第一篇：2014飾品銷售工作總結
2014年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品營業員，我現將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。
2、給顧客推薦合適的飾品。
3、每類芝寶有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調芝寶的不同特徵。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
作為一名營業員來說,我覺的對工作應該是認真仔細。對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是銷售這麼簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為營業員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
雖然這只是簡簡單單的一個營業員，在別人看來是那麼微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個營業員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
第二篇：飾品屋2014年工作總結
關於風尚派飾品屋2014-2014年度銷售的工作總結
一.總體成就：
風尚飾品屋在農經學院地區近一年的銷售取得了較高的成績，其市場佔有率達到了85%，銷售總量達到了5萬件套，銷售總額達到了30萬元，而利潤也達到了15萬元。突破了計劃中的任務！並且通過我們近一年的努力，也穩定了一些消費者群體。得到了他們的恩科和喜愛！
二.在上一年度工作裡的優勢、劣勢、以及經驗還有教訓：
1.優勢：價格低廉的飾品吸引力很多消費的眼球！
根據市場情況，定期地進行適應節日，需求的促銷手段。
獨特各性的小飾品同樣是吸引顧客的殺手鐗。
2.劣勢：服務態度有待提高
在促銷時期，客流量較大，容易髒成產品丟失的狀況
小飾品擺放不固定，有時會造成不能快速地找到其型別的飾品
飾品量少，多次出現供不應求的局面
3.經驗：在提高銷售量的同時也要適當的提高店員的服務水平，微笑待人，禮貌送人，
耐心的幫助顧客選擇他們喜歡並親適應他們的飾品
我們要根據不同顧客群體的不同需求引進不同的飾品
我們的視訊亮點在於獨特個性，這樣才能留住更多的顧客群體
4.教訓：當遇到貨物供不應求的時候，一定要第一時間進貨，到貨後第一時間通知消費
者，不能出現讓消費者買不到飾品的情況
客流量大的時候要加強物品的看管
三.對未來一年的建議：
1.提高店員的工作素質和服務態度
2.開發一些供貨商，隨時保持貨物的供求需要
3.店面的飾品要擺放整齊，保證店員可以再第一時間找到貨物
4.在店內安裝攝像頭，保護商品不易丟失
劉晨
2014年
第三篇：汽車飾品銷售合同
汽車飾品銷售合同
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
郵編：_________
帳號：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
郵編：_________
帳號：_________
甲方推出的汽車飾品經銷制，在保證_________、代理商及消費者利益的前提下，甲、乙雙方本著平等互利，真誠合作的原則，在公平、誠實、信用的基礎上共同開拓市場促進雙方合作。簽訂代理協議如下：
一、資格認定
1．1 乙方須具有良好的商業信譽。
1．2 乙方須為具有獨立財務核算資格的企業或經銷處。
1．3 乙方經營範圍必須包含甲方提供產品，以保證其合作之合法性。
1．4 乙方須具有一定市場推廣經驗（具有專職業務人員）。
二、乙方需提供之相關資料
2．1 營業執照影印件、稅務登記證影印件、組織機構程式碼證影印。
2．2 法人（或代理人）身份證影印件。
2．3 法人授權委託書。
三、授權銷售代理
3．1 甲方授權乙方www._________網站上所展示的系列產品為_________經銷商，銷售範圍以國家行政區域界定為準。
