第一篇：給酒店的感謝信
cc大酒店：
xx同志於4月中旬到貴酒店中餐部辦公室徵詢除“四害”工作效果情況，不慎遺失手機，xxx經理拾機不昧，主動聯絡pa領班dd，及時將手機交還失主。失主對貴酒店培養如此高素質、高風尚人才表示深深謝意，對*x優良品德表示敬意!經*同志誠挈提請，我站代表全體工作人員對貴酒店和ewe表示衷心的感謝!
我站將藉此為契機,不斷加強員工思想素質、道德品質教育，激勵先進，以更好的服務質量服務於貴酒店、服務於社會!
此致!
dad服務站
xx年xx月xx日
第二篇：給酒店的英文感謝信
dear head master of f & b department:
first of all, we thank you for the perfect service and providing delicious foods, which give us a deep impression for everything you done. here, our company specially thanks you and your team, and sends the best regards and the most sincere gratitude to all of you. at the same time, we specially thank an outstanding employee ------ ×××whom gave the most cooperation during the events.
at the end, we sincerely thank for the all supports from you and your colleagues.
millions of thanks!
your sincerely
beijing ××× co., ltd.
date: ××-××-××××
第三篇：給hr經理的英文感謝信
給hr經理的英文感謝信，你怎麼能錯過？
july 8, 2014
ms. sandra b. grasso
credit technologies
three bala plaza, suite 500
bala cynwyd, pa 19004
dear ms. grasso:
thank you for interviewing me at credit technologies. i was impressed with thepany and the type of banking services the corporation provides.
yourments gave me a good understanding of the business and your expectations for the attorney you are seeking. i am confident that my background and experience in banking law and my ability to analyze statutes and regulations in detail could be useful to credit technologies. if you were to offer me this position, i believe that i could provide services that would meet the high standards of your corporation.
i look forward to talking again with you soon.
very truly yours,
haoword
第四篇：2014企業經理給員工的感謝信
尊敬的員工以及員工家屬們：
新年好!
在2014年新春佳節來臨之際，僅代表公司向你們致以新春的問候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、萬事如意、閤家歡樂! 2014年經過全體員工的共同努力，公司圓滿完成了全年的目標，在金融危機的大環境下，公司依然穩健增長，這一年，我們經歷了無數的歷練，收穫了成長、快樂、幸福和滿足。**的發展和壯大離不開你們的默默支援和無私奉獻，在這裡向全體員工道一聲：你們辛苦了!
當然取得優異成績，更離不開你們——可愛的員工家屬們。當我們忙於工作而無暇顧及家務的時候，您辛苦了，當我們因為工作而減少了陪伴您的時間，請您體諒，當我們為理想和目標打拼後回家時，感謝您為他們留的那一展燈，是的，公司的發展，每一步都在您的支援下，走得更加堅實，我們都應該對家人深鞠一躬，對您說聲謝謝!更想說的是，公司今天的榮譽，同樣屬於你們!
我們雖然家境、品性不同，年齡、愛好各異，卻在為一個共同的目標扮演著自己重要的角色，我們在工作中學習，在前進中成長，同時，公司給員工提供發展的平臺、表演的舞臺。
公司是我們共同的大家庭，她承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應該好好珍惜和愛護她。我們迎來了企業騰飛的曙光。企業的創立，離不開積極勤奮、風雨同路的創業夥伴;企業的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經歷、不同層次的人才薈萃，衝擊碰撞、互相激勵，才能成就一番輝煌的事業。
歲月走過昨天的路，生命唱響明天的歌，2014的腳步正向我們邁步走來，在新的一年，公司需要大家一如繼往的關心、呵護和支援。希望我們堅定信心、振奮精神，在新的一年裡創造出更加輝煌的新業績，攜手共享新繁榮。
最後，謝謝大家，祝大家新年快樂!
