔相成。文章基於電子商務環境下快遞企業如何提高顧客忠誠展開了研究分析。
［關鍵詞］電子商務環境；快遞企業；顧客忠誠度
1電子商務與物流快遞的關係
結合實際的商業發展趨勢，我國的商業發展一向都是在快速的發展之中，尤其是加入WTO（世界貿易組織）之後，我國加快了國際貿易間的交流溝通，自身的商業發展也在不斷地提高和提升，由此也帶動了整體經濟的發展。當然，隨著經濟全球化的趨勢日益成熟和完善，再加上科學技術的不斷提高和發展，我國的整體社會發展程序日益加快，商業方面的提高和發展也進入到新的階段，隨著網際網路技術的日益成熟，我國的商業貿易從傳統的雙向溝通，轉向更加多元化的溝通，在此過程中，電子商務得到了更加快速的發展。我國電子商務的發展基本上是從20年前起步並發展的，隨著電子商務的不斷提高和發展，也催生了另一行業———快遞行業的發展，快遞行業的發展是在近十年間發展並快速提高的，所以也能夠看出在電子商務與物流快遞之間，往往存在一種比較緊密的聯絡，兩者相輔相成，互相作用，並共同促進。一般來說，從國家的角度出發，電子商務行業和物流快遞行業的發展對於整體的社會發展和促進就業具有重要關係，物流快遞行業已經成為電子商務行業的重要支撐，基於傳統意義上的買賣市場，電子商務已經顛覆了傳統的買賣市場。我國的電子商務交易總額，從2010年開始，就一向處於快速增長階段，其中，近幾年的網路零售交易總額往
往佔據社會消費品零售總額的5%左右，另外在具體的電子商務交易過程中，往往會依靠物流快遞來促進交易，全國範圍內的快遞服務有50%的營收都來自於電子商務行業。從以上闡述的資料能夠看出，電子商務行業藉助物流快遞行業的迅猛發展實現了更加快速的發展，當然，電子商務行業也更加高效的促進整個物流快遞行業的整體發展，電子商務行業與物流快遞行業是新的歷史階段上經濟發展的一個重要主角，同時也能夠更好地促進社會經濟發展，且兩者互為幫忙、互為支撐，共同促進整個經濟社會的良好發展。
2顧客忠誠的定義和作用
2.1顧客忠誠的定義
所謂態度的忠誠主要指的是顧客真心喜歡或者認同商業交易的某類產品，並且在後續的商業交流中，可能還會向其他人推薦某種商品或者服務，這種交易行為中產生的態度就是顧客忠誠度。而行為忠誠主要指的是顧客在進行商業交易中，對某種商品或某項服務重複選擇的頻率和程度，當然，真正意義上的顧客忠誠，主要指的是態度忠誠和行為忠誠的有機統一，其中更多的體此刻內在的進取心理傾向和外在的重複購買行為的有機統一。
2.2顧客忠誠對快遞企業的發展意義
依據帕累託的二八法則進行分析，企業利潤當中有80%的部分來自於20%的客戶，另外20%的利潤來自於80%的普通顧客，而經過這種分析和定義，也就能夠將20%的重要顧客定義為忠誠的顧客，由此也能夠看出顧客忠誠對企業的發展和經濟效益的提升的重要意義，所以說，企業發展過程中，應當有針對性地採取多樣化的發展措施，來提高企業的顧客忠誠，並將其作為企業發展追求的目標之一，以此來促進企業的健康發展。
3物流快遞企業影響顧客忠誠的因素
物流快遞行業往往屬於服務行業範疇，在物流行業的發展過程中，應當結合具體的物流企業的發展，進取提升服務質量，以此提高顧客忠誠。服務行業中，顧客忠誠往往是多種因素作用的結果，在這部分的發展過程中，往往有多種因素會影響到顧客忠誠，其中顧客滿意度、顧客讓渡價值、顧客信任度和企業的整體形象以及轉換成本和社會規範以及不確定的情感因素等資料。基於不斷髮展的網際網路技術和網際網路環境，物流快遞行業在其發展過程中，往往有更加多樣化的特徵和自身的特點，基於不斷變化的物流快遞行業發展形勢，顧客的忠誠度可能會發生必須改變，可是在實際的物流快遞發展中，唯一不變的是物流快遞企業承載的是貨物移動服務，其中包括送貨上門或上門取貨等服務。所以顧客對企業的認識更多的是基於快遞業務員來認識企業的，在此過程中，企業的規模和企業形象對於顧客忠誠度影響不大。另外，在具體的電子商務環境中，客戶的轉換成本十分低，比如部分使用者可能會由於某家物流快遞公司的價格更低或者更加優惠以及物流快遞速度更快，就會簡便改換門庭，對於物於佔勇:電子商務環境下快遞企業顧客忠誠度提升策略物流與供應鏈流快遞的顧客忠誠提升有必須影響。能夠看出，基於不斷變化的電子商務環境，顧客滿意、顧客讓
渡價值和物流企業的服務質量以及顧客的信任度都會最終影響到物流快遞企業的顧客忠誠度，所以物流快遞企業應當從以上方面來做好把控，努力提升顧客忠誠，促進自身企業發展。
4電子商務環境下快遞企業提高顧客忠誠度的策略
不斷變化的電子商務環境，對於物流快遞企業的發展產生重要影響，物流企業的發展之中也面臨著越來越多的問題，顧客需求基於不斷變化的社會發展形勢和自身生活的變化也發生了很大的變化，可是在實際的物流企業的發展過程中，物流企業的經營活動的最終目標更多的是依靠顧客忠誠來促進企業經濟效益的穩步提升和健康發展。結合上文所述，電子商務的發展環境對於物流快遞企業的發展都具有十分重要的意義，顧客讓渡價值和顧客滿意度以及顧客的信任度對於顧客忠誠具有重要且直接的影響。基於不斷變化的物流發展環境，服務質量能夠經過顧客滿意度和對顧客忠誠也會產生直接且正向的影響。所以結合具體的物流快遞企業的發展，應當從以下幾個方面來做好顧客忠誠的提升。
4.1利用現代化資訊科技，建立高效的客戶關係管理系統
