培訓工作給接受培訓的人員提供了學習機會,也鍛鍊了準備培訓工作的人員的工作能力,以下是小編為大家下面是小編為大家整理的關於業務培訓個人總結，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
業務培訓個人總結1
20年2月29日，博物院宣教部組織的關於秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裡留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間裡，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。
我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足於一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，瞭解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反覆在重複，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陝西師範大學的嚴豔老師、譚錢學老師和博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉佔成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員，我們不應侷限於學習秦俑方面的知識，而且還應該瞭解更多關於“秦”的其它知識，也要及時瞭解了考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明瞭、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規範、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以後的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，紮好基本功。講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作後都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收穫頗豐、不虛此行。其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能幹到什麼時候就什麼時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。最後，做一個學者型、教育型的講解員。在最後幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴充套件自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關於宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑑的例項，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。總之，通過學習，瞭解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴充套件和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的'傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今後的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢。
業務培訓個人總結2
一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，同時，熱愛學生，努力為學生的發展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對本學期教學工作進行回顧與思考，以促進今後的`工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、瞭解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法儘可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔，同時積極學習鑽研名師、專家的教育、教學理論，探索適合各班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業務上精益求精，積極探索多媒體、網路教學，拓寬教學新思路;與此同時，採用靈活多變的方法，調動學生學習積極性，提高學生的學習興趣。具體做法如下：
1、深入鑽研教材，備好每一堂課。
能根據教材內容及學生的實際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現學法的指導。2、努力改變教學方式，提高教學質量。
在課堂上，大膽改革傳統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。3、精心設計練習，認真批改作業。
5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。
授課後及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪裡，並能提出今後的改革措施。從而不斷總結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。
在備課組教研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善於提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢於提出自己不同的見解和發表自己的意見。第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鑽研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，並按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好彙報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集資料、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生，樹良好形象，四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑑班級的先進經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯絡，及時瞭解、掌握學生情況，共同管理教育學生。
第六、存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰，同時也給教師的成長帶來了機遇。回顧一學期的工作，發現也存在一些問題與困惑。如，班級的學困生還比較多;平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏;在教學經驗論文的撰寫方面比較少動筆;課題的實驗上摸不著邊;備課有時尚抓不準等等問題。還如，課堂上：1、教師在課堂中如何處理好放與收的關係?
2、如何處理好個性發展與全面提高的關係?如何做到既尊重學生又達到數學教學優化的問題?3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進行整合?這些有待於，在今後的工作努力進。
今後努力方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。
要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。2、加強學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領域，瞭解所教學科的發展動態和各學科之間的相互聯絡，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。
同時主動掌握、使用和開發以計算機多媒體為代表的現代教育技術的知識和技能，為使用校園網，發展現代遠端職業教育奠定基礎。3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。
努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依託，從轉變學生的學習方式為課題入手，不斷探索現代課程改革的路子。4、善於學習，勤於動筆。
每學年學習一本教育教學專著並做好學習體會，平時認真閱讀有關教學理論刊物，結合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文，從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。一分耕耘一分收穫。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今後的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰。
業務培訓個人總結3
尊敬的公司領導：
通過這段時間的培訓學習，我感悟很多，主要有以下體會：
1.公司強調我們要形成學習型團隊，我的理解是：
一要在公司內形成學習的氛圍，倡導人人愛學習，以學習促提高。每一位員工都自覺地樂於學習、善於學習，善於在工作內和工作外汲取知識，把學習當成提高自己能力和素質的必由之路。個人的能力和素質提高了，公司的整體水平也就上去了。在團隊學習過程中，堅持交流，堅持取長補短，達到互相促進。
二是要圍繞公司的價值觀、公司的產品和業務進行學習。首先在思想上清除障礙，真正地理解公司的理念和價值取向，才能具備全身心投入公司事業的前提。對公司領導的思想，要實現準確、客觀、全面、靈活的理解，其次，對公司的產品、戰略部署和具體安排，要了解得深入而透徹，要有大局觀、重點論。養成一邊學習，一邊運用學習所得，發現問題、解決問題的習慣，在實踐中學，再將學到的知識運用於時間。這樣就能不斷地在解決問題中，提高我們自身的各方面能力，也提高公司的戰鬥力。多圍繞具體問題來組織學習和討論，應該會有針對性些。
三，我覺得要形成學習型團隊員工隊伍之間一定要多交流，互相學習、互相促進。在暢所欲言的氛圍中，充分表達每個人的創意、觀點、意見，就能碰撞出思想的火花。
2.
