關於質量部員工個人年度工作總結(合集7篇)

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關於質量部員工個人年度工作總結(合集7篇)

篇一:質量部員工個人工作總結

2014年度,我主要從事建設行業與質量安全管理工作,在上級領導關心和指導下,很好的完成了監督工作任務,現將本年度的工作內容總結如下:

一、思想認識

要做好本職工作,更好的完成領導交辦的工作任務,必須加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平,學習好“四風”“黨風廉政”等精神,切實提高自身的履職能力和水平,依法而行,逐漸提高行政執法能力。切實改變工作作風,熱情服務,敢於作為,轉變工作職能,為我縣建設領域工作出一份力。

二、工作情況

1、在從事監督管理工作的1年時間內,共完成了20個工程專案的質量安全監督工作,本年度均參與我局組織的質量安全生產大檢查、打非治違、專項整治等行動;

2、辦理安全監督備案工程專案10個及工程竣工驗收備案5個;

3、受縣政府委託,對150餘戶群眾房屋進行了房屋安全性鑑定,出具鑑定報告150餘戶。

4、完成上級領導交辦的各項工作任務。

進行質量安全監督工作時,我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規範及地方規定;監管的所有專案各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行;工作之餘積極參與省建設廳和州住建局組織的監督業務知識培訓。質量監督員工作總結三、下一步工作打算

1、繼續加強政治思想和業務知識學習,積極參與省、州組織的質量、安全方面的培訓,改進工作方法,創新工作方式,更好的進行監督管理工作;

2、服從上級領導,在工作中認真學習提升自已的業務知識水平,積極完成上級交辦的任務。

3、做好自身的廉政、廉潔,自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度

希望在新的一年裡,再接再厲,使自已的工作做的更好、更完善,不負國家、人民的所託,更好的體現出自身價值。

篇二:質量部個人工作總結

歲月如梭,時間一晃而過,轉眼一瞬間20__年即將過去,回想走過的歷程,令人難忘,瀝瀝在目。工作的辛苦,收穫的甘露,就像一杯陳年老酒,回味無窮!

20__年,質量科在公司及部門領導的指導下,認真貫徹公司相關檔案及會議精神,緊緊圍繞公司建設優質工程的目標,發揮施工人員的主觀能動性,深入現場,積極監督、協調參建各方的質量控制行為,使工程質量處於受控狀態。從影響質量的人、機、料、環、法五個因素並結合現場施工情況進行事前、事中、事後質量控制管理。

質量管理工作本著“落實過程精品,強化崗位責任,切實提高質量管理水平”的指導思想,提高工程質量,降低施工成本,降低質量事故發生率,是公司中短期質量管理工作的戰略目標,經過大家的共同努力,公司質量管理整體水平得到了提升,現將今年質量管理情況總結如下:

我在工作中,還存在著很多的不足,做事不夠細心,馬虎;想事情不夠全面,做事不多問為什麼,條理性也不夠明白,做過的事情,沒有及時整理,輕易造成後來回顧追溯時發生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際,我希望我在原來的基礎上,能夠讓自己更加沉澱下來,做到更加純熟地把握質檢工作細節,在平日裡認真蒐集各項資訊資料,全面、準確地瞭解和把握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導彙報,讓領導儘量能全面、準確地瞭解和把握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、準確的決策。同時,領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排工夫,按時、按質、按量完成任務。回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發現自身存在的不少問題。在工作中,有的時候開拓、創新意識不夠,事業的發展需要不斷地創新,但自己卻總是求穩怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧後,不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時,有時卻未能即時向領導彙報。針對自身存在的這些問題,我將認真總結經驗,發揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。

生活每一天都在繼續,過了今晚,東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,公司在發展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發展儘自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,願公司的明天更加美好。

最後,我引用一句話來結束自已的述職“相信自己,笑對人生。”

篇三:質量部年度個人工作總結

20__年年度,在兩級公司的正確領導下,在相關部門的配合下,以進一步完善質量管理網路為出發點,加強產品生產過程的控制力度、工序的控制本事及工藝紀律的執行情景,確保產品質量穩定提升。現將20__年年度的質量技術工作總結如下:

一、產品質量控制與質量管理情景

1、20__年年度產品質量情景

____產品:今年年度針對去年使用者提出粒度粗的問題,適當降低氯離子濃度,減少一次通液氨量,PH值控制在6~6.5。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制,嚴格執行技術操作規程,保證____產品的鬆裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量,要求車間每一天由專人負責抽樣分析,隨時調整鎳離子及氯離子含量,使之貼合工藝技術操作規程的要求。同時要求崗位人員要嚴格按照5分鐘一次的刷粉週期,保證電解的細粉率,為產品的後續處理創造保障條件。使____產品的細粉率穩步提高。日常生產中加強-300目細粉率的檢查力度,使-300目細粉率得到有效控制。

2、質量管理工作

(1)在質量體系管理工作中,嚴格按照《質量手冊》、《程式檔案》的要求執行,進一步貫徹精細化管理的精神,從細微處著手,加強產品過程控制和現場管理,穩定和持續提升現有各種產品的質量。同時配合專案組做好新投產專案的質量管理工作,以最快最短的時間做到了穩產達標。同時,把工藝紀律的執行情景的檢查和關鍵工序的控制作為質量管理工作的重中之重,嚴肅執行工藝紀律的重要性,把住了生產的各個環節,保證最終產品質量。同時,加強了最終產品的檢驗,並且加大對化驗分析人員的抽查力度。

(2)完成《___產品》行業標準的起草、評審及審定工作,並上報最終報批稿。該標準的起草完成,將為我公司___產品進一步提高市場佔有率,起到進取的推動作用。同時完成《____產品》國家標準修訂的各項準備工作。

(3)組織起草制定《5kta____產品作業指導書》、《5kta氧化____產品作業指導書》、《廢水處理站作業指導書》,並下發實施。同時對現有的《技術操作規程》進行了全面修訂,力求使操作規程具有實際指導作用,以保證工藝技術條件的執行。

(4)組織相關人員參加“三標體系”的培訓,以及內審員的培訓,卓越績效標準模式關於卓越績效自我評價培訓和標杆管理專項培訓。為了解公司自我的優勢和改善空間,指導單位今後的策劃工作,建立框架體系,實施卓越模式,提升績效和本事持續發展。

二、日常產品質量檢查

20__年,加強了各類產品的質量檢驗力度,異常是新開發的三項產品,在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋。

1、__產品。會同車間不斷經過質量檢討會的形式,查詢和整改生產中的不足,並根據電池廠家對__產品樣品檢測後反饋的資訊,產品產品中硝酸根和硫酸根有超標現象,加強了__產品物料的洗滌工藝控制,嚴格要求按照__產品物料的洗滌操作規程進行洗滌,消除了硫酸根和硝酸根超標的現象。對硫酸鎳的生產實行全程監控,嚴格控制其雜質成分含量。下半年由於環境等方面的影響,產品質量出現較大波動,質檢人員跟班檢查每批、每班__產品的產品質量,使產品的內、外質量得到了保證。

____產品的鬆比與粉末的粒度有直接關係,粉末愈細,2、鎳粉方面,

鬆比越低,粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關係,所以,降低鎳粉鬆比應從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時進取與車間做好配合,使出廠鎳粉質量得到有效控制。20__年監督和處理集團公司商洽會提出鬆裝密度超標鎳粉問題一項,保證了入庫產品合格率到達100%。

3、____產品方面,進取督促規範各項標識和過程控制,加強了中間產品控制力度,實行每班檢驗員跟班,重點檢查____產品還原後外觀顏色、粒度、氫損檢測時燒結狀況等指標,及時與車間進行溝通,加強了控制力度。對質檢員集中進行業務培訓,加強了____產品的粒度監測,對產品氫損波動及時查詢原因,產品的外觀顏色較過去有較大改觀。

