社交禮儀心得 篇一
中國自古以來就是禮儀之邦，對於當代社會，尤其是對於大學生而言，學習當代社交禮儀，提高自身禮儀素養更是至關重要的事情。今天有幸聽了何星明老師講授的《“禮”性迴歸—當代社交禮儀》，受益匪淺。
放在以前的話，我其實是不太注重這方面的，感覺複雜而繁冗，但聽了老師的詳細講解之後竟然有一種豁然開朗的感覺，禮儀處於我們生活中的方方面面中，有的時候是一個眼神，有的時候是一個手勢，甚至一個細微的動作，都可以看出一個人的禮儀修養，所以，把社交禮儀說成人們日常社會交往中基本的行為規範和準則一點都不為過。
在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現場的禮儀演示，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。無論是開會還是聚會，無論是出席活動還是參加派對，都應當注重自己的風度和禮儀準則，從細節嚴格要求自己，成為一個有涵養、有魅力的人。禮儀又是一種習慣，需要我們從生活中的點滴小事就做起，尤其是對於我們大三學生而言，馬上就要進入畢業求職的時間了，在面試期間擁有大方得體的禮儀習慣也必將為自己的面試添分加彩。當這次講座結束之後，我才充分意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，從自己待人接物的細節就可以看出這個人是什麼樣的，這個人的性格如何如何，所以，良好的社交禮儀習慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的不二法門。所以，我覺得我們在平時的學習和工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面和工作能力方面。
我們參與培訓的每一名學員，甚至長沙理工大學的每一個學生，未來必須經歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以後，這些行為禮儀習慣對我們的影響都是潛移默化而深遠的。在企業或者是單位中，每個人都避免不了和人接觸打交道，更多的是和別的企業單位相互交流經驗或者是合資合作。這時就需要我們將課堂上學到的禮儀知識和現實環境相聯合，根據事情發生的不同時間與空間接納適合的禮儀方式來展示自我的優勢以便取得我們預期想要的結果。
何老師的這堂課不僅擴充了我的禮儀文化知識，還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會交往中處於優勢。這門課程不僅開闊了我的眼界，還讓我找到了學習禮儀的樂趣，讓我充分認識到禮儀的重要性，在以後的工作生活中，我也必將嚴格要求自己，“禮”性歸於心田。
行禮——多姿多彩、靈活運用 篇二
⑴鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。
和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用於婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。
特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。
⑵拱手（抱拳）
拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用於春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
⑶起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。
常用於上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。
平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。
個人禮儀 篇三
摘要：
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
關鍵詞：禮儀含義 禮儀教育 重要性。
一 什麼是禮儀
什麼是社交禮儀？社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關係，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
禮儀作為一種調整人際關係的道德行為要求，是人類社會為維繫社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規範。對個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現；對於社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。從禮儀的歷史沿革看，現代社會的禮儀主要是在人際交往、社會交往和國際交往中，為表示尊重和友好的一系列行為、道德、社會規範和慣用形式。
二 社交禮儀的重要性
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在於不斷創造和進取。同時，還應在複雜的人際關係中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。隨著社會發展，禮儀的內涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現代人，不能不學社交禮儀。現代人，不可不接受社交禮儀教育。於是，現代社交禮儀教育更加凸顯必要。
三 禮儀對大學生的重要性
3.1 社交禮儀有利於人們與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進人生的身心健康
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的
鑰匙。 當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴於人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響
3.2社交禮儀有利於促進人們的社會化，提高社會心理承受力
人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位後如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關係，如何進行自我形象設計，如何儘快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的資訊，迅速採取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。那麼，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規範，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。
3.3社交禮儀有利於對人們進行人文知識教育，提高人們的人文素質
文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。
四。現實中如何做
