【第1篇】聯通分公司上半年工作總結下半年工作計劃
聯通分公司上半年工作總結下半年工作計劃
文章標題：聯通分公司上半年工作總結下半年工作計劃
中國聯通_____經營部
200*年上半年工作總結及下半年工作思路
尊敬的各位公司領導：
200*年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通_____分公司平穩快速發展的半年，半年中，_____經營部在各級領導關心支援下，於3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使行動通訊、資料業務及其它方面齊頭並進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上佔有相當大的份額，並取得了一定的成績。現將具體工作彙報如下：
（一）齊抓共管，深入市場
行動通訊市場—c網前期增長減緩，後期有所增長;g網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。
06年1—5月份任務完成情況
發展使用者數
開帳使用者數
開帳金額
與05年同期開帳相比
完成全年任務比例
g網
_____
_____萬
增長_____萬
_____
c網
_____
_____萬
下降_____萬
_____
資料
_____萬
增長_____萬
_____
截止到5月份我經營部總開帳收入_____萬元，完成全年任務數的_____，與去年同期相比增長了_____萬。
在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬_____農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，資料業務齊頭並進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、資料、網際網路進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場佔有率低，實際只佔到了_____，業務滲透率佔_____，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每週具體分解到每個區域和部門，並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護，瞭解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司_____年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。
三、活動落實，對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展使用者，提升裝置的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務
隨著_____經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維繫工作，對重點客戶做到每週回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪資料。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上使用者發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網使用者挽留與維繫：
1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的使用者進挽留。
2、對準離網使用者進行及時的電話回訪，根據實際情況對使用者進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的使用者經使用者同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通使用者維：1）定期對使用者電話回訪或簡訊拜訪；2）節日祝福（簡訊）；
2、高階使用者、重點使用者的維護通過平時的積累將高階使用者、重點使用者作為維護的重點1）做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次（根據使用者的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便使用者。2）話費監控。根據使用者的需要，對使用者進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同使用者，要有實用的東西）。4）挖掘高階使用者消費潛力， 做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同使用者的需求，為使用者提供幫助）6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋使用者的活動應簡訊告知使用者，重點使用者電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維繫，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，並嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯絡，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司檔案的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有資料可查、有記錄可籤、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防範風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系檔案的學習，並落實到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支援下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使_____年的各項業務發展邁向新的輝煌。
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【第2篇】2022年公司上半年工作總結及下半年工作計劃
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的經濟發展戰略目標和要求，在各相關部門的大力支援幫助下，依靠、發揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務實、低調地完成了以下工作。
一、加強和完善集體資產的經營管理
（一）建立和完善集體資產管理臺帳
1、對投資公司（xx公司）所屬資產及政府委託管理資產（包括土地、商業用房、工業用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產用房等），在徹底摸清的基礎上建立明晰的資產管理臺帳並進行動態管理；
2、將去年收回的原委託企業服務公司管理的資產（4050商務樓、xx商務樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車庫等），建立好正常的資產管理臺賬並進行動態調整。
（二）加強集體資產增收、出租、招商工作
1、對到期續租的，參照市場行情進行調租續簽，如xx路商鋪、xx路商鋪等，完成xx樂購主體變更協議；
2、，參照市場行情價格及依據企業的稅收產出情況，與招商中心協商制定合理的租賃價格標準，與商務樓宇內新進企業簽訂租賃協議，並與到期的租戶進行調價續簽；
3、完成原委託企業服務公司租賃管理的資產（4050商務樓、xx商務樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪等）已收租金和押金的核對及資金劃轉；
4、將商務樓內空房資訊和專案資訊及時通知招商服務中心，加強商務樓宇招商、招租及服務工作；
5、將有意向搬離的展豐公司廠房資訊與經發辦、招商服務中心進行溝通協商，擴大資訊面，努力引進優質專案；
6、完成xx水電過戶至xx公司；
7、加強出租資產及商務樓宇的租金收繳工作，對拖欠現象以電話、上門、發函等形式進行催繳，爭取全額收繳。
（三）做好集體資產的維修養護工作
1、對世紀聯華高壓配電間委託電力公司指定單位進行電試；
2、就世紀名門監控裝置現狀及改造方案回覆意見；
3、配合做好莘西南路158號（原瑪蘭廠）改造前準備工作。
（四）其他工作
1、根據中春路社群商業中心專案協調會的精神，簽訂青春村外居小區委託管理協議；
2、為了落實本鎮農民長效增收機制，xx公司擬以成本價收購xx麗景置業公司位於普洱路的存量商鋪（約1379.54㎡），但考慮到收購後公司存在資金壓力及投資回報率低等原因，最終放棄收購；
3、做好鎮屬老企業的消防及生產安全工作；
4、做好鎮屬老企業的防汛防颱工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產可享受產權轉移，需摸底及政府協調後，方可繼續辦理。
二、加強和規範財務管理及辦公室工作
1、規範財務管理，做好財務日常工作
按鎮黨委、政府要求，制定公司年度預算，並嚴格按財務審批制度報批每筆業務，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業務招待費支出；每月按時開具收款憑據，確保租金的及時收繳；完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務核算、報表結算及網上完稅工作；完成年初3家單位所得稅彙算清繳、當年度所得稅徵收方式鑑定、工商年檢及xx公司全國稅收調查工作。
2、確保農民長效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成xx公司XX年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元（稅前）。XX年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。
3、加強資金管理，做好資金的統籌及運作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司並委託投資公司出資。協助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作，並辦理好相關借款手續，XX年上半年向各村出借資金1000萬元。配合xx商務區發展，做好商務區銀行貸款擔保工作，並及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協同配合，妥善處理好歷史遺留問題
上半年，根據審計整改進度，對債權債務存有爭議的幾家單位（如xx建築、xx房產、xx房產、xx、證券公司等）進行再次上門賬務核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠，需作延伸調查；莘城房產公司經協商已答應於6月底前支付所有欠款（約200萬元）；xx公司對核實結果已作出書面答覆；證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年，已對工業公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位（7家）因關閉多年，當初也未作賬務調整，且又缺失相關原始憑證及佐證資料，預計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位（11家）由於公司的關閉，或已改制，或對方賬面未反映，或應收款賬齡較長，導致應收款收回難度較大,預計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法（或無需）收回款項共計924.78萬元已向鎮集資委作彙報說明，投資公司已準備報鎮長辦公會議審批。
經經發辦協助賬務核對及調查，又會同xx集團多次交涉，已初步對投資公司、工業公司與xx集團及其下屬企業在經濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括xx國貿股權轉讓及投資收益問題、xx橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團扶持款結算問題等。已要求xx集團針對確認結果，按經發辦所提解決方案作出答覆。現xx集團未作最後答覆，還在進一步的資料複查中。
5、協助政府做好民生保障工作
根據各村上報的彙總資料，經嚴格複查和核對無誤後，年初已完成XX年度部分動遷農民物業管理費補貼（約210萬元）的兌現工作。
協助信訪辦做好涉及工業公司、投資公司兩起信訪事件的調查及協調工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認真做好辦公室後勤保障工作，包括公司內部會務工作的策劃及安排、對外協調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領導交辦的一切工作。
三、加強和提升企業協調服務能力水平
上半年，我們對企業“重點走訪與平時走訪相結合”、“發現問題與解決問題相結合”、“聯絡感情與引商增稅相結合”，力爭通過做好老企業服務工作，從而進一步達到穩商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由於飛樂股份公司的決策調整，註冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的註冊地需要變更，原本元一公司個別領導建議藉此機會將公司註冊地遷至工廠所在地（松江區九亭鎮）；但投資公司在走訪中瞭解此事後，積極介入，憑藉我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續留在xx屬地註冊納稅；現我們投資公司已及時為其辦理完結相關的註冊地址變更手續。同時，根據元一公司的用工要求，我們第一時間協調元一公司與鎮社保中心就業科進行溝通對接；
2、長年來，愛發科公司均整合國內相關公司部分稅收在xx統一繳納。但年初，愛發科商貿（xx）有限公司深圳分公司收到了當地稅務侷限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當地繳納相關稅額。為此，我們第一時間聯合稅務三所，前往愛發科公司進行對接協調，愛發科公司已同意將進行合理操作，並表示即使手續繁雜，也會努力將深圳分公司的相關稅收繼續在xx繳納；
3、年初，花王公司完成增資1620萬美元；五月，投資公司協調市、區工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協調解決了年檢過程中碰到的有關問題；
4、年初我們在走訪中獲悉xx大廈的業主之一——鉅兆時裝（xx）有限公司有裝修業務要求，隨即為其推薦了康新（中國）設計工程股份有限公司與其進行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝；
5、上半年，我們投資公司協調xx三思電子工程有限公司與康新（中國）設計工程股份有限公司進行了業務對接，以期今後三思公司將led業務推廣至康新公司所承接的相關專案，讓三思、康新及xx鎮政府等各方聯手共贏；
6、四月，投資公司協調xx三思電子工程有限公司先後與鎮老年慈善基金會和鎮紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元；
7、經過多年的聯絡溝通，我們投資公司聯合稅務三所等部門終於說服上井控股（香港）有限公司整合旗下企業，願意儘快在xx成立集團總部；現上井公司的辦公地點已從七寶鎮搬至我鎮xx大廈；同時，我們還積極為上井在xx地區協調開店選址等事宜；
