培訓二科開展“效能服務提升年”活動自查情況報告
按照局《關於在全域性開展“效能服務提升年”活動的實施方案》和人力資源辦公室《關於貫徹落實“效能服務提升年”活動的實施意見》檔案要求,結合職業培訓工作實際,通過完善各項辦事程式,提高工作效率和服務態度等措施,進行了認真自查,優化了服務環境。現將自查情況彙報如下:
一、加強業務學習,提升綜合服務能力和水平。自活動實施以來,認真組織科室人員學習了叢局長3月22日“效能服務提升年”活動講話精神和《行政許可法》、《行政處罰法》、《就業促進法》等法律法規,為紮實做好效能服務提升年活動的順利開展打下良好的基礎。
二、公開職業培訓辦事程式,做到一站式服務到位。進一步理順規範完善了失業人員培訓報名程式,將失業人員培訓報名工作放在人力資源市場大廳視窗,使每位失業人員在領取失業證的同時即可填寫《失業人員培訓意向表》,進一步簡化辦事流程,方便辦理業務的群眾。
三、認真落實相關制度,杜絕推諉扯皮現象的發生。認真貫徹落實服務承諾制、首問負責制、一次性告知制度、限時辦結制、問責制等各項制度,杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的發生。
四、深入企業開展調研,為領導提供決策服務。認真按照局《關於到企業進行調研活動的通知》,積極深入企業進行調研宣傳,通過開展座談、問卷調查等方式,廣泛徵求企業和職工的意見、建議,並進行彙總,及時為領導提供決策服務。
五、嚴格掛牌上崗,接受社會監督。嚴格按照要求實行掛牌上崗,對辦事人員基本做到一個微笑、一杯熱茶,禮貌對待每一位諮詢辦理業務的群眾,自覺接受社會監督。
六、公開辦事程式,做到廉潔勤政。加強科室人員綜合素質教育,通過規範辦事程式,做到透明公開,堅決杜絕了“吃、拿、卡、要”的現象發生。
自“效能服務提升年”活動開展以來,科室人員的整體素質有了進一步的提高,但是在工作中還存在一些不足,如辦事效率不高、工作創新意識不夠等問題。我們將按照自查中存在的問題,並結合實際情況,狠抓工作落實,提高工作效率,努力爭創優質高效服務型科室。
培訓二科開展“效能服務提升年”活動自查情況報告
文思社
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