專案管理細則

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專案管理細則(試行)

專案管理細則

第一章總則

第一條為建立健全專案經理選用機制,規範公司專案管理、提高專案質量、降低專案成本、規避專案風險,不斷提高專案管理與執行水平,特制定本細則。

第二條本細則包含:專案經理的推薦與應聘原則、路徑,專案團隊的組建,專案團隊的分工,專案管理的要求等事項;

第三條適用範圍:適用於公司專案實施期間(專案立項開始)涉及到的公司內部相關管理工作。本制度適用於公司一線業務人員和分子公司全體員工。

第二章專案經理負責制綜述

第四條從2019年起,公司所有專案,實行專案經理負責制。專案按照流程分為三個階段,即營銷專案(從客戶觸達到簽約),新專案(簽約、方案完善、第一單落地直到運營一年),老專案(運營超過一年的專案)。

原則上,簽訂合同前期需要指定後期專門的專案經理,專案經理通過自我推薦、區域經理推薦和專案管理委員會任命三種方式產生。

新專案的專案經理可由營銷階段的專案負責人,或者參與過老專案拓展和運營的人員擔任。

一個專案經理最多隻能同時擔任兩個專案的負責人,特殊情況由專案管理委員會批准,專案經理存在多位候選人時,通過應聘的方式,由專案管理委員綜合考慮後指定。

專案是公司的核心,所以專案經理必須有作風紮實,具有強烈的事業心和責任感,敬業愛崗,有較強的奉獻精神,有較強的協調組織能力;而且有過類似專案經歷,參與過專案管理工作,對所管理的專案有清晰的業務思路和明確的目標規劃。

第三章專案經理推薦程式

第五條推薦流程包括:獲選人推薦(分子公司負責人/部門負責人)→資格審查→專案規劃陳述→確定人選→任命

(一)候選人推薦

候選人有分子公司負責人/部門負責人進行推薦,被推薦的獲選人報名需交一份自己撰寫的應聘材料(專案的認識、專案的機會、專案組織方式、費用預算、業務的思路、目標規劃、風險控制、需要支援等),超過報名時間後不再受理。

(二)資格審查

專案管理委員會根據公佈的應聘條件,對報名人員進行資格審查,同時徵求分子公司負責人的意見,審查合格的列為候選人。

(三)專案規劃陳述

專案管理委員會組織各候選人就專案策劃的要點進行闡述,對問題進行解答,主要測試應聘者的專案策劃、管理水平,以及對外協調能力等。

(四)確定人選

專案管理委員會根據應聘者現場方案陳述及其以往工作業績情況,結合本專案特點,綜合考量確定初步人選,按規定程式決定最終聘任人員。

(五)辦理聘任手續

人選確定後,由專案管理委員會下發聘任通知,受聘人員應及時到位,其所在公司(部門)相關人員在總經理的協助下必須應積極配合,及時為其辦理相關手續與工作交接,不能耽誤工作的正常推進。

第四章專案經理應聘程式

第六條應聘程式流程包括:釋出應聘通知→個人報名

→資格審查(分子公司負責人意見收集等)→專案規劃陳述→確定人選→任命

(一)釋出應聘公告

公司中標某專案後,經研究確定該專案經理擬採取應聘方式產生,專案管理委員會按規定報公司領導批准後,在業務人員範圍釋出應聘通告。

(二)個人報名

凡符合應聘崗位報名條件的人員,可通過電話、電子郵件等方式向專案管理委員會報名,報名需交一份自己撰寫的應聘材料(專案的認識、專案的機會、專案組織方式、費用預算、業務的思路、目標規劃、風險控制、需要支援等),超過報名時間後不再受理。

(三)資格審查

專案管理委員會根據公佈的應聘條件,對報名人員進行資格審查,同時徵求分子公司負責人的意見,審查合格的列為候選人。

(四)專案規劃陳述

專案管理委員會組織各候選人就專案策劃的要點進行闡述,對問題進行解答,主要測試應聘者的專案策劃、管理水平,以及對外協調能力等。。

(五)確定人選

專案管理委員會根據應聘者現場陳述及其以往工作業績情況,結合本專案特點,綜合考量確定初步人選,按規定程式決定最終聘任人員。

(六)辦理聘任手續

人選確定後,由專案管理委員會下發聘任通知,受聘人員應及時到位,其所在公司(部門)相關人員在總經理的協助下必須應積極配合,及時為其辦理相關手續與工作交接,不能耽誤工作的正常推進。

第五章專案團隊組建原則

第七條專案團隊組建原則如下:

1、在簽訂合同同期,專案經理需要組建專案團隊(2~4人),專案經理可以向對應部門主管提出用人申請,職能部門主管指定;專案經理也可以與候選人溝通後,由職能部門主管確認。如果有特殊情況,需報送專案管理委員會討論後執行。

專案團隊成員一經確定,原則上在一個完整的專案拓展或專案運營週期內不再調整;特殊情況需要調整的,應當經專案管理委員會批准。

2、已經成熟的戰略專案或者重點專案,建議採用新老結合的組隊模式;已經成熟的非戰略專案,建議大膽啟用新人擔任專案經理;新的非戰略專案,可由新人做專案經理,分子公司負責人為主和其他優秀專案經理一起支援指導

戰略專案和重點專案的業務推進必須採用駐場的方式,專案經理可以採用AB角,形成培養人才、相互配合的機制。

3、專案團隊可以包含售前、實施經理、金融產品經理三個角色,在組建過程中,可以由專案經理根據實際的需求情況而定。

第六章專案管理過程各方職責

第八條在專案運營過程中,設計到區域負責人、專案管理委員會、專案經理、專案團隊等角色,具體的職責分工如下:

