網管年終總結(精選多篇)

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第一篇:網管總結

網管年終總結(精選多篇)

一直做企業網路技術支援,這些年的工作經驗告訴我:一個優秀的網路管理人員只有技術是遠遠不夠的,良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業網路更多時候執行在常態下,網管更多扮演著網路維護者的角色,而不是消防隊、救火隊。這個時候,更需要網路管理員以嚴謹、認真、積極的態度做好網路的日常維護,而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那麼,企業網管應該養成哪些好習慣呢?下面分網路常態和非常態分別談談網管應該具有的好習慣。

1、常態下,未雨綢繆做好網路狀況的檢測

我認為衡量一個優秀網管的標準,不是看他排網路故障的效率有多高,而是看他維護的網路發生故障的頻率有多低。當然,要徹底避免網路故障是不可能的,但是優秀網管可以讓其儘可能少地發生。因為,畢竟網路故障已經發生,不管你的排故效率有多高,但或多或少都會對企業的生成造成一定的影響,特別是(更多好文章請關注)資訊化程度越高的企業這種影響會越大。我認為,除了科學的網路架構與部署之外,常態下的網路狀況檢測是減少網路故障的有力保障。這也就是優秀網管平時應該做的工作之一。

其實並不是所有的網路故障都是突發性的,大部分故障都有一個累積的過程,是一個由量變到質變的過程。這就像一位“病人”,最初可能不會感到明顯的“身體不適”,如果不進行檢查是不能發現的。網路維護其實就像給人看病,排故是最後的選擇,此前的檢測是非必要的。特別對於伺服器、路由器/交換機這些核心的網路裝置,定期的效能監控是必不可少的。以路由器為例,網管們通過要對其進行優化,但優化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何及時發現路由優化方面的問題,就是網路定期專案測試中的內容之一,特別是大型網路中則更有必要。如果監控和測試呢?大家知道,許多網路裝置如路由器、交換機、只能集線器等都支援snmp網管功能,但為了全面監測網路通道功能,還需要網路裝置支援全面的rmon和rmon2,用這樣的裝置組建起來的網路其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現實的問題是,這樣的網路裝置價格是普通網路裝置的6~10倍左右,企業不見得有這些it預算。因此,為了隨時監測網路的服務應用流量及其比例、來源,工作記錄以及必要

時進行解包分析,我建議網管們在重要的伺服器通道或路由通道上安裝監測介面。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網路測試儀接入通道進行監測和分析。這樣,一來可以在常態下實時瞭解裝置的執行狀態,二來在故障排除時能夠快速定位,使得故障的查詢時間可以縮短很多,降低運維成本。當然,如果資金允許,我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網路裝置進行全速率透明流量監測,這樣便於隨時瞭解裝置健康狀況。退一步,就算該裝置出現故障,我們可以在1分鐘之內快速定位故障。

與路由器/交換機類似,網管們要對其他是裝置進行實時的監控或者定期的檢測。網路監控可用專門的儀器(這當然是最好的),當然對於it經費緊縮的企業借用第三方軟體也可以實現類似的功能,但是不管怎樣,監控、檢測是必須要做的。我的感悟,沒有監控的網路是不健康的,是一個隨時會倒下的“病人”。

2、排故時,不要盲動將網路排故成本將到最低

我遇到過很多這樣的網管,當網路發生故障時,不能夠冷靜地分析問題,而是想當然地進行所謂的“排故”。其結果是不但問題沒有解決,而且使得問題擴大化,最後束手無策請專家來維修。而且,由此付出的時間和經濟上當投入,使得維護成本大大增加。老總臉色難看,搞得自己很沒有面子也很被動。其實,網路排故就像醫生為病人做手術或者警察破案,保持一個冷靜的頭腦是至關重要的,千萬不要盲動。現場儲存,調查取證,分析研究這是最基本的素質。

(1).評估與現場儲存

首要對故障狀況有一個大概的評估,是否在自己的能力解決範圍之內,如果對自己解決問題沒有信心,就不要動手。在專家到來之前,做好現場儲存。並進行一定的調查取證,比如故障前的各種操作行為,故障觸發時的各種資訊,故障現象等。這樣在專家到來之後,就能夠將這些重要的資訊反饋給他們,從而免去他們做類似工作花費的時間,為故障的快速排