4、氧化____產品方面,進取規範產品組批和取樣方法,加強產品質量跟蹤,及時反饋質量資訊和調整產品質量標準,不斷滿足使用者要求。

在日常管理上,我們還強化了質量檢查制度,對生產中出現的問

題做到及時處理,同時在管理中做到經常深入現場調查研究,力爭從源頭上解決。日常工作嚴格按照三標管理體系要求,強化工藝紀律管理,及時修訂生產工藝等作業指導檔案,確保生產操作的準確無誤。

三、20__年產品質量指標完成情景

20__年1~9月份,__產品、____產品、___產品、____產品、氧化____產品、____產品產品入庫合格率100%。

__產品:截止9月份完成685.12噸,檢驗合格率98.61%。____產品:截止9月份完成156.503噸,檢驗合格率100%,一次成粉率平均為83.26%。

___產品:截止9月份完成146.455噸,一次檢驗合格率100%。電積____產品:截止9月份完成390.27噸,一次檢驗合格率72.42%。

氧化____產品:截止9月份完成321.304噸,一次檢驗合格率100%。

____產品:截止9月份完成692.328噸。一次檢驗合格率99.38%。

四、標準化工作及其它工作

1、建立健全並修訂公司所有產品技術標準、檢驗標準及原輔材料標準。

2、完成本科室相關制度的建設工作,共起草制定制度及規定8項。

五、存在的問題與不足

1、20__年,質量工程師加入質量管理的日常工作中來後,質量管理的網路建設得到進一步完善,上下溝通的渠道比較順暢,對日常出現的一些問題,能及時進行反應。但網路的閉路迴圈沒有徹底建立起來,對產品質量的過程把關還存在很大的差距,雖然從工藝技術操作規程、各級人員的質量職責等方面,都做了強化,但落實不到位,導致產品質量還是出現這樣那樣的問題,總體而言質量管理的受控性不高。

2、質量體系執行中的自糾、自查不細緻、不徹底。對日常產品質量出現的一些問題,重複發生,不能徹底解決。如____產品產品質量,今年就是主品位、硫及氫損影響合格率,從年初到此刻,一向還是這三個方面的問題。事前、事中的預防本事比較弱,有些問題的發生能夠說是明知故犯。

3、部分職工和領導的質量意識淡薄。尤其在產量壓力大的情景下,重產量,輕質量的現象時時表現出來,加劇了質量隱患的存在。甚至個別職工及車間領導認為,只要產品有人要就行了,何苦自我限制自我呢這些思想的存在,從另一個方面又延緩了糾正預防措施的落實。

六、20__年工作打算

從目前的情景來看,有色金屬價格的持續走低,對產品質量提出了更為苛刻的要求,往年不是問題的問題,也可能成為質量問題的導火索,應對市場的嚴峻形勢,做為質量管理部門,明年重點要從以下幾個方面加以改善和提高。

1、進一步完善質量管理網路的閉路迴圈,嚴格按照PDCA迴圈進行日常工作。從我科室開始,到質量工程師,按照不一樣崗位,細化各自的職責和每一天要完成的工作,力爭使質量管理的渠道捋順暢通,對出現的一些問題,能及時做出反應並加以解決。同時要強化質量工程師的職責和作用,加大對質量工程師的考核力度,真正做到責權利的統一。

2、提高質量例會的實效性。在每月質量例會對上月工作總結和下月重點工作安排的基礎上,對隨時出現的問題,經過質量檢討會加以安排和解決。為了提高措施的落實效果,每週由質量技術科會同各質量工程師進行現場監督檢查,對沒有按時落實的措施,在處罰的基礎上,限定時間解決。

篇四:質量部個人工作總結優秀

XX年,***立交專案技術質量部,在分公司的正確領導下,以 “質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環線津淶道立交為載體,無論從技術質量方面都借鑑以往工程施工經驗,並在此基礎上有所繼承和突破。