基於現階段的電子商務環境，應當要不斷地提高快遞企業的資訊化管理，以此來促進企業的進取健康發展，企業應當更加充分地藉助現代化的資訊科技，結合自身的經營業務開展，構架並完善高效的CＲM（客戶關係管理）系統，因為建立一個高效的CＲM系統能夠為客戶供給更加便利的線上自助服務，其中更多的包括有網上委託和網上支付以及快遞件的跟蹤查詢等服務，在此基礎上還能夠幫忙企業為客戶做出更加人性化的管理，並加強與客戶的管理活動，並做好與企業內部的資訊共享，這樣能夠從具體的業務開展和後續的服務方面做好管理和把控，以此來幫忙企業提高顧客忠誠度。
4.2增強服務意識，重視與顧客溝通，努力提高顧客滿意度
顧客滿意是影響顧客忠誠最為重要的因素之一，基於不斷髮展變化的電子商務環境，應當從以下方面來提高顧客忠誠度。(1)顧客滿意度能夠反映出顧客對企業所供給的服務和產品的滿意程度。所以為了提高顧客滿意度，應當要進取為顧客供給更加高效和優質的服務，能夠經過對顧客滿意度調查和做好面談溝通等方式，以此來增強對客戶的瞭解，更好地掌握客戶需求，並把握客戶的個性化需求，為提高顧客滿意度打好基礎。(2)加強企業內部培訓，提高企業員工的專業技能和服務意識，增強員工與顧客開展溝通和交流的本事，以此來提高客戶的服務體驗。(3)重視客戶的抱怨與投訴。開展物流企業的管理工作，企業應當重視顧客的滿意程度，如果客戶對本公司的服務沒有表態或者沒有投訴，其中並不代表客戶對服務是滿意的，也可能是一種不在乎的範圍內。當然，如果遇到客戶投訴的情景，企業應當要立即予以重視，並進取採取多樣化的方式進行解決，這樣一來，能夠更好地提高顧客滿意度，提高顧客忠誠度。
4.3堅持良好的關係，開展關係營銷
企業與顧客間的良好關係效果關係到顧客忠誠度，所以基於不斷變化的電子商務環境，企業應當要結合具體的物流快遞企業的發展，加強與客戶的溝通聯絡，僅有堅持與顧客的良好關係，才能夠為建立顧客忠誠度打好基礎，物流快遞企業的發展過程中，應當要不斷提高服務質量，為客戶供給更加迅速和及時以及安全的快遞服務，當然在此基礎上，還要做好對顧客關係的維護和發展，用真情實意打動顧客，用具體的行動感化顧客，讓顧客信任企業，顧客的信任度是提高顧客對物流快遞業的忠誠基礎，也是一種顧客的心理認識和信念，以此更好地提高顧客忠誠度。
5結論
總體來說，不斷髮展變化的網際網路環境對於電子商務企業和物流快遞企業的發展具有重要意義，顧客滿意、顧客價值和物流企業的服務質量以及顧客的信任度都會最終影響到物流快遞企業的顧客忠誠度，所以物流快遞企業應當從以上方面來做好把控，努力提升顧客忠誠，促進自身企業發展。電子商務環境下快遞企業應當進取利用現代化資訊科技，建立高效的客戶關係管理系統；增強服務意識，重視與顧客溝通，努力提高顧客滿意度；堅持良好的關係，開展關係營銷，不斷提高顧客忠誠度。
參考文獻:
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電子商務論文範文大全 篇三
後面還有多篇電子商務論文範文大全！
電子商務安全資訊化建設研究
摘要：隨著電子商務在網際網路中的不斷髮展，電子商務安全資訊化問題是電子商務面臨的重要問題。電子商務中的資訊保安問題從整體上主要能夠分為兩個方面：計算機網路和商業平臺的安全。計算機網路的安全性主要包括資訊網路裝置的安全性、計算機系統的安全性、資料庫的安全性等。它的特點是在計算機網路本身可能出現的安全問題的基礎上執行安全改善方案，以確保計算機網路本身的安全。而商務平臺的安全包括商務平臺系統中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務平臺中資訊保安管理中存在的問題。資訊保安問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務更好更快的發展，更好的為國民經濟的發展做出貢獻，解決電子商務中的資訊保安問題成為了最主要的關鍵性問題。安全資訊化是電子商務的核心和靈魂。在電子商務領域，安全資訊化一向是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務的更快、更好的發展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應這些變化。本文經過研究電子商務中的資訊保安問題，對電子商務安全資訊化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導商家與消費者更好的解決電子商務安全資訊化問題，提高服務質量，增強電子商務資訊化的安全。
關鍵詞：系統安全；電子商務；資料安全；安全資訊化
一、緒論
隨著網際網路的飛速發展，市場經濟越來越穩定，越來越多的人們加入到電子商務的浪潮之中，電子商務的加速發展證明，在行動的範圍內，電子商務的資訊保安問題有待解決。我們的生活也更加的依靠於電子商務，所以，電子商務安全資訊化建設所出現的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，並且安全對於我們來說越來越重要。
（一）研究背景與意義1.研究背景隨著電子商務的飛速發展，運營對資訊化的依靠性逐步提高，網路的安全性已經逐漸佔據電子商務的大部分，所以安全資訊化的建設對電子商務來說是有必要的。電子商務的持續發展導致越來越多的人將電子商務視為主要的商業模式，所以電子商務的安全問題逐漸出現。貿易商和消費者的資訊保安問題在交易中尤其重要，這嚴重阻礙了電子商務的順利進行。所以對於我們來說電子商務的資訊保安問題十分重要。2.研究意義雖然電子商務帶來了許多傳統交易方式供給不了的便利，可是網際網路技術快速的更新換代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經過不斷進化的策略來解決電子商務中所出現的一切問題。本文經過研究電子商務中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。