現實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業有成，所以必須要學好並運用現代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規範地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往物件表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的瞭解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發展，進而造就營造和諧的人際關係。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規範言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重；禮儀可以幫助我們架設友誼橋樑，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。
作為當代大學生，我們要提高文化道德修養，學習積累一些必要的社交禮儀常識。禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。正像先輩們所說的那樣，一屋不掃，何以掃天下。禮儀雖小，但事關重大。對個人來說，它是影響成敗得失的重要因素。當代大學生一定要從自身做起，學禮知禮行禮。無論如何，社交禮儀應當引起我們大學生的重視，並正確運用其原理，提升我們大學生的素質。
總結
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。對個人來講，禮儀就是一個人修養的體現。
參考文獻：
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[5]、《禮儀大全》柯古、張林等編著 中國友誼出版社出版 20xx
禮儀小知識 篇四
1禮貌待人保安全
這禮貌待人其實是為咱的安全著想。請不要為了抄近路而翻越圍牆、欄杆、綠籬；划船時，穿越橋洞或狹窄水道時不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時，要 主動為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來危險。
2走一路但不要丟一路
大家出去遊玩，多是想放鬆一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著果皮(核)找到他們行走的路線。
3拍照留念有學問外出遊玩
拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會讓人不快。比如咱拍照的時候，發現有人走近而妨礙鏡頭時，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當必須穿過別人拍照地點時，應先示意或是等候別人拍照後再通過。如果幾批遊人要在同一地方照相時應該互相謙讓，不要爭搶。當然在這種時候，拍照者也不要長時間佔用景點。
4古樹不喜歡“煙熏火燎”
公園是公共場所，在那裡吸菸是不禮貌不負責任的做法。其實不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香菸頭更為一些公園的古蹟帶來隱患。到了森林公園裡，吸菸就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。
5輕聲細語斯文說話是美德
好多人到了公共場合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時候人與人之間發生了點不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人遊覽、休憩。
禮儀常識 篇五
1、什麼是禮儀？
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。
禮儀具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項基本要素組成？
禮儀是由禮儀的主體；禮儀的客體；禮儀的媒體；禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
3、什麼是禮貌？
禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。
4、什麼是禮節？
禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規範。
5、什麼是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。
6、什麼是儀式？
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程式、規範化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特徵是什麼？
共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。
8、禮儀的四個原則是什麼？
（1）尊重的原則；(2)遵守的原則；(3)適度的原則；(4)自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助於提高人們的自身修養；
（2）它有助於人們美化自身，美化生活；
（3）它有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係；
（4）它有助於淨化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。
10、為什麼要講究禮儀？
講究禮儀並非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標誌。
11、禮儀對社會的作用是什麼？
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，淨化社會風氣，提高社會文化素質。
12、禮儀對個人的作用是什麼？
對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。
13、什麼是習俗？
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性？
（1）對於中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的；
（2）在涉外交往中，對於類似的差異性，尤其是我國與交往物件所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑑定優劣。
15、什麼是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習慣做法，對於應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。
當前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
（1）按照來賓的職務高低的順序進行排列；
（2）按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先後順序進行排列；
（3）按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先後順序進行排列；
（4）按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先後順序進行排列；
（5）不進行明顯的尊卑順序的排列。
16、《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。
請問你怎樣理解？
（1）這體現了禮儀的原則中敬人原則；
（2）人們在交際活動中，與交往物件既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往物件的重視、恭敬、友好放在第一位；