第五篇：酒店經理
職業簡介
酒店總經理負責掌管整個酒店的所有部門和員工，根據酒店所有者或總部董事會的指示工作。酒店總經理向所有部門配發資金、批准預算、擬定客房價格、制定餐食標準、決定酒店裝修和其他所有的顧客服務專案，並有權決定財務開支、啟動或批准廣告和市場計劃，審查相關物品訂購以及員工的招聘和培訓專案等。
酒店總經理必須熟悉旅遊市場動態，把握市場發展趨勢，在確立市場定位等決策層面上具備判斷力，具有現代市場行銷意識；精通業務，懂管理，能進行實際操作；熟悉國家有關巨集觀政策，瞭解戰略管理、品牌經營的基本理論和方法，善於決策、協調和改善企業經營的外部環境。
工作內容
1.根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定酒店戰略，提出酒店的業務規劃、經營方針，經集團公司或董事會確定後組織實施。
2.制訂並組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態。
3.定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本。
4.稽核簽發以酒店名義發出的檔案。
5.處理酒店重大突發事件。
6.主持酒店的基本團隊建設、規範內部管理，擬訂酒店內部管理機構設定方案和基本管理制度。
7.主持酒店的全面經營管理工作，檢查、督促和協調各部門的工作進展。
8.決定中高管理層崗位的人事調動，對中高管理職位者的工作進行監督、指導、獎懲。
勞動活動
重要度
基本描述
獲取資訊——觀察、獲取或者通過其它相關的渠道獲取資訊。
直接與公眾接觸——直接與公從接觸的活動，包括在餐館、市場為客戶服務，或者接待客戶或者客人。
建立並維護人際關係——與其它人發展建設性或合作的人際關
系，並長時間的維護這種關係。
制訂決策和解決問題——通過資訊分析、評估來選擇最佳的方案
並解決問題。
與計算機打交道——使用計算機系統（包括硬體和軟體）進行編
碼、寫軟體、設定功能、輸入資料或處理資訊。
工作環境
酒店總經理的日常工作基本在室內完成，環境舒適。但酒店總經理工作瑣碎，並且
加班是十分普遍的現象，大酒店的經理往往一天要工作10個小時以上，工作壓力很大，飲食不規律，容易患上腸胃病。另外，酒店總經理要不時外出進行考察和學習，大酒店和涉外、星級酒店更是出差頻繁，同時應酬繁多，飲酒多對肝臟不利。
工作條件
重要度
基本描述
電話交流——工作中需要進行電話交流的機會有多少？
面對面討論——工作中需要進行面對面討論的機會有多少？
室內，控制性的環境——多少工作時間需要在室內和控制性環境下進行？
決策的頻率——有多少機會需要作出影響他人、財務資源和公司
名譽的決策？
聯絡他人——工作中需要（通過面對面、電話或其他方式）聯絡
他人的機會有多少？
決策的自由度——在做決策時有多大的自由度？
決策對同事或公司的影響——決策對同事、客戶和公司的影響有多大？
薪酬待遇
年薪15-35萬元，涉外高星級酒店的薪水可能達到50萬元。雖然酒店行業是一個經
驗型的行業，但學歷對酒店總經理人的影響仍很明顯，高學歷的酒店總經理年薪遠高於低學歷者的年薪。
知名單位或公司
一些五星級酒店，比如：希爾頓飯店、北京國際俱樂部、長城飯店、長富宮飯店、香格里拉飯店等
典型人物
訪上海金茂君悅大酒店總經理戴毅
凱悅國際酒店集團是目前世界上最大的私人酒店公司，也是國際最著名的豪華酒店管理集團之一。1996-1997年的時候，戴總遇到許多同行，都問過他這樣的問題，凱悅怎麼會選擇在浦東開酒店呢？到了1998年，上海酒店業的平均房價還很低，甚至沒有1996、1997年好。但是凱悅還是覺得有底，覺得浦東的位置並沒選錯。1999年金茂君悅開張了，本來預計要蕭條兩年的，沒想到2014年開始，就顯出地理優勢來了。戴總認為，上海酒店業的復甦是在500強會議之後，所以金茂的開業正趕上一個天時、地利的好時機。說到人和，戴總總說，他們和業主的關係是互相尊重、體諒的，經營時沒有綁手綁腳的感覺。