8、協調鎮教委為相關企業解決高管子女入學入托事宜；
9、配合鎮社保中心完成了“XX年下半年度給予本區、本鎮企業職工職業培訓財政補貼”通知企業與收交材料相關工作；
10、協助商務區、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協調對接工作；
11、配合鎮統戰等部門，建立完善xx鎮涉臺企業勞資糾紛聯動機制；
12、上半年正值h7n9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間配合鎮愛衛辦，向鎮域內人員密度較高的多家企業和樓宇發放相關海報和宣傳冊，受到了各方的高度好評；
13、繼續積極配合區樞紐辦做好xx綜合交通樞紐專案協調、服務、維穩、保障工作；參加樞紐辦召開的例會，並配合協調相關工作。另外，作為股東方之一，投資公司配合做好向xx莘天置業有限公司出借資金XX萬元（年內分四期付清）；
14、繼續配合鎮總工會、商務區等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關協調工作。
四、加強和推進樓宇招商服務工作
自樓宇招商服務工作小組成立以來，鎮黨委委員（宣傳）喬宇紅，鎮人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務等小組成員通過會議、電話及現場走訪等形式積極開展樓宇招商服務工作。
我工作小組每週多次前往xx、xx、xx園區進行現場溝通，及時瞭解樓宇辦理權證及招商動態，第一時間為樓宇提供對口服務；另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業主詳細介紹了樓宇周邊及整個xx鎮的總體招商環境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務樓宇企業入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在XX年底時已基本滿租，但是屬地註冊率較低，只有32%。根據年初鎮裡下達的目標，該樓宇要達到46%的屬地註冊率、完成1200萬元的稅收指標。鎮投資公司以此為工作目標，積極同xx大廈業主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對於新入駐企業提出必須屬地註冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業，設法說服樓宇中有一定規模的未屬地註冊企業遷移到xx。在xx業主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業從外區遷移到xx，新辦屬地註冊企業6家，樓宇企業屬地註冊戶數、屬地納稅戶數均已完成年度目標，樓宇整體註冊率已達到43%左右，較年初提高10個百分點。
2、xx大廈
上半年， xx大廈業主方將主要精力都傾注在辦理產權證等事宜上。該大樓的規劃許可證剛於五月辦結完成，預計要到九月才能完成房產證的辦結工作。這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標任務的難度。但鎮投資公司在這段時間內，一是協助兩棟樓宇的業主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，並完成公司屬地註冊（品優、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞）；二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊xx商務區的規劃、招商進展情況，提升xx大廈招商力度；三是投資公司同時幫助協調xx大廈紅線內外綠化改造養護、請鎮除害站指導解決樓內滅鼠等相關其他服務工作。
在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業主方也明確了租賃客戶需屬地註冊納稅的要求，並得到了多數意向客戶的肯定。同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部專案的落地註冊，如果成功，將對樓宇產稅有很大幫助。
1-6月，xx大廈屬地註冊企業共6戶，完成率40%；屬地納稅企業6戶，完成率54%。投資公司將繼續堅持重點跟蹤關注xx大樓的招商，重點把握好專案業態質量、註冊率、稅收率，加強辦證協調服務。我們自信在兩到三年內，將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、xx園區
新改建的xx花園辦公園區首期三棟樓預期於近期交付使用。投資公司每週有專人前往園區與該公司負責人洽談溝通，不斷建議xx園區在和客戶簽約時，儘量縮短租約、工商稅務必須屬地註冊。
目前有兩家公司的註冊正在辦理之中（巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲），並有多家企業已註冊落戶。由於xx園區是老廠房改建專案，手續複雜、程式嚴格、審批謹慎，仍需繼續協調。前期，投資公司已多次協調工商、稅務及鎮消防安全等相關部門前往召開現場會議，進行業務指導。今後，投資公司將繼續緊抓商務樓招商及相關事務的對接跟蹤協調服務工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。
一是今年企業普遍較不景氣，企業產值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優秀企業，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今後企業服務中如何加快幫助企業發展及招商引稅，還需尋找新的突破口；
二是在集體資產經營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快發展產出的有效途徑，特別是在農民長效增收機制中，股民的紅利分配今年將增長到30%，所承受和帶來的壓力會更大，因此要及早思考未來；
三是觀念轉變和創新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協調能力有待進一步提高。
通過對工作的總結回顧，在總結經驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今後的工作中，思想上要順應轉型，意識上要不斷創新，行動上要腳踏實地，真正把科學發展觀落到實處。
下半年工作打算：
一、做好企業服務，促進經濟發展
1、加強老企業的協調服務，做到留商穩商、以商引商
下半年將繼續加強對鎮工業園區、xx產業園區及註冊型老企業的走訪聯絡，及時發現解決企業的困難及需求(如入學、入托、勞資糾紛、生產安全、政策諮詢、發展資源等)。密切關注好企業的經營狀況、產業狀況、發展狀況。通過優質的企業服務以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業健康發展”的目的，並隨時掌握好各企業的資訊動態。
2、重點抓好xx大廈、xx大廈、xx園區的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓註冊落戶率及稅收產出率，千方百計動員大樓內尚未註冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關注好xx大廈及xx園區相關證照的辦理動態，積極協助推進，隨時與企業保持密切協調溝通。對業主方主要抓兩塊，一是抓企業自用部分的註冊稅收落地，二是抓空餘面積對外出租部分，必須從源頭抓優質專案及註冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策諮詢協調、辦理證照手續等服務工作。
3、積極推進xx綜合交通樞紐專案的建設
下半年要繼續做好xx綜合交通樞紐專案的協調服務及後勤保障、社會維穩等工作。另外隨著專案建設的穩定推進，將進一步配合好相關部門，重點做好專案建設的建安稅落地工作。
4、積極協調明芳公司的相關工作
一是配合商務區動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業區的專案建設進度；
二是協助做好各相關部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作，及時掌握和彙報各種資訊動態；
三是特別關注一旦企業整體搬遷所帶來的員工維穩工作，要配合相關部門做到提早預警、提早化解，平穩搬遷。
二、加強資產管理、確保增值保值
對公司所有各類資產在建立好臺賬的基礎上，做到家底清、業態清、動態清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產出相掛鉤”、“要與經營業態調整相結合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收註冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規範手續程式，發揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮集資委、鎮長辦公會議、鎮黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規履行。並在今後的資產物業管理及維修服務中要強調抓降本節支，對必要的物業維護維修必須要走規範招投標審批程式。
目前，投資公司將積極配合商務區和經發辦，就商務區部分開發專案研究啟動實施集體資產“無償回購”的最佳方案。
三、財務及辦公室工作
1、抓緊做好審計走訪確認後資金收回的合同履行催討工作；抓緊對剩餘未果單位的複查及了結工作，加強走訪力度，重點協助律師做好相關單位的調查結案工作；
2、根據xx公司XX年收支預測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需於下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益，並召開董事會和股東會，研究制定好後三年的工作計劃；
3、協助鎮村建辦，配合制定XX-2022年度農民物業費補貼實施意見；
4、根據區農委的要求，做好減輕農民負擔等各項工作；
5、嚴格執行財務規章制度，認真做好財務日常基礎工作，逐步建立起現代企業管理制度；
6、繼續做好辦公室後勤保障服務工作，嚴格按審批許可權程式使用和管理好印章，加強各種合同等資料的檔案管理；
7、加強公司員工的規章制度教育和政治思想學習，特別要加強防風險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰鬥力。
xxxx投資經營有限公司
XX年6月17日
【第3篇】2022年公司上半年工作總結和下半年工作計劃範文
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委2022年度工作部署，今年熱力公司將繼續優化管網和裝置配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質量和水平，確保2022年度城市供熱安全、優質、高效、平穩執行。為確保以上目標的實現，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿完成2022-2022年度冬季供暖任務
在2022-2022年度供熱季供熱執行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常執行，熱力公司全體員工始終把使用者滿意作為工作的出發點和落腳點，從使用者的需要出發，創新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除使用者供熱系統出現的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩執行，切實為廣大使用者辦好事，服好務，受到使用者的廣泛好評。
在2022-2022年度供熱季，我公司首次採用了主迴圈泵變頻控制技術，使供熱管網壓力、流量等主要技術引數實現了自動調節和自動控制，大大改善了供熱管網的穩定性，提高了供熱安全效能，改善了供熱質量，減少了供熱投訴，整體供熱質量大大好於往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網和設施
為保證本年度採暖季的安全、高效執行，在今年3月17日採暖結束之後，公司隨即召開領導班子會議，對上一採暖季中出現的問題進行全面總結，並制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等，目前華安小區、長安小區改造方案和工程預案已經完成，並在上報上級部門批准後實施，其他小區改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規劃
5月12日，公司會同省、市熱力行業主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規劃。同時，與會領導和專家也對規劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今後幾年我市集中供熱事業科學、持續的發展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐裝置的處置
按照市政府指示精神，為減少國有資產的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐裝置的資產評估和熱源廠裝置處置的準備工作，報市政府批准，將之衝抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，並減少因裝置折舊而造成的國有資產的損失。目前，熱源廠鍋爐裝置正處於拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則
為進一步加強我市城市供熱經營管理和執行管理，明確供用熱各方的權力和義務，規範供用熱各方的行為，確保城市供熱系統的安全高效執行，根據《山東省供熱管理辦法》並結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今後城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處於完善、修訂中，力爭在本採暖季開始之前完成法律程式並經市政府批准後得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議並開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今後的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續、健康發展，提高管理水平，推進視窗服務建設，市熱力公司根據我市開展“三亮、三創、三評，擦亮文明視窗”活動的要求，並結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建築基礎上，進行供熱服務大廳改造建設。現已完成工程設計、預算編制和專案評審，目前正處於工程招投標中。在工程招投標結束後，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、2022年下半年的工作重點
2022年我們立足新起點、實現新跨越，推動我市集中供熱事業向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業電廠至西城區供熱主管網工程