除贏得時間。當然,在專家排錯的過程中要仔細觀察,大膽提問,不但要學習如何排除故障,還要搞懂故障發生的原因。這樣,當今後遇到此類故障的時候,就能夠自己解決。

(2).隔離與實驗測試

最小化原則還有一個方面就是,不要讓故障擴大,要馬上將故障網路進行隔離。另外,不要因為的輕率操作,使得故障不可收拾。對於那些不是非常危急的故障,可以自己嘗試解決。我的建議是,條件允許的話最好在實驗環境中進行,通過實驗室中的裝置模擬出類似故障,然後進行排錯。如果沒有實驗環境,在真實環境中進行操作,首先要做好相應的備份,然後進行網路隔離,最後才進行操作。還有,對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要,如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯,在專家到來時,你至少可以告訴他你都進行了哪些操作,這對於專家快速排故是非常重要的。

(3).不能簡單粗暴

做技術支援中,我經常看到這樣的管理員:當網路被判為病毒發作時,就會首先啟用多種防毒軟體進行查防毒操作,無效。然後,把所有工作站格式化,重新安裝其作業系統和應用軟體。但由於問題出在伺服器,所以仍然不見效。最後,不得不將所有機器(當然也包括伺服器)格式化以後重新安裝系統平臺及應用軟體。當然,這種簡單粗暴的做法,應當為技術性的網管所不齒。說到底,這不應該算是網路排故,將一個也許很簡單的問題擴大化了,由此增加的網路維護成本太大了。我認為,網路排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網管們千萬不要盲動,採取簡單粗暴的做法。

當下,崇尚技術認為技術萬能的網管不在少數。由於網路的複雜性,技術的有限性(哪怕你技術再高),僅靠技術不能解決所有問題。因此,我要說的是,如果沒有良好的習慣,你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對於企業網管,哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼,只有兩者並舉才能成為優秀的網管。

第二篇:網管年終總結

時間過得真快,2014年的工總已接近尾聲 ,這一年來在部門主管的領導下我們的工作也取得了一定的成績,而在這一年裡,在部門的領導和同事的幫助下,我也順利的完成了本年度的工作。為了今後能夠更好的工作,總結經驗、吸取教訓,本人就本年度的工作總結如下:

首先分析一下工作態度:我覺得我是一個幸運兒,出了學校的大門就進了公司的大門。態度決定一切,勤奮改變命運,細節決定成敗,這是我的人生格言我一直記著這句話。進入公司的第一天起就想著陳懇待人,認真做事。說大點、對得起公司的培養、對得起自己拿的薪水、對得起自己付出的青春、對得起自己的未來。生活不是靠混出來的,要腳踏實地的走出來,要走的踏踏實實,走的認認真真,才能走出美好的未來。

進入公司以後一直在做網站監控,監控室的工作量不是很大但很重要,公司的網站就是公司的臉她時時刻刻的面對著中國千千萬萬的客戶。在監控室要時刻關注著網站、首頁、各個頻道、各個商品頁、我的京東、裝機大師等等。時刻關注著他們能不能正常的開啟,開啟後是顯示是否正常,沒事的時候就去點點商品,看看公司的論壇。在監控室的八個多月中雖然枯燥但是也學到了很多,比在大學裡學的還要多。除了監控也幫忙處理一些客服所遇到的問題如 電腦故障、網路故障、軟體、印表機等問題。十一月和十二月是在一樓工作每週有一天到監控室做監控,其餘時間將和同事負責呼叫中心的電腦故障、網路故障、軟體等故障問題。

進入公司快一年了,雖然學到了很多的東西但是我絕的遠遠不夠,在工作的同時我還會繼續學習更多的業務知識使業務更加的熟練。新的一年即將來臨,我們就要有新的計劃,再此做出新一年的工作計劃

一、2014年首先調整好自己的心態,全身心的投入到工作中去。

二、努力學習,不斷提高並學習業務知識,不斷積累經驗充實自己。

三、嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度;在工作上除了做好本職工作外還要對公司的其他業務做全面的瞭解熟悉業務知識,並將在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名優秀的網路管理員。

以上就是我個人本年度的總結和現已年度的工作計劃,在以後的工作中我將不斷加強個人修養,自覺學習,努力提高工作水平以適應本職工作的需要,爭

取把工作做得更好。最後感謝公司的支援與信任,並祝公司的業績飛漲。

第三篇:2014網管年終總結

2014年 終 總 結

時間一晃而過,彈指之間,2014年已接近尾聲,回顧從加入這個大家庭以來,在一年多的時間裡,克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合,刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支援幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下:

一、硬體網路的日常維護:

1、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體,安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體,且經過努力實踐,克服了單機版不能在區域網內升級的弊端。並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機等辦公裝置的保養維護,儘可能的降低裝置使用故障率,充分發揮其效能,提高使用壽命等;在其出現故障的時候,能在最短的時間內給予瞭解決。

2、加強了對網路裝置的維護,對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。由於機器較多並且陳舊,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網路故障,軟體故障等,很多機器由於長期使用,導致系統中存在大量垃圾檔案,系統檔案也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重灌系統,另外有一些屬網路故障,線路問題等。

3、路由器及交換機的維護管理,對交換機、路由器、modem等網路硬體裝置的進行配置、除錯、安全設定等,確保公司網路執行正常,員工正常利用網路資源。幾個月裡克服現存資料資料的不足,艱苦的畫出了公司各網路埠的對應圖,並且把網路交換機的對應介面進行標識。加強路由器的規則設定,優化外網介面,使公司內外網穩定有效地工作。

二、資料資訊保安

1、對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些資料遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份,便於事後的還原。對每臺電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播,佔用區域網的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等

各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。

2、及時的對系統補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒 入侵造成資料的損壞丟失。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作,現公司的四十多臺工作站,工作狀態穩定,沒有出現過大面積的系統崩潰和故障。 一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,努力做好服務工作。

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如:有時考慮問題太多、太複雜,降低了工作效率,延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,從而導致問題沒有及時解決,這都有待於在今後的工作中加以改進。總結了過去,方能展望未來! 最後說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在做好2014年員工工作總結的同時,針對自己不足之處,我對2014年工作也提出了初步設想:

1、在繼續完善公司網路的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平,把工作做到更好。

2、對現有固定資產和新購裝置進行統一編號註明產品名稱及相應配置,確保固定資產完整性及可用性,實現遠端管理、維護,提升工作效率。

3、在硬體條件允許的情況下,組建ad域管理模式,有效保障公司內部重要資料的安全,方便公司員工高效、便利的使用這些資源;防止客戶或其它非法電腦接入我公司內部區域網檢視、修改或刪除重要資料;並能禁止普通使用者任意修改系統引數,安裝與工作無關軟體.更能有效防止病毒、木馬、入侵等。

4、安裝網路流量檢測軟體,對區域網進行監測,及時發現網路故障和排錯,使網路快速高效的執行。

5、進一步增強it系統和網路系統的穩定性和管理,使用更為高效的域控制系統來代替目前的區域網,在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

總之,感謝領導對我的信任與支援, 2014年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質,把新一年的工作做好,堅決執行科技創新、著眼大事、穩步發

展的策略,為公司更好的發展盡一份力!

第四篇:網管總結 如何做好網路管理工作

如何做好網路管理工作 小結

摘要:網路管理工作包括網路建設、網路維護和網路服務三個方面。一名合格的網路管理員應掌握網路管理相關的硬體及軟體知識,同時具備一定的網路管理的實戰經驗。

關鍵詞: 網路管理 網路建設 網路服務 網路維護

隨著計算機及通訊技術的飛速發展、網路規模的擴大,影響網路穩定執行的問題也大大增加,如交換機、調變解調器、路由器以及通訊線路等網路硬體裝置的故障問題;網路服務軟體和管理軟體的設定、優化問題;網路病毒的破壞和網路安全問題等。如何進行有效的網路管理,解決上面的問題,確保資訊網路可靠、穩定地執行已經成為網路使用的核心問題,由此,應運而生了網路管理工作。

網路管理工作是網路管理員利用多種工具軟體、應用程式軟體和輔助裝置來監控和維護網路,使網路正常、高效執行的一種服務工作。

一、網路管理員的主要工作

簡單地說,網管人員的工作主要包含三個方面:網路建設、網路維護、網路服務。 網路建設:規劃網路發展和組建區域網(包括規劃拓撲結構、物理硬體實現和網路協議設定),新增或升級網路裝置。(在建設過程中我們要保留網路拓樸結構圖、配線架的配線圖,以便我們日後尋找故障點。)

網路維護:包括網路故障檢測和維修(硬體和軟體)以及保障網路安全。(我們要製作維護日誌,對增加、修改的結點要進行標註。)

網路服務:根據不同的網路、不同目的而有所區別,包括軟硬體資源。我們提供服務、並進行維護。但這些網路也有共同的服務,最常見的服務有:遠端登入服務、檔案傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、資料庫伺服器、路由器和交換機的設定、即時通訊(im)軟體的設定。

由此可見,對區域網的管理是網管管理工作的核心,作為網管人員具體要負責的工作有以下幾個方面:

1、管理網路裝置

管理網路裝置是管理員工作重點中的重點,要管理裝置,就必須知道網路在物理上是如何連線起來的,網路中的終端如何與另一終端實現互訪與通訊,如何處理速率與頻寬的差別,不同的網路是如何對聯及如何通訊的。對網路裝置的管理主要是指對路由器、交換機、硬體防火牆及線路的管理,對網路裝置的配置資訊進行書面和電子文件的歸檔儲存。

2、管理配置伺服器

伺服器是一種特殊的計算機,它是網路中為使用者提供各種服務的高效能運算機,它在網路作業系統的控制下,將與其相連的一些硬體設定提供給網路上的客戶共享,也能為網路使用者提供集中計算、資訊釋出及資料管理等服務。

一般一個網路中要有許多的專用伺服器來滿足網路使用者的需要,我們要進行規劃,將發生衝突的服務分別放在不同的伺服器,我們要用最小的配置來滿足的使用者的要求。通常需要伺服器提供的服務有以下幾種:

(1)web伺服器:

(2)email郵件伺服器:

(3)ftp伺服器

(4)dns伺服器

(5)proxy服務

(6)資料庫伺服器

(7)即時通訊(im)伺服器

(8)軟體防火牆:網路防毒軟體

維護和管理各種不同功能的伺服器應該熟悉這些伺服器的安裝和使用知識。

3、管理資源:

網路中的資源很多,如ip地址資源、域名資源、硬碟資源等,對病毒庫更新升級,只有管理好這些資源才能夠讓網路為使用者更好的服務。4、管理使用者:

管理使用者就是新增或刪除使用者,授予使用者一定的訪問許可權、分配不同級別的資源給不同的使用者,並保證網路的安全。

5、資料的備份:

網路發生故障會造成網路崩潰,因此,我們要對路由器、交換機、伺服器的資源進行備份,一旦發生網路問題,我們可以利用備份資料進行快速恢復,把損失降到最低。建議:對所有的資料進行二至三份的備份並進行妥善保管。

網管人員負責的這些工作,說起簡單,但如果不具備一定的專業知識是無法勝任的。

二、網管應當掌握的知識

掌握網路管理相關的硬體及軟體知識,是成為一個合格網路管理員基礎。

1、硬體方面的知識

管理網路免不了和硬體打交道,除了要熟悉pc的各種配置和故障排除方法外,還得了解網路硬體裝置的相關知識,才能夠排除網路裝置的各種故障和問題。熟悉伺服器、網路介面卡(網絡卡)、傳輸介質(網線)、路由器、交換機(包括集線器)、硬體防火牆等網路裝置的技術引數及實用性。

2、軟體方面的知識

軟體方面需要掌握伺服器作業系統、資料庫系統的安裝及配置方法,掌握資料備份與災難恢復技術,掌握軟體防火牆、防毒軟體的安裝及配置方法。

三、網管應具備的素質

1、熟悉自己的網路裝置

作為網路管理員,必須知道自己的系統都使用了哪些網路硬體,熟悉系統的物理線路所連線的交換機、路由器,應該瞭解自己網路裝置的安裝位置,網路裝置的功能及效能、型號和製造廠商、使用方法,網路裝置有無服務合同及故障預報機制,瞭解整個網路的執行狀態,根據故障的現象找到故障裝置,及時進行修理或更換。

2、能使用一些必要的管理工具軟體

網路管理員不但要掌握常規的網路管理軟體,還應該瞭解一些攻擊防禦軟體,這樣,才能在出現各種網路危機時化險為夷。

3、豐富的經驗有助於網路管理。

網路管理員豐富的管理經驗,對管理網路是非常有用的。有目的的加強對薄弱環節的管理和設定,避免問題的出現,對出現的問題在最短時間內排除。

隨著網路技術的不斷髮展,又會出現一些新的技術,作為一個網管必須不斷學習,充實自己,為做好網路管理工作打好基礎。

第五篇:公司網管的年終工作總結

緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年裡,在領導及各位同事的幫助下,我順利完成了本年度的工作。為了今後更好地總結經驗,創新工作,本人就2014年度的工作總結如下:

在政治思想方面,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨,具有良好的職業道德和敬業精神。

網路管理工作方面,一是及時對本司電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率,在電腦出現故障的時候,做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在辦區域網內自我複製相互傳播,佔用區域網的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。 三是及時對系統補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網路硬體裝置的維護,遮蔽中心不用的埠,安全設定等,保證本司所有電腦的安全正常工作,優化路由執行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢。

近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足,在新的一年裡,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活!