第一篇：2014環保局推進政府自身建設情況自查報告
為進一步貫徹落實科學發展觀，深入推進我局自身建設，促進科學決策、民主決策、依法決策，使環境保護工作更加廣泛地接受人民群眾監督，推動環保工作落實，提高執行力。按照《會澤縣人民政府關於政府自身建設20xx年工作目標任務落實情況進行專項督查的通知》檔案精神，結合我局實際，現將我局20xx年開展政府自身建設工作的自檢自查情況報告如下：
一、統一思想，精心組織
按照《會澤縣人民政府關於印發會澤縣政府自身建設20xx年工作要點的通知》和《會澤縣人民政府關於印發會澤縣政府自身建設20xx年工作任務分解的通知》精神，我局及時成立了實施政府自身建設工作領導小組，並明確了相關工作職責。領導小組由局長任組長，分管副局長為副組長，各科室、站、所、隊主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在局辦公室，主要負責對政府自身建設工作實施的監督檢查及日常工作。
二、注重實效，深入推進
(一)法制政府四項制度實施情況
1、加強理論學習
認真貫徹學習《全面推進依法行政綱要》，組織幹部職工學習政治理論，深入開展職業道德，增強公僕意識、服務意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，解決好為誰執法，為誰服務等問題，增強了幹部職工的法律意識，建立健全各部門學法用法制度，做到忠於職守，依法行政，敬業愛民，奉公守法。
2、加強政務公開
(1)嚴格執法許可權，嚴格執法程式。按照《環境保護行政處罰辦法》(國家環境保護總局令第7號)第十條的規定，環境監察大隊受環保局的委託在法定職權範圍內，以環保局的名義實施行政處罰。20xx年上半年，我局嚴格按照“政務公開、職權法定、程式合法、實用公正、節約高效、文明執法”的標準開展執法工作，提高行政執法工作人員依法決策、依法行政、依法辦事的能力和水平，共對8家企業依法下達了《環境違法行為限期改正的通知》，責令企業限期改正環境違法行為。
(2)認真履行法律法規賦予的行政審批、行政許可等職能，增強管理服務意識。按照要求切實做好專案審批和組織協調服務工作，強化國債專案、中央新增預算內資金建設專案的協調服務和實施，加快專案推進。嚴格按照縣級環保部門的行政審批許可權及程式進行專案審批，發揮政務服務中心的“視窗”作用，20xx年上半年，共完成專案審批 24個，其中建設性專案1個，非建設性專案23個。同時，堅決杜絕審批“高耗能、高汙染、低產出”的專案，充分發揮環境影響評價制度在巨集觀經濟調控中的作用，切實地做到“把關不設卡，服務不添亂”，在專案勘察、選址階段就提早介入，積極從源頭把住專案准入關。在建設專案環評審批中，對違反國家產業政策、汙染嚴重或者即使採取防治措施仍然不可能達標的建設專案，堅決不予批准建設。積極推行政務公開，增強了行政管理的公開性、公正性和平等性，把我局的行政管理和行政執法程式、辦事標準等實行公開承諾，方便辦事，保障了公眾對政務工作依法享有的知情權和監督權。
(二)責任政府四項制度推進情況
1、制定工作制度
認真貫徹學習和落實行政問責辦法等四項制度，制定印發了《會澤縣環境保護局推行行政問責辦法等四項制度的實施方案》以及《會澤縣環境保護局服務承諾制度》、《會澤縣環境保護局首問責任制度》、《會澤縣環境保護侷限時辦結制度》三項制度。
2、完善服務承諾制
(1)開展“四四服務”活動。“四變”變工作作風，變檢查為指導，變坐等企業上門到為企業上門服務，變上訪為下訪。建立並實行以“四聲”(來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦事結果有回聲)、“四心”(熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫助)、“四快”(受理快、轉辦快、處理快、恢復快)、“四辦”(大事急事優先辦、份內事認真辦、份外事協助辦、難辦事設法辦)為內容的“四四服務準則”，努力提高了工作效率和服務質量。
(2)懸掛雲南省行政機關問責事項、方式和“八項工作承諾”，實事求是向社會和服務物件做出服務承諾。向社會公佈環保投訴熱線電話12369，做到24小時有人接聽，20xx年上半年共登記來電舉報9件，均已調查處理完成，真正做到“事事有著落，件件有迴音”。