上半年完成專案可行性研究、環境影響評估、專案立項、管網施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批覆，下半年啟動管網施工，完成管網施工3000米，啟動並完成供熱首站設計，完成供熱發電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要裝置採購等工作。
2、城區舊管網改造工程
對城區供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造，對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等。目前，關於華安小區和長安小區(東區、西區)的改造方案及預算已上報市政府批准，其他小區的改造任務也力爭於10月底前完成。
3、既有居住建築分戶控制和分戶計量改造
加快對單管順流式供熱系統改造步伐，並結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對2022年實施室內供熱分戶計量改造的使用者給予一定的優惠和獎勵。全年完成既有居住建築供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，並按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標，確保完成上級下達的既有建築供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建築改造)60萬平方米，新增供熱使用者約5500戶，並使所有新增使用者(新建)達到節能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱使用者提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調整供熱收費標準
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協調，適度調整供熱收費標準，將目前的16元/o調整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發展的良性軌道。
7、對城區供熱管網和設施進行全面維護和維修
下半年重點對城區熱力管網進行全面檢修，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網進行全面統計，並及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區所有熱力管網處於良好的技術狀態，防止爆管等執行事故的發生，以確保今冬城區供熱安全、高效執行。
2022年業已過半，熱力公司全體幹部職工，以科學發展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體使用者而努力奮鬥。
【第4篇】公用事業公司上半年工作總結及下半年主要工作計劃
今年以來,在海滄區委、區政府的領導下，在各級部門的支援下，海滄公用事業公司克服天氣和公用事業公司與市政中心整合帶來的困難，牢牢抓住年初制定的目標，有序地開展各項工作。特別是配合區委、區政府開展的文明城市建立工作和行政中心搬遷工作，取得了較好的成績。預計上半年完成代建工程2882萬元，市政維護*萬元，專案投資200萬元，自營收入1600萬元，可實現利稅400萬元，利潤300萬元。現總結
一、上半年的主要工作
（一）工程建設
在工程建設管理中，在區政府各職能部門的大力支援下，能夠採取積極有效措施，協調設計、勘察、監理、施工等相關單位，科學管理，嚴格要求，嚴把質量關和工程造價關，基本實現時間過半完成任務過半。代建工程：完成濱湖路二期下沉式通道和行政中心南路的建設，完成投資1100萬元；完成滄林路路基填築和濱湖北路k+283～海滄大道的建設，完成投資９00萬元；完成鍾林路文圃西路～滄林路的建設，完成投資152萬元；完成支二路及其他專案投資730萬元。
2、自建工程：完成自建工程10項，施工產值577萬元。其中，完成口岸園區路燈工程158萬元，無障礙通道工程101萬元，交通訊號燈工程75萬元，道路標誌標線工程60萬元，滄五路、滄七路、蘆澳路南段、南部1＃排洪渠兩側、南海一路以及陽光路道路綠化工程83萬元，年終將完成濱湖南北路路燈工程100萬元。
3、外接工程：完成外接工程7項，實現施工產值1025萬元。其中海滄大道路燈工程840萬元，滄七路路燈工程70萬元，蘆澳路南段路燈工程49萬元，出口加工區綜合樓室外照明工程31萬元，其餘市政道路維修、標誌牌等工程35萬元。
（二）市政維護管理工作
1、市政設施維護：加強市政設施維護管理，保證市政道路及其附屬設施的完好和正常執行。配合建設局做好破路申請，上半年辦理和完成破路申請和恢復127宗；按照市政維護標準，對區內市政道路、雨汙水管網、排洪設施、路燈、化工管廊等市政設施實施日常維修保養和管理，上半年完成維護直接費近400萬元。
2、市政綠地養護：今年養護的綠地養護面積已增至71萬平方米，綠化管理人員根據各種植物的習性、土壤特性、氣候特點進行專業養護，施肥、殺蟲、澆水、修剪的專業化水平進一步提高，區內的綠化景觀效果持續改進，多次獲得市綠化考評委的表揚，其中，滄虹路和新美路的綠化考評成績優秀，獲得綠化考評先進表彰。
3、環衛工作
緊緊圍繞建立全國文明城市這個中心任務，結合市容環境衛生考評工作，合理安排，精心組織，不斷提高環境衛生作業和管理水平，上半年市容考評平均成績為88.62分，名列全市第三名；和157家單位簽定了生活垃圾的收集轉運協議，實現區內絕大多數單位的生活垃圾日產日清；整治“三亂”成績突出，滄虹路、海富路被列為整治“三亂”達標示範街；認真做好道路灑水降塵工作，保證城區主幹道整潔無揚塵；加強清掃力度，增加午間、夜間保潔，確保生活區主要街道整潔衛生；配合區文明辦、區愛委會等有關部門，做好重大節假日、重大慶典和外事活動的衛生保潔和城區綠化美化工作；成功舉辦首屆海滄區環衛工人節系列慶祝活動。
（三）測量工作
繼續完善測量隊的內部考核制度，提高員工的工作積極性、服務水平和服務意識，上半年完成測量任務244宗，有償收費130萬元。主要有區直屬公司的土石方工程及地形測量；工業和房地產專案規劃驗收、建築工程放樣和驗線；村鎮企業及民用地確權測量；內湖及興港路東側近2平方公里地形及水下測量；新陽龍門社60萬平方米地形測量；唐龍遊艇、出口加工區二期、行政中心地形測量和放樣工作。此外還積極準備材料申報測量隊資質複審，力爭擴大業務範圍。
（四）加強黨、團和工會工作，推動企業內部建設
企事業分離後，及時改選了黨支部委員會，調整了工會，
【第5篇】銷售公司上半年工作總結及下半年工作計劃
2022年上半年工作總結
銷售工作，是以結果為導向的工作，2022年上半年已結束，總結工作成果。
客戶概況：
老客戶：
新客戶：
回款與對賬：
今年公司繼續了2022年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監督下，開票回款工作實施較為順利。
產品種類：
代理產品：標準通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，複雜及相關刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具（包括標準與非標的鑽頭、銑刀、鉸刀等）供應商廠家的選擇。對於供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什麼，我們與供應商之間的關係並不是很默契，偶爾會有不付款不發貨、不投產、貨期不能夠提前、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的採購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼製刀體的非標刀具：bt、hsk等介面的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立於2022年，短短几年時間，其銷售業績早已超過千萬，現已被廈門金鷺收購，專門針對於鋼製非標刀具進行開發，其產品質量及價格都非常有競爭優勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面製作較多的是導條刀製作及修理、非標刀杆、鉸刀、絎磨頭等產品，多為技術含量較高的高難度產品，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多。總結下來，很多困難的產品不是我們主動要求製作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這並不是公司發展的本意。眾所周知，具有可持續消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品製作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業務。修磨業務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對於老客戶使用量較大的非標刀片進行生產，標準刀片基本不做生產，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優勢，不過這又會陷入價格戰的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統之外，還有轉向和底牌系統是屬於機械加工範疇，可以進行業務拓展，包括轉向器套筒、轉向節（鋼製、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產品已經成為我們的客戶，但由於地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對於航空航天事業的投資數以百億，相比軍工行業有之過而無不及，並且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優勢，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與xxx航空發動機合作較多，可以先從這裡努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那麼超硬刀具業績將會有顯著的增長。
2022年下半年工作計劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業，包括數控機床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類，其中數控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含於其他四個行業，它可以直接與客戶談判，實現整個產品的生產，完成交鑰匙工程，不過機床屬於非消耗型產品，同一個客戶，一筆訂單完成後，短期內不會再有業務，而切削刀具、冷卻液油品和產品工件這三類屬於可消耗型行業，也是我們公司接觸較多的三個行業，而目前的銷售模式往往都是進口產品國產化，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
目前國內較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產線，其生產線所使用的產品大約有90%以上均為進口，其價額昂貴，不是一般企業所能承受的。第二是以日本山崎馬紮克為代表的日韓生產線，其生產線所使用的產品大約有60%以上均為進口，機床為合資產品，工裝夾具為國內製造，但是電、氣、液控制單元要採用日本進口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg,冷卻液油品也是日本進口，有時產品工件初期也要是日本鍛造後發到國內生產，不過生產線的穩定性還是值得認可的。第三就是以瀋陽機床為代表的國產生產線，按照常理來看，其配備的產品應該均為國產才對，但事實卻恰恰相反，特別是刀具這一類產品，所配備的刀具大多都是進口產品，最次也是臺灣的，所以我個人認為，在我們能力允許的情況下，做生產線初期的刀具配套，也會有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
客戶案例…
雖然這些案例有成功也有失敗的，但是我個人認為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進行生產的初期陪刀，以改變傳統的替換刀具的銷售模式，但並不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結合，實現最終的業績目標。
【第6篇】公司上半年工作總結及下半年工作計劃
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結合社群實際制定出“圍繞一箇中心，生產經營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”字，安全生產和人心安定；做好四個結合：常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探索出一條在社群改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社群黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心，集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉”主題教育取得成果的基礎上，結合社群改革發展程序，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育，通過活動載體使廣大黨員幹部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先後開展了“為社群的生存與發展進一言”、“生存與發展”徵文、“經營專案建議徵集”、“生存與發展”座談會等系列活動，共徵集到社群各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員幹部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來，為社群改革發展穩定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規範化、標準化的物業管理存在的差距，根據國務院頒佈的《物業管理條例》，結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規章制度，努力使社群的物業服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監控，以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉崗分流163人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作執行機制作為一件大事來抓，一是先後出臺了《關於黨政領導崗位範圍及工作分工的意見》、《關於大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關於實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列檔案。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社群各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社群黨委組織考核，考核的結果與社群幹部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規範了黨建聯席會議制度，制定下發了《_____社群黨建聯席會議章程》。