民政部日前表示，將以老年人為中心，推動解決老年人在民政服務中遇到的智慧技術困難，避免給不熟悉使用智慧裝置的老年人增加負擔。基層調研發現，除去不會使用的物件外，還有相當一部分，特別是農村剛剛上手智慧機的老年人，由於自身辨別能力差、缺乏正確引導，極易沉迷短視訊，甚至陷入網購陷阱、主播打賞等網路騙局。
一是老年人本身辨別能力差。智慧機對於大部分老年人來說都是新生事物，而他們對於新事物的辨別能力差，對於短視訊、網站彈窗廣告、虛假朋友圈等系列網路陷阱識別能力不夠，很容易成為網路詐騙的首選物件，例如最近頻上熱搜的六旬女子被短視訊主播假冒明星賬號欺騙，假明星賬號產業鏈正是利用中老年人辨別能力不高進行。
二是現下網路詐騙成本低。網路詐騙一般2000元以上才予以報警立案，但是追回的概率普遍不高，且老年人在遇到較小數額的詐騙時，很難有維權意識，導致現下針對老年人的網路小成本詐騙現象頻現。以常山縣為例，截至10月中旬，全縣僅立案統計的發案數就高達332例。
三是空巢老人缺乏正確引導。目前農村很多老年人面臨子女外出務工，在使用智慧手機時沒有人加以正確引導的現象，導致老年人在被動接受此類新生事物時避免不了走彎路，甚至白白耗費多餘的精力和錢財落入一些網路詐騙的陷阱當中。
對此建議：一是可以嘗試以多種形式，例如話劇、宣傳視訊、座談會進行老年人智慧機使用培訓。二是在推廣的同時，安排街道、鄉鎮（社群）的工作人員注重與空巢老人的結對引導。