（3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。
要做到敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
17、什麼是合十禮？
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合並微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、個人形象六要素是什麼？
（1）儀容，指一個人個人形體的基本外觀；
（2）表情，通常主要是一個人的面部表情；
（3）舉止，指的是人們的肢體動作；
（4）服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱；
（5）談吐，即一個人的言談話語；
（6）待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面？
（1）髮型得體。
男性頭髮前不蓋眉，側不掩耳，後不及領；
女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當；
（2）面部清爽。
男性宜每日剃鬚修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；
（3）表情自然。
目光溫順平和，嘴角略顯笑意；(4)手部清潔。
定期修剪指甲並保持手部潔淨。
女性在正式場合不宜塗抹濃豔的指甲油。
20、怎樣學習禮儀？
（1）要掌握有關禮儀的理論知識；
（2）積極參加禮儀實踐；
（3）學習禮儀，最好要經過專業訓練；
（4）要向群眾學習；
（5）禮儀修養要善於自我檢查和總結；
（6）學習禮儀還要善於向他人學習。
21、修飾頭髮，應注意的問題有哪幾個方面？
（1）勤於梳洗；
（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素；
（3）髮型得體：包括個人條件所處場合；
（4）美化自然：包括燙髮，染髮，作發，假髮。
22、化妝時，應遵守的禮儀規範是什麼？
（1）勿當眾進行化妝；
（2）勿在異性面前化妝；
（3）勿使化妝防礙於人；
（4）勿使妝面出現殘缺；
（5）勿使用他人化妝品；
（6）勿評論他人的化妝。
23、在社交場合，男士留頭髮的標準是什麼？
前不覆額，側不掩耳，後不及頸
24、不良的站姿有哪幾種？
（1）身軀歪斜；
（2）彎腰駝背；
（3）趴伏倚靠；
（4）雙腿大叉；
（5）腳位不正當；
（6）手位不當；
（7）半坐半立；
（8）渾身亂動。
25、入座後，下肢的體位主要有幾種標準坐法？
（1）正襟危坐式；
（2）垂腿開膝式；
（3）雙腿疊放式；
（4）雙腿斜放式；
（5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內收式；
（7）前伸後曲式；
（8）大腿疊放式。
26、坐姿應注意哪些細節？
（1）入座後兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發上；
（2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿後搖擺腿腳；
（3）女士不要等坐下後，再重新站起來整理衣裙；
（4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；
（5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；
（6）女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠。
27、入座後，下肢的體位主要有幾種標準作法？
（1）正襟危坐式；
（2）垂腿開膝式；
（3）雙腿疊放式；
（4）雙腿斜放式；
（5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內收式；
（7）前伸後曲式；
（8）大腿疊放式。
28、禁忌的坐姿有哪些？
（1）頭部亂晃；(2)上身不直；(3)手部錯位；(4)腿部失態；(5)腳部亂動。
29、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面？
（1）不吃零食；(2)不吸香菸；(3)不亂扔廢物；(4)不隨地吐痰；(5)不過分親密；
（6）不尾隨圍觀；(7)不毀壞公物；(8)不窺視私宅；(9)不違反交通規則。
30、行走時應注意哪些規範？
對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。
注意：(1)走時鞋底不能與地面摩擦；
（2）女性走路時腳不能外八字或內八字；
（3）兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背。
總之，男士應步伐矯健，顯出陽剛之美；女士則應款款輕盈，顯出柔和之美。
31、行姿應遵循怎樣的原則？
（1）行姿的步幅。
步幅是指行進時前後兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；
（2）行姿的步位。
正確的步位是：走路時兩隻腳踩的接近於一條直線，而不是兩條平行線；
（3）行姿的步速。
在行進時，步速應保持均勻、平穩、不能過快過慢，忽快忽慢；
（4）行姿的步韻。
行進時，膝蓋和腳腕應富有彈性，腰部應成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕鬆地前後擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；(5)行姿的步態。
步態還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當心情喜悅時，步態就輕盈、歡快；當情緒悲哀時，步態就沉重。
32、行姿應注意怎樣的細節？
（1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺；
（2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
（3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
（4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
（5）不要落腳太重，發出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
（6）切忌順拐或“內八字”和“外八字”；
（7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、禁忌的站姿有哪些？
人在站立之時要“站如鬆”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
（1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；
（2）雙腳不能隨意亂動；
（3）不能表現自由散漫。
34、什麼是習俗？
習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、在公共場合著裝有哪些禁忌？
（1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
（2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、簡述著裝應遵守的“三一律”原則。
“三一律”，是一項重要的服飾規範。
它強調的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，並首選黑色。