3．2 乙方有權設下級分銷機構銷售甲方上述產品，其銷售範圍和下級分銷機構銷售範圍只能在甲方授權乙方經銷區域內進行。乙方對其下級分銷機構的銷售政策與甲方的同級分銷政策發生矛盾時，原則上以甲方的政策為準。
3．3 乙方承諾當年向甲方採購金額在人民幣_________元以上，首批進貨量需_________元以上的貨物。
四、價格、供貨方式及市場管理
4．1 產品的供貨價格見附件。
4．2 乙方應遵守甲方之產品的市場批發及零售價格，以保證良好的市場秩序。如採取促銷活動，必須先通知甲方同意後執行。
4．3 甲方按照每月為單位考核乙方的特約銷售商資格，若乙方每月不能完成_________元則甲方有權在下一個月取消乙方的特約銷售資格。
五、市場宣傳及推廣
5．1 乙方應積極有力地在較短的時間內，開發完善市場網路及負責相應的管理服務工作。
5．2 乙方在銷售過程中有義務積極配合甲方的宣傳促銷活動。
5．3 甲方有義務及時向乙方提供與產品銷售有關的技術支援、資訊資料，以便於乙方開展
銷售及宣傳工作。
5．4 甲方將為乙方免費限量提供宣傳彩頁，贈品等宣傳資料，具體方案以甲方的安排為準。如乙方需求量太大，甲方將按成本價向乙方提供以上宣傳資料。甲方對宣傳資料的發放擁有解釋權。
5．5 乙方自行印製的宣傳資料上，應註明“產品由中國_________網提供”字樣。
5．6 乙方必須為消費者提供和執行由甲方所規定的售後服務措施，不得以任何藉口或理由損害消費者利益，造成品牌形象的傷害。否則甲方可視情節輕重決定是否取消乙方的經銷商資格。
六、售後服務
6．1 退貨：產品因質量問題無條件退貨。
6．2 滯銷產品：每月_________日是為換貨期，按本月進貨額的_________％換貨，換貨產品不計入銷售量內。
6．3 質量問題：產品由於人為損壞所造成產品質量問題，甲方不承擔相應責任。乙方在收到甲方貨物兩個工作日內提出相關問題，並與書面形式通知甲方。
6．4 乙方由於經營不當或其它不可抗拒的原因導致無法經營，甲方可按進貨額折扣購回。
七、產品品質
7．1 甲方對本公司提供的產品質量問題承擔全部責任，不含任何欺詐行為。若因甲方產品質量給乙方造成損失，由甲方負責。
7．2 乙方不得利用甲方提供的產品仿冒其它品牌相關產品，如有以上行為，甲方將追究乙方法律責任。
7．3 乙方不得銷售甲方提供品牌的仿冒的產品，一經發現，取消其經銷資格。
八、保密條款
8．1 甲方對乙方所提供的銷售、市場等資訊嚴格保密，不得洩露給第三方。
8．2 乙方對甲方所提供與產品相關的市場價格、規定等情況嚴格保密，不得洩露給第三方。
8．3 若其中一方違反以上兩款給對方造成損失的，由違約方負責。
九、結算方式
9．1 訂貨方式：甲方根據市場情況保持一定數量的產品庫存，儘量保證乙方需求，但乙方如有較大需求量，則乙方有義務和責任提前通知甲方訂貨。乙方預訂貨物須預付_________％貨款，否則甲方視為無效訂貨。
9．2 訂貨週期：_________天。
9．3 提貨條件：款到發貨，如預訂的產品在正式訂貨時需結清餘款_________％。
9．4 付款方式：電匯、信匯或轉帳方式匯入甲方帳號。
9．5 交貨地點：甲方的報價為_________交貨價，甲方承擔從廠商至甲方地的運費，甲方到乙方的運費由乙方負責，乙方可以指定貨運站或由甲方合作的貨運站統一配送至乙方所在地。
9．6 甲方報價為不含稅價格。
十、其他條款
10．1 本協議未盡事宜按《中華人民共和國合同法》的相關規定處理或由甲、乙方協商，另行簽署補充協議。
10．2 本協議附件與本協議具有同等法律效力。
10．3 甲、乙雙方同意凡因本協議引起訴訟，仲裁地為甲方所在地。
10．4 經銷期為_________年，起始日期為_________年_________月_________日，終止日期_________年_________月_________日。
10．5 本協議一式兩份，雙方各執壹份，簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________附件
附表：
