服務中心2023工作計劃篇1
辭舊迎新，迎來了新的一年，通過xx年的年終考核，xx區衛生局對南門中心公共衛生管理成績給予了肯定，也提出不足之處，同時對xx 公共衛生提出了更高的要求，南門中心領導小組對此高度重視，為保證任務順利完成，制定了相關管理辦法及明確各級職責。
（—）公衛科組成及分工
組長：康軍（主抓公共衛生）
成員：公衛科負責整個重點人群隨訪與體檢，胡美芳負責健康教育，全科醫生負責重性精神病，李廣田負責傳染病上報與突發公共衛生事件，王東負責衛生協管，程靜負責預防接種，婦保與兒保負責相應人群。
（二）工作要求
（1）老年人每年年檢i次，內容含心電圖、肝腎功能、血糖血脂、血常規、尿常規，體檢率達90%，
（2）慢性病人群按每年按4次面對面隨訪，規範管理率達到40%
（3）孕產婦按規範發放葉酸、建卡、產檢、產後訪視，產前健康管理率、產後訪視率達85%。
（4）0-6歲兒童按規範進行健康管理、隨訪，新生兒訪視率達85%，兒童健康管理率達90%。
（5）預防接種：建證率達98%，預苗存放要符合標準，相關登記及時。
（6）傳染病與突發公共衛生事件，成立小組，專門培訓，按時間上報，提高應對突發事件的能力。
（7）健康教育：每月做好宣傳欄及健康諮詢，做好民生工程政策宣傳及居民健康教育指導。
（8）重型精神病與殘疾人：按規範對轄區患者進行體檢、評估、指導患者用藥。
（三）工作目標
首先完成xx 年公衛任務，其次，完善重點人群評估、隨訪、年檢。
（四）評價指標
按xx安徽省基本公共衛生服務規範標準執行。
服務中心2023工作計劃篇2
為了規劃好我中心各科室的業務發展，實現社會效益和經濟效益雙豐收，進一步促進我中心的發展，根據院長的工作佈置要求，現制定我中心20xx年度的工作計劃：
一、黨建工作
不斷加強黨員幹部隊伍建設，培養造就一支精通業務，能夠擔當公共衛生、醫療救治工作重任，經得起各種風浪考驗的高素質的黨員幹部隊伍。要繼續加強基層黨建工作的建設，加大宣傳力度，充分發揮黨員先鋒模範作用。
二、臨床業務工作
（一）學科建設，新專案的開展
1、發展思路：計劃開設中醫康復科，擴大中醫康復治療及現代康復治療影響，完善康復治療內容，提高療效及滿意率。切實抓好社群康復服務工作，全面啟動中醫治未病，亞健康服務等工作，力爭創出科室特色與品牌。
2、具體措施：按照中醫康復科標準規範科室建設，開展疼痛、理療等專案，制定規範化康復治療流程。
（二）人才的培養
為逐漸實現科室擴建計劃，需要採取積極有效的措施，對學術與技術帶頭人及後備人才的業務能力和學術水平進行重點培養。根據中醫康復科設定的實際情況，需選派人員到高水平康復中心進行深造，現有人員沈建強等3名外科專業人員可選派到上級醫院進修。
（三）醫療裝置的需求
醫療裝置的缺乏，很大程度制約了醫療業務的發展。目前我中心沒有x光機，病人要到海濱分院拍片，很多病人怕麻煩造成病人流失。今年已向衛健局申請購買一臺dr機，還未有到位。計劃申請購買動態血壓監測儀，可以協助醫生收治更多的高血壓病人。
（四）提升醫療服務能力及完成門急診住院人次、經濟效益
通過加強家庭醫生簽約等工作，在隨訪過程中發現的患者或亞健康人群資源，及時轉來我中心診治，為群眾解決問題的同時促進本科室業務發展。
三、公共衛生科工作
（一）由於新冠肺炎疫情的影響，今年的老年人體檢工作未能如期開展，計劃疫情結束後開展。
（二）繼續加強狂犬疫苗接種門診的標準化建設工作
（三）兒保方面新開展骨密度、口腔和視力方面的檢測，既可以完成公共衛生專案的內容，同時又可以創收。
四、績效考核工作
繼續以互利雙贏為目的，以優質服務為宗旨，以獎懲分明為準繩，以團結和諧為目標，做好科室的績效考核，在真正意義上貫徹多勞多得，體現“貢獻大，分配優"的政策。落實好“二級分配”制度。
五、存在困難
（一）由於檢驗科人手不足只有一名檢驗人員，中午沒有檢驗人員上班，不能及時協助醫生輔助診斷。
（二）藥品缺乏，“巧婦難為無米之炊”，藥物經常缺乏不能滿足臨床業務的開展。希望能夠完善臨床的用藥需求，購進便宜一點適合基層臨床的藥品。
（三）根據中醫康復科的科室設定，目前人員不足，需增加2名中醫康復專業的人員。
服務中心2023工作計劃篇3
一、指導思想
圍繞局黨組中心工作，做好全域性服務工作，嚴格執行規章制度，勤當參謀，優化服務，確保機關運轉高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執行規章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節流;
4、優化服務質量，確保高效運轉。
三、工作重點
1、抓好機關文祕服務。
2、抓好機關資訊服務。
3、抓好機關綜合治理。
4、抓好機關接待。
5、抓好機關車輛服務。
6、抓好機關財物管理。
7、抓好機關檔案服務。
四、實施計劃
1、1~2月份，回顧xx年工作，理出xx年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制xx大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。
2、3月份，做好"期間相關工作;編制xx年度重點工作目標責任考核專案申報工作，配合開展深入學習實踐科學發展觀活動。
3、4~5月份，分解黨代會、人代會、政協提議案任務;落實各處室年度工作目標。
4、6~8月份，配合防汛抗臺開展相關工作;完成相關調研和重點工作督查。
5、9~10月份，局固定資產清查，辦公樓調整。
6、11~12月份，配合冬春修農田水利建設資訊報導，編制局機關行政、事業單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
