資訊檢索及處理方面：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
統一檢索架構設計
採用新的系統架構，即ORACLE+TRIP組合方式，由TRIP專門負責檢索，可以大大提高檢索的效能和穩定性；同時，增加詞表系統，實現多種輔助檢索方式。
整合NSTL等第三方開放檢索介面，使檢索時使用者可以一站式檢索多個數據庫資源。
專題（虛擬庫）定製與推送
定題服務，又稱SDI服務，根據使用者需求，一次性或定期不斷地將符合需求的最新資訊傳送給使用者的服務模式。又指資訊機構根據使用者需求，通過對資訊的收集、篩選、整理並定期或不定期地提供給使用者，直至協助課題完成的一種連續性的服務。它是情報檢索的引伸，是一種特殊形式的檢索服務。
為便於使用者隨時跟蹤本研究領域或本行業的最新發展動態，節省使用者查詢、檢索所需文獻資訊的時間，九瑞公司根據使用者的實際科研情況和需要，依託於強大的文獻資源、電子網路資源等為使用者提供定題服務，為使用者定期或不定期對某一特定主題進行跟蹤檢索，把經過篩選的最新檢索結果，以書目、索引、全文方式提供給使用者，也能通過打包專題資料庫傳送給相關需求使用者。
文字挖掘與智慧分析系統
文字挖掘智慧分析系統為使用者提供方便快捷的高階資訊如自動分類自動聚類 熱點發現 語義搜尋等服務，以及各種形式的資源分析途徑和工具，包括對文字型資源和非結構化資料的挖掘和分析，同時系統要對若干主題的網路網站進行監控，建立起對一些重點領域問題的預報機制。
智慧分析系統對海量文字資訊進行智慧分析和挖掘，並且除了提供資源之間的定性分析，系統還提供定量的多維分析工具，能夠幫助研究所研究人員理順資源之間的關係和熱點之間的聯絡，更全面和客觀地把握問題的本質，協助研究人員高效率的利用網際網路知識資源進行深入研究。
二、互動等個性化服務方面：
智慧參考諮詢系統（智慧問答）
智慧參考諮詢系統能夠讓讀者在登入本系統之後可以進行線上提問，通過諮詢知識庫可以進行自動的24小時線上智慧解答，並且可與館內的圖書館館員或聘請的學科專家進行直接交流。
1, 使使用者感受到7×24小時專家級的諮詢服務
2， 儘量從Web端解決客戶常見問題；減少電話諮詢的壓力
3， 協助內部客服與專家輔助解答降低人力成本
4， 諮詢知識庫的建立，以及強大的未知知識管理功能使得系統具備自我學習功能，使得系統能自動解答的問題越來越多。
5， 強大智慧檢索引擎使得系統能夠理解自然語言，並降低使用者專業詞彙門檻。
人工線上諮詢，知識庫智慧諮詢，郵件諮詢，論壇諮詢等多層次的諮詢模式使使用者與平臺實現了“零距離”接觸，從而極大提高了服務的效率和質量
網站群及我的門戶
內容管理系統功能強大，支援網站群管理，建立入口網站整合的統一網站群構架體系，實現分級部署，集中管理。可以自行定製各網站，即各企業門戶可以自行定製其樣式、欄目等內容。
資料庫和專題資訊定製，在網站群管理基礎上，門戶可以根據在欄目基礎上定製資料庫和相應的專題資訊，後臺應用可自動判斷其許可權及推送其最新資料。
各專題資訊可以提供RSS訂閱推送功能，也可以自動傳送到使用者EMAIL中。
個性化使用者門戶已經有的功能包括：個性化的頁面定製、我的諮詢專家、我的訂閱、我的檢索歷史、收藏的文獻、關注的專題等欄目，此外，還提供了個性化的檢索策略、定製推送、賬務查詢、訂單查詢、賬戶充值、集團使用者管理等功能。
公司可以在已有的基礎上，按照新的需求，進行二次開發。
使用者行為分析
使用日誌記錄、統計分析，全面、多維度記錄使用者的訪問行為，使用習慣等
完善的日誌記錄功能，包括使用者的訪問日誌、使用日誌、管理日誌、檢索日誌等日誌記錄和統計功能。
三、傳統業務方面
統一登入、認證與使用者管理