37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些？
（1）整潔合體。（保持乾淨整潔，熨燙平整，穿著合體，鈕釦齊全）；
（2）搭配協調（款式、色彩、佩飾相互協調）；
（3）體現個性（與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應）；
（4）隨境而變（著裝應該隨著環境的不同而有所變化）；
（5）遵守常規（遵循約定俗成的著裝規矩）。
38、不同場合著裝有哪些特點？
（1）公務場合，要“莊重保守”；
（2）社交場合，要“時尚個性”；
（3）休閒場合，要“舒適自然”。
39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。
（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，鈕釦應全部繫上；
（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下襬可在膝蓋以上3釐米/6釐米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3釐米左右。裙子裡面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；
（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下襬應掖入裙腰之內而不是懸垂於外，也不要在腰間打結；襯衫的鈕釦除最上面一粒可以不繫上，其他鈕釦均應繫好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來；
（4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。著裝不要過於暴露和透明，尺寸也不要過於短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。
40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車？
女士上車時應採用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定後隨即將雙腿同時縮入車內。
下車時，雙腿先著地，然後再將身體慢慢移出去。
41、正式場合男士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。
一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。
（1）上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂後的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2釐米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以繫上鈕釦後，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜；
（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，後至鞋跟中央；
（3）襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領子要挺括；襯衫下襬要塞在褲腰內，繫好領釦和袖口；襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1釐米2釐米；襯衫裡面的內衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
（4）領帶：領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；領帶長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣處為準；(5)腰帶：材質以牛皮為宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太誇張。對於腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住；
（6）襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些，應以坐下蹺起腿後不露出面板為準；
（7）皮鞋：搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適於搭配正式西裝。
42、商界男士在穿著西裝時務必特別注意的穿法有哪些？
（1）要拆除衣袖上的商標；(2)要熨燙平整；(3)要扣好鈕釦兒；(4)要不卷不挽；
（5）要慎穿毛衫；(6)要巧配內衣；(7)要腰間無物；(8)要少裝東西。
43、請說出穿單排扣三粒釦子西服和單排扣兩粒口子西服的係扣原則？
單排扣三粒釦子的只系中間一粒，兩粒釦子的只繫上面的一粒，下面的不繫，或是全都不繫。
44、領帶最標準的長度是什麼？
領帶最標準的長度是上面寬的一片須略長於底下的一片，下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。
45、佩戴首飾時應注意哪些規則？
（1）數量上以少為佳，總量上不超過三種；
（2）色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應使其色彩一致；
（3）工作或休閒時可佩戴高檔首飾；
（4）金色首飾適合於暖季佩戴。
46、選戴手鐲時應注意什麼？
（1）如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；(2)戴兩個時，可每隻手戴一個，也可以都戴在左手上；
（3）戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。
47、自我介紹有哪些禮儀要求？
（1）先向對方點頭致意；(2)說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片；
（3）自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不誇大其詞。時間以半分鐘左右為宜。
48、居中介紹是會面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些？
（1）遵守“尊者優先了解情況”的規則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋；
（2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重；
（3）被介紹時，目視對方，微笑致意。
49、行握手禮要注意什麼？
（1）上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相握；
（2）長背與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握；
（3）男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握；
（4）握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；
（5）握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手；
（6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
