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正文
第一篇：中國移動演講稿
兩隻緊握的手，象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連；一方藍色的服務檯，象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國行動通訊的船舶。我就是那連線碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進入中國行動通訊一年多的日子裡，我時刻以自己這身藍色標誌服為榮，我雖是一名普通的營業員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責任：我的一舉一動、一言一行，都代表著中國移動的形象。我深知：營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠築建心靈橋樑的優秀營業員。
我知道，我在中國移動的工作時日並不長，業務水平也極為有限，但我想說我熱愛這方藍色的服務檯，因為正是這平凡的崗位搭建了萬千使用者資訊互遞的橋樑，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業員放在任何公司都是一個不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前，按照我的理解，營業員無不過就是和人交談而已，並不需要多高的業務水平，但進入移動之後，我才發現，原來一名合格的營業員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業務知識與業務技能，還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之後，我開始虛心地向經驗豐富的老營業員們請教，利用一切休息時間進行業務技能的學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我不但熟知了基本的業務，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時向公司進行資訊反饋。看到接待的客戶一個個離去時滿意的眼神，我心中欣慰無比。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我以為，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。“創造無限通訊世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求”，而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正從我這裡感受到中國移動最優質、最高效的服務。
隨著通訊業突飛猛進的發展，市場競爭日趨激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們中國行動通訊的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋，大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼眶眶裡打轉，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實，在每天周而復始的瑣碎工作中，這樣的事情經常會發生，但自己委屈一點又算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又有何妨。
“溝通從心開始，服務從我做起”，在日常工作的每一個日子裡，我時刻提醒自己：打造精品網路，深化精誠服務，為社會提供專家品質的通訊產品和專業化的通訊服務是我們移動人的夢想和職責所在。作為一名前臺營業員，我一定要竭盡所能搞好服務工作，為中國移動不斷髮展壯大的事業貢獻一己之力。我深信：在全體中國移動人的不懈努力下，將來的全球通訊必定是中國移動的天下，全球行動通訊必將唯中國行動通訊馬首是瞻！
謝謝大家！！
第二篇：中國移動崗位竟聘演講稿
竟聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！
我叫xx，今年27歲，中專學歷，共青團員，來自xxxx分公司。首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會，我將倍加珍惜。今天，我站在這裡做競聘演講，心情很激動，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。 2014年 8 月我榮幸地加盟中國移動xx分公司，移動公司先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深蘊的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。
從我進入中國移動的第一天起，我就視中國移動為自己的家，時時嚴格要求自己，認真學習公司的業務知識和企業文化，團結同事，熱愛集體，兢兢業業，任勞任怨，從不計較個人得失，不論是節假日還是休息日，只要接到公司電話，我都會及時趕到公司投入工作。作為公司的一名卡號管理員及財務人員，深知自己工作崗位的重要性，容不得半點馬虎。在工作當中，業務上我力求“細心”，總是精益求精，一絲不苟，廉潔自律，堅持原則，嚴格按照公司的各項規章制度以及財務管理規定辦理業務；
在對待客戶上我力求“誠心、真心”，強化“客戶就是我們的衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”，人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。工作4年來，由於我對工作勤勤懇懇，認真負責，所從事的卡號管理及財務管理工作沒出現任何差錯，多次得到公司領導的肯定。在二〇一四年一月被中國移動楚雄分公司評為二00四年度先進生產者；在二〇一四年十月參加由共青團楚雄州委、州教育局、楚雄日報社聯合舉辦的“楚雄州青少年禁毒和防治艾滋病知識競賽”中榮獲三等獎；在二〇一四年一月被中國移動楚雄分公司評為二〇一四年度工會積極分子。
我今天參加競聘的是綜合管理崗位，這一職位其核心是服務,基礎是管理。我這次如能競聘成功，我將在我競聘的崗位上從以下幾個方面做好綜合管理崗位工作：
第一、加強學習，不斷提高自己的綜合素質。
? 一是要認真學習通訊行業相關政策、制度以及行政管理知識；
? 二是要向員工學習，把員工的需求作為綜合管理的導向；
? 三是要向用戶學習，把使用者的意見作為改進工作的忠告；
? 四是要向競爭對手學習，用他人之長補我所短；
? 五是要向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進工作方法。