（二）國內外研究現狀1.國內研究現狀自21世紀以來，我國國家資訊化基礎設施建設加速發展，並且已經取得了顯著的成就。在網路化和資訊化的支撐下，網際網路的發展日趨成熟，電子商務穩步發展，逐步踏入人們的生活，並飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經過網際網路在網上選購自我所需要的東西。隨著網際網路被越來越多的人所熟知，電子商務也變得越來越流行，所以需要我們創立一個完整的電子商務安全資訊化平臺。由於電子商務資訊保安問題涉及面廣泛，資料比較複雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務中的資訊保安問題進行解決，保護消費者的權益，維護商家的利益，這樣電子商務才能穩步發展。2.國外研究現狀近年來，電子商務發展越來越成熟，這種新型的貿易方式也逐漸成為世界各地的主要貿易方式之一。所以，電子商務安全資訊化也逐漸融入人們的生活，電子商務的安全受到國家政府、專業人員以及普通消費者的廣泛關注。美國是電子商務發展最早的國家，也比較發達，對於電子商務中的資訊保安問題的研究與國內也有著必須的差異。由於電子商務在美國的發展時間早，所以電子商務出現的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對於國內來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務的資訊保安
。
二、電子商務
（一）電子商務的定義電子商務是一種以資訊網路技術為中心的商品貿易活動；它也能夠被理解為在網際網路、企業內部網和增值網路上的交易和相關服務活動，即電子、網路和傳統商業活動之間的聯絡。電子商務在全世界範圍更廣，一般是指商業業務的開放網路因特網應用伺服器，以推廣商業活動和消費者、網上購物、線上交易和電子商務線上和所有行為、行動和活動，服務活動的綜合金融活動是一種新的商業活動模式。與此同時，線上營銷是電子商務的一種方式，在進行線上營銷之前，必須制訂一個良好的線上營銷計劃，以促進該計劃的實施。
（二）電子商務的基本特徵電子商務具有以下基本特徵：1.方便性：在電子商務環境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最複雜的商業活動，不再受到地理區域的限制。例如，經過線上銀行獲得賬戶資金、研究資訊等，能夠顯著提高企業向客戶供給的服務質量。在電子商務的商業活動中，有很多的資源用於發展和交流，靈活的工作時間，滿足企業的需要，財政資源和休閒。2.完整性:電子商務程序能夠管理工作納入處理交易、人工和電子資料處理的一個不可分割的一攬子檔案，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，並且rigour系統的運作情景。3.安全性:在電子商務方面，安全問題是一個至關重要的基本問題，是一個網路供給解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火牆、防病毒系統，除其他商業活動歷來十分不一樣。
三、電子商務的安全問題
電子商務的安全可靠性保護是一項複雜的系統工程，包括人類環境的安全、基礎設施的安全、系統的安全、邏輯實體的可靠性、安全性評估、安全服務、電子商務應用程式的安全性、使用者安全等。很明顯，這些問題與環境有關，所以安全可靠性問題可分為技術性的和非技術性的。非技術安全問題能夠加強安全意識培訓，建立和完善安全意識系統；技術安全問題能夠經過適當的方法解決，貼合安全系統的等級制度和電子商務協議。在電子商務中，商業資訊屬於商業祕密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以資訊的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務能否順利進行的保障。它影響著人們對電子商務的依靠，影響著電子商務將來的發展速度。電子商務的安全問題能夠包括以下幾個方面：
（一）資訊洩露在電子商務中，資訊洩露主要是商業祕密的洩露。這主要涉及兩個方面:雙方談判的資料被第三方竊取；交易一方向另一方供給的資訊，由第三方非法使用。小偷主要經過攔截和偷竊來洩露資訊。
（二）資訊篡改在電子商務中，資訊篡改主要表現為商業資訊的真實性和完整性問題。由於計算機網路安全的威脅和網際網路的安全隱患，當竊取者掌握了資訊的規律後，經過各種技術手段，在網路上傳輸的資訊被修改或刪除，然後將資訊傳送到目的地，從而損害資料的真實性和完整性。
（三）資訊偽造由於電子商務交易中交易雙方是經過網路進行，所以竊取者一旦掌握了資訊的規律，就能夠在傳輸過程中篡改資訊。如果不進行身份認證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽，或者竊取偽造交易的資訊。