3、落實首問責任制
(1)在各股室實行首問(首辦)責任工作登記制度。用首問(首辦)責任制受理登記的形式記錄全域性各股室工作人員對服務物件通過來訪、來電話諮詢、反映問題、投訴或舉報等過程中的首問責任。實行首問責任工作登記制度，起到了各股室業務分工、明確職責，接受詢問、解答、辦理的首問作用，對解決行政不作為，增強工作透明度也起到了促進的作用。
(2)在全面理解和貫徹上級要求的前提下，結合我局的工作性質和特點建立健全四項規章制度，印發了《學習制度》、《工作制度》、《考勤制度》和《電話管理制度》，內容既全面客觀，具有操作性、可行性，又便於各方面檢查督促，進而使我局的各項工作走向了科學化、制度化、規範化的軌道。
4、推進限時辦結制
(1)嚴格執行法定限時，最大限度縮短建設專案環保行政審批時限。環境影響報告書30天、環境影響報告表15天、環境影響登記表5天內辦結;建設專案試生產15天、建設專案竣工環境保護驗收30天內辦結;排汙許可證辦理或年檢15天內辦結。
(2)認真按照“15日”規定，認真落實上級重大決策部署。認真貫徹落實會澤縣人民政府關於做好和推進全縣20xx年13個重大建設專案和19項重要工作的決策部署，按時限上報縣委督查室、縣政府督辦科。
(3)嚴守工作紀律，各股室設定ab角制，確保相互補位，積極推行工作人員一崗多責，一崗多能，確保各項工作運轉正常，確保群眾辦事能及時找到相關人員。
(4)狠抓培訓，提高隊伍素質。在抓思想政治教育的同時，重視抓好業務能力的提高，針對各類管理人員的薄弱環節，加大業務培訓，提高全域性業務素質和管理水平。
(三)陽光政府四項制度推進情況
按照省、市、縣政府關於實施陽光政府四項制度的要求，紮實推進各項工作，我局派相關負責人蔘加政務資訊查詢系統工作的學習，把省、市、縣的要求落到實處，做到該公示的及時公示，該通報的及時通報。
1、組織實施重要事項公示制度
及時公示行政許可事項、排汙費徵收標準、環境監察工作制度、環境影響評價檔案辦理程式、環境影響評價審批工作等重要事項，廣泛徵求意見，讓公眾參與知情權，積極推進陽光政府建設。
2、組織實施重點工作通報制度
及時通報我局貫徹落實全縣20xx年重大建設專案和重要工作的進展情況，以及全縣重點專案建設情況等重要事項。
3、組織實施政務資訊查詢制度
認真做好“96128”政務資訊熱線電話服務工作。根據相關檔案對於96128政府查詢專業的要求，進一步加強對96128政務查詢專線工作的組織領導，將96128專線工作列入重要議事日程，主要領導認真履行好實施陽光政府四項制度的第一責任人，分管領導親自抓，局辦公室具體負責抓好各項工作。實行 96128專線聯絡員ab角制，確保專線電話隨時有人接聽，熱情、認真、負責任地答覆公眾所諮詢的環保問題。
(四)效能政府四項制度推進情況
1、制定實施方案
結合環保工作實際，研究制定了《會澤縣環境保護局行政績效管理制度實施細則》、《會澤縣環境保護局行政成本控制制度實施細則》、《會澤縣環境保護局行政行為監督制度實施細則》、《會澤縣環境保護局行政能力提升制度實施細則》，進一步明確了工作的指導思想、工作目標、工作重點、工作步驟和工作措施。效能政府四項制度由局辦公室牽頭並組織實施，由分管領導具體抓，明確工作人員，並將責任細化分解到人，做到事事有人落實。
2、加大宣傳力度
按照上級要求，我局高度重視宣傳工作對推進效能政府四項制度實施的重要作用。通過宣傳，讓廣大幹部職工準確領會制度的精神實質，充分理解、支援和參與四項制度的實施，形成推動制度落實的強大合力，從而強化對制度落實的監督，營造制度落實的良好氛圍。
3、落實各項制度
嚴格按照各項制度的要求，提高我局所負責的重大投資建設專案效率、財政資金使用效率和行政機關工作效能，提升我局行政服務的能力和水平。各科室制定了20xx年行政績效管理重點事項和目標倒逼管理重點工作，責任明確，層層落實，從而確保了我局各項工作的順利推進。
三、存在的問題及下步整改措施
我局自身建設工作按照縣政府的統一部署，在各方面均取得了一定實效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：一是學習還不夠深入，對法制政府、責任政府、陽光政府、效能政府四項制度理解和把握還有差距，在實施過程中有關業務知識技能操作掌握還不夠;二是督促還不到位，原因主要是我局人員少，業務工作量大，難以安排出專人具體負責自身建設事項的落實，導致督促工作不紮實，存在工作不到位的情況。