章程注重從社群改革的實際、黨員分佈、構成的現狀出發，對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯絡點制度，社群班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心。同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社群基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網路。我們按照基礎上創新的工作思路，規範和完善黨建工作的目標，我們先後成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網路和黨風廉政建設監督網路，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社群黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用在社群得到了有效的發揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發展工作，把黨員發展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細緻的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，根據業務關係，在社群各黨支部之間廣泛開展了“文明社群六聯創”（思想工作聯做，共抓黨員教育；社會治安聯防，共創平安社群；公益事業聯辦，共建服務設施；社群環境聯建，共創美好家園；文化活動聯誼，共建精神文明；生產經營聯抓，共促社群發展）活動，在社群黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示範崗”建立、“黨員志願者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社群黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示範促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社群穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”並重的原則，抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環節，建立安全管理長效機制，紮實推進安全管理創新和技術創新，強化安全法律法規知識教育，夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境，我們成立了由社群黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組，認真細緻地分析社群形勢，及時下發了《關於轉發〈中共_____集團有限公司委員會關於認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則，社群黨政領導作為維護社群穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的資訊反饋，建立了領導班子週六信訪接待日製度，班子成員輪流接訪，及時瞭解職工的思想動態和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
自_____社群成立以來，未發生一起集體上訪和越級上訪事件。
四、做好四個結合，推動各項工作全面發展
一是常規工作與重點工作相結合。我們堅持每週一例會制度，全面部署社群各項工作，做到常規工作無遺漏，重點工作無放鬆，全面地推進整體工作；二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導幹部下現場制度，我們要求社群領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題；三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點，選準突破口，取得成功經驗，再在面上推進；四是明確職責和幹部人才培養相結合。進一步理順副職和正職的關係，落實各主管部門的責任，發揮各部門、各層面幹部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務，又使幹部得到鍛鍊提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領導和廣大幹部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社群發展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的程序中，充分發揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環節，根據《物業管理條例》結合社群實際，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企，依靠制度來規範我們的工作機制。
_____年下半年工作打算
按照集團公司和物業公司的總體部署，繼續全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，遵循社群黨委制定的“圍繞中心轉，貼著效益幹，抓黨風促廉政，抓安全促生產”的工作思路，以建立“平安社群”“溫馨家園”活動為契機，以減虧增效為目的，以深化改革為動力，加強學習，深化改革，加快發展，搞活創收，加強管理，創新機制，緊緊圍繞_____社群_____年經營奮鬥目標，切實抓好黨委各項中心工作，確保完成_____年各項任務。
一、圍繞大局、服務中心，強化理論學習
按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，認真落實《_____社群_____年關於認真學習貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》，嚴格按照社群黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學習配檔表》計劃開展下半年理論學習。堅持中心組學習制度，每次學習時間不少於2小時，以制度保證學習，以時間保證質量，確保全年理論學習任務完成。
二、按照黨的十六大加強和改進企業黨的建設新要求，積極穩妥推進社群各項改革工作
1、加強領導班子和幹部隊伍思想政治建設。落實社群黨委下發的《關於開展建立好班子活動的意見》，進一步加強領導班子的思想政治建設、作風建設和廉政意識。堅持定期排查班子記憶體在的問題，緊緊圍繞影響領導班子發展整體合力，影響社群中心工作，影響黨群幹群關係等問題，自查自評，進一步細化標準，量化指標，加大動態管理和責任考核、責任追究力度。
2、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會，不斷提高兩級領導班子和領導幹部駕馭市場經濟、統攬生產經營、應付突發事件、民主科學決策和解決自身問題的領導水平。
3、堅持黨管幹部的原則，加強幹部的教育培養、監督管理和選拔任用，完善幹部考核、績效評價、激勵約束制度；深化人事制度改革，加大領導班子充實調整和領導幹部交流力度，創造公開公平公正、競爭擇優的用人機制和環境。
4、加強基層黨支部建設，落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度，抓好黨支部書記隊伍建設，推動基層黨支部工作上臺階、創水平。健全完善“文明社群六聯創”活動的各項措施，繼續在社群黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示範崗”建立、“黨員志願者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動，擴大影響面，組織入黨積極分子參加，樹立社群黨員良好形象。
三、認真落實《黨風廉政建設責任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度
根據中紀委三次全會對新形勢下的黨風廉政建設和反腐倡廉工作提出的新要求，結合社群改革實際，下半年著重抓好以下幾點工作：
強化黨風廉政教育。以貫徹落實兩個條例為切入點，加強對黨風廉政建設和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員幹部、人財物重點崗位人員的黨風廉政教育。
強化領導幹部廉潔自律。認真落實《廉政準則》，堅持黨風廉政建設責任制、責任追究制，完善組織領導體系，繼續落實好領導幹部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費向職代會報告“四項制度”。健全完善領導幹部廉政檔案，發揮其在幹部考核、任免中的作用。切實加強領導幹部作風建設，按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務必”的要求，加強黨性鍛鍊和人格修養。
強化監督機制。加強紀檢監察組織與社群各科室、基層支部的聯絡，抓住幹部管理的各個環節，把監督寓於對領導幹部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監督和輿論監督，建立健全信訪舉報、民主測評為主的群眾監督體系，嚴格執行比價採購、經濟審計、廠務公開等制度，徹底剷除腐敗產生的土壤和條件。堅持領導班子民主生活會制度，積極開展案件查處、糾風專項治理和執法效能監察工作，充分發揮紀檢監察組織的職能作用。
四、加強企業文化建設，將精神文明建設和好建立“學習型企業”活動引向深入。
認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》，加強文明單位和文明示範點的建設，不斷強化職工生存意識、危機意識，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進精神文明建設邁上一個新臺階。繼續推進建立“學習型社群”活動，以管理人員和專業技術人員繼續教育和群眾性學科學、學技術、學管理、學文化活動為重點，不斷豐富職工文化生活。結合社群改革發展的實際，繼續抓好“三轉”教育活動，做好一人一事的思想政治工作，及時掌握職工的思想動態，超前引導、做好疏解工作，提高思想政治工作的實效性。
五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護社群穩定大局，營造社群改革發展良好環境。
圍繞黨的建設、黨風廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊伍的穩定。
強化經常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態，用政策、法規、紀律和道德規範幹部職工的行為。堅持正確導向，克服錯誤思想，狠剎歪風，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導，及時疏導，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社群生產經營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實際問題相結合。建立思想政治工作責任制，實行“一崗兩責”，形成全員全過程做思想工作的新局面。
強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，按照“打防並舉、標本兼治、重在治本”得方針，進一步加強了打擊、防範、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩定方案與改革方案同步出臺，健全資訊網路，制定處置重大突發性事件預案。加強對重點要害部門的管理，預防社群內火災事故、盜竊案件和破壞事故的發生。治安中心要強化保安人員的訓練，增強應對複雜局面的能力，確保生產、生活秩序穩定。
六、圍繞改革發展大局，突出“兩個安字”工作重點
按照“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹《安全生產法》等法律法規和上級一系列安全指示精神，堅持“管理、裝備、培訓並重”的原則，紮實推進安全管理創新和技術創新，夯實安全“雙基”建設的基矗把安全生產和經營指標密切結合起來，健全完善安全管理的各項規章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作，做好對重點要害部位的巡檢和檢查，確保社群安全生產的延續和目標的實現。
【第7篇】出租公司上半年工作總結及下半年工作計劃
一、所做工作：
1、為全面響應以“爭創省級衛生城市，建設美好家園”為主題的創衛工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了視窗新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現有的85輛計程車進行全面的安全檢查，並建立車輛技術檔案，以確保每輛計程車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象，公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現為對各業主，各駕駛員沒有做到科學化，規範化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現有效的監督管理，所以應該儘量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前計程車行業的視窗形象，其中主要原因是計程車從業人員個人修養素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規範，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發生，嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施：
1、規範管理，同時組織業主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規檔案進行貫徹落實，並且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業道德，優質服務，禮貌待客，規範用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程式，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規行為的再次發生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關係有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對錶現好的車輛，給予一定的物質獎勵。
盤點2022年所開展的工作，認真總結經驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業的管理水平，改善行業服務形象，本著對社會，對業主，對企業高度負責的態度，管理好公司，服務好業主，滿意好顧客，向著更快更好的發展的目標邁進，加快榆林的雙建立設，為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、2022年上半年的工作計劃：