服務中心2023工作計劃篇4
進一步改善服務態度，鞏固優化發展環境和行風評議的成果。繼續開展建立群眾滿意衛生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫院下發的檔案要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。
(十)繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構建和諧的幹群關係、同事關係、醫患關係。
二、其它工作任務
(一)加強應急機制建設，增強應對突發公共衛生事件的能力，完善應對突發重大公共衛生事件工作的預案和醫療救治體系的建設。建立一支“拉得出、打得響”的醫療急救小組，以適應偏遠山區和旅遊景點救護需要。
(二)進一步完善疫情資訊報告制度和預防控制措施，加強醫院感染管理系統的軟體建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫護人員的自我防護能力。抓好院內感染管理，降低院內感染率，減少漏報率。
(三)繼續做好衛生監督及疾病控制工作。醫院與防保科簽定目標責任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監測，嚴防疫情反覆。
(四)強化領導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。
(五)貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院幹部職工的環孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。
(六)進一步規範後勤保障體系，降低醫院執行成本。
(七)完成上級機關佈置的指令性工作任務。
在醫療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰，為全鎮人民的健康事業、為我院的新一輪發展做出新貢獻。
一、工作重點
(一)繼續推進人事分配製度的改革，引入職工考評末位處理制。
我院人事分配製度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過於籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫院資訊系統準確統計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫德醫風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低於80分的末位者，醫院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫院實際情況進行測算調整。
(二)佔領社群衛生服務領域，拓寬醫療市場空間。
要適應醫療市場變化，就要更新傳統觀念，樹立全新理念。按照“衛生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要佔領患病人群的市場，而且要開發亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的裝置和技術優勢，放大市場資源。醫院今年計劃以防保科為基礎，調整醫院的人力資源，按照個人能力的區別及責任村地理位置和人口結構、數量的區別，將全院職工分成11個社群衛生服務小組，努力完善社群衛生服務，使各項工作量化、細化。
以責任村為中心，以健康促進為目標，向社群人群提供一體化服務，形成社群衛生服務站為醫院發掘病人，住院病人康復期轉至社群衛生服務站的新模式，放大醫療資源。通過社群門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、週期性體檢、健康諮詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衛生服務模式。
進一步完善社群衛生服務站管理體系，針對社群衛生服務站醫療服務的特點及功能，對轄區內社群衛生服務站人、財、物進行統一管理：一是積極落實雙向轉診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫師的管理。從而走出一條既能滿足社群衛生需求，又能節省資源的發展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社群服務才能擁有廣闊的市場。
(三)進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟發展步入快車道。
我院業務收入結構經過去年的著力調整，醫療性收入已上升到43%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強，為醫院經濟步入良性發展奠定了基礎。為了使我院收入結構儘快趨於合理，使醫院經濟發展步入快車道，今年仍需繼續調整醫院的收入結構，今年醫療性收入的比例要在去年的基礎上增加3%，全年的業務總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全域性意識，積極工作，努力創收，力爭完成今年醫院下達的經濟指標任務。
(四)繼續實施“科技興院”戰略，不斷提升醫院的綜合實力。