在下一步工作中，我局將進一步加強督促檢查力度，提高認識，從主觀上找準問題，深查原因，努力糾正和克服不足，用實際行動紮實推進各項制度的貫徹實施，主要做好以下四個方面的工作：
1、按照縣政府要求，高度重視宣傳工作對推進政府四項制度實施的重要作用，加大宣傳力度，使四項制度人人皆知、深入人心，營造制度落實的良好氛圍。
2、統籌有序推進各項制度的落實，加大統籌力度，加強各股室之間的緊密銜接，強化股室的協調，加大督促檢查力度，確保四項制度全面推進。
3、切實將資訊公開工作落實到位，明確責任人，嚴格按照縣政府下達的資訊目標任務開展工作，紮實有效推進我局的政府資訊公開和政務資訊查詢工作。
4、做好我局自身建設系列制度實施的銜接工作，不斷提高機關自身建設各項制度的執行力，確保四項制度的高效落實，使機關自身建設系列制度進入常態化、規範化實施軌道。
第二篇：環保局推進政府自身建設情況自查報告
為進一步貫徹落實科學發展觀，深入推進我局自身建設，促進科學決策、民主決策、依法決策，使環境保護工作更加廣泛地接受人民群眾監督，推動環保工作落實，提高執行力。按照《會澤縣人民政府關於政府自身建設2014年工作目標任務落實情況進行專項督查的通知》檔案精神，結合我局實際，現將我局2014年開展政府自身建設工作的自檢自查情況報告如下
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一、統一思想，精心組織
按照《會澤縣人民政府關於印發會澤縣政府自身建設2014年工作要點的通知》和《會澤縣人民政府關於印發會澤縣政府自身建設2014年工作任務分解的通知》精神，我局及時成立了實施政府自身建設工作領導小組，並明確了相關工作職責。領導小組由局長任組長，分管副局長為副組長，各科室、站、所、隊主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在局辦公室，主要負責對政府自身建設工作實施的監督檢查及日常工作。
二、注重實效，深入推進
（一）法制政府四項制度實施情況
1、加強理論學習
認真貫徹學習《全面推進依法行政綱要》，組織幹部職工學習政治理論，深入開展職業道德，增強公僕意識、服務意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，解決好為誰執法，為誰服務等問題，增強了幹部職工的法律意識，建立健全各部門學法用法制度，做到忠於職守，依法行政，敬業愛民，奉公守法。
2、加強政務公開
（1）嚴格執法許可權，嚴格執法程式。按照《環境保護行政處罰辦法》（國家環境保護總局令第7號）第十條的規定，環境監察大隊受環保局的委託在法定職權範圍內，以環保局的名義實施行政處罰。2014年上半年，我局嚴格按照“政務公開、職權法定、程式合法、實用公正、節約高效、文明執法”的標準開展執法工作，提高行政執法工作人員依法決策、依法行政、依法辦事的能力和水平，共對8家企業依法下達了《環境違法行為限期改正的通知》，責令企業限期改正環境違法行為。
（2）認真履行法律法規賦予的行政審批、行政許可等職能，增強管理服務意識。按照要求切實做好專案審批和組織協調服務工作，強化國債專案、中央新增預算內資金建設專案的協調服務和實施，加快專案推進。嚴格按照縣級環保部門的行政審批許可權及程式進行專案審批，發揮政務服務中心的“視窗”作用，2014年上半年，共完成專案審批24個，其中建設性專案1個，非建設性專案23個。同時，堅決杜絕審批“高耗能、高汙染、低產出”的專案，充分發揮環境影響評價制度在巨集觀經濟調控中的作用，切實地做到“把關不設卡，服務不添亂”，在專案勘察、選址階段就提早介入，積極從源頭把住專案准入關。在建設專案環評審批中，對違反國家產業政策、汙染嚴重或者即使採取防治措施仍然不可能達標的建設專案，堅決不予批准建設。積極推行政務公開，增強了行政管理的公開性、公正性和平等性，把我局的行政管理和行政執法程式、辦事標準等實行公開承諾，方便辦事，保障了公眾對政務工作依法享有的知情權和監督權。
