1、請簡述電子商務帶來的各種潛力。
有效的溝通和交流；全球合作；跨時空，方便快捷；快速的資訊傳遞；方便客戶進行價格比較；產品、服務的個性化；富媒體、娛樂、社交網路；方便對產品、廠商及資訊的搜尋；提高生產率；知識管理，諮詢服務，線上合作。
2、請簡述網路競拍帶來的影響。
競拍成為價格的社會機制；
競拍成為高度視覺化的分銷機制；
競拍成為電子商務模式的一個組成部分；
個體消費者參與競拍牟利。
3、請簡述網路零售業務中買方所擁有的優勢。
產品、服務的價格較低；
能夠找到本地店鋪沒有的商品和服務；
能夠在全球範圍內購買，對商品的價格和服務進行比較；
購物不受時空的限制；
免去到實體店購物的路途奔波；
能夠購買到稀缺的收藏品；
可以參加團購，與朋友等一起參加社交商務。
4、請簡述企業避免線上線下價格衝突的方法。
創辦獨立的子公司開展網路經營；
啟用新的品牌；
提前開展促銷活動。
5、請簡述B2B電子商務為買賣雙方共同帶來的好處。
減少紙質文件，降低管理成本；
加速運營速度，減少工作環節；
提高實際參與交易的員工的工作效率；
減少差錯，提高服務質量；
降低存貨量及存貨佔壓成本；
商品目錄定製化，可以針對不同客戶開出不同的價格。
6、請簡述協同商務的益處。
降低運輸成本及存貨成本；
縮短設計週期；
縮短產品開發時間；
減少渠道衝突；
實現資訊共享。
7、請簡述零售商從社交商務中得到的利益。
1.消費者可以提出各種意見和建議，例如產品設計、營銷方案、客戶服務的方式。
2.口碑相傳的營造活動(也稱病毒營銷)是免費的廣告。
3.提高網站的瀏覽量，這是社交媒體營銷和病毒營銷的必然結果。
4.零售商利用協同過濾、定位廣告、個人偏好等各種營銷技術可以增加銷售額。
5.全球有40%以上的企業通過社交網站尋找到新的客戶。
6.全球有27%以上的企業在網路社交上投入資金，目的是開發並維繫客戶。
8、請簡述微博營銷成功之道。
話題與產品結合；
可以引爆的話題要有情緒積澱；
強調趣味性；
上頭條；
話題參與低門檻。