代理商編號：_________（代理商填寫）
代理商合同號：_________（代理商填寫）
價格單版本號：_________（代理商填寫）
訂貨合同編號：_________（_________網公司填寫）
中國_________網標準配置訂貨單（代合同）
供貨單位（甲方）：_________
訂貨單位（乙方）：_________
收貨單位：_________
收貨人：_________
郵政編碼：_________
收貨地址：_________
到站：_________
今乙方向甲方訂購如下產品：
┌────┬────┬───┬────┬────┬────┬─────┐ │商品編號│商品名稱│數量 │經銷單價│折扣金額│合計金額│備註│ ├────┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┤ │││││││乙方到貨 │ ├────┼────┼───┼────┼────┼────┤簽收人： │ ││││││││ ├────┼────┼───┼────┼────┼────┤│ ││││││││ ├────┼────┴───┴────┴────┴────┤身份證號：│ │總計│（大寫）：，￥：＿＿＿＿││ ├────┼───────────────────────┤│ │返款額 │（大寫）：，￥：＿＿＿＿││ ├────┼───────────────────────┤│ │貨款金額│（大寫）：，￥：＿＿＿＿││ └────┴───────────────────────┴─────┘ 訂貨條款：
1）付款日期：本訂單生效後立即付款。
2）交貨日期：甲方在乙方付款後交貨，於三個工作日內以鐵路行包或乙方指定的運輸方式將貨物發出，選用汽運方式的客戶將外加保險，收貨地址為乙方指定的區域中心城市。
3）違約責任及解決糾紛的方式：乙方付款後7天內未到達甲方指定銀行帳號作違約處理，甲方將按合同規定處罰或向司法部門提起訴訟。
4）本訂單為甲乙雙方所簽定《汽車飾品經銷協議》附表，本合同未明事項，按甲乙雙方所簽上述協議的約定執行。
5）以上各項必須逐項填明不得塗改，經甲已雙方法定代表人或授權委託人簽字、蓋章生效。
供貨單位：_________（蓋章）
法定代表人（或授權委託人）：_________（簽字） 訂貨單位：_________（蓋章）
法定代表人（或授權委託人）：_________（簽字） 簽約時間：_________年_________月_________日 簽約地點：_________
第四篇：家居飾品行業銷售團隊
某行業銷售團隊建設與管理
班級：姓名：學號：
目錄
一、家居飾品行業 ......................... 3
（一）、發展背景 .......................... 3
（二）、分析家居飾品行業發展的無限潛力 ................. 3
二、銷售團隊的組建 ............................ 3
（一）、團隊的組建 ...................... 3
（二）、團隊培訓 .......................... 4
三、銷售人員的管理 ............................ 4
（一）、薪酬與績效 ...................... 4
（二）、銷售人員的激勵 ..................... 5
家居飾品行業
一、家居飾品行業
（一）、發展背景
對於中國來說，家居飾品是個起步早發展晚的行業。因為社會環境和社會因素，以前人家居住裝飾的觀念不是很重，60和70年代的家居飾品，大都是些檯燈一樣實用性比較強的擺設檔案，那個時候市場上還沒有形成真正意義上的家居飾品行業。當時的家居飾品主要伴隨著家居行業、禮品行業、鮮花和床上用品的分散式銷售。家居飾品只是普通的裝飾，人們對家居飾品的關注度不是很高。但是隨著經濟的不斷髮展，自2014年之後，家居飾品行業逐漸形成了自己的市場。
（二）、分析家居飾品行業發展的無限潛力