（二）責任政府四項制度推進情況
1、制定工作制度
認真貫徹學習和落實行政問責辦法等四項制度，制定印發了《會澤縣環境保護局推行行政問責辦法等四項制度的實施方案》以及《會澤縣環境保護局服務承諾制度》、《會澤縣環境保護局首問責任制度》、《會澤縣環境保護侷限時辦結制度》三項制度。
2、完善服務承諾制
（1）開展“四四服務”活動。“四變”變工作作風，變檢查為指導，變坐等企業上門到為企業上門服務，變上訪為下訪。建立並實行以“四聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦事結果有回聲）、“四心”（熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫助）、“四快”（受理快、轉辦快、處理快、恢復快）、“四辦”（大事急事優先辦、份內事認真辦、份外事協助辦、難辦事設法辦）為內容的“四四服務準則”，努力提高了工作效率和服務質量。
（2）懸掛雲南省行政機關問責事項、方式和“八項工作承諾”，實事求是向社會和服務物件做出服務承諾。向社會公佈環保投訴熱線電話12369，做到24小時有人接聽，2014年上半年共登記來電舉報9件，均已調查處理完成，真正做到“事事有著落，件件有迴音”。
3、落實首問責任制
（1）在各股室實行首問（首辦）責任工作登記制度。用首問（首辦）責任制受理登記的形式記錄全域性各股室工作人員對服務物件通過來訪、來電話諮詢、反映問題、投訴或舉報等過程中的首問責任。實行首問責任工作登記制度，起到了各股室業務分工、明確職責，接受詢問、解答、辦理的首問作用，對解決行政不作為，增強工作透明度也起到了促進的作用。
（2）在全面理解和貫徹上級要求的前提下，結合我局的工作性
第三篇：2014年基層組織建設年推進情況自查報告
***醫院
2014年基層組織建設年推進情況自查報告
按照中共**市委組織部《關於開展基層組織建設年推進情況自查工作的通知》（**【2014】**號）精神和**發辦【2014】23號文及**字【2014】70號文的工作要求，醫院黨支部高度重視，逐項對照認真自查，現把自查情況彙報如下：
一、活動開展情況
（一）強化組織領導，精心謀劃實施
加強組織領導。按照市委組織部關於開展基層組織建設年活動的有關要求，醫院黨支部高度重視，成立了以黨支部書記為組長，黨支部副書記及其餘黨支部組成員為成員的基層組織建設年活動領導小組及辦公室，為基層組織建設年活動的順利開展提供了堅強的組織保證。
（二）突出活動重點，整體協調推進
強化學習，深化“學習型黨組織”構建活動。以開展基層組織建設年活動為契機，不斷深化“學習型黨組織”構建活動。把學習貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神、全國政法工作會議精神及省第六次黨代會、市第十二次黨代會議精神作為重點學習內容，深刻認識提高黨的建設科學化水平的基本內涵，進一步樹立科學發展理念，不斷加強黨員幹部職工的黨性觀念、理想信念、榮辱觀、正義感和社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的教育、培養,樹立機關正氣,在全院上下形成更加良好的風尚。
按照“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”標準，建立了黨組織臺賬，對今年基層黨組織開展規範化建設“七個一”、“黨建示範點建立和晉位升級工作”、落實 “三會一課”、民主教育評議黨員和黨員黨性定期分析制度、開展政治理論教育等活動作出具體安排部署；制定了奮鬥目標，努力在全院上下營造比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍，確保各項 1
活動有序推進。
規範完善黨建工作制度。按照中共東方市委組織部《關於做好基層黨組織整改提高晉位升級工作的通知》精神，醫院黨支部制定並完善了黨支部“三會一課制度”、“黨員管理制度”、“黨費收繳制度”、“黨員教育制度”、“黨風廉政建設制度”、“黨員組織生活制度”、“黨建工作目標管理制度”、“黨員思想彙報制度”、“黨員學習制度”、“黨員電教播發制度”等十項制度並上牆。
