企業行政管理 篇一
祕書崗位上如何做好企業行政工作
隨著社會經濟的快速發展，各企業之間資訊、技術、資金的交流日益頻繁，並由此及彼帶來大量的人員流動，上級領導的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學習及業務洽談的人次也與日俱增，那麼在新的環境形勢下，作為一個企業的祕書，如何才能做好企業行政工作，如何才能在祕書崗位上為企業帶來積極的效應呢？主要有以下幾個方面：
一、行政接待工作
接待工作即負責接待公司的各類來訪、來詢、來察的領導和客人，並認真進行記錄和通報。要做好接待工作必須做到以下幾點：
1、更新觀念、傳播文化
在新形勢下，企業祕書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業聯絡內外的紐帶和橋樑。通過接待工作，企業可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關係資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經濟的快速發展。因此，必須反接待工作看作企業經濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業長遠發展的需要，也是從更高層次上展示企業形象的需要。祕書人員對於每一項接待工作都要高度重視並樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立“每一個人都代表企業形象，每一個人的一言一行都是企業文化的折射”的思想意識，保證高質量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。
2、精心策劃，突出特色
要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業的形象。每一項接待活動，都要以實現來賓的目的和企業的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節，並體現一定的創意與創新。
每個企業都有自己的企業文化，作為展示企業形象的“視窗”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環節著力體現企業的特色。不論是巨集觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、彙報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業的個性，感受到企業文化的特色。
3、優化流程、規範運作
接待方案制定以後，就要嚴格按照方案進行程式化運作，使接待工作中的各個環節有序銜接、首尾相連，必要時可以製作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作程序的有序性、穩定性和連續性。同時，對接待工作中的每一道程式都要事先進行規範，這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規範操作。此外，祕書人員要注意收集和掌握接待工作的相關知識，不斷提高自身素養並注意實現資源共享。
4、關注細節、注重實效
細節決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全域性進行總體把握的前提下要隨時根據接待工作的需要對接待方案予以調整；具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節都要細緻地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都要留意和體會，以便及時採取應變措施。這就要求祕書人員加強靈活應變能力、臨場發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外情況的水平，以便將各類有操作企業形象有細節問題解決在萌芽狀態。
通過接待工作，企業不僅可以展示企業作風和企業文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業帶來商機，帶來社會效益和經濟效益。因此，祕書要充分利用接待工作的每一個細節展示企業的全新風采和企業獨具魅力的特色文化，得用每一次接待機會會增強企業的凝聚力和向心力，提升企業的知名度和影響力。同時，祕書還要對接待交果進行科學的評估與監測，及時做好來賓反饋資訊的收集和處理工作，不斷優化接待流程，力求接待活動效益的最大化。
5、不斷創新、追求桌越
在新形勢下，祕書只有結合企業自身的實際，自覺創新公關工作思路，豐富公關工作內容，才能推動接待工作不斷創新。比如制訂方案時可以考慮運用統一的模板，彙報材料可以得用多媒體技術來製作，而不僅僅限於傳統的紙質材料等等。這樣的接待工作才具有時代特徵和企業特色。同時，企業祕書要積極探索能夠更好地反映企業精神與企業亮點、體現企業文化的接待方式和方法，與時俱進、開拓創新，使接待工作在企業發展中發揮更大的作用。
