2021後勤綜合崗個人工作總結

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2021後勤綜合崗個人工作總結

2020年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,你知道2021後勤綜合崗個人工作總結怎麼寫麼?其實寫總結並不難,多看看別人寫的範文自己就能寫出來了,下面是小編整理的2021後勤綜合崗個人工作總結_後勤崗位工作總結,但願對你有借鑑作用。

後勤綜合崗個人工作總結(一)

不知不覺上半年即將過去,半年來在領導的關心支援下,在同事們的幫助配合下,我們的後勤工作取得一定的成績。現將半年來的工作成績總結如下:

一、俗話說:“兵馬不動糧草先行”。每天按時按需發放各種辦公用品,為各個員工配足配齊衛生工具,保證了工作秩序的順利進行。

二、及時更換了自然破損的玻璃,並對各個辦公室的衛生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了公司的水管,確保了企業員工的正常用水。

三、由於企業用電緊張,因此,公司新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些基礎工作,我們做得到位且保質保量,使安裝工作得以提前並順利完成。最後通過自己的努力對公司不規範的線路進行了徹底的整改,保證了公司的正常用電。

四、及時給公司的盆栽打藥、澆水、除草,使花草生長茂盛,為公司創造了一個風景優美育人環境。

五、由於倉庫比較破舊,及時對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及員工宿舍的門窗進行維修。為了配電室的安全,還對配電室的大門進行了加固維修。

雖然後勤工作取得了點滴成績,但這和領導的關心支援、同事們的大力幫助配合是分不開的,沒有這些人的支援幫助,就沒有現在的成績。其實離領導和同事們的要求還相差甚遠。今後本人將加大力度,腳踏實地帶領後勤工作再上一個新臺階,讓領導、同事們滿意。

後勤綜合崗個人工作總結(二)

今年上半年就這樣結束了,回顧這半年的工作,現將其總結如下:

一、工作思想方面。積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,並且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面。我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作,每到值班週上班先打掃辦公區衛生,月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領,儘量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標註。

其實打一張車險很簡單,也不是一項比較複雜的技術活,一共就五樣東西,發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡,打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環,必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全域性與整體,從巨集觀層面切入問題的思考,較好處理整體與區域性、大我與小我的關係,遇事能從大局考慮。

2、心態平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業、業務研究,認真學習業務知識,戰勝自我,提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結上半年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在下半年的工作中加以改進。

後勤綜合崗個人工作總結(三)

上半年的時間很快就過去了,這半年有收穫也有不足的地方,也學到了很多的東西,細細整理一番,可以得到如下總結:

堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求資訊,提升員工的服務意識,做好多項基礎執行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施執行標準

在基礎設施維護方面,對所有設施裝置進行普查,重新建立健全了裝置檔案,統一編制了裝置保養,並實行跟蹤檢查進度,保障裝置設施的穩定執行;對於涉及物業執行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。

2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃迴圈密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;

二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務,提高員工的服務意識

後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務資訊,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務

後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的專案,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體執行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

後勤綜合崗個人工作總結(四)

我是__公司後勤部的___,在上半年的後勤保障和服務的工作上,做好了本職該做的事情,雖然有一些沒做好的地方,但在接下來的下半年裡,會繼續改進,把後勤的工作做得更加完善。

一、後勤保障工作

保安隊是後勤保障工作的主體,在上半年裡,保安隊認真巡查公司廠區,沒有出現一起偷盜事件,在糾紛處理上,三月份有一次車間員工打架,保安隊及時接到通知,立馬趕到了現場,制止了事態的升級,雖然兩個同事都有一些輕傷,在保安脫開後,也罵罵咧咧,但至少沒有進醫院也沒有給公司廠區帶來更壞的影響。

在廠區食材的採購方面,採購員工也是認真採購,上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的,半年來沒有出現投訴或者衛生方面的事情發生。保障了同事們的飲食,讓他們可以吃好飯,不用擔心吃這個大問題。

公司的車輛管理方面,我們後期保障做得還算可以,該檢修的都做了檢修,需要更換的車輛我們也請示領導做了更換,保障了廠區同事上下班的交通問題,沒有因為車輛的問題,導致同事們上班和下班時間上出現問題。

二、後勤服務工作

在做好保障的同時,我們也把服務做好,提高服務水平,不僅僅只是保障有了,卻不把服務做好,這樣是不行的,保安隊在巡視,檢查的同時,偶爾也會幫助同事搬運貨品,或者接收快遞,在做好安全保障的同時,也把服務做好,對來往的客戶認真對待。

食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟,他們也換著花樣儘量讓同事們遲到不一樣的飯菜,不是簡單單調的,或者一鍋熟那種,像雞蛋,廚師師傅會做番茄炒蛋,青椒炒蛋,火腿炒蛋,蒸水蛋,煎蛋,銅錢蛋,等等種類,保障了營養,也把菜的種類增多,做好服務,讓同事們吃的開心。

車輛司機每次開車前都會檢查車輛,並做好車內的衛生工作,不急剎,到站點也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點,經常微笑的和他們聊天,提醒他們下車,來了新同事也會多瞭解,讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。

服務的意識在後勤部門裡時刻提,也同時讓同事們監督,上半年的服務評分方面,大部分都是優良的。

三、需要改進的工作

在巡查的過程中,我們發現有些位置是監控的死角,這些地方並不是因為監控安裝的問題,而是廠區環境決定的,而且有些地方也不方便安裝監控,雖然上半年沒有出現問題,但是下半年我們還是要記錄好這些地方,讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鑽了漏洞,造成廠區的損失。

在食堂服務方面,對於打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位,偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽,有時阿姨給的菜太少,雖然後面還可以加,但是廠區人太多,如果等待的話,可能要很久,影響了後續的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓,記住個別食量大的同事,下次打飯菜的時候好提前給他多打點,避免耽擱他們的時間,食堂飯菜的提供是充足的,每次同事們吃完,還有些許剩餘,我們後勤同事最後吃飯的時候,也是夠的,即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題。

在下半年的工作中,我們後勤部門要把工作做得更好,更細,需要改進的一些地方及時改進,遇到問題不能拖延,儘快解決。

後勤綜合崗個人工作總結(五)

半年來,在公司的正確領導下,本人以積極的心態和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上,埋頭苦幹,紮實工作,現將__年上半年的工作做一下簡要彙報:

1.每天做好日常工作,買菜做到精挑細選,做到物有所值,貨比三家,踏踏實實的採購,讓職工吃上放心、可口的飯菜,每日的賬目記得清清楚楚。

2.做好招待後勤保障工作,公司領導、業主、監理辦、指揮部領導來檢查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。

3.時常和職工溝通,採納職工的合理化建議和要求,盡全力讓職工滿意,做好食堂工作。

4.經常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話,溝通好,留好飯菜,使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜

5.做好後勤工作,出入庫清楚,賬目清晰明瞭。

在今後的工作中,會更加努力、精心,瞭解職工的需要,盡心盡力做好自己的本職工作,為職工服務好,以飽滿的熱情投入到工作中。

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