一、技術工作情況

外環線津淶道立交技術質量部根據本工程施工特點、難點,對每一重點施工部位及施工環節,通過現場勘查,精密計算確定合理施工工藝,制定行之有效的施工技術方案。並在工藝實施前安排技術交底,集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監控並不斷完善,確保施工工藝的可行性。並對關鍵部位技術難點進行技術攻關

二、質量工作情況

1、在現場施工中將每道質檢工序,按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規定進行質檢工作。並在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、對待分包隊伍出現的違規操作及質量問題及時糾正並嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,對分包隊伍進行有效管理。

3、對外觀質量嚴格把關,加強日常檢查。對內業資料並定期監督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

在XX年的工作中雖然取得了一些成績,但是還是有許多的不足有待提高。展望XX年的工作,我對外環線津淶道立交專案新的一年的工作有以下幾點想法:

一、施工管理方面

1、首先,技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,任何一個部門都不可以獨立存在、單獨執行,各部室之間應建立互相配合,互相協作的關係。只有各部室在經常溝通,互相協作中才能及時發現問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。 同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節上的問題。應該避免由於部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯絡配合,,班組是管理現場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關係就顯得尤為重要,這將大大有利於提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,也有利於我們高質量,高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關係,使部門工作能夠高效有序的進行。

4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案,做好詳細的記錄,儲存好相關文及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對於分包工程,這樣專案技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關係。更加有利於現場工程管理工作的開展,為工程質量和企業的效益提供強有力的保障。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

1、在現場質量控制方面,實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養新人,抓好現場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處於受控狀態。

2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。並根據進料情況及規範要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,為避免資料發生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的彙總與管理,並做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發生混亂。另外,要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場,這樣也有利於技術資料的編寫。

三、工藝創效方面

在制定工藝方案的過程中,應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,在技術環節上控制工程成本,為企業創效。

四、工作展望

作為外環線津淶道立交專案的每一個成員在今後的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把專案的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階。

***分公司

**立交專案部

技術質量部

篇五:質量部員工自我鑑定

三年的大學生活就這樣圓滿的劃上了句號。回首走過的三年時光,那是痛並著快樂的。記得剛進學校的時候我就給自己找準了努力的目標,三年裡,儘管遇到不少困難、挫折,但我堅持不斷挑戰自我、充實自我,並且不斷修正自己的人生觀、價值觀、世界觀。因此讓自己有了很大的進步。我將對自己三年來的思想、學習、工作、生活等方面做一個總結、鑑定:

思想上,我通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,能自覺運用在日常的學習生活中,在思想上和行動上與黨組織保持一致,並在大一時提交“入黨申請書”,積極主動向組織做思想彙報。在老師的推薦下,我很快參加了黨課學習,在順利結業後又光榮地成為一名入黨積極分子,讓我在思想行為等方面更加嚴格要求自己,作風優良、待人誠懇、能較好的處理人際關係等行為

使我不斷完善,今後,我將把與時具進、求真務實等精神作為我人生的奮鬥目標。

在學習上,我也從不鬆懈。大一的時候我就以較好的成績通過了高等學校英語應用能力A級考試。由於所學的是市場行銷專業,我考慮到應加強自己的實踐能力,因此,在全面掌握理論知識的同時,利用課餘時間我還積極參加社會實踐。

在此過程中,我認識到在理論知識結合下的實踐經歷更重要性,這讓我在今後的學習中找到了出發點和落腳點。

工作上,作為班級的宣傳委員,我能積極、主動地配合老師做好班級事務,

生活上,我不但學會了如果合理的支配自己的生活費。也學會了靠自己的雙手去掙錢。大學期間的打工經歷讓我懂得了父母的艱辛與錢的來之不易。自己打工之後我改掉了大手大腳花錢的壞習慣。我更加深刻體會勤儉節約這一傳統美德的含義。