1、按照“文明管理，規範執法，安全運輸，優質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模範業主，樹立榜樣。努力把我市客執行業建設成為誠信文明，和諧統一的龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發展觀，做到以人為本，統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能，提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄影和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重後果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面，我們著重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先，對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓，通過考試的形式，增強他們對法律、法規知識的認識，使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一，計劃組織舉辦一期職業道德培訓班，教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益，所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓，待整頓及格後方可繼續經營。
4、完善健全管理制度，對一些不明確，可操作性差的規章制度與於完善，同時組織業主，駕駛員就目前所存在的問題進行學習討論，制定出切實可行的規章制度，對相關法律法規進行貫徹落實，並且組織討論研究，提高認識，引起各業主，駕駛員高度重視。在健全各項管理制度方面，我們要繼續積極配合交通主管部門和市城客辦，儘快制定出《公司計程車駕駛員准入機制》、《計程車經營服務自律公約》、《計程車業主承包合同》等規範文字，以加強計程車行業管理，提高從業人員綜合素質，樹立計程車良好形象。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新年伊始，公司的每個員工都豪情滿懷。公司將一如既往擁護城客辦的英明決策，服從領導，聽從安排。保持公司自身優良作風並繼續發揚，同時借鑑學習兄弟單位的先進管理服務經驗。做到揚長避短、力爭上游、安全效益和經濟效益並駕齊驅、齊頭並進。爭取給榆林的父老鄉親交上一份滿意答卷，做到市民滿意，政府放心！
【第8篇】銷售公司上半年工作總結範文及下半年計劃
【銷售公司上半年工作總結及下半年計劃】
煤炭銷售分公司 上半年工作總結及下半年工作安排今年上半年，在黃祥苗董事長“全力挺進世界五百強”巨集偉目標 激勵下，在副總經理李國棟 “發展、創新、做實”工作方針指引下， “解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育為契機，圍 繞晉祥能源集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公 司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創新管理、頑強拼 搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實 現“雙過半” 。
上半年工作總結
主要經營指標預計完成情況
銷量：上半年計劃 140 萬噸，1—5 月份完成 137.96 萬噸，上半 年預計完成 160 萬噸，超計劃 20 萬噸; 銷售收入：上半年計劃 15 億元，1---5 月份完成 17.1 億元，上半 年預計完成 19 億元，超計劃 4 億元; 考核利潤：上半年計劃 500 萬元，1---5 月份完成 438.5 萬元，上 半年預計實現 520 萬元，超計劃 20 萬元; 一、今年以來，通過採取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依託大集團的社會影響力和公司產品品牌優勢，積極 開拓、創新思路、敢於突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向 上、飛速發展的喜人景象，成績喜人，亮點突出
---路銷、地銷並駕齊驅，增量、增收、增效齊頭並進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創公司歷史新紀錄; 銷量：1—5 月完成 137 萬噸，超集團公司目標 20.5 萬噸，同比 增長 0.08%; 銷售收入
1—5 月份完成 17.1 億元， 超集團公司目標 4.6 億元， 同比增長 54.33%; 利潤
1—5 月份實現 438.5 萬元， 超集團公司目標 21.8 萬元， 同比增長 60 倍，1—5 月份實現利潤， 超出去年全年利潤 185 萬元;; ---周密計劃、精心組織，克服車皮批覆難、異型車多等困難， 路運量迭創新高，1—5 月完成 144 萬噸，完成年度路運互保協議 49.66% ，同比增量 82 萬噸，同比增幅 232 %，在元月份、二月份創 出 77 列、79 列發運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5 月份又分別創 出 106 列、112 列的路運歷史新紀錄;在冀中營銷分公司 1—5 月份 增量總份額中佔 80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一; ---創新思維、轉變觀念，繼路運、地銷後，經過艱苦努力，成 功開拓秦皇島港口市場，實現水路銷售，上半年成功實現水路發運 23 萬噸，為公司開發出新的經濟增長點，拓寬了公司物流發展空間; ---解放思想，轉變經濟增長方式，煤炭及非煤物流實現快速發 展，上半年其他物流貿易收入預計實現 9.6 億元，創歷史新紀錄，為 集團公司戰略目標的實現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由於北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家 口地區批配車異常困難，特別是由於宣化鋼廠排空車較少，異型車佔 據了主要位置，給下游使用者接車帶來了異常困難，也給我們的請批車 帶來前所未有的困難，為扭轉發運的不利局面，我們及時調整調運策 略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和 下花園車站溝通力度， 同時及時與下游使用者協商溝通， 克服重重困難， 力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現， 1—5 月份發運 450 列(含新保安站) ，同比增加 1.2885 萬車，同比 增量 82.3 萬噸，再創鐵路發運歷史新紀錄。
三、上半年， 為消除國家為控制通脹預期所採取的緊縮銀根政策 的影響，我們在認真落實“西引東聯、南上北下、強強聯合”營銷戰 略的同時，及時根據市場瞬息變化，採取靈活多變的營銷策略，開拓 市場、挖掘煤源齊頭並進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的 同時，加大煤源組織和市場及使用者的開發力度，充分發揮鐵路運力優 勢和大集團國有企業的品牌優勢， 積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通 聯絡，進一步強化合作力度。採取有效措施，千方百計抓住一切有利 時機，確保冶金煤和動力煤的發運。與此同時，繼續加大對山西、河 南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發力度，加強和兄弟單位的 合作力度，努力開發能夠增加經營利潤的物流貿易品種，實現非煤產 品實物貿易的穩步增長，不斷尋求新的經濟增長點，確保上半年銷售 目標的順利實現。
四、採取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司 主管領導、銷售業務人員的目標責任考核的同時，繼續加強貨款回收 目標任務考核兌現，鞭策和激勵了銷售業務人員的貨款清欠積極性; 對重點使用者明確公司業務主管領導加大溝通和清欠力度， 繼續對非重 點使用者採取及時結算，不得拖欠、重點使用者設定警戒線的制度，確保 應收帳款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營風險， 確保經營資金的運營安全，加速資金週轉。
五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》 ，牢固樹立“預防 為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患” 的排查和落實，常抓不懈。認真抓好週五安全日活動，不斷強化職工 的安全意識。
上半年公司安全工作小組對兩個裝運區及煤質科共組織 隱患排查 8 次，共查處一般安全隱患 29 項，各單位要求均按時組織 了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實 現。
下半年工作安排 一、主要經營指標安排 1、2、3、銷量：140 萬噸，全年預計實現 300 萬噸; 銷售收人：15 億元，全年預計實現 35 億元; 利潤：480 萬元，全年預計實現 1000 萬元;二、下半年，是我們實現全年的工作目標和任務的關鍵期。黨政 工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種 宣傳媒體和手段， 進一步加大宣傳、發動力度， 進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇於創新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣 大幹部職工完成全年工作目標的信心和鬥志，明確重點，制定和落實 措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會 神謀發展，力爭全面實現全年工作目標。 三、進一步解放思想， 創新管理， 加快經濟發展方式的轉變步伐， 全面促進物流貿易工作的快速發展。
繼續認真貫徹落實董傳彤董事長 在集團公司轉變經濟發展方式推進會的重要講話精神， 積極探索開發 多品種經營，擴大經營品種的途徑，進一步加大物流貿易的品種和用 戶開發力度，增加物流實物貿易量，是我們下半年年物流貿易發展工 作的重點，也是我們實現全年銷售收入目標的重要環節，更是我們今 後抵禦市場風險、實現企業跨越式發展、增強市場競爭能力的必由之 路。我們將認真總結和借鑑兄弟單位經驗，完善物流貿易流程，規範 物流貿易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現有市場和資源的同 時，積極培育和開發好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實 物貿易合作力度， 特別是要積極探索非煤產品實物貿易增長和突破地 域空間侷限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位 改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷 售收入和利潤目標的順利實現，為集團公司實現物流大發展、落實新 目標、實現新跨越打下基礎。
要解放思想， 轉變觀念， 實現經營創新， 整合、優化社會資源配置，努力實現由物流運營商向物流整合商的發 展，做大、做強、做實物流產業，實現物流貿易大發展，實現公司發 展新跨越。
四、繼續認真實施兩條腿走路、兩條線發展的營銷戰略，著重抓 好重點使用者和重點合同的落實。由於國內經濟恢復速度的持續放緩， 再加上國家對房地產打壓政策效力的逐漸顯現， 使鋼鐵行業出口和國 內需求持續出現疲態，進而嚴重影響了鋼鐵行業的整體復甦，給冶金 煤銷售市場帶來不利影響， 特別是由於通貨膨脹的預期這些都給我們 下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要 進一步加大市場和煤源的開發力度。
繼續落實 “西引東聯、南上北下， 強強聯合”的工作思路和措施，穩步實施兩條線發展、兩條腿走路的 經營戰略，加強煤質煤量管理，實施精煤發展戰略，敏銳捕捉市場信 息，根據市場變化，及時調整產品銷售結構，做好主焦、1/3 焦和動 力煤等品種銷售的銜接轉換， 做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等 組織環節控制，規避市場風險，抓住市場有利時機，實現增量、增效 目標。
一手開發新市場， 一手開發新貨源。
做到超前謀劃， 先人一步， 搶先佔領市場制高點，不斷探尋新的經濟增長點。要採取積極的、靈 活的銷售策略，適時調整產品銷售結構，在保證重點使用者的基礎上， 積極開發量大、信譽好、價格高、社會關係廣、相對穩定的客戶，確 保全年 280 萬噸銷量目標的順利實現。
五、繼續強化鐵路調運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實 現。我們將繼續貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織 力度的同時， 繼續加強和北京路局的溝通和聯絡， 特別是密切和宣化、下花園車站領導和相關人員的溝通，加強資訊反饋，及時根據變化， 調整調運策略，重點抓好和宣化站的發運，力爭減少異型車的發運。
通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、週轉、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質量和效率等各個細節組織管理，及時瞭解和掌握鐵 路路況資訊， 繼續強化效益優先、重點客戶優先的報請批車原則落實， 優化鐵路報批客戶， 組織協調好報請批車順序， 提高車皮報批兌現率， 確保全年路運目標的圓滿實現。
六、加快公司資金週轉，保持合理的週轉速度，是保證公司持續 穩定正常運營的必要條件。
應收賬款的及時回收不僅關係到公司經營 風險的控制和管理， 更關係到我們公司的今後發展速度。
隨著公司物 流業務做強做大， 貨款的及時回收將成為我們今年經營工作的重中之 重。我們要繼續強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不 斷完善貨款回收制度，進一步規範銷售人員經營行為，增強銷售人員 的責任意識和風險意識， 有效緩解因貨款不能及時回收週轉給我們帶 來的經營困難和壓力。要繼續認真落實公司《貨款回收暫行考核管理 辦法》 ，繼續強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任管理考 核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點使用者和重點使用者的劃分， 採取對非重點使用者不得拖欠，重點使用者設定警戒線的辦法，嚴格加以 控制，確保應收貨款在受控狀態下的正常穩健運營控制，保證經營資 金的運營安全，有效降低和規避市場資金運營風險，加速資金週轉的 速度，提高資金的使用效率，為公司實現跨越式發展創造充分必要條 件。
七、繼續認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的 排查力度。通過規範執行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落 實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防” ，在兩個裝運區認真組 織好安全生產無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕 “三違”行為發生，充分利用班前班後會，加強職工安全教育，落實 好週五安全活動日活動。
