尊敬的江淮輕卡售後服務部：
使用者：張永果，聯絡電話：13618723297，車型：HFC1121K3R1ZT_G1220，底盤號：C8015585，發動機型號：YC4E160-33(E37J2)，發動機編號：E37J2C02806購車日期：2013年9月4日，現行駛里程：8067KM。
該使用者自購車後反映，發動機油門加到2100至2300轉時，整個發動機擺動嚴重，整個駕駛室都在擺，要求我站處理，當時使用者行駛里程：3000多公里，因發動機還未做走保，我站讓使用者到玉柴站走保，同時讓玉柴站處理使用者所反映的故障。使用者到玉柴站走保，玉柴站為該車更換了噴油泵總成處理髮動機發擺故障，更換噴油泵後用戶試車，問題沒有解決。此後使用者又連續五次到玉柴服務站處理，但問題都沒有解決，最後使用者將車開到我站，表示已不願再去玉柴站處理，車是在我公司購買的要讓我公司來處理。隨後，我站及時組織維修人員為該發動機故障進行分析，把想到的辦法都用上了，但還是沒有解決根本問題，最後我站與技術質量科候先永經理聯絡諮詢處理方法，候經理表示，先為使用者更換一個其他廠家噴油泵試車（即原裝發動機配裝的是南缶**泵，候經理議我站為其更換為**油泵），我站調了一臺**油泵總成為使用者裝車後與使用者路試，但問題還是存在。現使用者強烈要求我站為其更換髮動機總成，否則要退車。
因該使用者才購車一個多月，為了減少報使用者抱怨，也為了江淮汽車的聲譽，我站申請為該使用者更換髮動機總成，望相關領導批示為感！
雲南炬釗汽車貿易有限責任公司