1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範，專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象非常嚴重的情況，從今年起醫院將以當代醫學技術發展方向和科室的實際情況相結合為出發點，對學科進行結構性調整，充分發揮市場的調節作用，對那些市場空間較大發展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發展強項，扶持特色。有計劃按學科發展需要選派醫師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養。今明兩年重點安排中層幹部及業務骨幹外出進修及培訓，依託知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之儘快成為醫院學科領域的權威，並創造條件使一批學科帶頭人和業務骨幹不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。
2、開展多種形式的繼續醫學教育，不斷提高醫務人員的業務水平。
①自學：醫學科學的飛速發展要求醫務工作者必須確立終身學習、不斷創新的志向。今年醫院將加大督促醫務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。
②進修：今年將有計劃按學科發展需要派出中、青年醫師外出進修，原則上初次進修在市內教學醫院，再次進修在市外教學醫院進修。
③遠端教育：依託現代遠端教育網路，開設高質量的網路課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。
3、加大“科技興院”投入，進一步完善醫療基礎設施。
為了進一步改善醫療條件，提高醫療質量，今年醫院對各科室的醫療設施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的裝置，同時重點考慮慮一些能迅速產生效益的專案，依託先進儀器裝置，提升醫院的診治水平。20xx年更換200max光機一臺，更換自動生化儀一臺。
(五)開展醫療業務協作，擴大醫院市場影響力。
隨著國家對醫療市場的逐步放開，給醫療衛生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰，在市場經濟環境下，誰搶先一步，便獲得優先發展的空間。一個醫院在激烈競爭的市場中所佔份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大醫院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫院發展的雙重需要，用市場的理念經營和管理醫院，實現區域衛生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫院的服務水平顯得尤為重要。今年醫院本著優勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協作，達到共同發展，有效利用區域衛生資源，提高工作效率和兩個效益的.目的。這種業務協作的開展，既可加強與總院的溝通聯絡，又能促進我院業務的提高和發展，既可解決我們的技術難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發展的需要。各科室應積極策應醫院的舉措，切實轉變觀念，為病人及各醫療單位提供優質、高效的服務。
(六)規範醫療行為，強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。
隨著社會對醫療質量要求的不斷提高和醫療法律環境及其法律規則的變化，醫療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫療事故的發生是避免醫療法律風險的重要環節，而規範醫療行為則是預防醫療事故的關鍵。醫療工作中的許多糾紛是由於醫療行為不規範引起的，因此今年醫院必須將規範醫療行為作為醫療質量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫療規範，加強對醫療過程中影響醫療質量的關鍵環節的控制與實時監控。重點控制三級醫師查房、三級醫師手術範圍、院內會診和交接班工作及危重病人搶救等內容。
1、突出重點，完善制度。要圍繞醫療質量，根據醫療衛生制度、醫療行為規範和醫療技術規範及其操作規程等，完善有關制度，並編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，並建立相應的考評體系。
2、落實三級醫師查房制度。三級醫師查房是醫院最基礎、最重要的醫療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關鍵，也是上級醫師對下級醫師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫師通過這項制度緊密地結合在一起，一級監督一級，一級對一級負責，這樣才能及時發現問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫師查房制度，但在實際執行中還沒有真正到位。為了督查三級醫師查房制度的執行情況，從1月1日起，醫院將實行分管院長業務查房制度，分管院長每週對所分管的臨床科室進行一次業務查房，檢查、考核科室的三級醫師查房情況，規範醫療過程中的不良行為。