在物質生活高度發展精神生活愈加講究的年代，人們對家居裝飾的要求越來越高，家居飾品從一個跑龍套的角色變成了舉足輕重的配角，甚至可以說是必不可少的一部分。家居飾品大受歡迎，不僅僅與市民生活質量的提高有著密切的關係，也受到裝修效果的影響，現在裝修提倡的是“輕裝修、重灌飾”的裝飾效果。很多市民扭轉了以前傳統的裝修觀念，不再追求過於複雜的裝修，而是通過不同的搭配來提高自身的品位。將觀賞性和實用性統一了，讓生活變的更加的舒適。
二、銷售團隊的組建
隨著經濟的發展和競爭的複雜、激烈，企業已經逐漸認識到，強大競爭優勢已經不能僅限與員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種瀰漫於企業中無處不在的團隊精神，只有靠團隊的合力企業才能在競爭中保持優勢。因此，可以說追求高效的銷售團隊已經成為企業當前的首要任務。
（一）、團隊的組建
1．團隊名稱：
2．團隊口號：
3．團對成員構成：總經理、營銷副總、財務副總、後勤主任
4．團隊成員選擇標準：
（二）、團隊培訓
要使每一位銷售人員都成為優秀的銷售人員必須給予她們足夠的專業培訓及指導，是每一個銷售人員都懂得如何u銷售，如何有效率地做好銷售工作。
1．培訓的內容：a.銷售態度：一定要堅持一個原則，顧客就是上帝。所以，作為一個合格的銷售人員，就應該儘自己最大的努力去滿足不同顧客的需要。
b.企業知識：瞭解企業知識是一個合格的銷售人員所要具備的最基本的
專業知識，只有瞭解企業知識，才能更好的去為顧客服務，瞭解企業的優勢、歷史、經營目標等，才能更好的為顧客服務，說服顧客做出購買的決定。
c.顧客知識：俗話說的好，“知己知彼，方能百戰百勝”。瞭解不同顧客
的購買習慣，訓練不同的溝通技巧。
d.產品知識：要先知道自己在賣什麼，才能夠在人群中找到你的消費者，作為一個銷售人員，對自己在銷售的產品知識的瞭解是必不可少的。對產品的效能、特點等進行了解，才能夠解決顧客的疑問，從而更加負責任的為顧客服務。
e.市場知識：銷售人員必須對其產品所服務的市場有深入的瞭解，懂得從何處著手尋找客戶銷售產品，銷售人員通過培訓可以瞭解企業的服務市場情況，瞭解目標客戶的購買程式。特別是對新的銷售人員來說，培訓可以是他們更加深入的瞭解市場。面對不同的客戶時可以(收藏好 範 文，請便下次訪問：)採用不同的銷售技巧。
f.銷售技巧：銷售技巧包括如何做市場分析與調查、如何注意儀表和態度訪問調查訪問的準備、如何使用銷售術語、如何進行產品說明，如何爭取客戶的好感等等。g.行政工作：包括如何填寫銷售報告、如何答覆客戶查詢、如何處理檔案、如何控制銷售費用、如何實施自我管理等。
h.銷售禮儀：作為一個合格的銷售人員，銷售禮儀也是非常重要的，不管面對什麼樣的情況都要保持沉著、冷靜。銷售人員的自身素質也代表了公司的形象。
三、銷售人員的管理
（一）、薪酬與績效
1．銷售人員的薪酬模式
銷售團隊有很多薪酬模式，不同的銷售團隊以及銷售團隊的不同發展階段，一般都採用不同的薪酬模式，然而，無論採用哪些薪酬模式，所選的薪酬模式必須能夠有效地激勵員工，否則就是無效或者失敗的薪酬模式。而對於我們公司，是一個剛剛起步不久的小公司，公司雖然沒有龐大的資金制定更有利於銷售人員的薪酬模式，但也會根據實際情況去指定適合的薪酬模式。我們公司經營的是家居飾品，對於不同的員工採用不同的薪酬模式。
a． 有工作經驗的員工，我們將採取的是底薪加提成加獎金制度，其中其中底薪佔20%獎金
佔30%提成佔50%。因為是有一定工作經驗的，所以採用這種方式可以促進工作的成效。銷售人員每月可以獲得穩定的收入，及提成和獎金，在管理方面能夠有效的控制銷售人員。
b． 新招聘的員工，可以採用底薪加提成加獎金的制度其中底薪佔50%，因為是新的員工，
沒有這方面的銷售經驗，所以業績不能保證，底薪應該佔大多數，提成和獎金各佔25%。
獎金、提成都是和業績掛鉤的，這樣可以促進銷售人員的業績，正所謂所勞多得。
2．銷售人員績效考核的內容
a．對銷售結果的評估，與公司先前規定的銷售目標進行比較，或者與之前公司產品的市場份額進行比較。
b．對銷售質量的評估
公司不僅僅只看銷售人員銷售的數量，也要注重質量，銷售人員不能為了自己的業績而胡亂的降價賣出產品。從而降低公司產品的市場形象。
c． 對銷售活動的評估