深入開展“三亮三比三評”活動。通過“亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績”，凡是黨員都要將黨員的身份及個性化服務承諾等在本單位的公示欄、宣傳櫥窗等突出位置公示出來，真正把黨員身份“亮出來”，不斷提升黨員形象。為紀念建黨91週年，七一前夕，積極組織開展慶“七一”系列活動。認真開展公開承諾，明確具體承諾事項、完成時限，建立健全承諾臺賬。利用黨員大會、支部會及評議會等形式，緊緊圍繞承諾事項辦沒辦、群眾評價好不好，抓住強化黨的意識、履行工作職責、發揮黨員作用、兌現公開承諾、服務群眾等主要內容，實事求是地組織開展承諾測評。按照市委、市政府的有關要求把基層組織建設年活動與實施 “聯村進企”、“綠化寶島”行動等活動有機結合起來整合資源，集中力量，合力推進基層組織建設年活動。以開展好“春節”、“七一”走訪慰問活動為契機，深入聯絡點幫扶村，走訪慰問了幫扶物件，為他們送去了大米、食用油等生活物品。積極響應市委市政府開展“綠化寶島”行動，在聯絡點村莊鳳亭村種植“一片黨員林”。
（三）廣泛宣傳教育，強化示範引領
1.廣泛宣傳，紮實做好思想發動。利用黨支部會、職工會、活動動員會與推進會等形式，廣泛宣傳開展基層組織建設年活動的目的、意義及具體要求，提高黨員參與活動的認識，吸引黨員自覺主動地參與到基層組織建設年活動中來，引導黨員幹部將基層組織建設年活動融於工作實踐和日常學習中。
2.注重活動主體，充分發揮幹部的主觀能動性。在基層組織建設年活動中，充分發揮黨員的先鋒模範作用的同時，把活動面拓展到全院幹部，使活動全面化。同時，注重幹部的思想教育，隨時保持幹部開展基層組織建設年活動的政治激情和工作熱情。
二、存在的主要問題
今年以來，經過全院幹部職工的共同努力，醫院的基層組織建設年活動取得了明顯成效，有力地促進了醫療衛生工作的創新與發展。但也存在一些問題，主要表現在：一是少數黨員幹部對開展基層組織建設年活動重要性的認識不足；二是基層組織建設年活動開展得還不夠深入；三是基層組織建設年活動氛圍還不夠濃厚。
三、下一步工作思路
對於存在的問題，我們將在以後的活動中認真加以克服和改進,重點做好以下三方面的工作：
（一）抓住關鍵點，確保基層組織建設年活動活動強勢推進。開展基層組織建設年活動活動是一項長期任務，只有“進行時”、沒有“完成時”。要明確責任，確保基層組織建設年活動強勢推進、持久開展。
（二）把握基層組織建設年活動著力點，紮實推進黨建各項工作任務的完成。緊緊把握縣委關於黨建工作的相關要求，創新工作思路，健全工作措施，確保黨建工作目標任務圓滿完成。
（三）增添活動措施，確保基層組織建設年活動取得更大實效。圍繞開展基層組織建設年活動的各項要求，結合市衛生工作實際，統籌安排好活動重點，創新活動載體，增添活動措施，進一步推動基層組織建設年活動紮實有效推進。
2014年8月9日
第四篇：環保局公務費用使用情況自查報告
根據縣紀律檢查委員會檔案(新紀文[xx]28號)的要求，將近年來我局公務費用自查情況報告如下：
一、單位基本情況
我局現有人員140人，機關設辦公室、計財股、汙控股、開發股、法宣股5個股(室)，下屬環境監測站、環境監察大隊2個二級單位，現有車輛5部。
二、公務費用支出情況
1、公車使用及執行費用。按照節約公務用車費用的要求，制定了《公務用車管理制度》，實行派車制度，避免公車私用，實行修車報告審批制度，杜絕修車費用漏洞，各項制度的落實，有效降低了費用。xx-xx年3年維修、保險、燃油、路橋等費用平均201444元。
2、公務接待管理。接待範圍、接待標準、接待方式嚴格按照檔案規定精神執行。並制定接待費用報銷憑證，使接待情況更加細化明瞭。
3、接待經費開支。我局從嚴控制公務招待，嚴格執行招待報批程式，實行對口接待，控制陪餐人員，從嚴掌握招待標準，不存在利用公款互相宴請及請客送禮等問題。xx年我局公務招待經費201476元。
4、辦公經費及其他支出。節減辦公經費開支，精簡會議，做到提高會議質量，減少經費支出，加強辦公耗材管理，降低裝置待機耗能，倡導無紙或少紙化辦公，避免使用一次性辦公用品，各種電腦印表機連網使用，由多人共用一臺印表機，以達到減少裝置，節約紙張的目的，堅持辦公用品登記、簽字、領用制度。xx年辦公經費及其他支出為18653元。