（四）資訊破壞由於計算機網路本身就容易遭到惡意程式的破壞，隨著計算機病毒的增加，網際網路為病毒供給了良好的支援。不少病毒和惡意程式直接利用網路作為自我的“作案”途徑，破壞計算機系統的正常執行，導致電子商務中的資訊與檔案在傳播過程中被破壞。
（五）洩露個人保密保密對電子商務的雙方都很重要。計算機網路安全威脅和網際網路安全風險可能是破壞保密的個人資料洩露。
四、電子商務的安全要求
（一）機密性作為一種商業手段，電子商務是基於一個開放的網路環境，它的資訊直接包含個人、商業甚至國家機密。所以，確保電子商務的普遍推廣是為了堅持商業機密，能夠經過加密傳輸檔案的方式來預防資訊在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
（二）鑑別性在電子商務中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進行鑑別。
（三）完整性與傳統貿易相比，電子商務減少了許多人工干預，簡化了貿易過程，並提出瞭如何確保貿易伙伴的商業資訊完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經營方式，維護雙方資訊的完整性是電子商務應用的基礎。
（四）有效性電子商務作為一種貿易形式，以電子票據代替了傳統的紙張票據，資訊的有效性將直接影響個人、企業甚至國家的聲譽和利益。所以，我們必須防止和解決與網路故障、程式設計錯誤、裝置故障和計算機病毒有關的風險，以確保資料的有效性。
（五）身份認證身份認證指的是交易雙方需要確認對方的身份，確認對方是本次交易的所稱的真正交易方。
五、結語
本文經過對電子商務的安全問題的研究與挖掘，實現了電子商務安全資訊化的建設。例如，此刻網際網路具有安全隱患，技術方面存在漏洞，而電子商務中存在的資訊洩露問題、資訊篡改問題、資訊破壞與偽造問題等直接影響到電子商務交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經過對電子商務安全資訊化的建設，實現了減少電子商務中的安全隱患，確保電子商務的安全。經過確保電子商務的安全來確保交易安全，確保交易雙方資訊與利益安全。電子商務安全資訊化的建設工作需要構成體系，才能確保電子商務中交易雙方的安全，才能建立一個安全的網路交易環境。然而，電子商務安全資訊化的建設工作需要很多的技術支援，需要過硬的計算機技術保障，精密的管理技術以及專業的法律團隊來支援，構成完整的體系來完成對電子商務安全資訊化的建設。我相信，在擁有了一套完整的體系之後，我國電子商務的安全問題會越來越少，電子商務安全資訊化的建設會發展的越來越強大，個人、企業甚至國家的資訊保安會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務安全資訊化中來，促進我國電子商務的發展，從而提高我國的經濟水平。
【參考文獻】
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電子商務論文範文大全 篇四
我國電子商務的創新發展
摘要：經濟全球化是世界經濟發展的必然結果，也是全球經濟發展的重要特徵，能夠促進資源及生產要素的合理調配，有助於全球資本與產品實現有效流動。在經濟全球化的背景下，電子商務實現了跨越式發展，已成為我國新的經濟突破點，獲得了社會各界的廣泛關注。本文經過分析電子商務的發展特點及現狀問題，探究電子商務的創新發展趨勢，以期為推動電子商務的改革和發展供給理論支撐。
關鍵詞:經濟全球化；電子商務；創新發展
一、經濟全球化背景下電子商務的發展特徵
1、資訊化催生電子商務的發展
在資訊化時代背景下，資訊科技不斷滲透至社會各個行業中，以雲儲存及雲端計算為主要特徵，促使許多企業向電子化方向發展，幫忙企業高效處理和分析海量資料資訊，並能經過大資料反映出企業的運營現狀，推進企業向資訊化過渡。基於此，資訊化進一步催生了電子商務行業，經過建立虛擬化平臺，促進企業與消費者之間完成線上的雙向互動，有助於消費者隨時隨地獲取有效資訊，加強服務物件間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿足消費者的真實訴求，促進企業實現最大化經濟效益，同時為電子商務發展打造穩固基礎。
2、電子商務涉及範圍較廣
近年來，電子商務所覆蓋的服務範圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個方面。比如:人們採購食品時有了更多元化的選擇，除了線下實體店，還能夠經過電子商務完成線上交易，對於消費者而言既有效減少了時間成本，同時能夠經過比價購買到適宜的商品，從而增強購物滿足感，進一步提高我國經濟水平的增長速度[2]。
二、經濟全球化背景下電子商務發展的主要問題
1、存在使用者資訊保安漏洞
在電子商務交易過程中，存在著消費者個人資訊洩露等情景，導致消費者後期接收到許多垃圾詐騙資訊，給消費者帶來必須的安全隱患。電子商務資訊保安是促進電子商務穩定發展的前提條件，同時也是使用者線上交易的安全保障，所以企業應當注重對使用者個人資訊的保護，經過有效措施加強資訊保密體系的安全性，降低資訊洩露的風險[3]。此外需要政府嚴厲打擊販賣使用者資訊的交易機構，為消費者營造安全、開放、和諧的電子商務環境。
2、難以保障產品質量問題