平臺統一的身份認證管理和單點登入解決方案。將涉及的所有應用整合起來，給不同層次的使用者提供資訊服務，採用統一的使用者管理和身份認證，實現使用者單點登入（single sign-on，SSO），使用者一次登入後就可以訪問各個應用；通過統一的訪問控制管理，使得系統展現使用者有權訪問的應用，新增的應用也能夠自動加入到系統中。
在能夠充分保證資訊系統中的各種資源和業務系統的單點登入的實現。並且能夠實現訪問時的安全行為，為上層多種業務和多種裝置提供統一的安全支撐服務，提高資訊系統的業務可擴充套件能力。
科技資訊增值服務
成熟的業務流程模組，包括科技查新、科技評估、定題服務等資訊服務，為使用者提供相應的查新報告、科技評估報告等。
科技查新服務：
為政府部門、企事業單位和個人使用者在進行科技立項、科技成果鑑定、申報科技成果獎勵、進行論文查新等工作時提供查新服務，平臺可以為使用者提供服務，並做出結論，提供科技查新報告。
科技評估服務：
平臺科技評估服務的服務物件主要是準備進行專案科技可行性論證、專案科技評估的政府部門、企事業單位等。
平臺科技評估服務人員按照《科技評估規範》進行操作，進行評估準備、評估設計、資訊獲取、評估分析與綜合、撰寫並提交評估報告。
定題服務服務：
向平臺使用者，採取免費服務的方式，方便使用者提交定題檢索服務需求，並根據固定檢索條件需求，進行資訊跟蹤和資訊推送。
計費功能
NSTL三期，具有成熟的計費功能模組，包括預付款計費、網上支付計費、充值卡計費、集團賬務計費、包年包月計費、流量計費等多種計費方式。
多種支付功能
提供完善的支付流程功能，包括預付款、充值卡、網上支付、信用額、集團賬務分配、退款等支付與退款操作流程。
此外，還提供支付寶、快錢等第三方支付平臺的接入開發，以及簡訊支付平臺。
資料倉儲系統
元資料倉儲功能按資料採集、儲存和釋出的流程，分為資料採集、資料質量檢查、儲存元資料、釋出元資料、管理和維護元資料幾個模組。
（1）資料採集
用採集工具，從購買的商用資料庫（維普、CNKI、萬方等）、國外開放資料庫等按照要求進行採集，並存放到相應的資料庫中。
（2）資料質量檢查
元資料倉儲定期對採集的資料進行質量檢查，，包括資料格式檢查、完整性檢查和查重。
資料格式檢查和完整性檢查是依據預定義的元資料格式，檢查元資料名稱、型別、長度是否符合格式，必備元資料是否具備等；釋出資料的數量、位置是否與其生成的一致等。
（3）儲存元資料
通過資料質量檢查合格的元資料按對應的資源型別儲存入元資料倉儲資料庫的各個表中，記錄每條資料的入庫時間和狀態。
（4）釋出元資料
元資料倉儲定期釋出按記錄更新日期、釋出狀態（新增、修改、刪除）的元資料檔案。
（5）元資料管理和維護
包括元資料的查詢、瀏覽和修改、處理資料修改請求、統計功能，。
原文排程與傳遞系統
原文排程與傳遞系統，從前臺的請求到後臺的接收、處理、傳送等一系列流程，以及實時請求、實時下載功能，其流程如下：
在檢索直接提供全文的文獻資源時，可以下載全文；在檢索不直接提供全文服務的文獻資源時，或者需要獲取除電子資源以外的館藏文獻時，可進行全文線上訂購，通過檢索中心成員單位館藏聯合目錄庫，線上填寫“全文線上訂購”表單，找到自己需要的館藏文獻及收藏單位，選擇文獻收藏單位、獲取文獻方式（影印、掃描）和文獻傳遞途徑（E—Mail、傳真、郵寄等），系統將表單傳送給中心使用者服務部並記錄入庫，由中心使用者服務部分派到相關館藏單位，由各館藏單位提供全文，並填寫“服務情況表”上報中心使用者服務部備案並記錄入庫。
系統接收全文請求：使用者提交全文請求後，表單提交的請求直接進入分站點，由分站點進行處理；先在全文倉儲系統進行預查詢，若找到則從中排程相應的全文，由分中心負責傳遞給讀者；若全文倉儲系統未找到，則由分中心掃描或影印讀者全文請求，按照讀者指定方式服務。