5、認真執行廉潔自律制度，無借考察、學習、培訓、會議等名義公款旅遊的行為。
雖然我局認真落實有關規定，厲行節約、壓縮開支、但與上級的要求還有一定差距，下一步，我們將進一步加強制度建設，加強職工人員教育，狠抓落實，確保達到上級及縣委新的標準要求。
三、經費支出壓減，降低標準及措施
認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於黨政機關厲行節約若干問題的通知》，按照縣紀委、監察局的要求，xx年執行費用支出在近三年平均數的基礎上降低15%，確保不超過175000元;公務接待費用支出在xx年基礎上削減10%，不超過180000元;電、油、水費用在xx年基礎上降低5%，分別低於13800元、155000元、1300元。主要採取以下措施確保完成公務費用削減目標任務，一是進一步完善財務、車輛、招待等項制度，為節減開支提供製度保障。二是加強管理，嚴格落實派車制度，公務接待報告審批程式，嚴格招待標準，實行對口接待，控制陪餐人員數量，精簡會議，節減會議費用，加強辦公耗材管理，降低裝置待機耗能，落實辦公用品領用、登記、簽字制度，杜絕借考察、學習、培訓、會議等名義公款旅遊行為。三是加強財務監督，財務報銷做到手續完備，單據齊全。要嚴格審查，對不符合規定的業務費用支出堅決不予核銷，紀檢組實行一月一督查，對巧立名目，弄虎作假的，由責任人承擔費用。四是加強教育，採取多種形式對廣大幹部職工開展艱苦奮鬥，勤儉節約的優良傳統和作風教育，使大家自覺厲行節約，制止奢侈浪費。
第五篇：環保局關於信訪工作自查情況的報告
縣政府信訪辦公室：根據縣信訪辦公室關於《調整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現將其情況報告如下：
環保局關於信訪工作自查情況的報告
縣政府信訪辦公室：
根據縣信訪辦公室關於《調整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現將其情況報告如下：
一、工作指標
（一）進京上訪：全年無群眾進京上訪事件發生。
（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。
（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪。
（四）重複來信：無重複來信來訪。
（五）群體性事件：沒有發生群體性事件。
（六）勸返處置：無群眾進京、赴市、到縣上訪。
（七）排查調處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調處工作“五個一”責任制落到實處。
（八）辦理交辦案件：市聯席辦、市信訪辦和縣信訪辦（聯席辦、維穩辦、縣長公開電話值班室、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件，按時報結率達×××%且質量符合要求。
（九）處理、複查工作：按照《信訪條例》開展信訪事項處理、複查工作，有機構和人員，制度健全，工作規範。
二、保障指標
（一）信訪穩定工作領導重視、責任落實。
×.信訪穩定工作納入當年度綜合目標管理考核。主要領導會每季度定期研究信訪穩定工作，針對存在的問題採取了整改措施。
×.主要負責人信訪穩定“第一責任人”和領導班子成員負責分管範圍穩定工作的“一崗雙責”責任制落實，信訪事項“領導包案”工作制度建立健全，領導信訪接待日、信訪穩定責任追究等制度落到實處。
（二）信訪工作制度完善、程式規範、落實到位。
×.信訪事項的登記、轉送、交辦、督辦，以及受理告知等工作制度完善，文書格式規範。
×.制定集體訪及非正常個訪處置預案、到縣赴市進京集訪及非正常訪勸返處置預案、群體性事件處置預案，且措施落實。
（三）按照《信訪條例》要求設定信訪工作機構，落實工作人員。
×.成立了信訪工作領導小組，主要領導任組長，同志任工作人員。
×. 配備信訪兼職幹部×名。
（四）辦公設施裝置配套，配有工作車一輛，攝像機、照相機、錄音筆等取證裝置，能保證信訪穩定工作需要。
（五）出臺了年度工作意見，按時報送工作總結和信訪工作動態。
（六）信訪秩序制度健全、措施落實。
以上兩項共計×××分。