學校後勤集團2018年工作總結
2018年，在學校黨政的正確領導下，後勤集團全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深入落實全國教育大會精神，切實提高後勤服務品質，圓滿完成學校佈置的各項重要工作和2018年經濟任務。現將全年工作情況總結如下：
一 、圍繞學校中心工作，圓滿完成全年服務保障任務1. 著力提升服務品質2018年，全集團各部門紮實推進品質提升工作，打破傳統的服務觀念，創新服務的方式方法，使後勤服務更貼合師生要求，更有文化內涵。調動了全體幹部職工提升品質的意識，有力促進了後勤服務保障品質提升。
2. 高質量完成2018年迎新工作成立迎新工作領導小組，制定迎新工作方案，召開專題會議部署工作，做到任務到人，責任到人。優化迎新流程，一鍵式完成入住手續，提高入住辦理效率；加大宿舍安全宣傳、防控和檢查力度，迎新當日迴圈播放安全提示，安排集團青年志願者、保衛處保安、學生志願者進行巡樓，確保迎新期間公寓樓內安全。
3. 順利完成2017-2018年度冬季供暖工作制定供暖實施方案，提前對全校供暖交換站、鍋爐房、供暖管網進行全面檢查維修。加大消除供暖死角的投入力度，完成了塔樓地下室暖氣和改善塔樓低層住戶的採暖質量。供暖期間採用使用者報修、集團監測等多種方式，對發現的跑冒滴漏等情況及時搶修。將供暖施工精細化，既保證了供暖管網的使用效率，又提升使用者的供暖滿意度。
4. 節約型校園和智慧後勤建設成果顯著制定學校二級單位能源指標分解方案。做好節能監管平臺數據分析工作，為全面進行指標分解打下基礎。引進電動汽車充電系統，保障校園師生電動車充電服務。建設車牌識別車位鎖系統、解決了汽油車佔充電車位問題。建設網上車輛預定管理系統、在拓展服務渠道的同時還可以將車隊的相關資訊進行管理、統計和分析。引進浴室餘熱回收專案，在提升洗浴服務品質的同時還節約大量熱能。
5. 做好飲食服務工作合理使用平抑基金，保證食堂飯菜質量和價格穩定。嚴格落實食品安全各項制度。對部分餐廳進行裝修改造，使餐廳使用更加合理化，環境更加舒適。先後到7所高校交流學習，借鑑和吸收他人優秀管理經驗和做法。
6. 做好學生公寓管理工作完成“送老迎新”工作，千方百計制定學生宿舍調整方案。6棟公寓高標準通過北京高校標準化學生公寓驗收。
7. 提高家屬區物業管理水平開展環境綜合整治，營造潔淨社群。調研起草物業費收取標準初步方案，起草家屬區立體車庫修建方案。注重家屬區保潔和節日氛圍營造，努力為住戶創造一個溫馨整潔的住宿環境。
二、加強安全穩定工作，全年未發生安全責任事故1. 落實安全責任，繼續推進“一網三聯”安全工作管理體系明確安全職責，逐級簽訂安全責任書。開展安全培訓，配合保衛處組織學生宿舍消防逃生演練，增強學生自救能力。加強重點時期重點部位防控，以高度負責的態度開展防汛、防火、防盜工作，確保了2018年兩會期間的安全穩定。
2. 大力推進消防安全隱患排查工作嚴格落實學校要求，對集團範圍內的消防安全隱患進行全面排查，對不符合消防要求的住宿場所和經營網點進行全面清理和改造。
3. 圓滿完成災害天氣應對工作認真做好防汛工作，制定工作方案，將各重點部位落實到人，確保設施裝置完好、暢通。由於提前開展防汛準備工作，防汛期間應對及時，措施得力，汛期學校未發生重大損失。
三、加強內控，進一步規範內部管理1. 完善質監考核體系修訂集團質監辦法，使質監工作更加科學合理。在集團內部設立質量監督檢查部和中心質量監督員，實現質監檢查的全方位、全時段、全覆蓋；聘請師生作為外部質量監督員，多渠道收集後勤服務資訊，及時改進服務質量。
2. 加強後勤隊伍建設組織完成中層幹部聘任。組織各中心進行崗位設定，進行全員競聘工作，圓滿完成各項工作。全面開展培訓工作，本年度培訓近3萬餘人次。建設青年職工“幫督員”隊伍，實現後備幹部培養和基層工作水平提高的“雙贏”。
3. 加強財務監控職能嚴格執行各項財經制度，加強財務監管，細化會計核算；加強各項預算編制，規範各類經費執行；規範集團經濟合同簽訂和專案管理；做好各項物資採購及日常管理工作。。
五、黨建、工會和共青團工作蓬勃發展深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，並與後勤實際工作緊密結合，確保學以致用，學有實效。積極開展黨風廉政建設工作，要求黨員幹部當好廉潔自律的模範。堅持班子成員和支部書記講黨課，創新性開展黨日活動，集團黨委組織全體黨員赴井岡山開展紅色教育學習活動，通過理論與實踐相結合的方式加強黨員隊伍建設。順利完成後勤集團黨支部換屆工作。通過微信、座談會、滿意度調查等多種渠道定期聽取師生意見和建議，建立定期溝通、迅速處理、及時反饋、不斷改進的長效工作機制。
組織召開了職工大會，保障了廣大職工在後勤改革與發展中的知情權、參與權和監督權。抓好睏難職工幫扶工作和凝聚工程工作。組織豐富多彩的文體活動，將後勤文化與校園文化相融合，深受職工和師生歡迎。
後勤集團團總支重視共建工作，與研工部、土建學院、校學生會、綠色之家社團等學院部處聯合開展活動。
2018年，後勤集團取得了一定的成績，但也面臨著很多困難和壓力，主要包括：在執行成本方面，食品原材料價格和用工成本都逐年增加，導致後勤的執行成本不斷上升。在經營創收方面，隨著中央八項規定的貫徹落實和學校的規劃要求，後勤集團可用於創收的資產在不斷減少，經營創收能力被削弱。在安全管理方面，後勤集團的管理範圍大、安全點多、人員複雜，學校的設施、裝置陳舊，安全隱患多。在隊伍建設方面，高素質管理人才和專業技術人才不足，幹部隊伍和職工隊伍整體素質有待提高。針對上述問題，集團將努力挖潛予以緩解，但也希望得到學校的相關政策支援。
總之，在學校黨政的領導下，後勤集團有信心在新的一年裡克服困難，進一步優化機制，提升品質，努力為師生提供更加美好的校園生活，為學校教學科研工作保駕護航。
後勤服務產業集團
2018年12月8日