二、行政管理工作
管理工作即是企業平常的各種管理工作，其中主要包括以下幾種各種。
1、會議、活動組織：
負責公司企業文化建設，包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。
2、物品管理：
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公裝置的採購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。
辦公用品管理、公章印信管理
車輛管理、鑰匙管理
辦公物品管理（指的是裝置的維修，如電腦報修）
影印、傳真等管理、會議記錄
書籍管理、收發檔案
3、環境衛生：
負責公司及現場指揮部辦公秩序和環境衛生的監督管理工作。
4、安全保衛：
負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作；安排節假日保潔、保安的值班。安全衛生包括清潔，防火防災措施以及其他一些體現公司形象的細節工作。
5、食堂供餐：
負責現場食堂的監督管理工作。
6、證照年檢：
負責辦理公司營業執照年檢、組織程式碼證年檢。
7、裝置管理：
負責現場指揮部輔助裝置（發電機、鍋爐）的管理及裝置維護。
8、公文管理：
負責公司行政公文的草擬、行文、收發、登記、辦理、存檔、保管和傳遞機要檔案等工作。
收文程式：簽收、啟封、登記、分發、送批（擬辦）、承辦、查辦、清退、立卷歸檔等。
發文程式：擬稿、核稿、審稿、簽發、文印、校對、蓋章、登記、封發、立卷歸檔等。
9、公司文稿起草：
【1】、參與公司各種檔案的起草，負責編制一週工作安排，撰寫公司《簡報》、《大事記》等。
【2】、做好公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，及時起草會議紀要。
【3】、做好公司檔案的列印、影印工作。
10、檔案管理：
負責公司內外部檔案、商務文書、信函、報刊的收發工作；負責公司協議、合同、資證、資料、各種印鑑使用情況的立卷、歸檔、保管、查閱、保密工作。對綜合辦公室存放的各類檔案進行分類建檔儲存。
11、日常考勤：
負責對綜合辦公室內員工考勤和加班情況記錄工作。
12、事務工作：
負責交納電話費、物業費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶之間的相關事務。往來檔案的接收，分發，寄送。公司內部檔案的起草，傳閱。
13、臨時工作：
認真完成領導臨時交辦的任務。
三、行政規劃工作 行政規劃工作主要包括：
1、行政辦公環境的規劃和佈置。
2、制定行政系統工作手冊，行政工作程式和管理制度。
3、有關會議的具體準備組織和服務
四、其它行政工作
1、根據領導的指示，負責安排工作日程、計劃及出差行程，並準備相關事宜。
2、負責上傳各部門（分子公司）的呈報檔案；下達公司領導審批、籤批、簽發的檔案並對檔案的執行情況進行跟進；
3、組織安排公司層面辦公會議和公司各種例會並做好祕書工作；
4、負責公司印鑑和用印管理，負責公司各種證件的管理。
5、負責公司日常運作資訊的收集和整理，並向相關領導彙報；
6、負責公司對外接待、公共關係等工作，以保證公司良好的執行環境和對外形象；
7、負責公司網站的建設以及組稿、編輯、維護等工作；
8、負責制訂、報批、確認公司檔案以及除財務部門外檔案的列印、影印管理；
9、負責公司管理制度的擬訂、稽核、釋出、貫徹、實施、監督；
10、負責公司辦公用品的計劃、採購、保管和發放；
11、負責公司物業和辦公設施裝置管理（網路系統）；
12、管理公司檔案檔案（人事檔案除外），並對其安全、保密性負責；
13、負責對公司各項規章制度、公司級會議紀要、工作紀律的執行情況進行行政監察；
14、負責公司辦公行為及禮儀的規範管理；
15、負責公司安全保衛和消防工作；
16、負責公司各種證照的審檢和各種報刊雜誌的訂閱；
要做好企業行政各種工作，作為祕書應該具備以下素養：
1、積極主動。不要認為交給你的工作沒有做過，沒有經驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作，一名優秀員工每天絕對不會只限於做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。
2、誠信做人。成事先成人，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以如果你想被重視，想在芸芸眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信，而不是站在優秀的背後指責、嘲笑，那麼你永遠是一個失去誠信的小人。