50、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節，請談談握手的有關禮節。
（1）適當的握手應時間短暫，有些人習慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從；
（2）握手應有適當力度，過輕或過重均非適宜。
太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛；
（3）握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的；
（4）握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。
女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應先脫去手套；
（5）多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。
51、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則？
（1）在正式場合，以上級先伸手為禮；
（2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；
（3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；
（4）在師生之間，以老師先伸手為禮；
（5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。
52、與他人交談時要注意什麼？
與他人交談時，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域。
53、當別人詢問你時，你應怎樣禮貌地回答？
（1）回答問話應該耐心、細緻和周到；
（2）當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意；
（3）相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。
54、向別人提出請求時應注意什麼？
（1）要語氣懇切，平等待人；(2)要“請”字當先；
（3）要注意把握恰當的時機；(4)要理解和諒解別人的拒絕。
55、向他人求助時該注意什麼？
首先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對方商量。
無論能否得到幫助，都要表示感謝。
56、問路有哪些禮儀要求？
（1）問路：向他人問路時，宜主動到距對方適當的距離內，根據對方年齡、性別等特徵恰當地予以尊稱，並對打擾對方表示歉意，然後清晰簡明地說明自己的意圖；
（2）答謝：得到答覆後，表示謝意。
如對方表示不清楚或不確定，也應表示謝意，並轉問他人，不可糾纏不已。
57、接受問路有哪些禮儀要求？
（1）傾聽：接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；
（2）帶路：如口頭表達不清，可徵得對方同意後帶路；
（3）致歉：自己不清楚或不確定的，應致歉意，並代為請其他人予以幫助。
58、使用公共衛生間有哪些注意事項？
（1）進入公共衛生間時，如遇人多，在衛生間門外排隊等候；(2)使用時關好小門；
（3）使用後沖水；(4)便後洗手，溼手不應邊走邊甩。
59、打電話時應當遵循什麼樣的原則？
（1）“通話3分鐘原則”；(2)“鈴響不過三聲原則”。
60、什麼是打電話的“通話3分鐘原則”？
（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應當不超過3分鐘；
（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內容，儘量簡明扼要；
（3）這個原則在許多國家，都要求公務員當作一項制度來遵守。
61、什麼是“電話形象”？
（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話物件以及其他在場者的總體印象。
一般來說，它由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成；(2)“電話形象”在人際交往中發揮著重要的作用，國家公務員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。
62、撥打電話有哪些禮儀要求？
（1）選擇恰當的撥打時間，以不影響對方工作和休息為宜；
（2）開始通話，先問候對方，然後主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重撥，並向對方說明。
如撥錯電話，應向對方道歉；
（3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率；
（4）結束通話時，以主叫方或尊者先結束通話為宜。
63、請列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。
（1）拿起電話，主動問好，然後進行交談。
如果接聽較遲，先表示歉意；
（2）接聽電話時，溫和應答；
（3）如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加；
（4）如替他人接聽，應做好記錄並及時轉達。
64、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，應該怎樣處理？
請正通話物件稍等，不掛電話，然後去接另一個電話，接通後請對方稍等，然後繼續接聽第一個電話。
65、公共場所使用手機要注意什麼？
（1）不宜旁若無人地大聲說話。
訊號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫；(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置於振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽；(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。
不在加油站使用手機。
66、收發手機簡訊有哪些禮儀要求？
（1）在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將簡訊接受提示音調製靜音或震動狀態；
（2）不在與人談話時檢視或編髮簡訊；
（3）編髮簡訊用字用語規範準確、表意清晰。簡訊內容後最好留姓名，以使接收方知曉傳送人；
（4）不編髮有違法規或不健康的簡訊，不隨意轉發不確定的訊息。
收到不良簡訊可建議或告誡傳送者停止傳送。
67、接受和遞送名片有哪些禮儀要求？
（1）名片應雙手呈遞，雙手承接；
（2）接受名片後要仔細看一遍；
（3）接受的名片不可隨手亂放。
68、在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。
交換名片的順序是什麼？
交換名片的順序一般是“先客後主”。
當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行。
69、夫妻間應做到的禮儀要求是什麼？
（1）夫妻平等；(2)互相尊重；
（3）互相關心；(4)相互寬容和相互諒解。
70、家庭餐飲禮儀應注意哪些的規範？
（1）儘量幫助家庭成員做飯；(2)吃飯前要洗手；(3)入座要請長輩先入座；
（4）家中有客人時應請客人上座；(5)先讓長輩動筷子；(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。
71、兒女對待父母的禮儀應注哪些細節？
（1）主動關心問候；(2)聽從父母的教誨；(3)關心父母健康；(4)理解長輩；
