一年來，在局領導的關懷和辦公室同志們的支援幫助下，在全體同志們的密切配合和大力支援下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次困難都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提升自己
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，工作涉及面廣，擔負著上情下達、下情上報、各種檔案的印發、資訊的報送以及後勤服務等，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以在工作中我努力熟悉業務，積極學習新知識，並牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份檔案，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
二、工作開展情況
（一）做好文字綜合工作。認真學習各類公文函電的起草，努力提高學習質量和效率;在開展“法治建設年”、“作風建設年”及爭創省級文明單位活動以來，及時形成並上報各類報表、資訊、進度、總結、彙報等文字材料30多份，並及時裝訂歸檔，在確保行文質量的同時，又做到了處理有記錄、查詢有檔案；二是認真做好上級各部門的來檔案送取工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達並督促相關股室辦理，一年來累計送取各類檔案100餘次，確保了政令暢通，工作落到實處。
（二）做好各類會務、活動保障工作。全力協助同事做好各項會議和活動的準備、佈置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結，完滿完成解放思想推動高質量發展大討論、9.30公祭日、慈善日等30餘次活動，確保萬無一失。
（三）做好脫貧攻堅對接工作。認真向低保中心、社會福利股的同事學習扶貧救助政策，並加強溝通交流，及時形成並向扶貧辦上報各類報表、進度、總結、彙報等文字材料20餘份，並及時存檔備份，在確保行文質量的同時，做到處理有記錄、查詢有檔案。
（四）做好其他各項工作。認真做好局辦公室日常事務性工作，做到腿勤、口勤，協助領導建立健全各項制度，認真做好辦公樓內水電安全、辦公裝置正常執行、辦公用品發放、消防保險、值班值宿等日常管理工作。保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。
三、存在的不足
一年來，在領導和同事的指導幫助下，工作上雖然取得了一些成績，但是也清醒的認識到自己還存在諸多不足：一是閱歷淺，工作經驗不足，遇到棘手的問題不知如何應對，缺乏應變能力；二是對學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作還有差距；三是對業務工作內容還不夠了解，理論和專業知識有待進一步加強。
四、下一步打算
針對以上不足，在今後的工作中，一是要加強學習、勤於動筆，不斷提高文字功底；二是繼續保持謙虛樸實、踏實肯幹的工作作風，少說多做勤問，進一步將工作做細做好；三是進一步強化服務意識，積極溝通、協調社會救助方面的工作。