3、愛崗敬業。全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業中出賣自己的勞動力，會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，付出才有回報。對於得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現。
4、勤奮努力。勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在發展，每個人都要用積極的態度去適應，要用創造性的思維去努力工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，這就需要我們要有一種堅忍不拔的性格和頑強不屈的意志。
5、協調處理。
什麼事情該做，該怎麼做，如何更好更快完成該做的事情，清除所有障礙，形成企業行政管理執行的制度和文化，讓執行影響到企業每個員工。
因此，作為祕書應該將企業的利益放在第一位，成為領導的左膀右臂，為領導解決後顧之憂。在工作中，注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質；主動承擔工作責任，堅持盡心盡責，樂於奉獻的精神；樹立正確的事業觀，價值觀，規範自己的行為，滿腔熱情的對待工作，專心專意地做好工作。
公司行政管理制度 篇二
一禮儀紀律
1、行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督；
2、行政部主管發現不當現象，可簽發“提示單”以提示警告，並報備有關部門主管；
3、行政部確認獎懲事實，可提請有關主管研究提出獎懲申請；
4、對公司禮儀紀律現象，行政部與各部門主管均可直接向總經理提出提出。
二工作計劃與報告
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司、部門、員工行為的計劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時提高工作效率與工作效益。因此，通過對計劃體系的規定，並通過相關計劃流程和計劃表格的製作，實現工作計劃的確立、執行和評估。
（一）公司、部門年度發展計劃
1、公司總經理、部門主管於每一會計年度底應該制定下一會計年度的發展計劃。
2、公司年度發展計劃經公司主要高層領導人討論製作，公司董事會核准同意後確定執行。
3、部門年度發展計劃經部門主要領導人員討論製作，公司總經理核准同意後確定執行。
4、公司、部門年度發展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據。
5、公司、部門年度發展計劃是對公司、部門經營發展的評價基矗
（二）部門、員工月度工作計劃
1、部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。
2、月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的製作來完成，在該表格中應該相應地填寫部門、員工下月工作內容安排和時間控制。
3、員工月度工作計劃交部門主管核准同意後確定執行。
4、部門月度工作計劃交總經理核准同意後確定執行。
5、月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據之一。
（三）員工日工作時間控制計劃
1、公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。
2、公司員工應該按照“《日工作時間控制表》填寫規定”在規定的時間按照規定的專案如實填寫並上交公司行政管理部。
3、在《日工作時間控制表》中體現出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據之一，同時也是員工用於控制時間、提高效率、自我評估的依據。
4、《日工作時間控制表》是公司對外服務的重要計費依據。
（四）專項市嘗業務規劃
1、在公司進行新市場的開拓和新業務的推廣時，該市場和業務的主要負責人應該進行專項市嘗業務規劃。
2、專項市嘗業務規劃建立對該市嘗業務的全面瞭解，公司主要經營人員的深入研究、探討的基礎上，同時該規劃應該結合公司、部門年度發展計劃和市場需求與競爭變化的基礎上。
3、專項市嘗業務規劃通過製作《市場規劃表》和《業務規劃表》來完成，並嚴格按照規劃進行市場拓展與業務推廣。
三會議管理
會議是公司決議產生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區分為定期例會與非定期會議，規定的人員必須準時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。
（一）定期例會
（二）非定期會議