即將工作的我會將三年裡所學到的東西很好的應用到實際工作中。做一個更加出色的自己。

為了適應社會的發展,我認真學習專業知識、積極參加社會實踐,從而,讓自己的學習能力和分析處理事情的能力得到了很大的提高。

篇六:質量部試用期工作總結

本人與20××年1月份加入xxxx股份有限公司,擔任質量工程師的崗位,目前負責一車間(機加工)。截至到今,我已經順利地完成了從試用狀態到正式工作狀態的轉換。在此,感謝公司領導的信任,為我提供了一個體現業務能力和提高專業水平的平臺。

試用期階段:

經過在試用期的學習和工作,我對公司生產的聯結器有了充分的瞭解,對國內機車行業的現狀和行業要求有了一定的瞭解,同時我對聯結器的設計思路、零件加工工藝、質量要求、控制手段和檢驗方法有了具體、形象的認識。

1、新工作環境熟悉和學習:

1)一車間產品根據配合關係可以分為插針和插孔、軸和套、罩和罩座三大類;根據加工的方式可以分為數車、儀表車、自動車、普車、銑車、鉗工和衝床七種主要方式;

2)現場日常檢驗工作——首/末檢、巡檢、入庫檢驗和報告異常;

3)一車間在制產品有種類多、單批量小和加工精度適中(針孔件除外外)的生產特點,如果在質量管理中明確控制重點可以有效的降低劣質成本和提高質量管理的有效性。

2、期間主要質量異常處理:

1)鋁毛坯(A104)在銑邊時發現邊緣鋁料剝落。

a、協同工藝員進行工藝驗證;

b、異常原因分析和不合格品控制;

c、異常坯料後續跟蹤;

2)裝配車間發生A104罩與罩座配合失差。

a、失效原因分析和驗證;

b、驗證結果確認和不合格品糾正;

3、期間SPC(過程統計管理)的試點工作:

1)編制過程統計管理方案和工作流程(未釋出);

2)編制了工藝流程圖、FEMA和控制計劃(未稽核);

3)安裝、應用了質量分析軟體(minitab);

4、SPC工作經驗總結:

1)一車間開展過程統計管理至少需要工藝人員和質量人員兩方協同配合完成;

2)按照控制計劃進行質量管理可以提高檢驗人員的檢驗效率,保證檢驗結果的真實性和提高過程檢驗的易操作性;

3)過程統計管理細化了質量管理方式,簡化了現場檢驗人員的操作要求,可以提高一車間的質量保證水平。

5、其他方面:

1)出廠檢驗流程及產品的熟悉

2)針對一車間現場檢驗人員(QI)進行技能培訓;

3)報告單填寫培訓;

4)製程異常報告單填寫培訓;

5)質量異常描述和初步統計培訓;

“學而不思則罔,思而不學則殆”。借年中總結這個機會對已經過去的半年進行系統的回顧和總結使我發現很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優化空間方面,如檢驗規範的優化可以解決沒有控制計劃的現狀和通過檢驗規範的關鍵工序界定也可以解決SPC中基礎資料難以收集的問題等等。

“每天進步一點點”是我在一家國內企業中感受到的企業文化,在接下來的工作中我會盡自己所能逐步豐富一車間的質量管理細節,在提高一車間質量水平的同時也創造出我個人的職業價值。謝謝!

篇七:質量部試用期工作總結

時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子裡,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善,並日漸不亂,同時,也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對於過去的工作做下總結。

總結歷史

在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善於與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量資訊等,能及時檢視並報警所引起的網路服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分佈情況,以及在系統中各種常見網路服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure-ftp的搭建,php網站的釋出,對後臺資料庫的管理,通過各種熟練的基本操作之後,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器,並通過測試,可以和公司現階段執行的伺服器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控裝置的3d效果使之管理人員能臺上對常規業務的熟練操作。

一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對於實踐的東西接觸的少,對於許多實際應用問題不瞭解。

面對這種情況,在近一段時間裡,我在師傅的教導下,櫃檯經理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下:

(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

作為一名銀行櫃員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。

需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績

要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對櫃面上面的一般業務。

在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的'為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短,不斷完善自己

作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,並且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今後的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外,對於一些日常工作中遇見次數很少的業務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。

在今後制定出我新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的人才。

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