（5）分擔父母的憂慮；(6)參與家務勞動；(7)不給父母添亂；(8)照顧長輩注意態度；(9)記住父母生日。
72、父母對子女應注意怎樣的禮儀細節？
（1）對年幼子女盡養育、教育職責，關心子女成長；
（2）尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相簿；
（3）進子女房前要先敲門；
（4）支援子女事業，幫助子女進步；
（5）調解子女矛盾，改善子女的夫妻關係；
（6）力所能及不給子女增添負擔；
（7）幫助子女教育下一代。
73、登門拜訪有哪些禮儀要求？
（1）拜訪前應預約時間。
如確需臨時造訪或推遲拜訪，應徵得主人同意並表示歉意。
在時間選擇上，儘量避開用餐時間；(
2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門後方可入內。
進門後，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好；
（3）與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般瞭解，但不可盤問細節。
如有要事商談，儘快進入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕；
（4）臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜；
（5）告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。
出門後，主動請主人“留步”。
74、做客時應遵循的禮儀的原則是什麼？
（1）客隨主便禮待主人的原則；
（2）有約在先的原則；
（3）上門有禮為客有方的原則。
75、拜訪的時間應是多長？
在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。
最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。
76、家庭待客有哪些禮儀要求？
（1）準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候；
（2）迎客：熱情迎接問候，讓進屋內，若有他人在場，應予相互介紹；
（3）待客：先請客人落座，主人後坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經常暗示時間；
（4）送客：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口，應揮手致意，目送客人遠去。
77、上茶的禮儀是什麼？
上茶時應注意：茶不要太滿，以八分滿為宜，應以右手端茶，從客人的右方奉上，並面帶微笑，眼睛注視對方。
78、請從禮儀的角度說明主人和客人進出房間的位次？
在進出房間、通過房門時，通常應當負責開門或關門。
具體而言：(1)進入房間時。
若門向外開，應首先拉開房門，然後請賓客入內。
若門向內開，則主人應首先推開房門，進入房內，然後請賓客進入；(2)離開房間時。
若門向外開，應首先出門，然後請賓客離開房間。
若門向內開，主人則應當在房內將門拉開，然後請賓客首先離開房間。
79、鄰里之間禮儀應注意哪些規範？
（1）不製造噪音，不影響鄰里休息；(2)勸解鄰里矛盾，不製造鄰里糾紛；(3)不傳話，不造謠，互敬互讓；
（4）關心鄰里生活，關心身體健康；(5)幫助鄰里照顧小孩；(6)鄰里出門後，要幫助招待客人，維護鄰里安全；
（7）一方有難八方支援，遠親不如近鄰，在鄰居家出現危難時，出手幫忙。
80、在交往中應遵循禮儀的三A原則是什麼？
（1）接受對方；(2)重視對方；(3)贊同對方。
81、公共場所吸菸要注意什麼？
（1）不在室內禁菸區吸；(2)不在婦女和兒童面前吸菸；(3)不把煙霧噴向他人；
（4）不亂彈菸灰、亂扔菸頭煙盒，菸頭應完全熄滅。
82、參加舞會的禮儀是什麼？
（1）服飾端莊。
女士以裙裝為宜；
（2）邀舞時，一般男士應主動邀請女士共舞，如果被對方拒絕，不應反覆糾纏。
如果是女士邀請男士，男士一般不應拒絕；
（3）跳舞時，應保持身姿端正，雙方胸部應相距30釐米左右；
（4）一支舞曲結束後，男士應將女士送回原位並致謝；
（5）在正常情況下，同性之間不宜共舞；
（6）男女結伴參加舞會，依照慣例，第一支舞曲和最後一支舞曲應當一起上場。
83、觀看演出有哪些禮儀要求？
（1）著裝適宜。
衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等；
（2）禮貌入場。
一般提早15分鐘進場，對號就座；如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場；如果入座時打擾了他人，應表示歉意。
如果戴著帽子應摘下，以免影響後排觀眾；
（3）保持安靜。
觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳；不隨便走動；將手機關閉或調成靜音狀態；不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物；
（4）有序退場。
一般不應中途退場。
演出全部結束後，起立鼓掌；若演員出場謝幕，應再次鼓掌；謝幕結束後順序退場。
如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結束後再退場；
（5）交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。
84、觀看交響音樂會、歌劇和芭蕾舞時應在什麼時候鼓掌為宜？
（1）交響音樂會在樂隊演奏完一支樂曲時鼓掌；
（2）歌劇在獨唱結束時鼓掌；
（3）芭蕾舞在獨舞結束時鼓掌。
85、接到邀請如何處理？
（1）接到請柬、邀請信或口頭的邀請，能否出席要儘早答覆確認。
對注有R.S.V.P（請答覆）字樣的，無論出席與否，均應迅速答覆；注有“Regretsonly”（不能出席請復）字樣的，在不能出席時才回復，但也應及時回覆；經口頭約妥再發來的請柬，上面一般注有“Toremind”（備忘）字樣，只起提醒作用，可不必答覆；答覆對方，可打電話或復以便函；
（2）在接受邀請之後，不要隨意改動。
萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應儘早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意；
（3）應邀出席一項活動之前，要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況；活動多時更應注意，以免出現走錯地方，或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。
86、餐館服務有哪些禮儀要求？
（1）講究個人衛生。
著裝整潔、無汙損，並使自己的頭部、手等部位保持清潔。
為顧客提供服務時，做到舉止得體、自然；
（2）熟悉菜餚酒水。
當顧客對菜餚、酒水不甚瞭解時，應及時給予詳細的解釋，並適當地給出合理的點餐建議，不可一問三不知、答非所問；
（3）尊重客人選擇。
顧客點餐時，不反覆推薦客人不點的菜餚、酒水等。
尊重顧客的宗教、民族習慣，對於第一次來就餐的顧客，主動詢問是否有忌口或其他的用餐習慣；
（4）服務熱情細緻。
在接到客人訂餐時，認真記錄來客人數和用餐時間，並問清是否需要吸菸區或視野良好的座位；當客人進入餐館，熱情、主動地將客人帶到座位；在為顧客提供服務時，遵循先女賓後男賓、先客人後主人、先長輩後晚輩、先兒童後成人等原則；客人離去時，提醒顧客不要遺忘所帶物品，並表示感謝，歡迎再次光臨。
87、在宴請中，入座、座次有哪些禮儀？