（三）會議安排
1、公司內會議由行政部祕書安排，部門內會議由各部自行安排
2、主會人會前一天需向祕書告知會議安排、會議內容
3、祕書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內容
4、祕書負責會場安排與整理
5、開會期中，祕書負責記錄；並於會後將會議摘要決定整理、打英轉發給有關人員及總經理備案
四辦公裝置管理
1、電腦
1.1行政部根據公司檔案類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統；
1.2根據保密原則需要，由行政部對行政、業務檔案目錄設定統一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門目錄下設立個人子目錄
1.4員工不得私設電腦密碼
2、傳真機、影印機：
2.1由公司行政部統一管理與使用
2.2建立嚴格的使用登記制度
2.3未經許可，個人不得自行操作使用
3、可運用狀態維護
3.1行政部負責電腦、傳真機影印機的檢查、保養和維修，保證裝置的可運用狀態
企業行政管理中存在哪些問題?有什麼對策? 篇三
一、內容概述
行政管理是企業參與市場競爭和社會化大生產的客觀要求。總體來講，企業行政管理部門主要包括以下四方面的內容。
第一，計劃工作。就是對管理的內容及目標加以確定，明確其如何達到這一目標。現代行政管理要求必須具備計劃性，只有做好對於工作的預測，其行政管理工作的進行才有所依據，這亦是實現企業行政管理科學化，保證其管理作用發揮的重要前提；
第二，組織工作。企業運作的基本結構是企業組織結構，行政管理人員必須對自身工作任務加以明確，將具體的任務分配到個人；
第三，指揮工作。行政管理中，採取具體的相應措施，對企業員工的合作分工關係進行確定，明確其在責、權、職層面上的結構體系，以充分調動行政管理人員的工作積極性，緩解彼此的衝突，使行政管理人員間的關係得到協調；
第四，控制工作。即是對指揮工作各項措施進行控制、監督和調整，通過建立監督系統、獎勵機制和獎懲條例來促使其規範地進行，從而使企業行政管理工作具備合理性和有效性。
二、存在的問題
（一）“遊擊作風”十分普遍
在企業行政管理的操作實踐當中，普遍存在著完全憑藉主觀意願進行管理的“遊擊作風”。企業中規章制度尚不完善，明確的分工、逐級授權的工作程式等都存在著無章可循或有章不循的現象。管理中完全憑藉負責人或老闆的意願，缺乏科學的決策、研究及落實程式，這種運氣主導下的管理形式，使得部門、機構、各級責任人形同虛設，嚴重影響著員工的勢氣和行政管理效率，導致了人、財、物資源的巨大浪費。
（二）照搬黨政機關行政管理模式
受計劃經濟思維慣性的影響，我國行政管理操作中，行政管理幹部仍存在著一些機關習氣、機關作風，這些幹部對企業的行政管理特點和企業實際需要不加考慮，而照搬黨政機關的行政管理模式，做表面文章，搞形式主義，按部就班，繁文縟節，官樣文章，文牘主義，筆墨官司，公文旅行，咬文嚼字，紙上談兵，不講實效，頤指氣使，這樣的管理形式，浪費了大量的時間和精力，是一種極大的浪費，直接導致員工士氣不足、行政管理效率不高，不利於企業效益的提升。
（三）企業缺乏行之有效的行政管理體系
當前，企業行政管理的重點仍放在文書檔案管理、辦公室管理、總務後勤管理等具體行政事務當中，這一形式帶有明顯的計劃經濟色彩。此外，企業為了同國家政府機關相匹配，亦會在其內部設定了相應的管理機關，而對這一機關的管理就成為行政管理中的主要內容，企業行政管理活動受到侷限，研究範圍集中於事務性活動。也正是企業行政管理部門工作的開展始終圍繞著一些具體性的失誤，導致了企業行政管理體系的欠缺。
（四）工作脫離實際
在企業，行政管理工作脫離實際的現象十分普遍，一些行政管理人員對企業業務不熟悉、不瞭解，在實施管理時，難以結合部門實際，所釋出的規定難以推行，受到其他部門的排斥和反感。受到排斥之後，行政管理人員對各業務部門情況的瞭解就更加欠缺，進而形成一種惡性的迴圈。
三、創新對策
（一）選擇規範化的行政管理模式
“遊擊作風”現象的實質反映的是企業行政管理體系的混亂。要改變現狀，就應將行政管理的重點放在合理的、行之有效的結構體系和管理制度規章制度設定上，從而使在行政管理工作中，各部門崗位處於一種良性的運作狀態。在企業行政管理工作中，各崗位和上下級間的工作不僅要細化，還要對職責和權力加以明確，以減少管理人員間的相互推諉。
（二）確保行政管理工作的合理性
為了消除企業行政管理中存在問題，就要求結合企業行政管理特點和企業實際需要來開展工作。行政管理工作必須從企業經濟利益角度出發，明確自身服務角色，切忌居功自傲的心態。此外，行政管理部門還應進一步強化自身管理職能，將一般性質的企業管理職能注入到行政管理實踐工作當中。將行政管理工作深入到企業各相關業務部門當中，改善雙方關係，促進部門協調，形成良性迴圈。
（三）建立完善的行政管理體系