公司安全工作小組加大對各生產單位的安全 隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的 順利實現。
建議 由於做非煤業務，導致正常稅負偏低，現已引起張家口市、宣化 縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團 xxxx年 年的銷售收入指標， 我們建議
1、由集團公司出面協調市、縣兩級稅務部門，使非煤貿易業務 順利運作下去; 2、由集團公司統一協調，將張礦集團內部所有煤炭生產單位的 銷售業務由我公司集中統一結算，各生產單位出讓一定的價差，來彌 補我公司因做鋼材業務，而導致稅負降低的現象; 3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經銷 業務利差低的問題; 4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業務從我 公司轉由物貿公司運作。xxxx年 年 8 月 14 日
【銷售公司上半年工作總結及下半年計劃】
銷售主管上半年工作總結及下半年工作計劃 從我個人的角度來說，自己這半年的工作並不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想 是要用行動去實現的， 而不是空談， 很難細化， 但我還是要藉此機會， 確立自己的工作目標， 給自己一個工作的方向， 明確下半年該幹什麼?也便於對業務過程中出現的問題及時分析與 調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下 3 個方面來說明
1：上半年的工作回顧與總結 1.1 負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店) 區域內夜店總數為：115 家 雪花覆蓋：75 家 黃河覆蓋：40 家 青島覆蓋：1 家 金威覆蓋
1 家 燕京覆蓋：1 家 區域內啤酒容量為：2300kl 雪花佔有：1270kl 黃河佔有：950kl 青島佔有：20kl 金威佔有:35kkl 燕京佔有：25kl 我們在公司的支援及經理的指導下 1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度， 提升現有一級渠道 的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端 情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3 分街道及重點區域進行 布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的 61% 增長 到 65% ，佔有率由去年的 52%增長到 55%。
1.2 促銷員管理 1.2.1 月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只侷限在上班時間範圍內，目前調 整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關， 促使促銷利用空餘時間搞好店內一切客情， 宣 傳企業文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調 整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪迴。充分調動促銷積極性，同時關注 三點動向。
1.2.3 給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3 精製酒銷售 1.3.1 產品結構調整。對終端的精製酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不 同，突出適合該區域消費力的精製酒產品，滿足消費者需求。
1.3.2 產品置換。由於終端售消費群影響銷售精製酒利潤較低，造成部分終端放棄精製酒銷 售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花 99 銷 售。
1.4 行政工作 1.4.1 在經理的指導下對銷售業務類文案的彙總分析， 上報。
以及銷售業務的跟進協調工作。
1.4.2 對銷售資訊的收集，彙總，跟進，然後及時上報經理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處 2.1 個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛鍊，但是目前為止我的理論知識與實踐還是 不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對於數字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素 2.2.1 區域為高校學生區，消費承受力有限對於精製酒的消費大多基於情感消費，不能有意 識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障 礙。
2.2.3 對於 80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著 有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端 雖然經常在回訪終端， 很多老闆也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤 酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施 3.1 區域市場 3.1.1 原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 佔有率提升至：60% 將通過以下幾點達到提升
空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關係，分析利潤，爭取先以單品進店 銷售。
現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。
3.1.2 目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司銷售，儘早提升業務。我會耐心解 答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，協助他早日適應公司銷售業務，突出業績。
3.2 繼續提升精製酒銷量及利潤 3.2.1 在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動 化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。
3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知 識宣傳使之儘量消費中高檔產品，並使中檔啤酒做大，持續提升。
3.2.3 基於精製酒消費意識差，對於精製酒不瞭解對公司不瞭解的消費能力差的區域終端， 通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。
3.3 業務素養的轉變 3.3.1 增強終端銷售信心 豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習瞭解再複製到終端， 讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。
與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費看到一個有著良好 文化的企業 3.3.2 改善執業能力 積極主動的對外滲透複製改善文化，對不利於市場部利於公司的要果敢的處理。
不在終端消費者面前詆譭競品的公司或者產品 3.3.3 信守承諾 首先對於商戶，其次對於終端，再次對於消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信 雪花的前提是相信公司的人。
至此，對於工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出， 每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
【銷售公司上半年工作總結及下半年計劃】
營銷二公司 2022 年上半年工作總結 及下半年工作計劃2022 年上半年營銷二公司在水務總公司的正確領導 下，在營銷二公司全體人員的共同努力下，認真執行上級的 工作部署，堅定不移的落實“大營銷、大發展”的工作目標， 和以閆總提出的以“營銷員為核心載體的服務工程建設” ， 緊緊圍繞管理升級中心工作，統一思想，振奮精神，開拓創 新，充分調動全體人員的積極性，取得了一定的成績。2022 上半年工作總結一、強力推進營銷管理升級工作 管理全面升級是一個企業尋求發展的必然之路，是推動 企業改革的動力，是實踐科學發展觀的具體體現。營銷二公 司自 2022 年年底便精心組織，從今年年初就開始著手研究 制定符合自己特色的管理升級工作方案，首先從管理層方面 進行改革，打破以往管理模式，變分割槽管理為團隊管理，按 具體業務劃分為水錶管理部、企業文化部、績效考核部、市 場發展部、收費管理部五個業務模組，由專為負責管理。其 次在深入開展上下功夫，為了紮實做好管理升級工作的開 展，營銷二公司張經理組織全體人員多次召開會議，研究部 署制定出《營銷二公司管理升級工作方案》，對管理升級工 作做了詳實安排，要求全員參與、迅速行動，並先從營銷崗 位開始，對營銷員薪酬制度進行改革，實行管理分值與工資 掛鉤的薪酬再分配，並通過出臺一系列的目純量、回收率考 核辦法，嚴格進行考核，使營銷員按值按量按率領取薪酬。
通過這一系列的管理升級工作的開展，不論從營銷二公司每 月售水量、回收率上還是從人員思想認識上、工作積極性上、工資待遇上都有了明顯的提高。
(一) 、抄見量方面：月份 2022 年抄見總量 (噸) 2022 年抄見總量 (噸) 同期對比 (噸)1 2 3 4 5585907 561300 593090 595621 612722819673 813066 834759 742764 772038增長 233766 增長 251766 增長 241669 增長 147140 增長 159316(二) 、營銷員工資待遇方面
在原有工資薪點的基礎上進行了薪酬再分配，實現多勞 多得， 按質按量領取薪酬。
很多營銷員通過自己的多方努力， 有效地提高了工資待遇。
1、通過 3 月份目純量考核，共發放獎勵 7683.6 元，拿到獎 勵的營銷員有 43 人， 其中營銷員個人拿到的最高獎勵為 635 元。
2、回收率考核：3 月份零剩票 26 人，獎勵總金額為 2996 元。4 月份零剩票 17 人，每人按 50 元獎勵，獎勵總金額為 850 元。
3、通過以上兩項考核發放出獎金總額為 11529.6 元。
(三) 、人員思想意識方面
人員思想意識的快速轉變，是決定營銷二公司管理升級 工作順利開展的決定性因素。因此，營銷二公司把與營銷員 的交流溝通貫穿於管理升級工作的始終，通過多次召開會議 與營銷員們面對面進行溝通交流，使他們認清水務公司當前 形勢，緊密結合營銷二公司工作實際的要求，制定並強化目 純量、回收率的績效考核制度，有效的促進營銷員從思想意 識上快速進行轉變。
二、完善建立各項工作制度 根據營銷二公司管理需要，結合工作實際，在原有的工 作制度上制定出了《營銷二公司關於加強檔案保管的規定》 、《營銷二公司換表單填寫規範》等，完善了《營銷二公司收 費人員管理制度》 。
三、強化水錶及水價管理 1、將營銷二公司區域內的口徑在 50mm 以上全部大表移交至 水錶管理部專人進行統一抄收管理。
2、對嚴重影響抄收的水錶及表池進行改造。截止目前，營 銷二公司共改造水錶 288 塊，改造表池 540 個。
3、營銷二公司上半年水錶共分戶 52 塊，分戶後增加水錶塊 數 1021 塊。
4、對商丘市物價辦公室檔案商價(2022)180 號檔案商丘市 物價辦關於轉發《關於商丘市城市供水價格改革暨調整意見 批覆的通知》重新進行了學習，感悟檔案精神,將非行政事 業單位水價由原來的 2.00 元/噸校正為 3.20 元/噸，按 3 月份資料， 465 戶的水價需要校正， 有 實抄量達到 77927 噸， 每噸水費價格差額為 1.20 元，水價校正後，預計每月增加 水費收入近十萬元，全年預計增加水費收入 120 萬元。
5、制定《營銷二公司關於修改使用者資料的決定》 。進一步加 強使用者資訊管理，對使用者更名過戶和資料修改及水價調整制 定嚴格的操作流程。
四、積極開展企業文化建設 (一) 、認真執行總公司黨委的工作部署 1、積極開展了《反腐倡廉警示教育活動》 。
2、組織營銷二公司全體黨員認真學習了 《實踐科學發展觀》 。
3、深入開展了《講黨性修養、樹良好作風、促科學發展》 教育活動。
(二) 、結合營銷工作，由張經理主講，組織營銷二公司全 體營銷員進行員工能力提升訓練。
(三) 、組織營銷二公司全體人員認真學習了《河南省 31 號 令河南省城市供水管理辦法》及《商丘市城市供水管理暫行 辦法》 。
(四) 、利用營銷二公司黑板報形式對水務公司下達的檔案 精神、水務公司各階段的發展狀況、及各種理念宣傳。
(五) 、根據水務公司工會檔案《關於開展 2022 年職業技能 競賽的通知》的精神，營銷二公司組織開展技能預選賽。
五、服務工程具體化 服務工程在營銷工作中佔有很重要的地位，為貫徹好總 公司的“大營銷”戰略，營銷二公司以閆總提出的“以營銷 員為核心的服務工程建設”為載體，在做好原來服務的基礎 上，結合市政系統開展的《提升服務質量年活動方案》 ，進 一步開拓思路，使服務工程建設得到了長足進展，開創了一 個嶄新的局面，具體如下
1、組織召開了一場服務明星先進事蹟報告報。
2、組織人員利用週日時間到工商銀行家屬院、運輸公司家 屬院等處設立服務諮詢臺，為該小區內的使用者免費上門解決 水壓、水質方面出現的問題。
3、學習《商丘市市政公用事業管理局關於開展全面提升服 務質量年活動的實施意見》及《商丘市水務公司關於開展全 面提升服務質量年活動的實施方案》檔案精神。
4、認真組織開展《服務、理解、發展、價值》大討論活動， 並讓每位營銷員們寫出了心得體會。 5、在收費處懸掛企業管理升級宣傳標語。
六、市場發展規範化 營銷二公司專門成立市場管理部，積極配合水務總公司 與汙水徵收辦公室聯合辦公工作。先後與東方錦江洗浴中心、中聯玻璃有限責任公司(原振華玻璃廠) 、市農業銀行、福源集 團、市第一高階中學、銀河紡織有限公司、雅康藥業、一中分校、科技學院、華豫學院、誠實人食品有限公司等十一家單位和團體 進行了多次接觸和商談。市農業銀行已經開始著手架設口徑 100mm 質量好的數字式水錶。七、收費管理制度化 1、強化收費處管理，營銷二公司針對收費點制定出了嚴格 的收費管理措施。
2、向交費使用者明確收費工作時間，在收費點外懸掛收費時 間公示牌。
3、在收費點公佈投訴電話和設立投訴信箱，主管經理三天 開啟一次信箱，並及時解決使用者投訴的問題。
4、對交費人員加強業務培訓工作，讓收費人員熟練掌握本 公司的業務工作流程，並在收費高峰期間抽出下午時間，由 主管經理負責培訓。
營銷二公司通過上半年工作的開展，雖初顯成效，但離 總公司最終目標還有很大差距，還存在很多不足，我們營銷 二公司全體人員在以後的工作中將團結一致，共同努力，以 “大生產，大營銷，大發展”為戰略目標，進一步推進閆總 提出的“以營銷員為核心載體”的服務工程建設，以“服務、理解、發展、價值”為指導思想，努力工作，為水務事業明 日的輝煌貢獻自己的力量。2022 年下半年工作計劃關於 2022 年下半年的營銷工作，總體要求以“全面推 進企業管理全面升級”為指導，深入開展“服務、理解、發 展、價值”大討論工作，認真落實“大營銷、大發展”戰略 方針，以加快發展為要務，以“市場發展”為主線，緊緊圍 繞“以服務求發展”的中心工作，抓管理，強服務，創品牌， 出亮點，努力開創 2022 年下半年營銷工作新局面，為構建 和諧水務做出更大的貢獻。
