營業網點幫扶調研情況
根據公司要求於5月21日-5月25日到營業所針對代理金融網點業務發展進行幫扶工作，在幫扶過程中對網點績效考核情況、金融發展中存在的問題彙報如下：
網點績效考核情況中存在的問題：
1、4月績效考核打分營業網點（除支局長）均按公司金融部下發的櫃員積分表進行打分。考核打分結果分值差異較大最高分1147分最低分178分，支局長無法按打分結果考核；
2、積分考核表存在評分標準不全面網點人員在考核期間如調整崗位後無法考核打分；
3、對櫃員的基礎管理（日常業務量、開卡量等）均未體現，對提升網點服務起不到督促考核作用；
4、對特殊業務辦理只有扣分項，櫃員可有理由拒絕辦理。
5、未結合前期制定的網點績效考核辦法針對不同崗位的人員進行考核，存在網點考核出現扣分時支局長無法對網點人員進行考核。
建議：以網點制定的針對各崗位的績效考核表為主結合櫃員的積分考核表對網點績效進行考核。
金融發展中存在的問題：
1、在執行公司的要求方面能按公司相應的要求完成但僅侷限於完成要求而完成未把相應的資料應用到日常的工作和發展中。
2、支局長、客戶經理對網點存量客戶情況能熟練掌握且分類、分層建檔，但金融業務的吸儲靠部分網點人員及後臺人員完成，支局長對網點人員的工作安排能按日分解但存在責任不明確、落實不力。
3、在落實公司的重點要求，代理金融三互三評活動、網點業務執行承諾，過程中存在州公司金融業務部相關管理員對網點業務指導不明確不具體不及時，造成網點有的專案不知道如何做，如何做好。
建議：公司金融業務部加強對網點業務的指導；網點支局長加強晨夕會的質量效果，任務明確到網點人員並且加強跟進落實情況，加大專案支撐力度。