企業行政管理體系的構建應包括權利體系、技術體系和事務體系三方面內容。權利體系即行政架構，其建立時應涉及職能分解、人事相合。結構設計等多個概念；技術體系的建立以達到代替寫職稱論文的作用，應包含管理中的領導與管理、溝通與協調、控制與監督；事務管理體系的建立同其他事務體系密不可分，應包含文書檔案、辦公室管理、會議管理等各方面的管理。
（四）工作的開展應聯絡實際
企業行政管理工作應時刻以服務企業經濟利益為著手點，根據企業實際需要，靈活變通地開展。同時，還應聯絡實際，構建企業文化建設，增強行政管理人員的忠誠度和責任意識。此外，還應制定切實可行的行政管理制度，內容涉及業務考評、工作要點、服務要求等方面內容，進一步規範行政管理工作。結論企業行政管理中存在問題的解決，不僅要同企業實際情況相聯絡，還應從管理體系、管理模式、管理制度等各方面入手，制定相應的解決對策，並積極的實施，從而使行政管理工作有條可依、有章可循的進行。
企業行政管理 篇四
企業行政管理
一、企業的行政管理概念及主要內容
1、概念
企業的行政管理體系，是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網路。 行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除行政管理之外的工作，都是某個方面的“業務”。行政管理體系推動和保證著企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。
企業行政管理是指依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。所謂企業行政組織 ，是指企業的行政組織機構。行政渠道則主要指企業行政組織機構內上下級的領導與被領導的隸屬關係 ，如廠長→車間主任→工段長→班組長 ；或公司總裁→部門經理→專案負責人等的等級系列關係。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規定、獎懲條件等。
2、主要內容
企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等。
二、企業行政管理在企業管理中的地位和作用
1、企業行政管理在企業管理中的地位
企業行政管理是企業參與社會化大生產及市場的客觀要求。在現代經濟生活中，隨著社會生產力的發展，生產分工日趨專業化，這就要求一個生產流程中各個環節最大可能協調一致。因此要有效的組織企業生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制——即行政管理，否則，企業的各項生產經營目標就可能因缺乏組織性而不能實現。企業內以經理或廠長為首的行政管理系統運用行政手段，把企業各環節各部門聯合成一個健康有序的有機體，並通過各種行政管理手段有效的組織企業生產經營活動，是保證企業生存發展目標順利實現的重要保障。
企業管理實踐證明，人力資源管理在企業管理中應居於核心地位。
（ l）、有效的管理者總是把人看作是管理的主體和動力。管理學家福萊特認為，管理是一種通過人 去做好各項工作的技術。人的管理實質並非是“管人”，而在於得人，謀求人與事的最佳配合。
（2）、對人的管理是企業管理的核心。現代管理理論認為，管理的基本目的之一就是採用特定方法，充分發揮人的積極性、主動性和創造性。企業人力資源管理是以企業人力資源為中心，研究如何實現企業資源的合理配置。它衝破了傳統的勞動人事管理的約束，不再把人看作是一種技術要素，而是把人看作是具有內在的建設性潛力因素，看作是企業生存與發展、始終充滿生機和活力的特殊資源。不再把人置於嚴格的監督和控制之下，而是為他們提供創造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛能得以充分發揮。不再容忍人才的浪費和濫用權力造成的士氣破壞，而應像愛護自然資源一樣珍惜愛護人力資源的開發。
（3）、人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。人才是生產力諸要素中的特殊要素，不僅是再生性資源、可持續資源，而且是資本性資源。在現代企業和經濟發展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業帶來巨大效益的資本，人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。企業只有依靠科技進步，進行有計劃的人力資源開發，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經濟騰飛。企業人力資源管理的中心是調動人們的積極性，目標就是吸引人、培養人、用好人．挖掘潛力，激發活力。現代企業管理必須緊緊圍繞企業發展目標，以人力資源開發為根本任務，從根本上解決人力資源的開發和利用，從而全面提升企業的整體發展水平。
2、企業行政管理在企業管理中的作用