Pdca是全面質量管理所應遵循的科學程式。它有八個步驟。都是非常切實的，圍繞解決問題來設定的。尤其其中第四個步驟：
④ 針對主要原因，採取解決的措施;
——為什麼要制定這個措施?
——達到什麼目標?
——在何處執行?
——由誰負責完成?
——什麼時間完成?
——怎樣執行?
一下子讓我想起了公司大會上老總說的三要素：路線圖、時間表、責任人。
這個步驟還設了標準化，也就是總結經驗，歸納規律的步驟。的確是值得按照它來做的一個科學程式。我將在工作中嚴格按照這個規律來高自己，提高效率。
紙短言長，這裡寫到的只是我感悟中的一部分。我一定將感悟化為動力，知識化作能力，在工作中發揮自己的作用!
業務培訓個人總結4
近期的業務學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動,此次的業務學習，使自己的理論基礎，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業務培訓本人主要有以下幾方面體會和收穫：
一、通過業務學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識集體的業務學習是提高業務知識的強有力的方式。通過集體培訓的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊
一要不斷強化全域性意識和責任意識。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全域性意識”不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,區域性服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔。
二要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
總之，通過幾天的學習，我收穫頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今後，我要把握住各種學習的機會，本著做一名國小生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、採取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的工作者.
業務培訓個人總結5
轉眼間培訓班的課程已經結束,經過3、4天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收穫。在南昌開展業務工作已經1個多月了，有不少進步，也發現了很多問題，此時進行必要的培訓，是非常及時必要的，猶如大旱逢甘霖!它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。
回顧培訓內容，主要分為三塊內容：
一、介紹一些公司基本情況，如公司歷史、行業前景、主要競爭對手和制度及其期貨基礎知識;
二、市場行銷理論和案例;
三、營銷隊長的經驗分享;
通過業務實踐，我發現的主要問題有以下幾點：
一、很容易產生惰性;一開始滿腔的熱情很容易消失，最後連勇氣和自信都丟了，甚至連自己都不是自己了，弄丟了自己了;
二、沒有拓展業務的方向或者渠道，尤其容希望別人免費提供手到擒來的客戶名單;
三、缺少拓展市場的技巧，更加缺少維護客戶的一套成熟的辦法，思路總是很狹窄; 而對於我個人而言，這幾天以來最突出的問題表現為：
一、在發現新的拓展客戶渠道方面嚴重缺少靈感;
儘管我目前非常有信心能夠在這個公司生存下去，積累出一定的成績，並逐步成長起來，但是現實的問題總是很迫切的------市場太成熟了，只要能輕易想到的拓展市場的渠道早被前人掃爛了，市場表面看起來好象已經飽和了!
二、在拓展客戶上還是缺少一套系統成熟的技巧;
三、目前在維護客戶上面，尤其是企業客戶方面，無論是我還是陸經理，顯然缺少一套系統成熟的方案;
通過這幾天的培訓，毫無疑問，對我是個大大地啟發，雖然不一定能立杆見影地產生效果，雖然也不一定能立馬在實踐中運用到位，但是，給我的思考和努力指明瞭大方向。主要表現為以下幾個方面：
一、多種形式的學習，提高了理論水平
作為一名基層業務員，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的指點，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收穫很大。
二、通過向不同營銷隊長的`學習，開闊了視野
以人為鏡，可以反觀自己，可以在有限的時間裡汲取前人的智慧和經驗。讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對自己以前的工作有了更加深入的認識，也將自己的理念有了進一步的昇華。
三、警惕了自我，找準了差距
通過學習老師開發和維護企業客戶方面的知識，加深了對於企業客戶的理性認識，形成了更加系統的開戶和維護思路，並發現了自己的不足。如果沒有系統的思路，就根本無從制定一套科學、有效地開發、維護企業客戶的方案和計劃，更不能明確自己行動的目的，從而很容易造成蠻幹、亂搞的現象，大大降低了成功率!
這次培訓在師生互動中獲得了知識，感謝領導給了我這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後，我將盡自己所能把所學到的知識用於實際工作中，用優秀的業績回報領導。如上是我對這次培訓學習的幾點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。