第一篇：u8銷售管理學習心得
u8銷售管理
這次學習了u8系統中的銷售管理模組，它是屬於整個供應鏈模組的一部分。
銷售管理系統提供了多業務型別的管理，對於絕大多數內貿企業來說有：
1，零售模式
2，先開票後發貨模式
3，先發貨後開票模式
4，委託代銷模式
5，直運模式
系統中還包括了費用管理：
1，包裝物租借：對一些運輸途中需要企業為客戶提供臨時容具的租借管理，方便企業控制成本。
2，代墊支出：隨著產品銷售而發生的費用，不通過發票處理。
3，銷售費用：企業銷售過程中為客戶支付的費用。
銷售系統主要為企業提供了價格管理，信用管理，庫存可用量查詢等功能。其中價格管理方便企業制定面向不同級別客戶的優惠政策，方便業務員能夠與客戶更好的保持業務往來。信用管理提供了企業對客戶的信用管理，較直觀的瞭解客戶的信用度，為企業對客戶提供相關服務及制定相關政策提供依據。庫存可用量的查詢可以避免在可用量不足的情況下不用業務員在開展業務工作時的業務衝突，減少客戶及企業的損失。
整個系統中的單據關係緊密，層次分明，功能強大，只要業務員開始對銷售訂單的錄入之後，接下來不管是發貨單，出庫單以及傳遞到財務模組中的憑證都能按需生成，大大減少了企業人員的工作量，也很好的實現了賬務單據與銷售產品的統一，有效控制了整個銷售過程。
庫存管理能夠滿足公司倉管部門對實物進出管理的需求，又能實時地實現業務的監控。加快庫存週轉，及時響應客戶需求，降低發貨差錯率，其定義多種收發類別，對整個庫存管理的科學有效提供了很大的幫助。要想做好庫存管理，前期的倉庫庫存檔案初始化十分重要，一個好的庫存檔案，能夠幫助企業清晰明瞭的核對產品數量與種類；幫助企業控制好安全庫存等等。
第二篇：軟體工程數碼銷售管理系統學習心得及課程建議
第七組學習心得及課程建議
這學期的軟體工程課讓我學到了很多東西，在課上學到了一些相關知識，在課下完成課程任務的過程中學到了更多。
上這門課之前，我以為它會是教人具體怎樣完成一個軟體的課，它會講很多程式設計的知識，例如講多種語言的高階效能，或者講很多數學知識。上了幾節課之後，我發現並不是這樣的。
原來我之前所理解的軟體工程只是真正的軟體工程中很小的一部分，或者說，我之前只是把它理解成一門“高階”程式設計課。
學完這門課之後，我覺得軟體工程是一門關於“合作”與“交流”的科學，當然，“技術”在這當中是必不可少的。整個過程，從可行性分析到需求分析，再到設計規劃，最後到具體實現和改善都離不開成員與成員之間、成員與使用者之間的合作與交流。
在完成課程任務的過程中，讓我感受最深的是團隊的重要性。幾個或者更多的人能夠稱之為“團隊”並不是機械相加就可以的，在團隊裡，需要分工明確，需要積極主動配合，需要組員之間有效的交流，有時還需要一點犧牲精神。每個人不僅要對自己負責，還要對團隊負責。
在我們小組中，針對每個人知識面不一樣，分工的時候都是比較有針對性的，熟悉程式設計的負責寫程式碼，熟悉ppt的就負責做展示.
總的來說，上了這門課，收穫最大的就是學會如何在團隊中工作。 以下是我對本門課程的一些建議：
① 有些比較概念的東西可能不用講得太詳細
② 能不能請一些牛人回來做報告
③ 有機會的話帶學生去參觀一些軟體公司是如何工作的
第三篇：如何建設與管理銷售隊伍學習心得2
如何建設與管理銷售隊伍學習心得
營銷公司曾小彬
通過學習，深刻認識，對照自我，加強管理，提高水平。
如何建設與管理銷售隊伍，市場管理、客戶管理、激勵方案、銷售人員選擇與培訓、評價與考核、隊伍管理制度等等很多很多，下面主要講團隊。
團隊，即是介於組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1＋1<2情況。通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：1、優秀的核心； 2、制度完善；3、團隊文化。
無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裡很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有
很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢？我認為可以從如下3個方面入手：
1、樹立核心形象與威信
很明顯，公司任命的市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。
2、創造一個良好的溝通環境
對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢？我認為有如下幾個方面的原因：a、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。b、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。c、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的瞭解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業裡流行著這麼一句話；只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。理解是：優秀的團隊裡，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。
第四篇：銷售技巧學習心得
銷售技巧學習心得
5月30號公司組織銷售部針對銷售技巧進行了統一的學習，這對銷售人員來講是很難得的。
本次授課的老師是一位年輕且有經驗的老師——譚曉斌老師，他從最實用的技巧與銷售的本質展開課堂。在與客戶談判過程中要講究三頭牌頭、噱頭、派頭。在初次見面我們講牌頭，牌頭就是公司的大專案、大事件、與大眾共知的事物聯絡起來。噱頭就是產品的不太之處，容易引起客戶注意的諸多因素。派他就是業務人員要顯得大氣，信心十足，一副你不買我的產品是你的損失的樣子。在整個過程中把握住這"三頭''業務就會變的容易很多。
俗話說見什麼人說什麼話，這句話在老話裡有點貶意思，可是在業務就應該這樣。要有對策首先要識別人的性格。譚老師就針對人的性格總結出了九型人格。其分為完美型、成就型、助人型、感覺型、忠誠型、快樂型、思考型、和平型、領導型。成功的將客戶定型，對我們的應對策略提供明確的方向。
在處理異議也要遵循一定的規律從認同、讚美、轉移、反問這四個方面入手在客戶提到一些問題一定認同，其實有些異議不需要解決，只需要我們認真的聽並表示認同。接下來就是對客戶要有適當的讚美，任何人都是有虛榮心都喜歡挺好聽的。一旦客戶有點陶醉是轉移話題，並在適當的時候反問。問他十分能夠確定下來。這樣的簽單的機會就很大了。侯開開2014年05月31日
第五篇：銷售學習心得
學習心得
組名：創新姓名：劉文坤
經過這次培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學到了不少的知識。這些知識能夠更好的讓我們運用到實際工作當中去，因為應用是我們學習的目的。沒有應用，其他的一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。
公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們的重視。我們很榮幸能有機會來到這麼一個有朝氣，有實力的公司。
這次培訓很全面，從心靈勵志到，再到專業知識，商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到很多的專業知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長。
很高興跟二組的同事分在一組，我們這個團隊很好，一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。
來這裡之後領導給予我很多關心，尤其是鄭總和謝主任。非常感謝她們對我在工作和生活上的幫助。當一個人遇到困境的時候，才是真正考驗這個人品質的時候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現自己智慧的一面，不去為過去後悔，更不用為明天擔心，爭取今天就為明天做好充分的準備。
希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給父母家人更加多的關心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻的同時也能實現自己的個人價值，人生短短几十年，回首無憾，足以。老師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字，那就是做。我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺這次培訓講師都很敬業，沒有講的不好的，只是每位的颱風不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風格去完成一件事沒想象的簡單。很多時候我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處；很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會新的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。