企業行政管理體系推動和保證著企業的生產、資金、經營等業務的順利、有效進行和相互之間的協調。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同於企業其他方面，也不同於政府機關的行政管理，具有相當的特殊性。因此，在現代企業中，行政部門是企業重要的管理部門。做好行政管理工作是企業有效運轉的重要前提，也是經營者提高企業管理水平的一個切入點。實踐證明，重視和加強企業人力資源管理，對於促進企業生產經營的發展．提高企業勞動生產率，保證企業獲得最大的經濟效益，並使企業的資產保值，有著重要的作用，具體體現在：
（1）、有利於企業促進生產經營的順利進行。勞動力是企業生產力的重要組成部分，只能通過合理組織勞動力，不斷協調勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動物件之間的關係，才能充分利用現有的生產資料和勞動力資源，使之在生產經營過程中最大限度地發揮作用，並在空間上和時間上使用勞動力、勞動資料和勞動物件形成最優的配置，從而保證生產經營活動有條不紊地進行。
（2）、有利於調動企業員工的積極性，提高勞動生產率。企業管理中的人是有思想、有感情、有尊嚴的，這就決定了企業人力資源管理必須設法為員工創造一個適合他們所需要的勞動環境，使他們敬業愛崗，安於工作，樂於工作，忠於工作。並能積極主動地把個人勞動潛力和全部智慧發揮出來，為企業創造出更有效的生產經營成果。
（3）、有利於減少勞動消耗，提高經濟效益並使企業的資產保值增值經濟效益是進行經濟活動中所消耗的和所得到的比較。減少勞動消耗的過程，就是提高經濟效益的過程，所以，全面強化人力資源管理，合理組織勞動力，科學配置人力資源，可以促使企業以最小的勞動消耗取得最大的經濟成果。
（4）、有利於控制人力資源成本，提高企業的競爭力水平和可持續發展能力。人力資源在控制企業人力資源成本中起著決定性的作用，目前企業競爭實質上是人的競爭。競爭力強弱具體表現人力資源成本的高低、人力資源管理負責企業人力資源方向的開支及企業人才的長遠規劃，在績效評估及企業管理中起著唱黑臉的角色。人力資源管理在企業的可持續發展戰略中起決定性的作用。
三、加強企業行政管理意義
1、提升企業的綜合競爭力。
2、有利於企業的改制、改革、提高效率和效益。
3、制定正確的戰略，引導企業健康可持續發展。
4、構建企業文化，由人治走向法治。
四、產品銷售集中化戰略與市場細分化戰略的內涵、特點、作用
1、產品銷售集中化戰略
（一） 產品銷售集中化戰略內涵
集中化戰略是指企業以某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分割槽段或某一個地區市場為主攻目標的戰略思想。正如差別化戰略一樣，集中化戰略可以具有許多形式。雖然低成本與差別化戰略都是要在全產業圍內實現其目標，集中化戰略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標服務這一中心建立的，它所開發推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想。
（二）產品銷售集中化戰略的特點
這一戰略整體是圍繞著為某一特殊目標服務，通過滿足特殊物件的需要而實現差別化，或者實現低成本。集中化戰略常常是總成本領先戰略和差別化戰略在具體特殊顧客群範圍內的體現。或者說，集中化戰略是以高效率、更好的效果為某一特殊物件服務，從而超過面對廣泛市場的競爭對手，或實現差別化，或實現低成本，或二者兼得。
（三）產品銷售集中化戰略的作用
（1）以特殊的服務範圍來抵禦競爭壓力。
集中化戰略往往利用地點、時間、物件等多種特殊性來形成企業的專門服務範圍，以更高的專業化程度構成強於競爭對手的優勢。企業選擇適當的產品線區段或專門市場是集中化戰略成功的基礎。
（2）以低成本的特殊產品形成優勢。
這一優勢的實質是差別化優勢，能同時擁有產品差別化和低成本優勢則一定可以獲得超出產業平均水平的高額利潤。
（3）以攻代守。
當企業受到強大的競爭對手全面壓迫時，採取集中化戰略以攻代守，往往能形成一種競爭優勢，特別是對於抵抗擁有系列化產品或廣泛市場的競爭對手明顯有效。
2、產品市場細分化戰略
（一） 產品市場細分化戰略內涵
市場細分戰略是指將市場劃分為多個子市場。在這裡市場既可以按空間細分，也可以按顧客或經營客體進行細分。採用這一戰略的企業需要成立多個部門，每個部門的經營客體、集散、廣義價格和資訊交流等策略都儘可能按照各自所服務的子市場特點來制定。
（二） 產品市場細分化戰略作用
（1）集中有限資源以小勝大。中小型報社的資源及市場經營能力是有限的，只有通過市場細分，把握住力所能及的機會，選擇有利的細分市場，集中人、財、物及資訊等一切資源投入該細分市場，以自己的全部對抗大報社的區域性，變全域性市場劣勢為區域性優勢，才能與大型報社及報業集團展開全面競爭，使自己在市場競爭中生存、發展、壯大。