使用者經過線上交易所購買的商品通常存在質量問題，一些商家盲目追求經濟利益最大化，使用低質量的材料進行加工和美化，再將其銷售給消費者，導致消費者在進行電子交易時難以實現良好的購買體驗。而出現此類問題的重要原因在於缺乏健全的監管部門，需適度提高嚴懲力度，進取加強企業資訊的公開化和透明化，為消費者供給良好的投訴渠道，切實保障消費者權益。
3、欠缺合理的物流配送體系
由於電子商務的服務範圍廣泛，其交易產品的配送問題一向是電子商務企業所面臨的重要課題，企業必須配備科學合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達。但在現階段，電子商務的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運費價格不合理、成本過高等現象，進一步限制了電子商務的發展[4]。
4、缺少安全穩定的網路環境
電子商務主要是依託資訊網路開展交易活動，其中所發生的安全問題得到社會的廣泛關注。在電子商務活動中，出現許多使用者資訊洩露事件、電子支付安全事件、產品質量安全事件等，導致消費者在進行電子商務活動時有所顧慮。所以，需要進一步提高電子商務網路運營環境的安全係數。
三、基於經濟全球化的電子商務未來發展走向
1、向著自動化與智慧化趨勢發展
在經濟全球化的背景下，部分企業對電子商務的移動支付裝置進行進取探究，能夠將使用者資料儲備到一個僅5毫米左右的電子晶片中，同時能植入到面板中，人們經過資訊晶片即可迅速實現身份認證效果，這是一次對電子商務的創造性突破。而隨著資訊化技術水平的逐漸提高，電子商務正逐步向自動化和智慧化方向革新，不斷為人們供給高質量的現代化生活[5]。同時，為順應經濟全球化的發展勢頭，跨境電商應運而生，主要經過電子商務平臺完成交易、進行電子支付結算，並利用跨境物流運送商品、完成交易，這是具有廣闊發展前景的新興行業。
2、“實體經濟+網際網路”模式有機結合
目前我國電子商務企業正在加速實現“實體經濟+網際網路”模式的有機融合，充分發揮線上及線下運營形式的優勢。隨著經濟全球化程序的逐步推動，傳統的實體企業也進取投入到資訊時代的發展浪潮，在以往運作模式的基礎上，向商業電商化進行延伸和拓展，利用網際網路完成產業的轉型與升級。
3、移動電子商務實現突破式發展
目前我國移動電子商務實現了跨越性增長，人們對移動客戶端的使用率在整體網路購物中佔據較大比例，同時使用者使用移動端完成線上交易的比例超過了PC端，並且有著強勁的上升趨勢[6]。由於移動端的宣傳成本低廉，使用者使用次數不受侷限，同時在移動端能夠簡便閱覽大容量的企業資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙使用者有效利用碎片時間，這促使了移動端成為助推電子商務發展的輔助工具，促進網購環境向“線上+線下”、“社交+購物+娛樂”、"PC+手機+TV"等方向拓展，幫忙電子商務企業開拓了整合營銷、多向互動等形式，助力移動電子商務實現飛速發展。
4、生活服務類電子商務不斷滲透
在現階段，許多網際網路企業的發展方向較為多樣，但其整體發展目標在於供給便利的服務與生活。所以，電子商務領域必定會全面影響人們的生活、工作和學習，比如在文旅、運動、教育、娛樂、養老以及家庭服務等各個生活版塊，為人們帶來具有人性化及開放化的生活體驗，進一步提高了人們的生活質量。
5、重點發展農村電子商務
電子商務領域的發展具有顯著的輻射性，目前我國電子商務成交金額增長速度較快的地區主要集中於三、四線城市和農村區域，所以電子商務已是拉動內需的途徑之一，近年來許多電商都在時刻關注農村電子商務這一潛在市場，目前農村地區已成為“淘寶村”等供給當地特色商品的藍海市場，同時隨著對電子裝置的需求上升，農村地區也已成為不可估量的需求市場。此外，由於“電商進農村”政策為農村電子商務供給了有力支援，使電子商務成為拉動農村購買需求以及促進農村發展的重要渠道[7]。
6.B20模式促進物聯融合
在我國線上消費市場中，B2C模式的市場交易規模佔比較大，已超過C2C模式的交易總量。在今後的電子商務發展過程中，B2C模式依舊會維持較快的上升速度。而B2C模式在發展過程中將促進物聯融合，有助於位於產業鏈上下游的企業加強關聯與協作，並經過改良和優化電子商務物流體系，實現電子商務資訊流、物流和資金流的聯結，提高物聯整合的效率和質量，進一步降低運營成本，提升企業管理的有效性。7.構成物流體系一體化在現階段，我國各類物流體系互不關聯、協作不足，導致物流商品混雜、成本問題突出、運營效果不夢想等問題。由於各個物流公司為提高自身的經濟效益，私自開展惡意競爭，使得資源的利用率較低，不利於實現可持續性發展。為了更大程度地發展電子商務，促進物流體系呈現一體化發展至關重要，所以企業需要進取強化物流資訊化程度，並且重視完善物流體系，使物流實現完整的閉環運營，同時拓寬物流的覆蓋程度，構建良好的物流倉儲聯動機制，進一步加快物流體系一體化的發展程序。
四、經濟全球化背景下電子商務的創新發展
1、供給堅實的政治保障，促進電子商務向法治化方向發展
政府需要釋出有針對性的政策助力電子商務的改革，為電子商務發展供給堅實的政治保障，此外電子商務企業應當樹立穩定、長足發展的戰略目標，和政府一道進取構建規範化、系統化以及開放化的電子商務制度體系。同時政府需要進取與電子商務企業參與策劃，結合企業的提議出臺可行性較高的扶持制度，比如實施試點專案、提出稅收優惠或是供給法律法規保障等，促進我國電子商務行業的發展向法治化方向發展，進取提升電子商務的服務質量及規範，為使用者帶來便捷、優質的體驗[8]。