對現有客戶和潛在客戶每天或每週的訪問量進行統計。特定的銷售活動會使銷售數量上升，相應的，作為業績評估的一部分。
d． 對銷售技巧的評估
包括髮現商機、利益定量化、開發潛在客戶、答覆客戶反對、請求產品、服務的參考證明人、拜訪不活躍的客戶、能處理漲價問題、使客戶升級、解決爭端、對付客戶的抱怨、對客戶的同理心、書面和口頭現場報告的技巧等。
e． 對崗位知識的評估
包括對自己企業的瞭解、對客戶的瞭解、對競爭情況的理解、對競爭優勢的理解、對產品或服務特徵的瞭解、對產品應用、定價、計劃、營銷的瞭解、對決策任務的瞭解俄、對決策過程的瞭解等
f． 對自我組織與計劃的評估
內容包括銷售人員在區域內旅遊時對時間的有效利用、在不同的銷售活動銷售功能客戶型別和不同的銷售區域間對時間的恰當分配、客戶約會的計劃性等。
g． 對世間安安排的評估
內容包括銷售人員是拜訪集中的使用者群，還是把大量時間用在奔波與兩個客戶之間、銷售人員對每一次的拜訪都是有目標的嗎、銷售人員瞭解最後一次拜訪發生了什麼嗎、他是否在自己辦公室裡花了太多的時間等。
h． 對報告的評估
銷售人員應該及時的更新客戶的資料
i．對開支控制的評估
銷售人員應該儘量把開支控制在公司的規定之內，如果實際情況超出預期費用的話，那麼銷售人員在這一項上需要改進。
j．對個性特徵的評估
作為一個合格的銷售人員，應該保持熱情，自信，可靠性，緊迫感，想象力等
k．對於客戶關係的評估
為了衡量銷售人員與客戶之間的關係，我們公司採用的是每年客戶滿意度的調查方法，即使瞭解銷售人員的工作表現情況。
（二）、銷售人員的激勵
a．目標激勵，可以確立一些銷售團隊經過努力可以達到的銷售目標，使銷售人員在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊的聯絡在一起，並且以目標完成的情況來激勵銷售人員。 b．榜樣激勵，榜樣激勵的力量是無窮大的，大多數人都是不甘落後的，但往往又不知道該怎麼辦因而，公司可以根據銷售人員的表現情況來評選出優秀的員工。把優勝者作為榜樣，來激勵其他員工。
c．工作激勵。用其所能，揚其所長，合理安排工作任務，通過工作本身對銷售人員產生有
效的激勵作用。
d．培訓激勵，噩夢公司把培訓作為一項對員工的獎勵手段，效果十分的好，既可以提高員工的工作積極性，還可以提高部分員工的素質。
e．環境激勵，創造一個良好的工作環境，是銷售人員能心情愉快地在團隊內開展工作，創造良好的業績。
f．物質激勵，物質獎勵是最基本的激勵手段，通常也是最有效的激勵手段。
g．精神激勵，公開對銷售人員的工作情況表示認可，可以滿足人的自尊需要，從而達到激勵的作用。
第五篇：陶瓷飾品 銷售話術
開場白：
同學，您好！需要看看這些陶瓷飾品嗎，這些都是手工製作的哦，買不買沒關係，有看中的款式告訴我，我拿給您試一下！
同學，歡迎光臨！很樂意為你服務，不敢時間的話，可以在這慢慢挑。
促成方法：
這款手鍊挺適合你的，造款比較獨特，也能很好彰顯你的個性美哦。
同學，您真有眼光！這掛件很精緻小巧，而且它重量很輕，很適合掛在手機上的！ 這些都是由景德鎮直接進貨的，純手工製作，更關鍵的是價格上很實惠。
只有7天時間哦，過了這一週模擬商業街後，可能你很難買到這些陶瓷飾品了。 產品展示：
同學，這些掛件一可以裝飾您的揹包，二可以系在您的手機，三可以送給同學朋友。 您看，這飾品簡潔、時尚，瓷片表面還繪著的生動的圖案，給人的感覺就是優雅！ 異議：
同學，因為這種飾品造型獨特，手工製作比較複雜，所以價格上確實比其它飾品稍貴一點。要不您看看這種掛件吧，價格上很實惠，造型也是很獨特的哦！
同學，我明白您的意思了，您不滿意這款，是希望挑到一款造型獨特，和普通飾品有明顯區別，特別顯眼，特別炫，能充分展現您的青春與活力的飾品吧？
互動：
同學，歡迎光臨“陶心意”！我們專門推出現在比較流行的陶瓷飾品哦，像這款精緻小巧的手鍊，不僅帶有時尚的個性，而且攜帶起來非常方便。來，您拿在手上感覺一下，是不是很小巧呢？你再帶上手裡，是不是很合你的氣質哩！
結束：
同學，謝謝光顧！歡迎下次光臨，如果您有別的同學朋友喜歡，可以介紹來這裡哦。 您的眼光真不錯，相信您的舍友也會喜歡吧，您不防也幫舍友買一件。