關於我為群眾辦實事活動方案的通知
為了切實踐行為人民服務宗旨，按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總要求，**銀行開展“我為群眾辦實事”實踐活動。按照辦實事解難題、促進業務融合的原則切實提高金融服務，面向各類客戶，組織系列活動。
一、活動目的
認真貫徹落實牢牢把握學習黨史明理、學史崇德、學史力行的要求，奔著為企業辦實事，解決難題的原則，結合金融機構特點，推出便民利民的實招硬招，解決痛點、難點、堵點和盲點，把學習成效轉化為服務地方經濟、服務企業、服務民生，推動全行高質量轉型發展的能力本領。
二、活動時間
時間：10月15日（週五）—12月20日
三、宣傳主題及形式
（一）宣傳主題及內容
1、走訪企業、個體工商戶
明確“我為群眾辦實事”支援小微企業發展、服務鄉鎮振興戰略下企業、走訪小微企業、通過走訪制定任務目標、工作措施，積極落實推動企業貸款需求，開展滿足客戶需求的貸款產品調研表。一週內周走訪2—3家企業及微小企業，個體工商戶，在每週二、三、四上班期間，由各支行長帶隊，走進企業、瞭解企業、深入調研客戶需求、解決實際問題，帶頭為群眾實事，解難題，並打包將解決方案上報營銷中心彙總。
2、走進社群、小區普及金融知識及法律法規。重點針對學生、老年人、企業財會人員等易受騙人群，普及防詐拒賭知識，揭批當前電信網路詐騙和跨境賭博違法犯罪典型案例、作案手法和社會危害性。特別是增強易受騙人群對網路借貸詐騙、養老錢詐騙識別能力；加強對易參賭人群跨境賭博警示教育，使其認清“十賭十輸、十賭十騙”現實。邀請客戶到網點一起折宣傳摺頁，通過活動開展宣傳手段。
3、開展“敬老愛老”關愛老年人活動
在廳堂設定配備老花鏡、放大鏡、愛心視窗為老年客戶群體開闢綠色通道。邀請老人來行談心送上慰問品、健康服務量血壓、組織開展免費理髮、老年攝影比賽、健康知識講座等特色服務，提升客戶體驗。活動由總行營銷中心牽頭，各支行網點聯動。由支行將聯絡活動人員配置報備營銷中心，營銷中心統一活動時間、活動內容、活動形式。每週組織一次活動，所有支行統一時間、邀約、做好活動記錄。
4、發揮先鋒模範作用開展黨員活動志願服務
充分發揮黨員模範先鋒作用，廣泛開展黨員活動，邀請社群老黨員、群眾黨員，發揮群眾黨員積極參與感，通過老黨員座談了解情況，開展助學助教、助殘，用實際行動彰顯金融力量，用愛心為弱勢群體送去溫暖。
5、推動青年志願者服務開展網點小驛站活動
以開放網點服務資源為載體，通過在網點內部打造共享服務區域，致力於服務群眾、交警、清潔工等群體，為其免費提供便民服務。計程車司機、快遞員、外賣員、戶外工作者等配置休息區、飲水設施、雨傘、手機充電器、微波爐、贈送保溫杯、手套等。
6、開展“獻愛心”活動，各網點與所在社群一道，定期開展衛生清掃等公益活動，與廣大黨員一起唱紅歌、學習紅色精神、觀看紅色電影等活動。
四、活動要求
以網點為單位，每週選擇一個主題，廳堂內活動保持持續性、完整性。系列活動開展過程中及時總結、及時調整，總行和支行上下聯動開展好活動。