（2）迅速準確獲得市場主動權。報社在沒有細分的整體市場上一般只會採取一種市場行銷組合，往往缺乏針對性；而且整體市場需求變化較快，報社經營者難以及時掌握，導致其營銷活動缺少時效性。而在細分市場上，受眾需求基本相似，報社能密切關注市場需求變化，並迅速準確地調整市場行銷戰略，從而取得市場主動權。
條、報刊及郵發管理 篇五
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回並進行處理、分類、登記，並分別送到有關部門。有關部門處理後，一週內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批准。
公司行政管理制度 篇六
一禮儀紀律
1、行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督；
2、行政部主管發現不當現象，可簽發“提示單”以提示警告，並報備有關部門主管；
3、行政部確認獎懲事實，可提請有關主管研究提出獎懲申請；
4、對公司禮儀紀律現象，行政部與各部門主管均可直接向總經理提出提出。
二工作計劃與報告
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司、部門、員工行為的計劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時提高工作效率與工作效益。因此，通過對計劃體系的規定，並通過相關計劃流程和計劃表格的製作，實現工作計劃的確立、執行和評估。
（一）公司、部門年度發展計劃
1公司總經理、部門主管於每一會計年度底應該制定下一會計年度的發展計劃。
2公司年度發展計劃經公司主要高層領導人討論製作，公司董事會核准同意後確定執行。
3部門年度發展計劃經部門主要領導人員討論製作，公司總經理核准同意後確定執行。
4公司、部門年度發展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據。
5公司、部門年度發展計劃是對公司、部門經營發展的評價基矗
（二）部門、員工月度工作計劃
1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。
2月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的製作來完成，在該表格中應該相應地填寫部門、員工下月工作內容安排和時間控制。
3員工月度工作計劃交部門主管核准同意後確定執行。
4部門月度工作計劃交總經理核准同意後確定執行。
5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據之一。
（三）員工日工作時間控制計劃
1公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。
2公司員工應該按照“《日工作時間控制表》填寫規定”在規定的時間按照規定的專案如實填寫並上交公司行政管理部。
3在《日工作時間控制表》中體現出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據之一，同時也是員工用於控制時間、提高效率、自我評估的依據。
4《日工作時間控制表》是公司對外服務的重要計費依據。
（四）專項市嘗業務規劃
1在公司進行新市場的開拓和新業務的推廣時，該市場和業務的主要負責人應該進行專項市嘗業務規劃。
2專項市嘗業務規劃建立對該市嘗業務的全面瞭解，公司主要經營人員的深入研究、探討的基礎上，同時該規劃應該結合公司、部門年度發展計劃和市場需求與競爭變化的基礎上。
3專項市嘗業務規劃通過製作《市場規劃表》和《業務規劃表》來完成，並嚴格按照規劃進行市場拓展與業務推廣。
三會議管理
會議是公司決議產生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區分為定期例會與非定期會議，規定的人員必須準時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。
（一）定期例會
會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員
業務診斷會議每工作日上午xx:30-xx:00各部門人員對外服務中相關問題討論、日計劃各部主管
月度總結、規劃會議每月度第一天下午總經理各部門主管、工作人員上月度工作總結月度工作規劃報告各部主管
主管例會每月第一天下午總經理、各部主管月度工作計劃協調總經理
員工大會每月中旬一次總經理全體員工經營總結、工作安排、其他相關內容行政管理部/總經理
董事會會議每年度一次董事長、董事、總經理公司重大事項決議總經理/董事長
（二）非定期會議
會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員
