xx年已經結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
(一)在xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，找到工作切入點，把握工作重點與難點。
(二)xx年下半年以全市核對宣傳工作為契機，完成一系列回顧與總結工作。製作完成核對工作宣傳冊，政策彙編等材料，並在活動開展期間收集資料，後期形成總結匯報。全市年度核對宣傳工作的規模與效果較上一年有了一定進步。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，為困難群眾及時答疑解惑，提高中心公信力，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理制度。
(一)xx年，認真學習黨的十九大精神，深刻領會其科學內涵。尤其是保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，認真完成兩學一做筆記，積極參加黨內會議與活動，提高了黨性認識和思想道德素質。
(二)按照中心規章與考勤制度要求，嚴於律己的同時對科室工作人員也及時通報考勤制度要求，督促科室人員遵章守紀。
(三)在日常工作中合理分配諮詢指導和人事工作時間，科學有序的完成了本年度的工資變動，養老調標，人員變動，年報考核等人事工作。
(四)加強組織領導，切實落實工作責任制，合理分配科室工作，專人專責，為落實每月定期的資訊比對工作，報表彙總工作打好基礎。
三、主要經驗和收穫
在中心工作這幾年，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，加強管理，才能履行好科室負責人的職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、管理水平與管理藝術上有很大的欠缺，在完善自我的同時，對於如何努力提高管理方法，提升管理能力上還不得法門，需要積極與同事與領導，多溝通多學習。
3、在工作中偶爾會有懈怠期，未能多總結多思考，停留在滿足現有工作狀態上而未有突破進步。對於業務總結分析與指導學習上存在勁頭不足的情況。