一、社會調查的目的及意義
（一）目的
通過在校大學生網上購物的消費情況資料分析，來了解大學生的消費習慣。大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，也與市場上的很多消費因素息息相關，大學生消費情況已直接影響著整個消費市場和國民經濟的發展。目前，大學生消費市場已經初具雛形，這是高等教育高速發展的結果，也是社會主義市場經濟體系形成的必要，它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分。隨著社會的發展以及高等教育的普及，瞭解大學生消費情況將是有助於學校發展的有效手段。在網際網路高速發展的時代背景下，網上購物正以越來越強的力度衝擊著各國的消費群體，作為大學生更是不可忽視的龐大群體。通過本次調研大學生網上購物消費的基本情況，為了解大學生網購分析的提供一定的資料參考。
（二）意義
通過此調查瞭解網購的影響力從而分析網購能帶來的消費市場。對大學生網購情況的調查，一方面可以瞭解網購對大學生生活的影響，另一方面可以針對大學生網購消費的經驗和教訓，合理網購，避免被騙。最為重要的是，可以對網上創業有興趣的學生更清楚地瞭解目前的網購消費市場，對大學生而言未來就業方向提供更多的便捷；對網購商家而言該調查可增加對消費者需求的進一步瞭解，對提高網路購物賣家服務能力，完善管理水平具有重要的指導作用；對國家而言調查資料可發現目前網路購物中存在的主要問題，對國家相關政策的制定和網路購物法律、法規的完善具有一定的借鑑意義，這將有利於構建和諧的網路購物環境。
二、社會調查過程描述
（一）主題確定
我們首先經過小組討論確定了實踐主題一關於大學生網路購物的調查。隨著網際網路發展，網路購物在大學校園中日益普遍,網購消費在近年來也一直是人們所討論的熱點。所以，我們結合自己的專業所學，確定了這一主題。
（二）調查步驟
確定好主題後，我們選擇了問卷調查這種形式作為我們的調研方案。根據調研方案，制定了調研計劃，確定了調查活動開展的具體步驟，主要有以下:
1. 圍繞主題，設計問卷
全組人員開了個小會議，會議的主要內容包括以下幾個部分:
(1)網上建立一個QQ小組討論群，便於小組成員的交流
(2)要討論出問卷該如何設計以及涉及哪些內容
(3)每個小組成員具體的分工安排
(4)確定各分段完成調查任務的時間以及最後完成調查的時間。
2.確定問卷內容
會議結束後，由會議上確定好的同學制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的資訊，並且涉及的內容也頗為廣泛。完成後將問卷電子檔上傳到小組討論群當中，讓每個小組成員瀏覽並看看是否有需要修改的地方以及意見，爭取把問卷儘量做到最好。最後，通過統一大家意見之後制定出大家都滿意的問卷。經過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。
3.制定問卷，發放問卷
為了方便統計和傳播，我們利用問卷星網站做好了問卷，並通過微信、QQ、微博等社交軟體向同學們分享了我們的問卷。
4.回收問卷，統計資料
將收回來的問卷進行統計分析。我們首先分析了大學各年級同學在這次調查中的分佈比例;接著逐個分析統計了得到的多組資料;最後我們對問卷整體做出了統計，並利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統計所得。
5.集體討論,發現問題
在負責統計資料部分的同學整理完問卷資料後，我們又集合開了一個討論會。主要分析了問卷中各項問題的統計所得，與我們發放問卷之前自己的預測做了對比。並針對各項問題顯示的資料指出了可能造成這一趨勢的原因。
6. 整體分析整理，得出調查結論
在逐項分析過後，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，並討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學生網路購物的市場趨勢。接著我們各自發表了自己的看法，寫下了自己的感想。
三、社會調查報告
（一）調查結果資料描述
1.大學生網路購物的各特徵分析
（1）大學生網路購物的性別特徵
經過調查，發現進行網路購物的女生略多於男生。
（2）大學生網路購物的年齡特徵
現今，大學生的年齡一般集中在18～20歲的範圍內。經過對大學生網路購物的調查，我們可以看出，大二的學生進行網路購物的人數要遠多於大一、大三、大四。
（3）大學生網路購物的頻率以及需求特徵
在過去3個月裡，有99.12%的學生在網路上購買東西，絕大多數每月需網購56次，還有部分每週1次。從調查結果來看，大家對服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務體現了大學生在生活和娛樂等各個方面的消費。
（4）大學生網路購物的支付力特徵
大家每個月花費在網購上的費用基本上都是集中於100～300元之間，少部分在100元以內和301～500元，還有極少數的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。據調查資料可以看出大學生的消費觀念較理性，較為關注關注商品的價格和質量。
(二)大學生網路購物的成因分析
1.不嘗試網路購物的原因
調查顯示，網購少於每月一次的大學生，其不選擇網路購物的原因是對網銀、支付寶、財付通等網路支付手段的不放心，感覺它們不安全。大家在網購過程中，擔心圖片和實物是否有差距、產品質量是否合格。因此，諸多原因的存在讓很多人不願意嘗試進行網路購物。
2.進行網路購物的原因
通過調查，多數進行網路購物的人表示，他們選擇網路購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價格便宜、網購時間不受限制。大學生選擇網路購物多是看到了商家免郵費、打折的促銷方式，也看好了網購的便利性，網路購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品資訊。
3.網路購物的影響
(1)大學生網購的正面影響