公司發展研討會不定時總經理、部門主管、主要經營業務人員就市場拓展、業務推廣、公司經營等相關事項的討論行政管理部主任/總經理
臨時會議不定時總經理、部門主管、其他有關人員特殊事宜行政管理部主任/總經理
董事會臨時會議不定時董事長、董事、總經理公司經營特殊重大事宜總經理/董事長
（三）會議安排
1、公司內會議由行政部祕書安排，部門內會議由各部自行安排
2、主會人會前一天需向祕書告知會議安排、會議內容
3、祕書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內容
4、祕書負責會場安排與整理
5、開會期中，祕書負責記錄；並於會後將會議摘要決定整理、打英轉發給有關人員及總經理備案
四辦公裝置管理
1、電腦
1.1行政部根據公司檔案類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統；
1.2根據保密原則需要，由行政部對行政、業務檔案目錄設定統一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門目錄下設立個人子目錄
1.4員工不得私設電腦密碼
2、傳真機、影印機：
2.1由公司行政部統一管理與使用
2.2建立嚴格的使用登記制度
2.3未經許可，個人不得自行操作使用
3、可運用狀態維護
3.1行政部負責電腦、傳真機影印機的檢查、保養和維修，保證裝置的可運用狀態
公司行政管理制度 篇七
一、行政會議制度
（一）院長辦公會議：
1、由院長主持，醫院相關領導參加。
2、會議內容：
①分析醫院建設和發展的形勢，討論醫療、科研、行政、後勤工作中的重要問題，總結前一階段工作情況。
②研討醫院發展的長遠計劃和醫院醫療工作的改革措施。
③討論和研究機構改革及人員配備及對員工的獎懲及獎金分配。
④講評職能科室的工作情況。
⑤研究醫院經費的預算和開支計劃。
⑥其他需要解決的重大問題。
3、議事原則：
①貫徹民主集中制原則，充分發揚民主，重要問題需經到會人員充分發表意見，在充分聽取各方面意見的基礎上，集中多數人意見，重要決策必須要經過調查研究後決策。
②提交辦公會討論的問題，重點是要提出解決問題的措施和辦法。
③參加會議人員要按時到會，要嚴格執行保密紀律，不得隨意洩露會議討論內容或會議決定的需要保密的事項。
④院辦主任認真做好會議記錄，對一些重大決定必要時形成會議紀要。協助院長了解決議執行情況和催辦有關事項，並將執行情況及時向院長彙報。
（二）院週會：
院週會由院長或副院長主持，各職能科室負責人、臨床(醫技>科室負責人，護士長參加。院辦負責記錄並做好會前各項準備工作，每週召開一次。
1、傳達上級指示和檔案精神，通報院辦公會議決定，佈置工作、協調關係。
2、總結上週工作，包括醫療質量，重危病人搶救治療情況，管理制度落實情況，服務態度等情況。
3、聽取科負責人的彙報，研究解決醫療、服務等有關問題，佈置下週任務。
（三）科早會：
由科主任、護士長主持，全科醫護人員參加。每早上班後即召開，一般不超過十五分鐘，
1、聽取值班人員彙報，進行交接班。
2、傳達上級指示和有關檔案精神。
3、對本科工作質量和服務態度進行分析評價，並落實整改措施。
二、醫務科工作制度
（一）在院長的領導下，根據醫院的工作計劃，具體組織實施，定期分析和研究工作中的問題和對策，為醫院領導決策提供可靠的依據。
（二）定期檢查醫療工作制度，醫療技術操作常規和醫療、醫技人員工作職責的貫徹執行情況，做好科室間的協調工作，保證醫療工作貫性運轉。
（三）制定本院的醫療質量管理方案，建立目標體系，評價標準和實施辦法，經院辦公會研究批准後，組織實施。
（四）保證醫療安全，做好醫療事故和差錯的防範工作，及時對醫療事故和醫療糾紛進行調查，組織討論提出處理意見。
（五）幫助科室開展的新業務、新技術，組織協調危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術的審批和院內外會診工作。
（六）組織對全院衛生技術人員的業務培訓和考核工作。
三、醫療質量管理制度
（一)建立院、科二級質量管理組織，配備專(兼）職人員，負責質量管理工作。
（二）制定醫療質量監控方案，主要內容包括：醫療質量管理目標、計劃措施、效果評價及資訊反饋等。
（三）對全體人員進行質量管理教育，提高質量意識，樹立“質量第一”觀念，積極參加質量管理活動。
（四）加強全面質量管理，定期檢測，分析各項醫療質量指標，針對問題，提出對策，改進工作。
（五）建立、健全登記、統計制度，定期通報質量管理情況。
（六）醫療質量的檢查結果應與科室評優、個人評獎相結合。
四、醫療經費管理
（一）醫院醫療經費在院長領導下，由財務部門統一管理，並實施審計、監督。日常經費開支，堅持一支筆審批，對年度計劃和重大開支須經院長辦公會討論決定。
（二）實行醫療成本核算，準確計算，合理分配，有效使用各種經費。
（三）認真執行國家物價政策和規章制度，一切醫療收費均按當地規定的收費標準執行。