3、嚴格執行本院制定的圍手術期管理的有關規定。圍手術期是外科系統住院病人診療活動最重要的時期，也是醫療投入大、診療內容多、醫療質量要求高的關鍵時期。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防範措施。
4、加強醫療文書書寫的規範，提高病歷內涵質量。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的重要方面。今年要把醫療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫療、教學工作。認真學習並嚴格執行新病歷書寫規範，規範、統一醫療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規範、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流於形式等現象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。
(七)充分運用醫院資訊系統，提高醫院管理水平。
計算機管理是醫院管理現代化、規範化的有力手段，是對醫院內部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：
一是可以規範醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質量；
二是通過計算機管理後，避免了跑、冒、滴、漏現象；
三是醫院的醫療資料入網後，為下一步決策支援提供了基礎。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統的熟悉與掌握，儘快提高工作效率，為今後醫院全面實行微機管理打下堅實的基礎。資訊管理員要根據我院實際制定出相關的管理制度及操作規程，確保醫院資訊系統的正常執行。
(八)全面推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。
為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，根據上級有關檔案精神要求，醫院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫療服務的監督，進一步密切醫患關係，促進醫療衛生事業的改革與發展。
(九)進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。
醫院行風的好壞直接關係到醫院的興衰，要堅持糾建並舉、標本兼治的方針，加強醫德醫風建設，
服務中心2023工作計劃篇5
20xx年，後勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內涵建設，推行服務規範化和管理經細化，全力做好學院國家骨幹高職院校建設的有關後勤保障工作。
一、強化政治和業務學習
20xx年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結合部門實際制定政治和業務學習計劃和安排，將後勤社會化改革有關檔案材料等內容編入計劃，杜絕以後勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執行學習計劃和安排，確保學習效果。
以學院國家骨幹高職院校建設為契機，結合後勤工作實際，開展“質量服務月”、“安全生產月”多種形式的服務、安全生產活動，加強後勤服務隊伍的凝聚力、戰鬥力，提高後勤隊伍綜合素質。
二、加強制度建設
（一）進一步完善餐廳食品衛生安全管理有關制度，確保做到有章可依，執行有力。
（二）建立中心合同管理制度，確保做到合同檔案齊全完整，執行按時到位。
（三）進一步完善中心服務人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優錄用。
三、推行服務規範化和管理精細化
（一）堅定後勤服務目標，以“三服務兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務實的態度和持之以恆的決心，深化服務意識，強化務實作風，端正服務態度。
（二）充分調動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結一致，努務實現後勤遠景目標，使中心後勤事業不斷髮展壯大。
（三）不斷建立和完善各項規章制度，進一步建立科學的執行機制，用心服務，提高服務質量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經濟效益。
（四）加強員工隊伍建設，強化工作考核監督體制。在員工隊伍中積極開展“創先爭優”活動，適時引入師生監督評價機制，從多方面採取多方法對“規範服務，精細管理”進行評價。
（五）培養員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘於奉獻。
四、抓好重點工作
（一）食品衛生安全工作
1、組織餐飲服務人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規範》等法律法規，提高餐飲服務人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責任到人。
3、將餐廳食品衛生安全工作作為工作重點，指定專人對原料採購、貯存、加工、銷售等各環節進行嚴格把關，認真執行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發生。