如今在網路上購物的大學生越來越多，不少大學生每天都會在網購方面花費大量時間、精力、金錢。據調查訪問發現，逛網店已經成為了部分大學生日常的一個消遣習慣，並主要以女性居多，普遍認為逛網店能滿足自己的基本需求，有的甚至於即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網站的最新動向。網購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數大學生選擇它的理由。在網上購物能夠對自己所感興趣的商品進行一個全面的瞭解，例如商品的規格、外觀、引數、價格、功能等，瞭解之後並不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之後再來購買。這樣可以省錢又可以得到好商品，物美價廉。此外，網路中商品的查詢也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網購形式的產生和發展更是豐富了學生的業餘生活，也讓人感覺物超所值。
(2)大學生網購的負面影響
網路購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網購持有否定的態度，原因主要是在商品的品牌、價格、質量、可靠度、保質期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售後服務不理想等。還有同學沉迷於網購，讓同學們貸款買商品，不僅僅是讓自己容易在網上上當受騙，也讓家庭的負擔增大。
4.網路購物的對策和建議
(1)選擇良好的購物網站
大學生在網路購物的時候儘量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網站,儘可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先檢視商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。
(2)加強自我保護意識
大學生在網路購物時,一定要學會鑑別商家的真實性和信譽度，與賣方名進行溝通，充分地瞭解了商家和商品時，一定要學會鑑別商家的真實性和信譽度，與賣方多進行溝通,充分的瞭解了商家和商品的基礎_上才進行商品的購買，而且不要過於去貪圖便宜，要學會貨比三家。
(三)增強法律意識
對於大學生網上購物群體，首先可以通過各種渠道瞭解其益處，扭轉傳統消費觀念，逐步接受這一新事物，通過親身體驗以正確認識網上購物;對有購物經歷但經驗不足的大學生，應該不斷學習總結網上購物經驗，降低自身權益受到傷害的可能性。而當自己的合法權益確實受到損害時，應及時採取積極的措施，主動要求退貨或向有關部門投訴等，以有效地保護自己的合法權益。
四、社會調查的個人感想
（一）付文越
這短暫而又充實的調研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。
（二）馬慧琳
通過這次的社會實踐活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，對自身價值能夠進行客觀評價。這使我們對自己的未來有一個正確的定位，並將之與社會相結合的信心和毅力。在這裡我們真正的鍛鍊了自己，為以後踏入社會做了更好的鋪墊。
（三）郭瑞雪
通過此次的調查分析，我知道了大學生網購的主要目的和主要的消費型別，也知道了大學生網購的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助，分工明確，在此次過程中大家都很和諧，互相幫助，我從中也學到了很多日常生活中無法體驗的過程。同學之間的關係更加和諧。
（四）王夢茹
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜尋那些價廉物美的商品。
（五）繆玉嬋
這次的社會實踐調查讓我受益匪淺，讓我能更好的認清網路消費者的心理，瞭解到了很多除了自己專業之外的一些知識，比如在發問捲過程中學習到的社會交際能力，還有在實際操作中與小組成員相互配合，學會更好的與他人學習相處從而順利高效的完成大家共同的目標。
（六）曹華婷
通過這次調研，我由此感想，大學生要學會理性購物，網路是個虛擬的世界，裡面的資訊不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑑定。在網上購物時，要貨比三家，購買價效比最高的網路商品；網上購物平臺管理方也應該加強對網路購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
附：調查問卷
*1.您的性別:
男
女
*2.你所在的年級?
大一
大二
大三
大四
*3.你過去3個月是否曾經在網路上購買東西?
是
否
*4.你選擇網路購物的主要原因是? [多選題]
方便快捷，節省時間
品種齊全
價格便宜
時尚有趣
實體店難以買到
網購時間不受限制
其他
*5.你在網上主要購買哪些東西? [多選題]
服飾鞋帽
飾品
電子產品
生活日用品
化妝品
化妝品
書籍
其他
*6.你平時網購的頻率是?
每天一次或以上
每週4-5次
每週1次
每月5-6次
每月1次
少於每月一次
*7.你平均每個月花費在網購.上的費用是多少錢?
100元以內
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
*8.你喜歡的促銷方式有哪些? [多選題]
免郵費
打折
送分送禮物
贈送優惠券
其他
*9.你對網銀、支付寶、財富通等網路支付手段的態度?
放心,方便快捷又安全
比較放心
不放心，感覺不安全
*10.網購時，你對於貨物送達能夠接受的最長時間是？
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
無所謂
*11.網購時，你最擔心的因素是？
支付的安全性
商家的誠信
圖片和實物有差距產品質量不合格
運貨過程貨物受損
其他
*12.總體而言，你對網購是否滿意?
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意