2、建設健全的物聯網體系，促進城鄉物流體系一體化發展
在基礎設施建設方面，為了促進電子商務實現科學創新發展，則應當根據物聯網理念，針對網路技術以及物流系統，構建全面、合理、高效的物聯網體系。在經濟全球化的基礎上，電子商務所覆蓋的服務範疇和規模日益擴寬，物流體系的資訊化與智慧化是電子商務發展的必然趨勢。今後，電子商務企業應當不斷構建智慧、標準的物流倉儲及配送體系，有利於減少企業的經營成本，同時需要進取優化農村電商執行網路，開拓農村物流體系末端，促進城鄉物流體系實現一體化，構建完善的電子商務物聯網體系。
3、融入移動電子商務元素，推動移動電子商務發展
在電子商務發展方向中，企業應當融合國際創新理念進取促進移動電子商務的推行。由於國內使用移動端完成線上交易的比例日益增強，且移動端裝置和PC端比較，具備碎片化、便利化以及實效化等特徵，貼合現代人的使用習慣和使用需求，所以今後線上購物移動端裝置佔比將會大幅度提高。根據電子商務行業的實際發展現狀，政府應當與企業聯動協作，引導移動電子商務企業和移動端裝置供應商簽訂合作協議，在裝置生產中加入移動電子商務的元素[9]。比如，植入各類移動電子商務軟體應用，支援語音付款功能、指紋付款功能等，進一步提升移動電子商務的專業水平。
4、創新和借鑑優秀技術，為電子商務發展供給技術支援
在電子商務技術創新中，企業需要充分藉助經濟全球化供給的機遇，不斷引進國外綜合型人才，並借鑑先進的專業技術，為電子商務改革和發展供給技術支撐。此外，還能夠根據國際創新理念，進取創新和豐富雲端計算方面的技術，以大資料處理為根本，提升電子商務雲端計算技術，並將其應用到生產經營的各個環節，進而加強電子商務服務的安全性，提升電子商務的儲備及資訊分析本事，有效減少企業的隱性成本，抵消消費者在進行線上交易時所引發的安全顧慮。
5、加強農村電商創新創業扶持，進取開發農村市場
根據電子商務行業的發展趨勢，農村市場是一片需要充分開發的潛在市場，此外農村地區也是拉動消費內需的關鍵驅動力。所以，對於農村市場能夠利用其農村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場，充分挖掘農村的潛在消費本事[10]。另外，在經濟全球化的背景下，政府能夠不斷提高農村電商創業的扶持力度，比如開展農村電商創新創業比賽以及農村電商英才引進計劃等，有效改善我國農產品商務資訊公共服務體系功能，優化專業領域的服務質量，並促進國內大中型批發市場、超市以及電子商務企業的協作配合，組織好農產品線上購銷對接會，並打造完善的農產品消費資料庫。
6、提高法律監管力度，維護電子商務安全性
由於經濟全球化發展程序不斷推進，跨境電子商務和傳統電子商務皆體現繁榮發展的局勢，但由於電子商務領域缺乏有效的法律監管，導致部分持有僥倖心理的供應商、經銷商以及賣家有機可趁。所以，政府需要嚴格把控電子商務的法律監管工作，重點結合線上支付信用與線上平臺交易的安全性與規範化進行建設。從信用建設維度研究，政府應當出臺有針對性的法律法規，進取提高網際網路金融的安全性，經過有效政策加強網際網路金融及支付體系的規範建設[11]。從線上平臺交易維度研究，政府則應當進取供給合理的政策支援，為消費者創造安全、公正、民主的網路交易環境，切實保障消費者的個人權益。綜上所述，今後的經濟發展將逐漸走向全球化，國家和國家之間的互動溝通會更加頻繁，人們有更多的機會接觸到國際化的事物，這對電子商務行業而言是一次難得的發展機遇。同時經濟全球化發展也為電子商務行業帶來了新的挑戰，所以，電子商務若要跨越國界實現新的突破，應當進取引進優秀人才，採取多元化措施，為消費者供給優質的產品和服務，從而增強自身的核心競爭力。
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電子商務論文範文大全 篇五
電子商務企業內控環境與風險變化思路
摘要：新形勢下，社會主義市場經濟不斷髮展，現代科學技術不斷提高，各行各業面臨著前所未有的機遇與挑戰。網際網路技術在社會領域中的應用範圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業基於日益發展的網際網路技術也實現了長足發展。如何更好地在不斷變化的市場環境和網路環境中實現電子商務企業的發展值得思考。基於此，文章展開研究和分析。
關鍵詞：電子商務企業；內控環境；風險變化；思路分析
一、電子商務企業的特點
隨著網際網路的不斷髮展，電子商務應用範圍在逐步擴大和拓寬，並且已經逐漸發展成為更有活力的商業經營模式，近幾年來，隨著電子商務企業的不斷髮展，對於社會行業和整體經濟的發展都產生必須影響，在電子商務企業的經營發展和管理過程中，往往要比傳統的企業有必須的經營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業打破了時空限制
藉助日益成熟和完善的網際網路技術，電子商務企業能夠不受時間和空間的限制，藉助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業活動。傳統企業在自身的經營發展過程中，往往還會受到傳統意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業經營發展受到必須制約。
（二）客戶管理本事更強