在酒店內部，“員工是我們最大的資產”，戴總說，他們採取的是人性化的管理，凱悅營運的宗旨是服務三種客人：來酒店消費的客人、業主、員工。目前，金茂有1200名員工，其中有40名外籍員工，大家相處的都很好。外籍員工90%是凱悅系統的，而且都有亞洲工作的經驗，在文化溝通上很順暢。
開業僅三年，金茂已拿到了一系列獎項，而剛剛被亞洲酒店網評為2014年中國內地最佳酒店第一名，戴總似乎並不滿足，他覺得以金茂的先天條件，在中國排第一，不是很難的事情。今年到目前，金茂的平均房價為182美元，在上海乃至中國都是第一，但他們的住房率並不是最高的，餐飲收入平均每天達到了55萬人民幣，也達到了中國第一。戴總的目標瞄準的是亞洲，雖然金茂這次排名第一，但在亞洲卻排在16名，他分析了前16名的酒店，至少都是開業五六年以上的，他堅信2014年9月以前，也就是金茂開業五年之後，一定能進入亞洲前10名。說這話時，戴總一點不顯得激動，完全一付理所當然、胸有成竹的樣子。
儘管戴總自謙的認為是“福將”，在臺北、濟洲的凱悅酒店任總經理時，都作到了當地的第一，到了上海金茂，仍在很短時間內，做到了最好，但他還是“覺得很有壓力”，戴總說。多年的酒店工作經驗告訴他，要勝之不傲，敗之不餒，什麼時候都不能掉以輕心，每天都要進步。在金茂，管理層的工作每天最少11個小時，每個部門都在不斷創新。
然而令戴總不服氣的是，金茂的平均房價全國第一，但是比香港、漢城、東京還是低。上海的酒店硬體不比這些城市低，餐飲、服務上也不比他們低，甚至上海的餐飲比他們的還好，但為什麼房價比他們的低。說到這時，戴總一直平靜的語氣，就多少有些高昂，“我們一定要改變全世界對中國的觀念，不要讓他們把中國當成廉價的東西，而且我們自己不能廉價。”
戴總還向上海酒店同行呼籲：現在上海的酒店形勢不錯，但不久酒店會突然多起來，可上海的投資環境也在一年比一年好，大家一定要咬緊牙關，守住價格，房價跌下去，再漲上來是相當辛苦的。上海同行千萬不要犯北京同行前幾年的錯誤。
目前整個五星級酒店市場的平均房價，上海比北京高，戴總覺得這是不應該的，是前幾年北京同行業之間的惡性競爭造成的。現在世界上評價一個城市的繁榮程度，都是以這個城市五星級酒店的房價來衡量。戴總估計，上海五星級酒店的平均房價比北京要高30美元。而上海酒店房價高，“金茂君悅是有功勞的，我們剛開始就堅持不降價”，戴總說，由於金茂的房價高，也
帶動其他五星級酒店的房價的提升，比如，四季、麗嘉、香格里拉的平均房價也都達到了140、150美元。
說到中國酒店業市場發展狀況，戴總認為，中國酒店數量沒有得到很好地控制，太多地方是供大於求。可能有些地方政府認為，投資越多越好，但如果投資商爭不到錢，就會對這地方感到失望，所以，政府應該發揮好巨集觀調控作用。政府還應該在許多政策上，給酒店投資商傾斜，讓他們賺多點錢，把酒店的品質搞上去。政府這幾年應多拿些錢出來搞市場推廣，協助他們把市場做大。這樣酒店形勢好了，過幾年政府會收到更多的稅收。
作為凱悅國際酒店集團中國地區副總裁，戴總還要“分身有數”，考慮凱悅在中國的發展。為此他要全國各地跑，常常一星期要出差幾次，這大概也是他“老沒時間”的原因之一吧。 相關職業
酒店各部門經理
酒店或旅遊企業運營主管
餐飲經理/主管
教育背景
大專以上學歷，旅遊、管理、市場行銷等相關專業
入行經驗
三年以上酒店中高層管理經驗，酒店星級越高要求的工作經驗越長
核心課程
酒店管理、市場行銷、餐飲管理、廣告策劃、人力資源等相關課程