1、區域負責人:區域負責人是所在區域專案的直接負責人,負責所有專案的專案經理推薦、專案業績實現承諾跟進、專案進度跟進、專案高層協調等工作。同時在區域內管理、組織各個專案,形成協同效應,共同完成區域的指標任務。

2、專案管理委員會:在專案管理過程中,專案管理委員會對公司所有的專案承擔方案評審、進度跟蹤、服務支撐的責任。

方案評審:對專案團隊做的方案進行評估和稽核,方案包含:企業業務形態的分析、業務量、目標規模、相關關係人梳理、業務機會點、產業鏈金融解決方案、團隊的分工、任務分解計劃、需要的支援等(專案管理委員會有詳細的模版)。專案團隊完成方案撰寫後,專案管理委員會每隔兩週對未評估的專案組織進行綜合評估,給出完善意見,然後推進專案。

進度跟蹤:專案管理委員會每週/每月根據專案團隊做出的任務分解計劃進行跟蹤、彙總。

服務支撐:在專案管理過程中,專案管理委員會對於專案團隊提出的問題協調專案其他部門給予協助,比如新產品培訓、方案建議等。

3、專案經理:專案經理是整個專案直接負責人,負責管理整個專案,協調外部和內部資源,對專案的客戶關係、進度、專案風險、規劃、收入等負責

專案經理按照公司配置的資源進行有效的工作組織,並依照其職權進行合理安排,保證專案有序按計劃開展,有計劃地完成專案各階段工作目標。

專案經理負責組織協調團隊成員輸出專案方案、專案規劃、團隊分工、專案實施計劃、專案收入/成本分析表、專案收入承諾表等。

在專案管理過程中,專案經理需要協調公司內部資源,諸如區域負責人、銀行事業部、企業事業部、法務、財務、科技等部門,完成專案運營過程中的各項事務(包含觸達宣講的通用版方案、詳細的業務方案、實現規劃等以及講解與說明、費用處理等)。

在專案管理過程中,專案經理需要協調外部資源,開展專案的市場、任務規劃,擴大業務規模。

4、專案團隊:專案團隊需要配合專案經理,根據任務分工,完成專案需要的各類任務。

5、總部各個職能部分:總部各個職能部門將根據各個專案團隊提出的問題與需求,給予定向的支援與協助。

第七章專案團隊管理

第九條專案團隊實行日報制度,每日由專案團隊在釘釘上根據格式釋出當日所在專案進展情況總結報告(抄送專案管理委員會)。12小時不提交次數累計超過3次,每次扣除50元當月績效獎金。由綜合辦公室負責統計,彙總後交由人事部,在當月工資中扣除。不合格、12小時不提交累計超過5次的,當月績效不超過B。

第十條專案管理實行週報/月報制,通過郵件的形式向專案管理委員會通報專案進展情況。郵件傳送人員包括專案團隊成員、區域總經理、專案管理委員會成員。

1、專案經理必須每週週五下班前按照模版(模版由專案管理委員會統一發布)、當初制定的規劃提交週報給專案管理委員會祕書處,內容主要包含但是不限於規劃的完成程度、風險、下一步的計劃等;

2、專案經理必須每月按照模版(模版由專案管理委員會統一發布)、當初制定的規劃提交月報給專案管理委員會祕書處, 內容主要包含但是不限於規劃的完成程度、風險、下一步的計劃。專案管理委員會祕書處彙總各個專案的資料,提交給綜合服務部和財務部,根據【2019 001】《專案拓展及專案運營獎勵辦法》和【2019 003】《蜂向公司2019年度薪酬管理拌飯(暫行)》執行。如果有特殊原因的,可以提交給專案管理委員會討論、稽核。

3、專案經理必須按時、按要求發出週報/月報,不合格此次累計超過3次,每次扣除當月50元績效獎金。由專案管理委員會祕書處負責統計,彙總後交由人事部,在當月工資中扣除。累計超過5次,當月績效不超過B。

第十一條專案實施過程中,專案經理除不可抗拒因素外因各種原因不能正常履行其職責,使專案施工不能夠正常進行,公司將視情節輕重予以警告及罷免的相關處理。

1、初次警告:因自身管理原因,不能夠很好的組織公司配置的資源,造成管理不善,專案計劃落地達不到標準,公司專案管理領導小組將予以專案經理初次警告,並督促進行整改,以確保專案按計劃,有步驟地進行完成。

2、二次警告:因管理不到位,組織控制不力,造成專案責任成本連續出現虧損,但金額不大,屬於公司專案責任成本虧損預警範圍之內的,在相關職能部門的指導下仍能夠通過加強成本管理進行糾正的,將給予專案經理二次警告,公司責成督導組加強對其進行指導及跟蹤考核, 直至恢復正常。

3、變更或罷免:專案實施過程中,如出現下列情況,應變更或罷免專案經理。

1)因身體健康原因,專案經理難以勝任工作的;

2)專案經理調動工作的;

3)專案經理因違法受到處理,不適宜再擔任職務的;

4)專案出現重大質量問題、進度延遲嚴重等事故,被客戶責令更換專案經理的;

5)管理不善,造成責任成本大額虧損,難以實施專案的正常管理的。

第十二條罷免程式由專案管理委員會討論決定。

第八章附則

第十三條本試行辦法適用於專案中標後並經專案管理委員研究決定擬採取專案經理推薦與應聘的專案。

第十四條本辦法由專案管理委員解釋。

第十五條本辦法自發布之日起實施。

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