基於現階段的社會整體商業環境，企業使用者和客戶在享受服務的同時，也會受到多種資訊的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場資訊對其的影響。在這種情景下，傳統企業的經營管理往往受到必須滯後性影響，難以更加及時準確的開展業務優化和創新。電子商務企業能夠藉助網際網路技術即時迅速的資訊溝通交流優勢，來挖掘出客戶的深層需求，並以此來更加高效準確的對客戶資訊進行優化和管理。
（三）迅速整合內部和外部資訊
基於傳統的企業管理髮展，傳統企業在開展財務管理和人力資源以及文件等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業藉助網際網路技術能夠更加進取有效的對企業內部和外部的資訊予以優化整合，為企業的經營業務管理和發展產生重要促進作用。
（四）工作效率更高
傳統企業的業務交流和交易方式，往往由於受到技術和環境的影響，其交易速度往往較慢，並且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業能夠藉助網際網路技術有效杜絕這種情景，確保整個業務交易更加快速便捷，能夠節省很多的資金成本，提高企業經營管理效益。
二、電子商務企業內部控制中存在的問題
電子商務企業的經營發展和業務開展的基礎是網路技術，同時基於日益成熟和完善的網際網路技術環境，電子商務企業能夠實現更加迅速的提高，在業務開展上也會比傳統企業有更多優勢。傳統企業的經營發展和執行活動往往較為獨立，在實際的經營發展中可能會受到技術和資訊方面的制約和影響。電子商務企業在實際的經營發展過程中，往往會受到技術和資訊等方面的影響，與資訊環境和技術等方面有緊密聯絡，基於這種開放式的網際網路環境，電子商務企業的經營發展已經超越了空間和時間的限制，業務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業的經營發展更加開放，電子商務企業的內部控制也更加完善，可是在電子商務企業的經營發展中仍然需要更加完善和具體詳細的監管體系，在其電子商務企業的內部控制中往往存在以下問題。
（一）內部控制環境認識上存在的偏差
網際網路時代不斷成熟和完善，在具體發展過程中，由於其本身的市場環境和電子商務企業的內部控制環境有所變化，所以基於更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業的內部控制可能會受到必須影響，電子商務企業的企業管理體系和內部權責體系以及電子商務企業的經營發展中的網路環境都會影響到電子商務企業的經營發展。在實際的電子商務企業的經營發展過程中，部分電子商務企業的管理者和領導層並未正確認識和意識到電子商務企業的整體市場發展大環境，並未正確認識和理解整體網路環境的安全性以及網路資訊科技等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業的經營發展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業的資金和現金支出造成影響。綜合來說，企業開展內部控制不僅僅是基於管理權利和經營管理的內部控制，而是應當更加的注重結合電子商務企業的業務開展和企業的經營發展的情景做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業的領導層難以對市場發展形勢和自身的企業經營發展情景準確細緻的瞭解，最終會導致電子商務企業的後續經營發展受到嚴重影響。
（二）企業資訊資料的管理風險
網際網路時代不斷髮展，整體網際網路環境具有開放和廣闊的特徵，所以在網際網路中的資訊也會存在開放特徵。眾所周知，網際網路應用具有雙面性，在其資訊記錄過程中，往往更加物質化和資料化，對電子商務企業的資訊保安產生必須影響，基於電子商務企業的經營發展，電子商務企業更多的是藉助網際網路技術來實現資訊資料體系的構建和執行以及維護，以此來實現業務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業也會受到必須風險影響，比如會受到網際網路技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程式錯誤、儲存介質失效、網路病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業的資訊保安帶來危害和影響。當然，在實際的資訊科技的許可權設定和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是網際網路時代不可避免的都會出現的情景。任何一個電子商務企業在經營管理過程中，會結合自身企業的發展設定許可權和管理規定，可是在企業的管理過程中，可能會受到電子商務企業的程式開發和技術操作人員以及資訊程式的控制和監督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業務本事的影響，很可能會出現惡意破壞和隨意侵入他人許可權或者隨意更改許可權設定等方面的問題，對於電子商務企業的資訊管理安全和資料管理系統造
成影響，不僅僅會導致企業的資訊資料安全受到影響，還會影響到電子商務企業的經營發展，損害企業的經濟效益。
（三）不斷變化的電子資訊科技，影響資訊保安