? 總之只有博採眾長，合理消化，有效利用，才能協助領導處理好綜合性事務，促進
管理水平的提高。
第二、加強對外宣傳工作。 定期同政府部門、各電信運營商、新聞媒體等部門溝通聯絡，協調好移動公司與社會各界的關係，為公司的經營營造良好的外部環境
第三、協調好公司內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，後臺為前臺服務”的企業協作觀。
使全體員工認識到前臺是後臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成後臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全域性、全員服務客戶的觀念。其次，增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第四、樹立安全生產意識。
? 要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。時刻牢記安全生產是最大的效益，
在安全問題上牢記99-1=0的理念，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全
事故，結果是前功盡棄等於0。
第五、實施“員工滿意工程”。
? 作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益
得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作自己的事。因為有了好的員工就不愁沒有更多的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益，實現企業效益的最大化。
第六、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
? 人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學
中有個“木桶定律”，就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創造性，而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在綜合管理部不但要激勵有餘而且還要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度，在激勵中體現約束，這也是保證企業持續穩定發展的舉措。
第七、加強對權力的監督，是防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。
? 我認為綜合管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。
所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求,幸福著企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”，最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們全體員工能夠團結一心，開拓奮進，共同揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
謝謝！
第三篇：中國移動片區經理競聘演講稿
片區經理競聘演講稿
尊敬各位領導早上好：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺，今天我非常榮幸地在這裡參加公司的崗位競聘，希望通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
今天我要競聘的崗位是片區經理，我個人對片區的經理這一崗的認識是：維繫固定區域的存量使用者與潛在客戶，不斷髮展和擴大整個區域的客戶群體，以專業的態度去解決非專業的問題，使其一直並長期的支援和選擇我們的服務與品牌。我競聘的理由是：：敢於挑戰未知的困難。競聘的最終目的：在推動xx移動發展的基礎上，讓自己迅速成長起來。
如果說給今天的演講下一個定義的話，我覺得“六個月的工作彙報”比“競聘演講”更具有代表性。所以藉此機會向公司領導彙報一下我從進單位到今天的收穫與感受。
我是2014年7月15進的單位到2014年1月10日的今天整整179天。
在這179天裡我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強大的自豪感
在這179天我懂得了任務只會讓我們前進的目標更加明確
在這179天我懂得了只要願意努力結果都不是個意外
在這179天裡我超越了自我的好多個不可能
在這179天裡我過的很充實
記得白巖鬆的一本書名叫【痛並快樂著】
借鑑這本書名來描述我現在的工作狀態那應該是【累並快樂著】
累是因為精神偶爾的放鬆
快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現
同時，在這179天裡也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經驗
我想這179天只是華麗篇章的開始
等待我的是挑戰和機遇
敢於挑戰是年輕人一貫的作風
但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在xx移動這片樂土上迅速成長起來
為xx移動獻出自己的青春與激情
來實現自己豪情與壯志
第四篇：中國移動片區經理競聘演講稿
片區經理競聘演講稿
尊敬各位領導早上好：
首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺，今天我非常榮幸地在這裡參加公司的崗位競聘，希望通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，中國移動片區經理競聘演講稿。
今天我要競聘的崗位是片區經理，我個人對片區的經理這一崗的認識是：維繫固定區域的存量使用者與潛在客戶，不斷髮展和擴大整個區域的客戶群體，以專業的態度去解決非專業的問題，使其一直並長期的支援和選擇我們的服務與品牌。我競聘的理由是：：敢於挑戰未知的困難。競聘的最終目的：在推動xx移動發展的基礎上，讓自己迅速成長起來，演講稿《中國移動片區經理競聘演講稿》。
如果說給今天的演講下一個定義的話，我覺得“六個月的工作彙報”比“競聘演講”更具有代表性。所以藉此機會向公司領導彙報一下我從進單位到今天的收穫與感受。
我是2014年7月15進的單位到2014年1月10日的今天整整179天。
在這179天裡我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強大的自豪感
在這179天我懂得了任務只會讓我們前進的目標更加明確
