——人民醫院心內科護士演講稿
當清晨第一縷陽光灑進病房，病房內已有了我們忙碌的身影，甜美的笑容為每一位病人送去一聲清晨的問候，為病人洗臉、刷牙、梳頭、更衣……這一切的一切都那麼井然有序地進行著，而此時汗珠也悄悄地從我們的臉上滑落，但我們欣慰地笑了，因為我們看到了患者及家屬滿意的笑容，聽到了患者及家屬真誠的感激。
我們不再像以前那樣只是在護士站等著病人的求助，被動地由家屬詢問，而是把崗位定在了病房，主動巡視和更換輸液、主動發現病情變化、及時聯絡醫生，隨時發現需要幫助的患者，給予及時的幫助。因為我們相信，及時的幫助，哪怕只是一件極瑣碎的小事情，例如吃藥時為他倒一杯白開水、在他起床時細心地攙扶一把，微不足道的小小關心，也能在病人的心裡照進一縷陽光，吹入一縷清風。
我們把護理工作由被動變為主動，把工作站前移至患者床邊，時時、處處、事事為患者著想。有一位患者，心功能很差，稍動一動都氣喘得厲害，同時合併有不完全性腸梗阻。在一次給他灌腸後，解大便時來不急用便盆接住，大便解在床單上。我們馬上拿來床單準備給他換時，鄰床的患者說：“姑娘，等等再換吧，一會他可能還要再解的。”這時我的同事小華擦擦汗說：“及時地更換老伯會舒服點，也不容易面板損傷。”此時，鄰床的患者感慨地說：“住在你們這，我們真放心。你們太周到啦！”這種種的改變是我們在優質護理服務試行中邁出的第一步，是我們用汗水甚至是委屈的淚水換來的。但是，我們無悔，因為心中始終有一個信念：“病人如無醫，將陷於無望；病人若無護，將陷於無助。”
其實我們所做的都是很簡單的事情，但我相信我們所做的每一件事都可以融進患者的心裡。那天，我正在CCU裡忙碌著，突然聽到有人叫我的名字，那是前段時間住在CCU的張爺爺。他親切地說：“阿雲，我出院的那天你不在，你們做護士的真是太不容易了，這面錦旗是我們的心意，謝謝你們這段時間的照顧。來的那晚真是難為你了！”
是呀，那天晚上張爺爺因肺氣腫合併急性心衰急診入院，咽喉被痰液堵住，血氧上不去，口脣青紫，情況緊急，我當時來不及戴手套就給他吸痰，因為咽部受刺激，嘔到我滿手都是，但此時看到他血氧還沒上去，我顧不了滿手汙穢，再次操作，直到血氧上來。等病情稍好轉，就馬上給他洗臉，擦身，換上乾淨的衣服和床單。
今天他讓兒子用輪椅推著他來，說要親手把這錦旗送到我手裡。我情不自禁地哽咽了、熱淚盈眶……我沒想到張爺爺還會記得那晚的事，行動不便的他出院後還特意來送錦旗！
雖然，創優以來我和我的同事們比以前更忙碌了，但我們收穫了很多感謝、感動和感激。我們每個人，好像很快適應了這種新的工作模式，我們像一隻只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤地勞動著。我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心。以後的路還很長，我們有信心把簡單和平凡演繹成無數個精彩！請記住我們的口號：如果您需要，我們就在您身邊！