電子商務企業的經營發展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業的經營和業務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，藉助資訊網路技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易物件。這個方面的資料在傳統的企業發展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業的經營發展，傳統意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被資訊科技方面的電子標識和數字簽名所代替，由此也為電子商務企業的管理增加工作管理工作，更多的涉及到資訊鑑定和程式加密以及軟體裝置的安全風險判定等。最終一方面是由於資訊網路技術的故障風險，對電子商務企業的資訊保安造成影響。資訊網路技術不斷髮展，在其中發展和應用過程中，很可能會出現軟體和硬體以及網路技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業的資訊保安，也會造成其資訊資料丟失或失真等情景，影響到電子商務企業的業務開展和經營管理。
三、完善電子商務企業內部控制的提議
（一）進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境
應對日益變化的市場經營環境，企業的內部控制的意義越來越重要。企業內部控制環境是企業經營發展的一種軟實力，經過一種無形的力量來實現對企業的內部控制，所以企業領導層如果忽視對企業的文化建設，可能會導致內部員工出現徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現，甚至企業員工的工作狀態和自身的工作態度都會受到不良影響。企業的內部控制還經過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態度進入到工作中，所以電子商務企業的管理層應當重視企業的內部控制，並向企業全體員工宣傳企業內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業內部控制對企業發展和自身工作的影響，以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業的內部控制環境建設過程中，應當重點注重對企業經營管理和內部控制在網路環境中的經營發展的重要性的宣傳，借鑑吸收傳統企業內部控制體系中的優秀成份，並結合電子商務企業的經營發展特點來建立貼合電子商務企業的內部控制體系。
（二）不斷完善企業的風險控制體系
社會主義市場經濟環境不斷髮展，所以在應對複雜多變的市場環境，應當要做好完善的風險控制，並結合具體的電子商務企業的風險形勢和經營業務的變化，及時調整企業的風險控制體系，從而為企業在複雜多變的市場環境中的經營發展打好基礎。在具體的風險控制體系優化完善中，應當進取做好業務活動風險、財務活動風險、技術研發風險、法律法規風險、市場競爭風險等方面的優化完善和控制；同時還應當結合電子商務企業的發展形勢，加強對資訊處理的風險控制，能夠建立更加專業化的資訊處理團隊，確保在能夠實現全程控制，保障電子商務企業的資訊保安，促進企業健康有序發展。
（三）實現實時控制
新時期的企業經營發展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經營環境影響，還會受到網路技術發展和網際網路時代整體態勢的影響。所以就應當注重對企業的內部控制的強化和完善。應當進取改變傳統意義上的內部監督觀念，尤其要改變事後監督的方式，將其管理重點，放在事前監督和時點監督方面，有效實現事前預防控制和全程監督管理，並在事後構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是藉助現代化的資訊科技和網路技術來即時獲得資訊，並實現對企業的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動資訊的管理。藉助資訊科技能夠實現對資訊資料的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經營活動控制的基礎上實現電子商務企業的經營效益和經營效率的提升，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
四、結語
資訊科技不斷髮展，電子商務企業基於日益變化和提高的網路技術實現了長足發展，基於網路環境和資訊科技應用的電子商務企業打破了時空限制，客戶管理本事有效增強，並實現迅速整合內部和外部資訊，應對複雜多變的網路環境，電子商務企業內部控制中存在的內部控制環境認識上存在的偏差和企業資訊資料的管理風險以及不斷變化的電子資訊科技，影響資訊保安等問題，所以應當進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境；不斷完善企業的風險控制體系；實現實時控制，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
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