在這179天我懂得了只要願意努力結果都不是個意外
在這179天裡我超越了自我的好多個不可能
在這179天裡我過的很充實
記得白巖鬆的一本書名叫【痛並快樂著】
借鑑這本書名來描述我現在的工作狀態那應該是【累並快樂著】
累是因為精神偶爾的放鬆
快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現
同時，在這179天裡也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經驗
我想這179天只是華麗篇章的開始
等待我的是挑戰和機遇
敢於挑戰是年輕人一貫的作風
但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在xx移動這片樂土上迅速成長起來
為xx移動獻出自己的青春與激情
來實現自己豪情與壯志 《中國移動片區經理競聘演講稿》
第五篇：中國移動貴賓廳小組負責人競職演講稿
中國移動貴賓廳小組負責人競職演講稿
尊敬的各位領導、同志們：
大家好，大家好！首先要感謝長期關心、支援和幫助我的領導和同事，感謝在座各位領導和同志們給我這次競聘的機會。
我叫(轉載需註明來源)xx，現年xx歲，2014年10月榮幸地加入到了昆明移動公司貴賓服務中心機場貴賓廳，就任中級服務代表，現任貴賓廳小組負責人。
今天我競聘的職務是中國移動昆明公司貴賓廳xx職務。競聘這一職務，我認為自己具備以下幾點優勢：
第一：我具有較好的個人素質。
我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂於助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，我形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與公司領導保持高度一致。
第二，我具有豐富的工作經驗。
我2014年到移動公司工作，至今已有6年的時間了。在這期間我擔任過中級服務代表，電話經理，代營業值班長等，不同的工作經歷鍛鍊了我豐富的工作經驗。我想憑著這些經驗和在工作中不斷的學習精神，我一定能夠幹好此項工作。
第三，我具有較強的組織協調和管理能力。
我為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋樑和紐帶的作用，協
調各種關係，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領導較好地溝通和協調，及時彙報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊伍，履行好中國移動昆明公司貴賓廳xx的職責。尤其是現在xxxxxx的工作，不僅鍛鍊了我的領導能力，更使我體會到做為一名基層負責人的艱辛；我現在所從事的工作，更是使我的組織協調和管理能力得到了全方位的鍛鍊，我相信自己能夠做好這一工作。
第四，我熱愛我的工作。
我個人認為，只有你愛好一項工作才能用心去做好它。所以，工作中，我總是滿懷著激情和信心的去工作，由於工作努力，曾多次獲得領導和同事們的好評，並多次獲得優秀員工獎。
尊敬的各位領導、各位評委，今天，我在這裡坦誠自己的優勢，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實的自我。如果我的自信和 能力能夠得到大家的認可，使我走上中國移動昆明公司貴賓廳xx的工作崗位，我將牢記使命、不負重託，把新的崗位當成幹事創業的大舞臺，竭盡個人所能，不遺餘力地去追求事業的成功與實現人生價值的最佳結合點。
具體來講，我將做到以下幾點：
一、做好服務工作，促進競爭優勢的形成。
中國行動通訊的服務理念是“溝通從心開始”。 我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意
識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。 所有的工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客戶。在如今的服務行業中誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變。
二、做好營銷工作，促進各項業務快速增長。
營銷應該是我的強項，現在一線的營銷經歷，使我積累了豐富的市場開拓經驗。平時，我也加強自己對營銷理論的學習，經常購買營銷方面的書籍。不斷的學習和實踐，使我掌握了紮實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創新執行能力。
如果能競聘成功，我將細分市場，強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，積極策劃並開展細分的市場行銷活動，化被動的營業向營銷轉變，大力擴張優良業務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。
三、做好管理工作，有效增強員工歸屬感。
首先我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員
工、為客戶的服務者。我將以人為本，實行人性化管理，既強調規章制度對員工的硬約束，又注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，身處地地為員工著想，關心員工的工作和生活，採用多種方式，和員工廣交朋友，象經營家庭一樣經營我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中心情愉悅地工作，提高員工對公司的歸屬感、認同感、榮譽感。
其次管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。
管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和你的心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求,幸福著企業的幸福。
四、不斷提高自身素質，適應未來需要。
我將進一步加強學習，多方面增加自己的知識積累。特別要學習管理、服務、市場行銷等知識，努力成為精通業務上行家裡手，力爭使自己成為一個知識淵博的人，為做好工作提供保障。
古人云：“不可因一時之得意，而自誇其能；亦不可因一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，今天對於我來說，無論上與下，都是一種歷練，是我今後人生的一筆財富。我將以平常心來對待，一如既往的勤奮學習、努力工作，決不辜負領導信任和同志們支援！
我的演講結束了，謝謝大家！
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