4、進一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規範與檢查；加強保潔單位環境衛生、餐具消毒、配送各環節的檢查力度，做到獎懲分明。
5、進一步做好從業人員的上崗前體檢及崗前培訓工作，做好從業人員個人衛生的檢查。
（二）校園美化建設工作
1、在對校內植物種類進行全面統計的基礎上，對有關物種進行掛牌養護，從而加強綠化養護管理，並使師生對校內植物有更進一步的瞭解。
2、本著有利於植物生長，節約資金的原則，根據現有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對新增綠化專案要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當地氣候變化等因素，確保存活。
（三）公共維修保障工作
1、在加強對校內公共設施的日常維護巡查的基礎上，進一步摸清校內水、電、暖及通訊線路情況，並繪製相關維修佈局圖，有條件成熟時可採取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆；對廁所便池改造、內牆貼磚；對煙道區域性改造；對木質案板鋪裝不鏽鋼面等。
（四）校內文印服務工作
要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學院國家骨幹高職院校建設材料及考試試卷的印製工作。
服務中心2023工作計劃篇6
一、工作完成情況
(一)充分發揮入口網站資訊公開主渠道作用。加強入口網站的建設和管理，將入口網站打造成及時、準確、公開透明的政府資訊釋出平臺。拓展網站互動功能，通過主任信箱、即時諮詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，徵集公眾意見建議。截止11月25日，共回覆市民來信131件。完善網站服務功能，及時調整和更新網上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的線上服務。截止11月25日，市政府政務中心通過入口網站主動公開各類政府資訊913條。
(二)完善基於新媒體的政務資訊釋出和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上執行的“成都服務”政務微博，為市民群眾提供辦事諮詢、問題投訴、建言獻策、資訊諮詢等服務。同時建立資訊編審、執行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(市)縣和市級部門、街道(鄉鎮)和區(市)縣部門、村(社群)的四級政務微博叢集體系，3200餘個政務微博一網覆蓋、互聯互通，可直接面向成都市民以及關心成都發展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動釋出微博資訊18500餘條、微信資訊814條，條均閱讀7千餘次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府資訊公開申請接收、登記、辦理、稽核、答覆、歸檔等各個環節的制度規範，依法妥善做好相關工作。在大廳設立資訊公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協助群眾查詢政府公開資訊以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，並邀請專業人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規要求的事項清理予以清理，進一步減少優化辦事流程，精簡申請材料，並建立行政審批事項申請材料的動態管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統一完成的辦理流程清單，圖文並茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單。現已編制《外商投資企業設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，並通過新聞媒體和中心入口網站對外公開，方便辦事群眾查詢和監督。
二、下一步的工作計劃
(一)創新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便於群眾監督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創新。堅持區別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創新載體、完善制度，實現政務公開的規範化、標準化。堅持問政於民、問需於民、問計於，依靠群眾積極支援和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
(二)完善相關制度建設。在現有制度的基礎上，建立健全內部資訊溝通協調機制。加強市政府政務中心入口網站建設。做好網站公眾留言答覆、資訊釋出等工作，實現資訊公開的制度化、規範化、常態化，形成資訊公開的長效機制。規範工作規程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立資訊公開保障機制，切實做好資訊公開。
(三)延伸“成都服務”服務功能。將根據政務服務發展需要，加快與實體政務大廳和網上政務大廳兩個平臺的資源共享，向市民群眾提供審批服務資訊的告知提醒，強化事項辦理的跟蹤督促，精選推送我市惠民政策、文化交通、生活服務等方面的資訊。