培訓及認證
國際培訓認證協會酒店專業委員會的“國際註冊酒店職業經理資格認證”：分為三
級：初級酒店職業經理、酒店職業經理、酒店高階職業經理。
知識
重要度
基本描述
消費者與個人服務——提供消費者與個人服務的原則和程式，包 括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。
行政與管理——關於策略規劃、資源分配、人力資源模型、領導
技巧、生產方法和人員協商等方面的商務和管理原則。
銷售與市場行銷——演示、促銷和出售產品或服務的原則和方
法，包括市場行銷策略、產品演示、銷售技巧和銷售控制系統。
語言——語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則
以及語法。
人力資源——職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關係協
調的原則和程式，人事資訊系統。
能力
重要度
基本描述
口頭表達能力——通過“口”與另人溝通訊息與觀點的能力
口頭理解能力——聽見並理解口頭傳達資訊的能力。
清晰發音能力——說話清楚，讓他人能夠理解的能力
問題敏感性——發現問題的能力，不涉及解決問題，僅指識別問題
語音識別能力——識別並理解他人的語音
社會需求
國內旅遊業迅速發展，催生一大批酒店，需要高素質的酒店總經理進行經營管理。相關資料顯示，中國現有旅遊涉外酒店8000多個、星級酒店3000餘家。目前，全世界已有近20個國際酒店管理集團在北京、上海兩地投資或管理高星級酒店，每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才。從內資酒店的情況看，也是如此，如錦江國際集團在未來3年內將新開200家酒店，中高階管理人才缺口達5000人。
職業晉升
興趣
重要度基本描述
企業型——企業型的職業通常包含啟動並執行一個專案，這類的
職業涉及領導他人，並制訂決策。有時需要一定的風險，並關注
商業動作。
常規型——常規性的職業有明確、有序和系統化的規則。這類職
業主要和資料和細節打交道，通常有明確的標準可以遵從。
社會型——社會型的職業包括與他人一些工作，溝通、教授和培
這些職業也包括幫助和為他人提供服務等社會性服務活 訓他人。
動。
實際型——現實型的職業是指頻繁涉及實際的、動手操作的工
作。經常與植物、動物和現實的事物打交道，例如：工具、機械和裝置）。許多這類的職業需要在戶外工作，不涉及大量的文書工作和與它人打交道的工作。
藝術型——藝術型的職業主要涉及設計和創造的工作。他們需要 一個的自我表達，工作不需要遵從明確的規則。
研究型——研究型的職業主要指與觀念打交道的職業，並需要大
量的思考。這些職業偏好對各種現象進行觀察、分析和推理，並進行系統性的和創造性的研究，以求能夠理解並把握這些現象。
工作價值觀
重要度
基本描述
自主性——該職位上的工作者可以在缺少監管的情況下計劃自 己的工作
責任心——該職位上的工作者自己做出決策
權威——該職位上的工作者為他人提供指導和指令
工作條件——該職位上的工作者有良好的工作條件
崇尚獨立——滿足這一價值的職業允許員工獨立工作和做出決 策。相對應的工作需求是創新、責任心和自主性
安全——該職位上的工作者有穩定的工作
技能
重要度
基本描述
積極傾聽——注意傾聽他人說話，充分理解要點，適當提問，不隨意打斷。
口頭表達——有效地口頭傳達資訊或觀點。
人際敏感——人際交往中，關注他人的反應，並從中理解他們的想法。
批判性思考——解決問題時，運用邏輯分析和推理，鑑別不同解
決方案、結論或方法的優劣。
閱讀理解——流暢地閱讀，並準確理解其中含義。