一、嚴格貫徹落實各項規章制度，全面提升員工執行力 工作制度雖然制定，可關鍵在於貫徹落實。營銷二公司 在下半年中，要在各種制度的落實上下很功夫，認真對照執 行提高營銷員全面素質和執行力，提高工作的效率。
二、全面推進營銷管理升級工作 下半年我們營銷二公司將通過不斷實踐，進一步完善修 正現有管理升級各項制度。結合已制定的管理升級方案開始 對換表人員、收費人員按考核方案進行嚴格考核。並逐步對 行管人員制定出管理升級方案，使管理升級工作，在營銷二 公司範圍內全面開展實施。
三、水錶管理更加精細化 1、針對拆遷戶出租屋的管理:對拆遷戶、出租屋及時掌 握使用者拆遷出租動態,提前介入,並動員使用者交納水費風險 金(以前三個月使用者水量的最高值收取)，杜絕了使用者拆遷搬 遷後引起的水量、水費的流失。
2、水錶管理:對各種無鉛封、滯走、表黑、表黃、錯針、週期性換表的水錶及時更換。
3、加強重點表的監控：對口徑 50mm 以上，月用量較大 的，前後對比水量較不穩定的,有偷漏嫌疑的，界定為重點 表的範圍。堅持每月三次抄表制度，以防水量波動和起伏， 對使用者和公司均起到較大的受益。
4、加快改造步伐，繼續對水錶及表池進行改造，為水錶抄 收管理工作提供最大便利。
四、服務工程建設與企業文化建設要緊密結合 以水務總公司現階段開展的《服務、理解、發展、價值》 大討論活動為指導方針， 並結合推進 “雙關愛” 活動的開展。
注重人的思想轉變，加強與員工的交流溝通，將服務工程建 設與企業文化建設緊密結合起來。
1、要求營銷二公司全體營銷員要深入理解水務公司開展此 次大討論活動的實質，並開展“一對一幫扶活動” ，要求每 位主任、副主任要幫扶一個在上月考核中被處罰的人員，找 出他們被處罰的原因，幫助他們去解決，幫助他們進步。
2、要求營銷二公司企業文化部要將大討論活動做大，要使 大討論活動形式更加具體化，要有詳細的實施計劃，要對活 動進行廣泛傳達，每月要建立服務周、宣傳日，開展與服務 相關的具體宣傳活動，並形成長期的工作制度，努力使廣大 營銷員通過活動的開展，從思想意識上快速轉變，跟上公司 的全面發展。
五、市場發展更上一個新臺階 1、繼續全力配合汙水徵收聯合辦公室，向自備井使用者進行 宣傳自備井對人體健康有損害。
2、幫助使用者核算自備井成本和我公司水價進行對比。
3、向用戶展現本公司的真誠和我公司周到的服務、良好的 水質、施工價格及水費價格， 可以在公平的基礎上進行談判。
六、收費管理進一步加強 主要是制定並完善收費人員管理升級方案。對收費員薪 酬分配實行定級，並從業務知識、實操技能、文明用語、著 裝儀表、服務態度、衛生環境等六方面，制訂出以業務管理 和服務工程建設為主要內容的崗位目標管理考核責任制，實 行績效考核，嚴格落實首問負責制、服務承諾制。
營銷二公司 2022 年 6 月 26 日
【銷售公司上半年工作總結及下半年計劃】
xxxx年上半年策劃及營銷工作總結及下半年工作計劃營銷中心：何芳 時 間：二零一三年七月十四日物聯網定製專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司 尊敬各位領導、各位同事：大家下午好!下面就xxxx年上半年策劃及營銷工作總結進行彙報，總結不周、有錯誤之處，請各位領導和同事批評與指正。物聯網定製專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一上半年重點工作二個人存在的問題三當前面臨的形勢及建議四物聯網定製專家下半年工作計劃長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開展的重點工作1、(2-4月)側重策劃工作① 展示中心佈置 工作內容：確定展示產品→整理產品文案及實物→確定展示形式→宣傳物料設計製作→擺件訂購 →佈置; 執行結果：考慮到展示空間有限及預算等客觀因素，最終採用展示桌+產品+電腦的方式呈現。展示 效果不理想，缺乏產品實物，展示專案雜而亂且沒有重點和亮點，展示電腦、手機及配電 工具管理不到位。
② xxxx年第一期內刊 工作內容：框架優化→確定主題→分解任務→文案撰寫→設計校稿→印刷製作; 執行結果：成品反映效果良好。由於校稿不仔細，出現一次嚴重錯誤。
③ 公司網站升級
工作內容：彙總問題→集中修改→產品及新聞內容收集更新→釋出; 執行結果：普遍反饋網站內容空洞、佈局簡單等。網站如做框架上的修 改，需由網站製作人員配合完 成，且由於當時人力精力有限，此問題一直遺留至今未得到解決。
④ 核心產品動畫製作 工作內容：確定製作專案→確定方案業務流程→確定指令碼內容→素材收集→動畫製作→配音→釋出; 執行結果：完成固定資產系統動畫製作，反映效果一般，內容還需細化。後期由於業務方向變化，此 事一直擱淺。
⑤ 媒體維護及軟文釋出; 工作內容：媒體彙總→重點維護→互動溝通→媒介合作→軟文釋出; 執行結果：與“星沙時報、紅網、物聯網世界、瀟湘晨報、長沙晚報、大公報”建立良好關係。物聯網定製專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司 一、上半年開展的重點工作2、(4-6月)側重營銷工作營銷目標：上半年完成政府專案40萬、企業專案50萬。負責拓展“質監、管委會、金融、電 信、園區企業、長沙縣、圖書館”領域專案。
① 經開區管委會：“園區無線視訊、不停車系統”專案，未完成。② 質監局：“質監綜合管理公共服務平臺”專案，完成簽約。③ 農商行：“中國小校園一卡通”專案，七月初移交朱望君。
④ 湘豐茶葉：“產品防偽追溯平臺”專案，七月初移交李傑。
⑤ 省博物館：“貴重物品追溯系統”專案，未完成。
⑥ 建設局：“工地無線視訊監控系統”專案，未完成。
⑦ 縣農業局：“農產品質量追溯平臺、電子商務平臺”專案，繼續跟進。
⑧ 湖南省物流學院：“物流公共服務平臺”專案，尋找合作點繼續跟進。
⑨ 縣食安辦：“食品質量追溯平臺、食品安全創新示範專案申報”，七月初移交竺必旭。
⑩ 省農業廳
“農產品質量追溯平臺、電子商務平臺”專案，繼續跟進。物聯網定製專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 二、個人存在的問題二、個人存在的問題 1、精力有限，同時兼顧策劃及營銷工作，顧此失彼，兩邊工 作都沒有做深入; 2、專業技術基礎差，領悟慢，理解僅停留在表面;對深入掌 握技術有牴觸感;物聯網定製專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 三、當前面臨的形式及建議三、當前面臨的形式及建議 1、確定公司營銷戰略及核心業務，建議不能因個人主觀意識隨 意調整，改變方向需得到公司中高層的一致認可。
2、找到公司核心競爭力和核心技術，建議系統整合領域儘快開 發出具有核心技術和市場競爭力的核心產品，搶佔先機。
3、晶片宣傳及市場拓展需繼續進行，建議公司將引進cong博 士的事情及晶片未來前景向經開區高層領導彙報，挽回之前留下不好的印象，需繼續維護好經開區關係，繼續好好利益經開區資源。物聯網定製專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 四、下半年工作計劃四、下半年工作計劃工作思路：如繼續兼任策劃及營銷兩項工作，營銷方面跟蹤專案數量會減少 ，著重針對省農業廳和質監局兩大領域進行市場拓展。策劃任務集 中在公司網站建設、內刊、媒體合作、展會及其它臨時性參展或 應邀活動。
工作目標：完成50萬銷售業績;把公司打造成“湖南物聯網標杆企業”，把 “湖南省產品質量追溯營銷公共服務平臺”打造成“中國領先的物聯網新媒體平臺”。工作內容
1、營銷方面：完成質監局監管平臺專案搭建工作，維護與質監局關係，利用 領導資源拓展其它專案;農業廳專案，接觸上顧主任，維護好顧主任及張處關係，介入到明年申報專案併合作搭建平臺及拓展企業客戶;2、策劃宣傳方面：完成公司網站建設、內刊、媒體合作、展會及其它臨時性 參展或應邀活動。物聯網定製專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司 以上是個人半年工作總結及下半年工作計 劃，在總結過程中有不足之處望各位領導批評 和指出。在以後的時間裡，我會繼續努力，將 我的業務工作能力有所提高，不辜負大家對我 的期望，我會盡我所能為香連的發展付出微薄 之力。謝謝大家!!物聯網定製專家 長沙艾爾豐華電子科技有限公司
【第9篇】銷售公司上半年工作總結及下半年工作計劃範文
2016年上半年工作總結
銷售工作，是以結果為導向的工作，2016年上半年已結束，總結工作成果。
客戶概況：
老客戶：
新客戶：
回款與對賬：
今年公司繼續了2015年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監督下，開票回款工作實施較為順利。
產品種類：
代理產品：標準通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，複雜及相關刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具（包括標準與非標的鑽頭、銑刀、鉸刀等）供應商廠家的選擇。對於供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什麼，我們與供應商之間的關係並不是很默契，偶爾會有不付款不發貨、不投產、貨期不能夠提前、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的採購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼製刀體的非標刀具：bt、hsk等介面的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立於2009年，短短几年時間，其銷售業績早已超過千萬，現已被廈門金鷺收購，專門針對於鋼製非標刀具進行開發，其產品質量及價格都非常有競爭優勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面製作較多的是導條刀製作及修理、非標刀杆、鉸刀、絎磨頭等產品，多為技術含量較高的高難度產品，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多。總結下來，很多困難的產品不是我們主動要求製作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這並不是公司發展的本意。眾所周知，具有可持續消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品製作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業務。修磨業務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對於老客戶使用量較大的非標刀片進行生產，標準刀片基本不做生產，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優勢，不過這又會陷入價格戰的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統之外，還有轉向和底牌系統是屬於機械加工範疇，可以進行業務拓展，包括轉向器套筒、轉向節（鋼製、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產品已經成為我們的客戶，但由於地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對於航空航天事業的投資數以百億，相比軍工行業有之過而無不及，並且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優勢，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與xxx航空發動機合作較多，可以先從這裡努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那麼超硬刀具業績將會有顯著的增長。
2016年下半年工作計劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業，包括數控機床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類，其中數控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含於其他四個行業，它可以直接與客戶談判，實現整個產品的生產，完成交鑰匙工程，不過機床屬於非消耗型產品，同一個客戶，一筆訂單完成後，短期內不會再有業務，而切削刀具、冷卻液油品和產品工件這三類屬於可消耗型行業，也是我們公司接觸較多的三個行業，而目前的銷售模式往往都是進口產品國產化，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
目前國內較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產線，其生產線所使用的產品大約有90%以上均為進口，其價額昂貴，不是一般企業所能承受的。第二是以日本山崎馬紮克為代表的日韓生產線，其生產線所使用的產品大約有60%以上均為進口，機床為合資產品，工裝夾具為國內製造，但是電、氣、液控制單元要採用日本進口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg,冷卻液油品也是日本進口，有時產品工件初期也要是日本鍛造後發到國內生產，不過生產線的穩定性還是值得認可的。第三就是以瀋陽機床為代表的國產生產線，按照常理來看，其配備的產品應該均為國產才對，但事實卻恰恰相反，特別是刀具這一類產品，所配備的刀具大多都是進口產品，最次也是臺灣的，所以我個人認為，在我們能力允許的情況下，做生產線初期的刀具配套，也會有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
客戶案例…
雖然這些案例有成功也有失敗的，但是我個人認為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進行生產的初期陪刀，以改變傳統的替換刀具的銷售模式，但並不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結合，實現最終的業績目標。
【第10篇】公司上半年工作總結與下半年工作計劃範文
