各位領導、同事：
大家上午好，我今天的演講主題是《真誠實現雙贏》。
依稀記得自己剛走上工作崗位時雖然很懵懂，但身體裡充滿著熱情，立誓要以熱情的服務態度去服務好每一位到網點辦理業務的客戶。多年的網點生活，讓我的業務知識得以豐富的同時，也讓我認識了很多的客戶朋友，有些朋友即使大堂裡的人再多，也願意等著，等著你叫他的號或者你空閒了，再到你的櫃檯辦理業務，讓人感動，讓我覺得自己的付出是得到他人的認可的。種種的感動，也讓櫃面的生活不再那麼單調乏味。
走上營銷崗位，也許是服務的“過分真誠”讓我對“真誠”感到了疑惑，出於為客戶負責的角度，對產品解析過分的深入，讓客戶主觀放大了產品的“缺點”，從而增加了客戶的遲疑，消磨了客戶辦理業務的衝動，造成營銷失敗。
迷茫過，失落過。但我相信“人心還人心，黃土變成金”。目前身在管理崗的我依舊相信，只要“真誠”對待身邊的每一個人每一件事，用自己的全力為同事或客戶解決每一個問題，即使偶爾遇到些許讓人糟心的人或事，我們終將通過“真誠”的待人待事而獲得認可，終將實現自身與他人的共同進步。平時工作中，我們要從“假如我是他”為出發點去考慮問題，相互理解踐行人性化服務的基本途徑，換一份心情，變一種態度，轉一個角度，拉近與他人之間的距離，用真誠的心去服務他人。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。銀行是一個服務行業，服務水平的高低影響著銀行聲譽、客戶信賴度，如果每一個銀行人都能不忘踏入銀行業的初心，堅持用真誠去服務每一個人，做一個有抱負、有職責、有擔當的人，那麼我們的“真誠”必將實現銀行與客戶的雙贏!
謝謝！