（1）入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定後，方可入座；入座時，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅並協助其入座；
（2）座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。
參加人數較多的宴會，主人應安排桌籤以供客人確認自己的位置。
88、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？
（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。
故如男女主人並座，則男左女右，以右為大。
如席設兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。
賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側為大，左側為小；
（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越；
（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統習慣定位；
（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前；
（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。
即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。
但如邀請物件是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之後，夫不見得與妻同貴；
（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會團體領袖、社會賢達為序；
（7）歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位採取分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。
夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。
如有外賓在座，則華人與外賓雜坐；
（8）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應烙遵。
如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下；
（9）座位的末座，不能安排女賓；
（10）在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其餘類推），座次的安排，必有兩男兩女並座的情形。
理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（餘類推）為宜；
（11）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應坐的尊位，改坐次位。
89、喝酒的禮儀有哪五個基本要求？
（1）姿勢要正確；(2)酒量要適中；(3)速度要適中；(4)拒酒要得體；(5)勸酒要適度。
90、餐巾不同擺放位置的寓意？
（1）當主人鋪開餐巾時，就表示用餐開始；(2)當主人把餐巾放在桌子上，表示用餐結束；(3)中途暫時離開，將餐巾放在本人座椅面上。
91、如何品飲咖啡？
（1）正確端咖啡杯。
右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起；
（2）給咖啡加糖。
先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側，然後再用咖啡匙把糖加入杯中；
（3）攪拌咖啡。
喝咖啡前應仔細攪拌，待攪勻後飲用。
把咖啡匙放在託碟外邊或左邊；
（4）品飲咖啡。
品飲咖啡不能用匙子舀，匙子是用來攪拌咖啡或加糖的。
喝咖啡只需將杯子端起即可，不要將下面的接碟一併托起。
92、西餐席次如何安排？
（1）女士優先。
在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位；(2)以右為尊。
在排定座次時，以右為尊；(3)面門為上。
面對正門者為上座，背對正門者為下座；(4)交叉排列。
男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。
93、如何正確使用西餐餐具？
西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盤、碟、杯、牙籤等。
（1）刀叉的使用：吃西餐時右手拿刀，左手拿叉。
使用刀叉時，左手用叉用力固定食物，同時移動右手的刀切割食物。
用餐中暫時離開，要把刀叉呈八字形擺放，儘量將柄放入餐盤內，刀口向內；用餐結束或不想吃了，刀口向內、叉齒向上，刀右叉左地並排縱放，或者刀上叉下地並排橫放在餐盤裡；(2)餐巾的使用。
將餐巾平鋪於大腿上，可以防止進餐時掉落下來的菜餚、湯汁弄髒自己的衣服。
在用餐期間與人交談之前，先用餐巾輕輕地揩一下嘴；女士進餐前，可用餐巾輕抹口部，除去脣膏。
在進餐時需剔牙，應拿起餐巾擋住口部；(3)餐匙的使用。
用來飲湯、吃甜品，不可直接舀取其他任何主食、菜餚和飲料。
餐匙入口時，以其前端入口，不能將它全部塞進嘴裡。
94、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是？
刀口向內，叉齒向上，刀右叉左地並列縱放，或者刀上叉下地並列橫放在餐盤裡。
95、自助餐的基本禮儀有哪些？
（1）取餐按照餐廳設定的方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊；(2)根據個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤後再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤；(3)如是宴請或者聚會，應等同桌所有人都取完菜落座後，一起開始用餐；(4)再次取菜時，不使用已用過的餐具；(5)不將所取的食物帶出餐廳。
96、入座與離座時，有何需要注意之點？
入座要求：(1)在他人之後入座或落座；(2)在適當之處就座；(3)在合“禮”之處就座；(4)從座位左側就座；(5)向周圍之人致意；(6)毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下後調整體位。
離座要求：(1)先有表示；(2)注意先後；(3)起身緩慢；(4)站好再走；(5)從左離開。
97、商務交往中哪六種話題不得涉及？
（1）不能非議國家和政府；(2)不能涉及國家和行業祕密；(3)不能夠對對方內部的事情涉及；(4)不能在背後議論領導、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）；(5)不能夠談論格調不高的問題，我們都是現代的人，要有修養；(6)不涉及私人問題，關心人要有度，關心過度是一種傷害。
98、商務交往中私人問題五不問指什麼？
（1）不問收入；(2)不問年齡；(3)不問婚姻家庭；(4)個不問健康問題；(5)不問經歷。
比如婚姻家庭問題，因為家家都有難唸的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領麗人的年齡不問。
商務人員不談健康，老闆得了癌症誰給我貸款？經歷不能問，英雄不問出處，重在現在，你是大學，人家不一定是大學。
為什麼不討論收入？收入和個人能力和企業效益有關，談論就要比較，痛苦來自比較之中。
朋友可以問，外人不可以問。
