為深入學習貫徹習近平總書記關於加強作風建設重要論述，認真落實安徽省民政廳《全省民政系統養老服務、社會救助和社會事務領域突出問題專項整治方案》的要求，著力解決面對群眾訴求冷硬橫推和漠視侵害群眾利益等突出問題，以優良作風推動落實基本民生保障，在縣民政局的指導要求下，我鄉根據問題清單對養老服務、社會救助和社會事務領域突出問題進行了階段性自查和整改，現將自查和整改報告如下：
一、養老服務自查和整改 1、加強農村特困供養機構設施改造。針對敬老院整體環境差，但具備改擴建條件，如廁所老舊，老人如廁不便利；缺少洗浴間、活動室等為老功能室等問題，已經制定改造提升方案。已經推動消防設施提升改造，推進養老機構消防驗收（備案）。2、加大農村敬老院整治力度。已經轉型升級為區域性養老服務中心。3、持續開展養老機構風險隱患排查整治。已經建立隱患、整改、責任“三個清單”，聯合市場監管部門,落實食品安全責任，加強食品安全監督管理，養老服務機構安全檢查覆蓋面要達到了100%。4、推進“網際網路+監管”運用。建設養老服務綜合監管平臺,實現以遠端監管、移動監管、預警防控為非現場監管手段，提升監管資訊化水平。5、特困供養機構管理人才隊伍建設。選用的管理同志有愛心、有耐心、有恆心年富力強。護理人員定期參加市縣相關培訓。有一所敬老院護理人員無證，下一步督促其抓緊拿證。6、農村特困供養機構院務、財務不公開，財物管理和資金使用不規範，虛報入住人數，套取經費。對困難群眾救助補助資金要嚴格實行專項管理、分賬核算，確保專款專用，機構資金和物資發放和使用要有明細記錄。重點規範特困供養機構採購流程，嚴禁生活物資“白條”入賬情況，確保各項資金使用管理規範、有章可依。定期在醒目位置公開收支賬目明細，主動接受監督。對特困供養機構不定期開展資金檢查,確保特困人員供養經費完全用於特困供養物件，不得挪用侵佔;定期核查清點農村特困供養機構入住人員，防止虛報入住人數，套取財政資金。對於已採取“公建民營”的特困供養機構，特困人員的供養資金必須全額撥付給特困供養機構，不得截留；特困供養機構承包方不得改變資金的性質和用途，不得降低對特困人員的生活服務質量，特困人員供養資金必須有專門的帳目用於記帳，以備供養資金管理和監督。7、農村特困供養機構工作人員打罵、體罰等虐待老年人行為和服務人員態度生硬問題。採取不同方式開展養老服務從業人員職業道德教育，把“自律、友善、快捷、準確”的服務理念貫穿始終，把中華民族傳統“孝”文化貫穿始終，把廉潔和紀律要求貫穿始終。針對打罵、體罰等虐待老年人的工作人員必須予以辭退，並按照相應法律法規追擊其刑事責任。公佈市、縣兩級投訴、舉報電話，發現相關情況及時查處。
二、社會救助領域自查和整改 1.著力解決困難群眾“急難愁盼”問題。我鄉、村定期開展走訪低保物件、特困人員、低保邊緣家庭、支出型困難家庭等困難群體，逐戶逐人排查“脫保”“漏保”等問題。建立困難群眾“急難愁盼”問題清單，實行逐條對賬銷號。2.紮實做好審計反饋問題整改。針對困難群眾救助補助資金審計建議，已經完成個案整改和建章立制工作。3.全面提升經辦人員素質。預計在6月底前開展對鄉民政辦工作人員、村“兩委”民政專幹、村社會救助協理員等基層社會救助經辦人員的培訓，做到全員覆蓋。4.常態化組織開展檔案質量評查。對救助檔案中救助物件基本資訊記載不準確得內容，正在進行差缺補漏。嚴格執行一次性告知、公示公開、聯審聯批、20個工作日內辦結等工作制度。救助資金以社會保障卡為載體實行“一卡通”發放。5.及時掌握救助物件人口變動資訊。集中供養特困人員照料護理按照供養機構相關要求落實到位。城鄉失能半失能及高齡特困人員人員集中供養較上年提高。我鄉已經落實分散特困供養人員照料服務工作，建立探視巡訪制度。要求村安排專人定期入戶走訪，每週上門不少於兩次，對於失能半失能分散供養特困人員做到每天上門一次。照料人為分散供養特困人員提供日常看護、生活照料等服務。6.規範做好低保等救助資訊公示公開工作。對照《社會救助暫行辦法》、《淮南市最低生活保障工作操作細則》、《淮南市特困供養人員認定辦法》等政策規定，對需要公示的內容做到了長期公示。
三、社會事務領域自查和整改1. 鄉鎮公益性公墓建設覆蓋率低，沒有達到“所有鄉鎮均建有1座以上農村公益性公墓”任務問題。下一步打算完成建有1座農村公益性公墓的任務。2. 公益性公墓布點規劃推進緩慢，已規劃點位專案建設推進緩慢。我鄉已完成選址布點規劃。3.對實行政府定價或政府指導價管理的公墓，沒有經發展改革部門進行定價，社會反映價格偏高；改變公益性公墓屬性、開展對外銷售等違法違規經營活動；公墓建設管理存在超標準、超範圍收費等現象；存在未履行審批手續或審批手續不全、違法佔地或者超出批准建設用地面積的公益性安葬設施問題。 我鄉目前無農村公益性公墓，無需整改。4、公益性公墓建設專案資金管理不規範，未建立基礎臺賬，公示、監督制度落實不嚴格問題。已經建立健全資金申報稽核審批機制，嚴格按照建設工程要求，建立專案實施基礎臺賬，全程記錄專案實施進展情況； 會同財政部門適時對各類資金使用情況進行監督考核，公益性公墓建設專案資金管理規範，無需整改。