我們按照集團公司總體部署，結合社群實際制定出“圍繞一箇中心，生產經營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”字，安全生產和人心安定；做好四個結合：常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探索出一條在社群改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社群黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心，集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉”主題教育取得成果的基礎上，結合社群改革發展程序，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育，通過活動載體使廣大黨員幹部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先後開展了“為社群的生存與發展進一言”、“生存與發展”徵文、“經營專案建議徵集”、“生存與發展”座談會等系列活動，共徵集到社群各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員幹部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來，為社群改革發展穩定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規範化、標準化的物業管理存在的差距，根據國務院頒佈的《物業管理條例》，結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規章制度，努力使社群的物業服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監控，以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉崗分流163人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作執行機制作為一件大事來抓，一是先後出臺了《關於黨政領導崗位範圍及工作分工的意見》、《關於大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關於實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列檔案。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社群各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社群黨委組織考核，考核的結果與社群幹部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規範了黨建聯席會議制度，制定下發了《**社群黨建聯席會議章程》。章程注重從社群改革的實際、黨員分佈、構成的現狀出發，對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯絡點制度，社群班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心。同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社群基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網路。我們按照基礎上創新的工作思路，規範和完善黨建工作的目標，我們先後成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網路和黨風廉政建設監督網路，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社群黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用在社群得到了有效的發揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發展工作，把黨員發展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細緻的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，根據業務關係，在社群各黨支部之間廣泛開展了“文明社群六聯創”（思想工作聯做，共抓黨員教育；社會治安聯防，共創平安社群；公益事業聯辦，共建服務設施；社群環境聯建，共創美好家園；文化活動聯誼，共建精神文明；生產經營聯抓，共促社群發展）活動，在社群黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示範崗”建立、“黨員志願者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社群黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示範促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社群穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”並重的原則，抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環節，建立安全管理長效機制，紮實推進安全管理創新和技術創新，強化安全法律法規知識教育，夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境，我們成立了由社群黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組，認真細緻地分析社群形勢，及時下發了《關於轉發〈中共**集團有限公司委員會關於認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則，社群黨政領導作為維護社群穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的資訊反饋，建立了領導班子週六信訪接待日製度，班子成員輪流接訪，及時瞭解職工的思想動態和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
【第11篇】物業公司上半年工作總結及今後工作計劃
一、主要完成的工作：
x、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
x、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
x、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市裡的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。
x、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
x、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡？面對多次失敗的教訓，我們查詢自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
x、不能正確的處理市場資訊，具體表現在：①缺乏把握市場資訊的能力，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場資訊的能力，有效的資訊是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了資訊，我們又往往缺乏如何判斷資訊的正確性；③缺乏資訊交流，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷資訊的準確性。
x、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在裝置維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接裝置加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝置。
三、今後的工作打算：
x、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的效能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
x、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
x、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的'競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關係網路，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯絡，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益迴圈、共享市場。
x、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯絡，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。[大祕書-www,,找範文請到大祕書網]
x、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
x做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防為主、
防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
【第12篇】2022年物業公司上半年總結及下半年計劃
不知不覺中，xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入xx年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
（一）直接服務部門工作總結（**服務中心）
***中心是我們對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，**服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。**服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題；經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主（住戶）滿意度調查及投訴處理
今年上半年，**服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由**服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年每一戶的維修情況，**服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修；對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社群活動開展
上半年，**服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎；六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
（二）間接服務部門工作總結（安管部、環衛部、工程部）
xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《市機動車輛收費制度（暫行）》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、星河中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條（495張）進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部（綠化養護、衛生清潔）
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單543張，產生費用99560元，完成空置房保潔621套/次，產生費用149836.5元，合計產生費用249396.5元。
3、工程部（工程服務、工程維護）
xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到5月28日，一期共開具《工程返修返修意見書》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進中；一期共交樓684套，未交樓11套；二期共交樓167套，未交樓61套，各類發文150份；完成各類《簽證單》1242份。並組織召開工程返修例會23次、部門例會23次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作；處理各施工單位的來往檔案。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，xx年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
（三）後勤保障部門工作總結（行政人事部、財務部）
在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部（採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題）
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社群文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部（財務內務、其他輔助相關管理工作）
剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
（一）經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
（二）管理方面的問題
從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象；
（三）員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
（一）下半年的工作目標
1、實現經營收入**萬元、利潤**萬元；
2、實現顧客滿意度≥**%；
3、報修響應及時率100%；
4、回訪率不低於總戶數的80%；
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途；
6、公共裝置完好率≥98%；
7、員工100%培訓後上崗；
8、無消防責任事故；
9、無安全生產責任事故；
10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理；
11、汙水、噪音、廢氣做到達標排放；
12、節能降耗：紙張雙面使用；園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅；全公司無跑、冒、滴、漏現象。
（二）具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性；要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進；要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意；要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境；與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成；我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓；加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓；同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社群。
以上是物業管理公司xx年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。