99、好的商務招待可從哪幾方面去著手？
（1）在一對一的基礎上去了解客人；(2)對新老朋友都熱情相待；(3)得到幫助，真誠表達你的謝意；(4)商業場合不要羞於推銷你自己（這一點我們還做得遠遠不夠）；(5)得到熱情招待，要在適當時機考慮回報；(6)強化與老客戶的關係（我們80%的商業利潤可能就來自那20%的老客戶）；(7)在商務招待中提高公司形象；(8)注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
100、簡答學習、踐行職業服務禮儀應體現哪些基本要求？
（1）愛崗敬業、盡職盡責；(2)誠實守信、優質服務；(3)儀容端莊、著裝整潔；(4)語言文明、態度溫馨。
社交禮儀心得 篇六
它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在，通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往物件接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情，事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶、煩惱，宣洩憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
行禮注意事項 篇七
入坐之禮
社會禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。最好的辦法是聽從主人安排。室內座次以東向為尊，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。
陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。
飲食之禮
飲食禮儀在中國中佔有極重要的位置，迎賓的宴飲稱為“接風”、
“洗塵”，送客的宴席稱為“錢行”。宴飲之禮無論迎送都離不開酒品，
“無酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節，客人需待主人舉杯勸飲之後，方可飲用。主客相互敬重，營造和諧進食、文明進食的良好氛圍。
拜賀慶弔之禮
中國自古是一個人情社會，人們相互關懷、相互體恤，在拜賀慶弔中有許多儀禮俗規。拜賀禮一般行於節慶期間，是晚輩或低階地位的人向尊長的禮敬，同輩之間也有相互的拜賀。如古代官員朝賀，民間新年拜年之禮。行拜賀禮時，不僅態度恭敬，口誦賀詞，俯首叩拜，同時也得有賀禮奉上。拜賀慶弔之禮顯示了人們相互扶助的社會合作精神與社會團結的氣象。
中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。在與人交往時要放低姿態，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。且敬人不僅是禮貌的姿態，或僅為禮儀性的表示，而是要有發自內心的對他人的尊重。如果沒有發自內心的恭敬，禮節就成為了虛套，這就不符合的禮義標準。禮俗中誠敬謙讓，和眾修身的禮義原則在當代社會仍然值得提倡。
個人禮儀 篇八
教學目標：
理解儀容美的內容及其基本要求
教學重點：
掌握儀容主要內容，能夠正確修飾妝容。
教學難點：
認識到個人禮儀在人際交往中的重要作用，從而在不同的場合開始注意自己的言行舉止，積極維護個人形象，形成注重個人禮儀的態度。
教學方法：講授法、情景教學法、小組討論法。
教 具：多媒體
課 時：1課時
教學過程：
一、匯入
形象創造的奇蹟
曾任美國總統的老布什，能夠坐上總統的寶座，成為美國“第一公民”，與他的杖態表現分不開。在1988 年的總統選舉中，老布什的對手杜卡基斯，猛烈抨擊老布僕是里根的影子。沒有獨立的政見。而老布什在選民中的形象也的確不佳，在民意測驗中一度落後於杜卡基斯10多個百分點。未料兩個月以後，老布什以光彩照人的形象扭轉了劣勢，反而領先l0多個百分點，創造了奇蹟。原來老布什有個毛病，他的演講不太好，噪音叉尖又細，手勢及手臂動作總顯出死板的感覺，身體動作不美。後來他接受了專家的指導，糾正了尖細的嗓音、生硬的手勢和不夠靈活的擺動手臂的動作，結果就有了新穎獨特的魅力。在以後的競選中。老布什竭力表現出強烈的自我意識，並且在演講的時候穿著卡其布藍色條子厚襯形，以顯示“平民化”。終於，他改變了原來人們時他的評價，獲得了最後的勝利。細節之處顯精神，舉止言談見文化，一個人即使有美國總統的膽識和見地，也必須通過光彩照人的形象才能展現出獨特的魅力。可覓，個人禮儀是一個人內
二、新授
只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。君子之修身也，內正其心，外正其客。
（一）、儀容及其基本要求
在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往物件的特別關注，並將影響到對方對自己的整體評價。心理學上講的“首因效應”，即人的知覺的第一印象往往形成頑同的心理定勢，通常在30秒內形成的第一印象，對後期一切資訊將產生指導效應。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點，下面主要介紹儀容美的內涵及其基本要求。
1、儀容美的內容
儀容美主要包括=個方面：儀容自然美、儀容修飾美以及儀容內在美。
（1）、儀容自然美
儀容自然美是指儀容的自然條件較好，五官端正，天生麗質，日睹此人之後讓人賞心悅目。儘管不應以貌取人，然而美的事物總容易給人留下較好的印象。
（2）、儀容修飾美
儀容修飾美是儀容禮儀關注的重點，修飾儀容的基本原則為美觀、整潔、衛生、得體。儀容的修飾美是指依照規則、場合與個人條件，對儀容施以必要的修飾，揚長避短，塑造出美好的個人形象，這在人際交往中是非常必要的，這樣做一方面增加了自己在人際交往中的自信，同時給人以美的享受。在人際交往的過程中，對自己做必要的修飾，是一項基本禮儀。
2、儀容美的基本要求
（1）、講究個人衛生，樹立整齊利落的形象
個人衛生可以反映一個人的基本素質，體現社會的文明程度。個人衛生是良好的個人儀容所必須具備的基本要求。個人衛生主要包括：面容清潔、口腔清潔、頭髮清潔、手的清潔、身體清潔及鬍鬚清潔等。
在任何場合，我們都應注意保持個人衛生，做到勤洗頭、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身體有異味、面板表層或指甲有汙垢等。在口腔清潔方面，養成勤刷牙、勤漱口的好習慣，在工作前，不應食用蔥、蒜、韭菜、酒等有異崍的食物，以免引起他人的厭惡；在服怖方面，注意勤洗勤換，塑造整齊利落的形象。
（2）、注重培養個人修養，塑造儀容內在美
人的本質，也體現豐十會美的本質。如果只有外表的華美。而沒有內在的涵養作為基礎，一切都會使人感到矯揉造作，使人感到“金玉其外，敗絮其中”。
1960年，在競選美國第35任總統時，發生了一件出人意料的事：在美國民眾中呼聲很高的副總統尼克松，競政給了參議員肯尼迪。為什麼會這樣呢？我們現在看一看競選關鍵時刻的情景吧。
三、小結
心理學上講的“首因效應”，即人的知覺的第一印象往往形成頑同的心理定勢，通常在30秒內形成的第一印象，對後期一切資訊將產生指導效應。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點，所以在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往物件的特別關注，並將影響到對方對自己的整體評價。
四、作業
活動主題：化妝技巧的練習。
活動場地：室內。
人員要求：女生練習，男生評價。
材料準備：鏡子、小臉盆、詵臉撲、洗面霜、潤膚露、化妝品。
活動目標：掌握規範的洗臉方法和化生活妝的技巧。
活動流程：操作與評價。
1、操作
洗臉，修眉，補水，護膚，打底，化妝。
2、評價